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2017-07-14青年干部骨干培训班——学员发言及点评
阅读量:    2017-12-28

学员姚凯:我2013年12月份到网络中心工作,当时部门只负责日常的网络维护和软件维修。刚来好多业务都不太懂,当我有问题请教其他同事的时候,他们都会知无不言、倾囊相授。随着集团的发展、壮大,我们的业务范围也在扩展。现在集团的监控从方案设计、安装调试,都是我们在做。

我们是服务部门,总希望转账的时候多转点,觉得这样集团领导就会多注意我们一些。姚主任说,这样做是在断自己的后路。后来,如果我们三个人出去工作,其中一个人在打下手,就转两个人的工;如果因为自身技术问题耽误了时间,我们只会转正常的维修时间。

我的孩子在大午幼儿园上学。上学前,我就问他去哪儿上学,他说去大午幼儿园。因为我和我父亲都在这儿工作,所以对孩子的影响比较大。他就觉得在咱们这上学是理所应当的,在这儿特别好。

在公司发展壮大30多年里,我只赶上了一个小尾巴,但是我希望在以后的日子里,能与公司同舟共济,风雨无阻。

学员田红:

作为一名出纳,我最基本的工作就是收支现金。有一次停电,一个客户过来拉肥,手里拿的都是零钱,他给的钱里面有一张100块钱的纸币。我发现这张纸币有问题,就告诉他这个钱我不能收,他还问为什么不能收?在我的坚持下,他把百元纸币换成了一百块钱的零钱。

通过这件事我认识到,作为财务工作者,工作的严谨性非常有必要。当我收到审批不合格的票据时,我会退回票据,要求补齐手续;收到有疑问的票据时,我会退回票据并打电话核实;不合理报销,我也会拒绝支付。以后我也会勤勤恳恳做事、实实在在做人,做一个合格的大午人。

学员赵永:以前我自己干个体,会受到各个方面的制约,有政府部门、有地痞无赖,都是托关系花钱去解决。但是来到集团之后,没有了这些方面的制约,可以踏实地去工作了。

灯光节定价这件事给我触动很深,在上次的学习会上,监事长强调集团的理念:“不以盈利为目的不能卖高价,广告可以少做但口碑不能差”。

来温泉的人为什么多?因为价格便宜、服务周到。我们集团凭着良心做事,不谋求暴利,所以才有今天的发展。因此我暗暗告诫自己,不要把以前的坏毛病带入到现在的工作当中来。

我们门窗厂要以质量求生存,以信誉求发展,以诚信为本创造出自己的品牌。现在制作安装铝合金、塑钢、断桥铝门窗,有需要的可以联系我们。

最后提一点建议:徐水踢足球的人不少,但是没有像样的足球场,建议集团投资建设一个足球场。

学员刘会英:我上个月调到大午医院负责采购工作,感谢领导对我的信任。我今天想说两点:

第一点,灯光节这件事,没签合同就施工,不一定有行贿、受贿问题,但这样做不得不让人怀疑,自己身为采购人员要引以为戒。

第二点,说说我调到医院之后的感触。工作从陌生到慢慢熟悉,开始负责床品、消防器材的采购,参与监控摄像头、医院燃气锅炉的招标,采购工作要做到货比三家,物美价廉,并时刻警醒自己,远离不良风气,坚持做人底线。

一天,一个做床品的业务人员来医院推销,他的样品不符合我们的采购标准,价格还挺高。他软磨硬泡,还拿出来一个红包,说这里边是5000块钱。我说我们集团不允许这样,假如你的产品质量好、价格合理一定会考虑,你这钱我不能要??伤凰佬?,非要留下样品,我怕他把红包放到样品里边,翻了一遍没有才放心,采购人员必须要时刻给自己敲警钟。

提个建议,新医院好多地面上附着了一些水泥、涂料之类的,很难弄掉,如果施工期间,趁没干时顺手清理掉,降低了清理成本。

学员张宝磊:我结合简报谈一下自己的工作,感触最深的是孙芳芳经理在总结里的一句话:珍惜自己的权力,做到慎独、守住底线,不要被一点点私利断送了自己的前程。

在我没转正之前,想尽快把业绩搞上去,有一天三位客人来泡温泉。他们听我给其他客户打电话,就问通过我买票能否优惠。我二话不说就答应了。但是他们已经买完纸质票了,当时也没能阻止他们退票。然后,我就给他们打了经理折送进去了,当时感觉有了业绩,还有点高兴,但是过后,越想越难受,我跟部门经理说了这件事,在部门会议上做了检讨,当时确实被小业绩蒙蔽了头脑,希望以后大家多批评帮助。

温泉国际酒店“十一”期间就会投入使用,有好多老员工,之前因为会场客房紧缺会推掉团队。我来的时间刚刚好,可以利用这三个月的时间去收集客户信息,酒店正式投入使用之后,有大量的房间、会议室迎接客人,这对我来说特别值得庆幸。

学员杨华:7月4日,我们到雄县家访。由于雄安新区的设立、小作坊停产,很多家长在为生计操劳,但这并没有影响他们对家访老师的热情。杨俊同学的妈妈,对孩子近期的变化非常欣慰,她说把孩子送到大午小学也是抱着试试看的态度,因为这孩子之前经常打架、逃课、不爱学习。经过这一年多的时间,孩子变得好学了、不打架了、学习成绩提高了,她说现在把孩子放在这里完全放心。

我们走到清苑的时候下起大雨,有的地方水已经没过了膝盖,只能等着雨水消退了再趟着水出村。没想到,接我们的大巴车陷进了泥潭里,几位家长也帮着想办法但都于事无补。一个开三马车的大哥,听说我们是大午小学的老师家访。二话不说拿出两条油丝绳帮忙拖车,尽管把绳子拽断了也没有把车拖出来,最后又帮忙找了专业拖车队,把车拖了出来。并拒绝了我们200元钱的酬劳,让我们非常感动。

在家访过程中,我们也遇到许多问题家庭、单亲家庭,还有的孩子上学费用是靠爷爷奶奶来支撑,我们应该更多地了解他们,多给他们一些关心、照顾。

家访已经进行了10多天,这期间我被不停地感动着,感动于孩子们期盼的目光,感动于家长的认可和热情,这鞭策着我在以后的工作中,要想尽一切办法、尽心尽力地服务好每一个孩子和家庭。  

学员张俊朋:大午中学中考取得了好成绩,这充分体现出了大午学校的师资力量。但是,我有个建议,学校在注重学习成绩的同时,也应该抓一下品德教育。在108路公交车上,集团员工看到有儿童上车都主动让座,但从没听到有人说声:“谢谢!”有孩子上来就开始四处瞅,等有人让座就理直气壮地坐下,跟随的家长也表现得比较淡然。我希望老师再辛苦一下,为把孩子培养成品学兼优的人才,打下基础。

第二条建议,为员工做一个类似身份证的标牌,方便各单位之间工作协调。有两个案例:有一次我去车队修车,需要用电钻,杨连山队长让我去建筑公司借,建筑公司的同事听说我是食品公司的,说得让你们总经理签字才能借给你?;褂芯褪强突ニ澜缤?,恰巧我没在公司,现在都是电子票,水世界的同事又都不认识对方,所以购买起来非常麻烦。有一次我侄子来玩就是买的全价票。

有了这个(身份证),各公司之间协调起来会更方便、快捷,不认识的同事也能避免尴尬和误会。

学员周浩:关于灯光节暴露出的问题,说明要注意工作流程,不能一个人说了算,要多与同事沟通,多跟上级领导请示,多方面了解再做决断,免得偏离公司的指导思想,损害集团的名誉,阻碍集团的发展。许总的反思很深刻,作为高层领导,能主动承认错误,这种态度值得学习。

在我们原种场内部,提倡同事之间有什么事直接说,比如鸡舍的卫生,不干净就是不干净,有些人喜欢找借口,这是不负责任的表现。公司的经营指导思想“不以盈利为目的,而以发展为目标,以共同富裕为归宿”,这需要比较高的思想觉悟才能贯彻执行下去,同时需要高层领导的监督。

学员赵梦:说两件事,第一件事就是灯光节当天,我们家人被堵在这儿两个小时。组织这种大型活动,应该有一个前期准备计划,把可能出现的问题做一下汇总,有一个应急方案。计划周密是做好一件事的关键。  

第二件事,酒厂张菡主任说到分配下去的工作没有人愿意去做。

首先领导应该进行一下反思,自己的言行是不是得到了员工的认可?能不能起到带头作用?在电子商务公司,每次大型活动发货量非常大,库房固定的只有三个女员工,忙不过来的时候,靳经理和卢经理就去帮忙。领导能够去干基层员工的事,对员工是一种鼓励。

第二点就是个人的意识问题。“事不关已,高高挂起”,没有团队意识。表面上看来这个事情跟你的个人利益没有关系,但是它是公司的事,只有公司存在,个人利益才有保障。我们现在搬到了种禽公司,通常隔一段时间向食品厂要货,每次到货都是满满一卡车,库房就会求助,下去帮忙卸货的人只多不少,不会出现人手不够用的情况,这说明我们公司员工团队意识很强。

1206期简报上出现两个小错误,温泉客房部前厅经理王婷的工作总结,把我们一个女同事刘雪洁的名字写成了刘文杰。这种涉及到姓名、工作单位、性别的时候,应该跟相关单位进行核实;还有一张图片能看到电商的几个人,但是目前有的已经离职了,图片应该采用当下的,不能用过往的图片代替。

学员马栓宝:现在,我们在人员招聘上面有个困难,一些有销售经验的人,两、三个月1斤饲料都卖不出去,反到是一些刚毕业没有经验的年轻人,去市场上能卖30吨到50吨。后来我们总结:老业务要不忘初心,新业务要初生牛犊。老业务走道顺了,一个月下来就围绕周边画了一个圈,而新业务不一样,走访的非常细。新业务脸皮厚,老业务脸皮薄。新业务觉得发现一个牛场、羊场不容易,要坚持攻进去。好多人都说现在是淡季,因为到了夏天,牛、羊吃食量上不去,但我跟业务员讲,对于我们来说,没有淡季、旺季,我们现在只有区区500吨销量,市场上有多少养羊、养牛的?咱们占有率是多少?不过是10%,在个别地区还到不了10%,我们要加大力度走访,早上5点到上午9点,下午4点到晚上7点,多走访一次,对我们来说就意味着多一个客户。去年我提出我们要努力做到100吨到200吨,再到400吨,今年我们做到了500吨,我相信在余下的两个季度,我们会做到800吨乃至1000吨。

副班长孙萌点评:大家的发言都不错,但是典型的案例和思想认识上的观点少一些。我在观察每个人的闪光点,尤其是马栓宝经理,我去学校工作的时候,他呆了不到一年时间就离开了,对他没有特别深的印象,总感觉还是飘,没找到人生或者事业的发展方向。

他这两年变化非常大,每个人的能力没有太大的差别,就是对事物的认识,对人生的认识,对事业追求的认识。认识的越高,成熟的越早,能更早一步找到对事业的感觉,这是我从马栓宝经理身上看到的东西。 

最近我一直在关注公司主要干部参加学习会的情况,当然我刚才看了看,除了跟我请假的,都到了。学习会就是提高认识的过程、统一思想的过程。刚才赵永厂长讲他的认识,他之前自己当老板,去年我邀他加盟咱们,他自己当个小老板,可能挣钱也不少,但是人生的方向和自身的价值,没有更好地体现。我们企业30多年发展所积累的价值、文化的成就,越来越深的体现在我们企业的发展上。我们集团这几年发展的特别快,而且是良性发展。现在是建设的速度赶不上发展的速度,每一个项目都在良性的运转。无论是我们个人还是企业的发展,都是一种积累和沉淀,思想认识到位之后,事情就自然能做好,水到渠成,企业的效益自然也就好了。所以主要干部一定要参加学习会,不一定要学到什么技巧,而是思想上有了进一步的提升,达到一种共识和共鸣。这样个人也好,你所在的单位也好,才能快速的提升。

现在有部分干部不太重视学习会,总找各种理由请假。今后,没有特殊情况一定要参加学习会,不要随便请假。

学校的杨华的发言展示出了老师的水平,演讲能力非常强,个人素质很好。但我对有些东西产生了怀疑,清苑真有这么大雨吗?是不是有夸张的成分?工作不一定是做得非常出色,最打动人的是真诚。我提醒学校的老师们,站在台上演讲的时候很让人佩服,但是将来做工作和面对事情的时候,一定要本着真诚去面对,才能够感染所接触的人。

辅导员孙大午点评:孙萌的点评我同意,杨华讲得不错,比较切合实际。我看到了一些年轻的面孔,上来结结巴巴不敢讲,你不愿意讲不要让领导派你来讲,可以拒绝,时间很宝贵,自己不愿意讲,大家也不愿意听,以后得自己申请来讲。易县这个场长说,昨天才通知他让他来讲,我们集团需要大家互相了解,所有带班长以上的,都应该主动来讲一讲。你第二次站在这儿的时候,你就有勇气了,我在你们这个年龄的时候,也是脸红心跳腿发软走向讲台,听领导讲话的时候,也是鼓起勇气坐在前面去。我们得敢于展示、表达,至于对与错,那都是慢慢走过来的,一开始谁都不会说得好、说得对,就像评价杨华一样,她说得这么漂亮、这么好,我还得点评她,你们说不好也不要紧,只要结合实际讲就行。

刘会英讲,她刚调到医院就有人给她送5000块钱的红包。当你有权力的时候,你遇不到这样的事情,那才怪了呢!这个社会是“无官不贪、无事不贿”,人们行贿、送礼很正常,如果我们拒绝不了,说明这个学习会还是办得不好。真办好了,我们就能够拒腐蚀、永不沾,就能够活得堂堂正正、就能在这里善始善终。“疑人要用、用人要疑”,这句话就可以结合到上期学习会,对许来福和董新的批评,许来福说保证不会有这种事情,我相信他说的话,这个事做成了以后他也受不了贿,因为挣不了钱,真能卖30块钱吗?20块钱能卖出去吗?所以我相信他的说法。但是要知道,我们每一个人都有责任监督领导、监督自己,我们自己有权力,不滥用、不受贿;我们监督领导,因为领导掌握着咱们的血汗钱,如果你认为别人贪污受贿、或者决策失误跟你没关系,那你真的是对自己不负责,对自己的未来不负责。刚才孙萌讲,我们的企业发展得非常好,而且是良性发展,我们20家公司都挣钱,哪个企业敢跟咱们比?因为我们这个群体好,合心合力地去干,谁都战胜不了我们。赵厂长当过老板,或许他挣了钱,但也做了一些对不起人的事儿,为了挣钱也低三下四过,很多人挣钱非常不易,现在好多大企业,被政府算计纷纷倒下,有钱人也惶惶如丧家之犬,移民到国外。

大午集团不怕,我们的钱干干净净,没有靠任何资源、也没有靠任何勾结。我们的钱是血汗钱,地是开荒开出来的,我们能够深深扎在这块土地上,我们农牧根深、繁华硕果,会越做越好。这个学习会的终极目的,不是教大家懂多少知识、懂多少技能,就是思想文化的培训,就是我们的心要紧紧的凝合在一起,这就是学习会的主要目的。

2017-06-29青年干部骨干培训班——学员发言及点评
阅读量:    2017-12-28

学员曹营营:

做为大午人,我们应该有职业道德、有良心、有担当,不要事不关己高高挂起。记得有一个客户带着票来拉化肥,当时他特别着急。我接过票一看,袋数是两吨的,钱数是一吨的,我让他去改票,他问:“为什么不给我出库?”我说:“票物不符,不能出库”,他说:“大老远过来就别让我来回跑了,给我装上吧”,我说:“这是财务人员的疏忽,您骑我电动车去改吧!”可是他不想再去交钱,周旋了好长时间,我告诉他钱和实物不符是不能出库的,最后,他实在没办法,只好去改正。

我们应该有最起码的责任心,是公司给了我们工作的机会,我们要回报公司,做合格的大午人!

学员刘明:

我发言的内容是:两个话题、三个建议。

第一个话题是沟通。张丹丹老师突然离职这件事,跟沟通不到位有关系,与领导和同事之间产生了误会;体育馆开会多次跟学校放假赶到一起,有时上千台车拥堵到郎五庄红绿灯,好多家长下车跑到学校,因为孩子已经放学,家人看不到特别着急。以后这两个单位之间应该沟通一下,合理安排时间。

第二个话题是责任,用两件事说明。

1、温泉水世界常务副总许来福在总结中提出,跟三个校长反映过同样的问题,三个校长给出的结果不一样,这体现出相关领导对责任担当的认识,即使不是这个领导分管的事情,也应该沟通解决。

2、有时候领导出门,让我临时安排一下工作。有人对安排的工作挑肥拣瘦,执行不下去。也发生了几次冲突。通过这件事,我也在总结经验,后来就能把问题顺利解决了。

三个建议:

1、学校打开水的地方,水池特别低,夏天孩子穿得特别薄,接水容易被烫伤。建议每层楼安装几个电茶炉,解决孩子就近喝开水的安全问题。这是硬件设施,也让家长放心。

2、安全问题。建筑公司工人骑电动车、摩托车的特别多,由于下班时间特别集中,都着急回家,拐弯特别快,经常出现撞车剐蹭的问题,希望大家要引起重视。

3、集团发展越来越快,保卫处人员明显力量不足。建议各公司自己招聘保安人员,出现紧急情况,能够及时处理。

学员郑利杰:

看了大午医院的视频,有说不出的高兴,集团发展越来越好、越来越强大,大家都能在这里安居乐业。

说一下张丹丹离职事件。作为学生家长,我非常不希望孩子中途换老师。有一个供销商说他孩子在北京上幼儿园,前期换了一个老师,现在这个老师也不想干了。学生家长也不敢反映,怕老师知道了为难孩子。我感觉大午学校比其它学校做得要好。

作为种禽公司,饲养员也是有周期性的,养一批鸡从70多天到480天,这段时间最不能换人,中途换人对鸡的受精率、产蛋率都会有影响。今后我们要加强这方面的管理,制度规定员工离职需提前一到两个月提出申请,工作交接完毕之后才能离职。但是特殊岗位,必须是在恰当的时间提出申请。

学员宁进:

刚到集团的时候,听很多同事说已经在这儿工作了5~10年,我当时在想,这是怎样的一个企业,会有这么多人默默无闻地工作了5~10年,甚至几十年。

我曾经在温泉看见一位80多岁的老人,步履蹒跚,他的儿子也不搀扶,这时一个更衣室的服务人员走过去扶着老大爷坐下,还给他递过来毛巾。那一刻,我明白了大午集团的好。

一点建议:因为工作原因,我经?;岽突ヅ菸氯?。有时候来不及购票会遇到诸多不便,建议建立完善的内部消费机制,让员工合情合理地在内部场所消费。

学员车洪良:

今年3月13日,我因为酒驾撞人致死,被判了3年的监外执行。

在此,我要感谢集团,没有集团的强大,就没有我重获新生的机会。感谢各位公司领导,以及所有在这个事件当中给我温暖和帮助的人。

处理这件事所有的费用总共40万元,这些钱不能买回生命,不能买回对受害者家属的伤害。我明知道酒后不能开车,但还是心存侥幸。撞人之后,我第一反应是会被判刑,我的孩子和父母怎么办?当时就是自私,不敢面对、不敢担当。当时我应该马上拨打110和120,先救人然后让警察来处理??墒俏业笔毖≡窳颂右?,尽管后来我自首了但还是不能原谅自己。

在座的所有同事,一定要以我为戒,牢记“喝酒不开车,开车不要喝酒”。

学员王伟宾:

在微信朋友圈看到,雄县一个3岁儿童被闷死在幼儿园的校车里。跟车的老师,上车多少人、下车多少人,应该要有登记;幼儿园的班主任,来了多少人,有多少没到,有没有跟家长联系,这些环节都没有做好。

制度每个学校都有,但是没有落实到位,说到底就是责任心的问题。我们应该反思自己的工作,怎样做一个让家长放心的老师。每次开学,七年级8班的班主任在上课期间清点人数,人到齐了就在家长微信群中发信息,说明学生都已到校上课,家长很放心。有个学生,学习成绩一直在全年级前200名左右,但是在月考中成绩下滑到了年级500多名。班主任主动和这个学生沟通,没有结果,然后又和家长沟通,得知他的母亲得了重病去北京住院了,对他影响非常大,上课不专心。家长和班主任沟通好,多次做学生的工作,让他踏下心来好好学习,为母亲争光。

这两件小事,全都体现了老师的责任心。老师就应该处处为学生着想,让家长真切感觉到孩子放在我们学校放心。本学年已经结束了,假期长达两个多月,孩子被网络和手机所困扰,学??炝耸罴俨瓜鞍?,主要是语、数、外,还有一个特长班。大午中学正在改进,下学期桌椅全部更新,有需要旧课桌椅可电话联系8554066/8554053。

学员苏朝美:

我去年11月来到大午集团,在温泉财务工作两个月,今年1月调入医院,从事财务工作,从以下几个方面说说感受:

1、努力成果:

药房在4月底开通了微信支付,我也加入了小学的医务群中,低年级的孩子过来拿药,会在群里告知班主任药费是多少、如何服用等。碰到带钱不够或者没带钱的同学,我们也会先给他拿药,然后再通知班主任。

2、感谢换取零钱:

我们是按照电脑的价格收费,在找付现金的过程中,会用到大量的一角硬币。食品公司的王香玲总经理特意带着孩子拿着存钱罐来换零钱,有一位大午小学的学生,把一角硬币粘成10个一组送来医院,特别让人心暖?;褂泻芏嗖蝗鲜兜娜斯椿涣闱?,以后谁手里有一角的硬币随时来医院换。感谢每一位积极帮助我们换零钱的同事。

3、希望大家理解:

财务工作要确保数据的准确无误,如果以后大家来拿药碰到几角问题不要反感,我们的账目日清月结,一分都不能差。

学员张浩:

我们讨论了张丹丹离职事件,我分三点讲下感受:

一个是责任心的问题,她突然离职,没有按正规手续走,属于对工作不负责任,突然换老师学生肯定要有适应过程,学校招一个老师过来,也需要时间去适应。

第二点,家庭成员所起的正面引导作用。张成作为张丹丹的老公,在这个过程当中,没有起到正面的引导作用。去年在接待一个大型团队的时候,我准备工作没有做好,受到了赵总的严厉批评,当时觉得很委屈,就给我爱人打电话说:“咱们走吧,不干了。”她马上从肥业公司赶过来了,把我拉到一边问事情的经过,然后她给我分析:“你这么走是不对的,因为你自身的原因,受到了批评,你现在突然要放下这摊子,是不负责任”,然后我就留下来了,再也没有提离职这件事。

第三点,管理者在这个事情上的反思。员工提出一些问题或要求,作为管理者,有没有去关注,有没有用心解决问题,合理的要求,解决了没有;不合理的要求,有没有给员工一个合理的解释?

  集团高层点评灯光节合作事件

班长刘平:

我谈谈灯光节项目的合作过程。

每周一的早晨,我要在温泉度假村点到,同时周一也是温泉开例会的日子。在例会上,我提出一个思路,为了在暑期增加人气,可以把孙氏文化园的景色利用起来,应该搞点活动,晚上弄点灯光,免费表演一些节目,比如唱歌或舞台剧。这样既可以积累人气,也可以为温泉的艺术团打打基础。

我提了这个思路,但温泉的干部在落实时,就变味了。许来福告诉我,外边有人找我们合作,想搞个灯光节。我没有多想,让温泉的干部看着办。

过了几天,温泉干部的微信群中,孙氏文化园的组长在群里反映:因为搞灯光节,客人的车进不去,想住宿的客人流失了,这个损失谁来承担?她的反映引起了我的重视。

一天晚上,大约八点多,我和赵健华来到灯光节的施工现场。合作方的人不认识我,态度很蛮横,说是正在施工,哪儿都不许看,让我们“上一边儿去”。我并没有在乎他的态度,转了一圈之后,我问赵健华 :灯光节票价定的是多少?赵总说是39元。

听到这个票价,我非常生气,当即把张平、许来福和董新都叫到了现场,开了个现场会。我对他们说:我们搞活动是为了增加人气,让人们对这里有好印象,流连忘返。我最初的意愿,也是想搞免费的项目,给游客更多回报,现在这个定价,纯粹是拿着集团的资源坑人。你们的思想出了偏差!

当时来福抱着孩子,我担心孩子害怕,说了几句之后,就想让值班人员把孩子带走,但许来福直接抱着孩子走了。我心里觉得很别扭。

现场会上,我问张平:对方的老板搞灯光节,一共投资了多少钱?张总回答说投资100多万元。我又问董新,董新回答说是30多万元。我很生气,对董新说,如果是投资30万元的话,就终止合作,让对方把安装的所有东西都拆掉,咱们可以自己干,可以对游客免费开放。

灯光节要搞多久?温泉干部回答说,原来的打算是办一个月,经过谈判,延长到两个月。我很奇怪,如果投资真是100多万元,为什么不常年搞下去呢?他们告诉我说,对方九月份之后要去张家口。我想,这不是打一枪换一个地方吗?这不是坑害顾客的典型表现吗?

开完现场会后,我还是不放心,因为我担心我们的干部思想出了问题,票价39元,给我们的提成只有10%,并且要负担所有电费,如果其中没有猫腻,为什么会让对方这样利用公司的资源发财?相反,我们得不到什么,还要承担游客的埋怨,温泉的干部为什么要这么做?

按照我的想法,是直接把灯光节前期的布置都拆除,但大家说已经做了宣传,最好不要取消这个项目。于是我安排温泉所有的干部去实地查看。每个人都要站在消费者的角度思考定价。

第三天晚上,我再次去现场查看。这次对方的老板很客气,说咱们这个地方不错,所以选择跟我们合作。我说票价太高,违反了大午集团的理念。他也承认这一点,并向我道歉。

我们的干部为什么会被对方的老板绑架?这个人是做什么的?去年,温泉搞了个果冻浴,据说效果不错,五五分成,这能为温泉带来一些收益(果冻浴占了四个位置最好的泡池,我认为是得不偿失),因为有了果冻浴的合作基础,这次他才跟温泉合作搞灯光节,而且他特别有底气,在合同没有最后敲定的情况下,就动手布置。

现在,我很矛盾,我愿意相信温泉的干部,但我又不能不怀疑他们。我本来想拆掉灯光节的前期布置,但在大家的反映下,没有坚持自己的意见。所以我也是有责任的。

辅导员孙大午:

我带着小孙子去乐逍遥,遇到了董新。董新对我说,灯光节的票价是20元,温泉提2元,如果卖出的票价格超出了20元,超出部分归温泉。当时我就对董新说:拆!

我和刘总并没有事先沟通,为什么对这件事看法一样?我为什么仅仅凭这几句话,就做出了拆掉的判断?

大家想一想,票价20元,温泉只能得2元。至于说卖出的票超出了20元,多出的部分也归温泉,纯粹就是一个陷阱!有的干部还以为温泉是能得到超出部分的,可是在具体经营时,我们敢这样卖吗?票面价格58元,能卖得出去吗?能这样坑顾客吗?

我郑重提醒一些干部,不要贪图私利,做有损公司利益的事情!集团为你们交了不少学费,如果因为这一点小事,把自己陷进去,就太令人痛心了。

集团做事还有规矩没有?孙氏文化园投资了将近4000万元,乐逍遥1000万元,灯光节的老板投资了多少?凭什么让温泉提10%?

灯光节可以搞,但刘总已经定了调子的,要弄免费的项目,为温泉积累人气。这才是大午集团领导人应有的境界和态度。为什么温泉的干部没有这种境界呢?

正常来说,这样的项目,收费应该在10元到15元之间,最多不超过20元。关键的是,提成比例不能这样定。票价20元的话,温泉的提成比例至少是20%,30%也是合理的。现在这个比例,我不能不怀疑有的干部接受了人家的贿赂!

当初我知道温泉要搞灯光节,我是很高兴的,因为大家很积极,想做事,这是好事。但如果在做事的过程中走偏了,谋取了私利,那集团宁可关掉体育场,关掉文化园,也不再搞这样的项目!

大家对这样的事情,一定要提起警惕!集团发展到现在,经历了很多风风雨雨,如果有了腐败的苗头,务必要连根拔起!如果我们没有正气,没有原则,集团发展了又有什么意义?现在中央反腐的力度极大,那些位高权重的人,比如周永康、令计划、徐才厚、郭伯雄等,全都身败名裂。我敢说,在企业里搞腐败的人,也不会有好下??! 

集团一直在强调,“不以盈利为目的”,不能卖高价,广告可以少做,但口碑不能差。很多游客朋友告诉我:我们走了很多景点,大午这里的价格很低,饭菜不贵,超市里的东西,跟外边价格一样,泳衣比路边卖的还便宜,这表明你们这个景区不坑人。我听到这些话,非常高兴。

我们搞活动也一样,不能卖高价,砸自己的饭碗!可恨的是,现在不是合作方砸我们的饭碗,连温泉的干部也在砸自己的饭碗。刘总说得很清楚,最好是免费,收费也不能超过10块钱,你们竟然敢定价58元、39元?定这样的高价,提成是10%,真是匪夷所思!挣不了多少钱,挣了很多骂,难道这是你们想要的结果?

今天的学习会上,要声明一点,集团的资产不属于哪个干部,谁也没有资格这样去跟外边的人谈判!谈的话,要集体决策,如果是重大活动,至少要集团副总参与决策。再有,类似这样的合作,五五分成都不多,因为集团本身有很好的资源,人家为什么选中这里,在这办活动?为什么不去郎五庄、丁庄?因为集团这里夏天能来100多万游客,人家很清楚这一点,所以才在这里办灯光节。

灯光节合作事件,暴露出很多问题。决策要有程序,办事要有原则,如果温泉的干部陷进这样的活动里,就太令人痛心了。今天只是一个警告,希望温泉的干部也好,其他单位的干部也好,都提高警惕,守住自己。

副班长孙萌:

温泉几位干部的发言,没有从思想上认识到错误,反而纠结于事件的细节,这是很可怕的,也让我非常生气。

董新认识到了后果,却没有想过为什么会出现这种问题!所以领导说这事错了,你就跟着说错了,领导说对,也跟着说对。这根本就是没有原则!不仅是董新,今天温泉的干部,都是这种表现,这让人非常痛心。

灯光节这个项目没有错,能够吸引游客,聚集人气。但在实际操作过程中,我们出了问题。

最让人难以容忍的,是咱们的干部没有原则,没有是非观念。我今天才知道果冻浴是额外收费的,这部分额外收费是温泉与合作者五五分成。大家都知道,投资有风险,也有收益??墒窍衷诘墓吃∈鞘裁辞榭??他个人投资,一个月赚那么多,难道咱们自己不能投资吗?别说五五分成,一九分成也是温泉吃亏!为什么让他白白把钱拿走?出了这种事情,谁敢说温泉的干部没有问题?温泉的干部有没有接受人家的贿赂?

这次搞灯光节,最初的票面价是58元,后来改成39元,内部价30元。满城有个文化园,我曾经让温泉的干部去考察,咱们孙氏文化园很好,但与这个文化园相比,人家的面积至少是孙氏文化园的四倍,建了很多亭台楼阁,但人家的票价是多少?网上购票是25元,现场买票是10元。温泉的干部什么都不了解,就敢这样随意定价?这是要拿刀架在游客脖子上吗?

在别的景区,灯光节几乎都是不单独售票的,而是和景区一起卖套票,温泉搞灯光节,为什么要单独售票?这不是坑人是什么?这个灯光节,名字叫“大午温泉梦幻灯光节”,这不是坑温泉是坑谁?

事情到了现在这个地步,远远不是单纯的生意问题,我担心温泉干部的思想出了问题,被别人腐蚀了,自己腐败了!在搞灯光节的过程中营私舞弊!可能温泉的干部不认可,但你们怎么解释?谁能说的清楚?谁能自圆其说?

顾问孙二午:

我只问一句话:为什么合同还没敲定,这个人就敢施工?

大家想一想,这里边一定有人给他撑腰,肯定有人给了他承诺,否则他不敢这么干。温泉的干部需要把这件事情说清楚。

要知道,无论这个人投资多少,30万也好,20万也好,总得是有投资的,有投资就有风险??上衷诤贤姑磺?,他为什么敢冒这种风险?我们该反思,他不是成为这里的主人了吗?

果冻浴的问题,我也是刚刚知道,是合作的,承包给了他。果冻浴是什么高科技吗?他个人能搞,为什么咱们温泉搞不了?而且这个人承包的,是温泉位置最好的四个泡池,利用了温泉最好的资源。我们辛辛苦苦打井,建温泉,搞服务,现在这四个最好的泡池,他赚一半,我们赚一半,这合理吗?我们也要思考!

 

 

(摘自2017年6月29日干部骨干培训会内容)
秘书处  整理

关于张丹丹事件的认识
阅读量:    2017-12-28

       我是网络信息部张成,在6月14日学习会上听了大家的发言和领导的点评后,我进行了深刻的反思,现在更加清楚地认识到了自己的错误。之前我一直站在个人的角度考虑问题,只想到了个人的利益,没能从集团的角度去看这些问题,没能深刻理解一个干部身上的责任与担当,我是不称职的。

       首先,张丹丹中途走了,是很不负责任、很幼稚的表现,是违约行为,只考虑了自己,没有为孩子们着想,就应该接受处罚。如果说你不违约,也不会押你的毕业证,押毕业证就是为了制约和处罚违约行为的,这也是学校的无奈之举。

       半路扔下孩子不管,犯了错,就必须接受处罚。张丹丹当初钻了牛角尖,中途离开了,我就应该去劝解她,这么做对孩子太不好了,而且学校也很难处理后续的问题。学校培养了她这么长时间,应该多去感恩,而不是抱怨。但是当时我的认识没有达到这样的高度,完全站在个人的角度去想问题,还替她去辩解。

       经过大家的教育和自己的反思,我意识到我错了。厂歌里教育我们大午人要“公正公平热心”,遇到问题,我没有站在客观公正的角度去看待,算不上一名合格的大午人。

       另外,我这个人不善于表达和沟通,很多事如果早点去沟通,也就不会产生后续的误解和隔阂,早点沟通可以让别人指出自己的错误,也就不会一错再错。但是我没有去沟通,陷在自己的思想漩涡中不能自拔。经过大家的指引,我才意识到我不对,我的思想太狭隘,尤其我还是一个干部,这点沟通能力都没有,感觉自己也不配当一名干部。

       总之,通过这些事我发觉自己不是一个合格的大午人,更不配当一名干部。我希望集团能让我从一名普通的员工做起,等下次民主选举再选上副主任来,给我一个机会证明自己!
 

张成
2017
616

 

道 歉 信
阅读量:    2017-12-28

       我是张丹丹,对于这次中途离职,我知道我自己做的很不对,欠缺思考,犯了很大的错误。当时走的时候只考虑了自己,没有更多的考虑学校尤其是这一群可爱的孩子们。就算是自己有再多的理由委屈,中途走掉,扔下孩子也是很不应该的。这样做给孩子和学校造成了很不好的影响,尤其是孩子中途换老师,孩子不仅仅要适应老师,老师也需要适应学生,这会让孩子在一段时间内有松散的心态,而且也会影响孩子们成绩。现在想想,自己的想法很幼稚,但是那时候就是想不透。

       对于中途离职,肯定是要接受处罚的,因为自己犯了错误必须承担后果。大家说我要毕业证,已经在长城面试了,就等毕业证了,或者跳槽其他单位,对于这样的说法,我真的很委屈,我在这里敢肯定的说,绝对没有这回事,这话可以经得起考验的,毕业证我可以先放到学校,以示清白。

       李校给我打电话让我回来,我为什么没答应?不是不想回来,而是我有我自己的无奈。我其实很舍不得学生,走了之后也很自责,我也希望能回学校继续陪伴孩子们。但我的父母岁数都很大了,自己也老大不小了,父母和家人都希望我们早点有个孩子,谁不希望顺应父母的心愿呢?我身体一直不好,医生建议我,想要孩子的话,就尽量在家安心休养,不能劳累。父母也不愿意我再去上班,所以我特别无奈,特别矛盾,也就一直没答应李校再来上班。如果以后情况都稳定了,家庭什么事都没有了,我肯定还会想再来集团上班的。

       不管我有什么委屈和难处,扔下孩子也是不对的,我也很内疚,学校给予了我成长的机会,发展的平台,我应该感恩学校给我提供了这么好的环境,而不是中途离职给学生和学校制造麻烦。在此,对孩子、家长和学校,我想由衷的说一句:对不起!

 

张丹丹
2017年6月16日

 

2017-06-14青年干部骨干培训班——学员发言及点评
阅读量:    2017-12-28

6月14日的干部骨干学习会,主要讨论了小学原五年级一班班主任张丹丹辞职一事,涉事诸方与同学们从情、理、法等多个角度深入讨论了这一事件,副班长孙萌,班长刘平,顾问孙二午、孙志华,辅导员孙大午做出了犀利点评。现将有关内容整理如下:

主持人李淑英:今天主要针对张丹丹离职事件进行讨论。张丹丹原是小学五年级一班的班主任,去年她提出辞去班主任工作。学校做了说服工作,希望她能坚持到暑假,她也答应了。但今年3月29日,她突然递交了一份辞职申请,说要结婚、买东西、身体不舒服,不干了。学校没有同意这一申请,4月11日请假,她说要买结婚用的东西,之后就没有来,再打电话,不接。我们给张成打电话,张成说也不知道她在哪儿。

她没有提前一个月申请,也没等我们找到替岗老师,就离开了学校。

学员张成:张丹丹是我爱人。去年她想辞去班主任工作,领导给她的答复是“还想不想在这干?”,意思是不当班主任的话,你就别干了,也没说坚持到暑假。过年之后,我们马上面临结婚,她身体不舒服,就递交了辞职报告,但辞职报告没人收,也不找老师替补,最后她请了病假,就一直没过来。前几天,她过来要毕业证,学校领导给的答复是毕业证和工资都押着,想要毕业证,得拿1万块钱。

我想,一个老师中途离职肯定不合适,她也觉得挺内疚,对不起孩子。不管有多大的困难、多大的委屈,应该把这个学期带完。这一点,做的肯定不对,也愿意受到相应的处罚。同时,不管什么原因,学校不应该再押着毕业证,不合理。像张丹丹这样的事在学校不是个例。之前也有老师离职,交了报告,学?;姑慌季妥吡?,甚至有的老师报告也不交,直接就走了。所以我认为学校在用人管理方面应该完善一下。

集团是一个包容、公平的平台,要不然今天我也没有机会公开说这个事,让我把个人的意见表达出来,我希望大家都珍惜这个平台。

学员武彦昆:一、从法律角度来讲,张丹丹如果提前一个月提交辞职报告,并把手头工作交接清楚,是不承担任何责任的。但她没有把工作交接完,劳动合同法第四条规定:劳动者违反规定或劳动合同的约定,解除合同。对用人单位造成损失的,劳动者应赔偿用人单位损失。

二、学校押她的毕业证是不对的。劳动合同法的第九条:用人单位不得扣押劳动者的居民身份证和其他证件,不得要求劳动者提供担保,或者以其他名义向劳动者收取财物。

学校不押老师的证件,那么我们该如何约束老师?我认为于情于理都不应该押身份证和毕业证。学??梢酝ü渌姆绞嚼唇饩稣饧虑?。

主持人李淑英:张丹丹2015年3月7日来学校,合同期为2015年3月7日~2018年3月。关键她是河北工业大学城市学院的毕业生,非师范类,试讲之后,觉得基本素质可以,所以学校对她花费了一定的心思,也给她交了学费。通过多次讲课、评课,她才逐步成为一个合格的教师。我把合同念一下:

甲方:大午中学         乙方:张丹丹

第十条:甲方有下列情形之一的,乙方可以随时解除合同。

1、以暴力、危险或非法限制乙方人身自由的手段强迫劳动的。

2、未按本合同支付乙方劳动报酬或提供劳动条件、劳动?;さ?。

第十一条:乙方非因为本合同第十条之原因而辞职,必须提前30天写出书面申请,递交甲方,甲方从接到乙方申请即日起,30天之内予以答复,如批准辞职,做好交接手续后,就可离职。如30天内未找到接岗教师,乙方必须等甲方找到接岗教师,并做好交接手续,方能离职,否则按乙方擅自解除合同处置。

第十二条:在合同期内,双方都必须按约履行规定的条款,一方违约或擅自解除合同,影响另一方,赔偿违约金5000元。在视其后果责任大小,给予对方经济赔偿3000~10000元。

第十三条:在合同期内,不允许参加任何县市或公办教师考试。如违反,离岗需交3000元违约金。

辅导员孙大午:张成和张丹丹找我,我和他们谈话。他们有些说法是有道理的,比如难以解决住房问题、班主任工作繁重、没有婚假等,这些都可以解决。张丹丹为什么急于要毕业证?这是问题的关键。

主持人李淑英:现在有的学校到处挖人,今天姚伟主任也收到了短信,想要咱们学校老师的联系电话。我认为她急于要毕业证,就是因为有的学校在挖人,工资比咱们这里高,或者她是想考国办老师。

学员张成:我们刚结婚,想要孩子,现在她在家休养,至于以后上班再打算,已经不在学校上班儿,所以着急要回毕业证,并没有去别处应聘。

辅导员孙大午:在学校同意辞去班主任工作,还可以安排住房的情况下,为什么急着要毕业证?这个问题解释不开,大家很难相信。多年以前,我是大午学校的校长,当时找了一个副校长,月薪是5千元(国办学校老师的工资只有1千元)。三五个月之后,他连最后一个月的工资都没要,就离开了,后来我知道是别的学校挖他,也做副校长,月薪1万元。

这种事情太多了,很多单位都会面临这个问题,大午医院的副院长石寒,可以结合医院的案例,讲讲自己的体会。

学员石寒:医院发生过类似的事件,我现在从一封投诉信开始说,原文给大家读一遍:

尊敬的监事长先生:

十分敬佩您,日夜为集团操劳,您辛苦了。我有一事打扰,请在百忙之中,为我排忧解难。我在大午医院工作两个月,参与门诊急诊、体检以及住院病人管理?;滔录兑绞?、组织讲课,收住院病人5个,体检几百人。来集团前,我脚痛已4月余,每天下班后到保定做足部理疗,我怕落下毛病,选择十一后休息治疗。成宝医院多次找过我,安排我在急诊科。上一天一宿,休息三天,有时间做治疗。在大午医院病人少了、体检的人少了,干拿钱不好意思,所以我去了成宝,我想等集团医院开业以后我再回来,医院领导不干,我表态当下就回医院工作,某些领导说了很多尖酸刻薄的话,我感到不舒服,所以我选择离开。问题是9月份,我的辛勤劳动所得工资,不予发放。我觉得有点过分,望监事长明示。谢谢。

写这封信的是一位内科副主任医师,2016年7月份上岗,月薪1万元。9月底结束后到国庆节,她休了两三天假,休假后仍然没有上班。我们有明确的请销假制度,她没有按照制度走。我听说她已经到成宝上班了,成宝医院的照片墙上和院报上,已经有了她的宣传材料。我跟她说离职有明确规定,要按规定办理离职手续。你在大午医院工作,这期间又到成宝医院上班,这属于欺骗行为。因为押着40天的工资,她不说辞职,也不说请假,就是为了拖到11月10号,拿走9月份的工资。我把话跟她讲透了,扣罚了她的9月份工资。她投诉到监事长那儿,监事长了解了情况后,说应该公开处理,这对其他单位有借鉴意义。但我们没有登公司简报,只做了内部处理。

公司规章制度第103条明确规定:工人离职应该提前1个月提出书面申请;技术员以及以上干部,应该提前3个月提出申请,经公司或分公司批准安排人员替岗后方可离职,否则造成损失由责任人承担。

监事长讲过,制度是管坏人的,不是管好人的,这位大夫还有学校的张丹丹,都违背了我们的制度,没有履行协议,中途擅自离职,对工作不负责任。这个大夫没有把职业医师注册到大午医院,所以我们没办法扣押她的证件。如果我们扣押了她的证件,第一,她不会轻易离开医院。第二,如果把医师证注册到大午医院,我一定是不会给她转注册的,因为她这样做,就是在欺骗。

如果医院的大夫是正常离职,我一定给他办理转注册、盖章,甚至协助他到卫计委办理手续。但是,非正常离职,甚至逃跑的这种行为,我建议扣证件。

对于张丹丹事件,我也是这个认识。 

一、张丹丹违约在先,因为已经签订了合同,她中途离职,应该接受违约处罚。1万元的??钌踔量垩罕弦抵?,是必须要做的。

二、武彦昆说法律有规定,扣押毕业证不应该,我不认同。

学员李娜:学校的各位领导和老师本着对学生和对家长负责的态度,多次挽留张丹丹老师。做了太多的挽留。反思自己的工作,我没有考虑到老师的感受,对老师关心不够、体贴不到位,造成了张丹丹的离职,应承担责任。

学员卢爱萍:我认为可根据岗位的重要性,来规定离职应该提前的时间。拿电商来说,我们规定所有的运营人员必须工作满两年,离职必须提前三个月提出申请,并安排好工作交接,否则根据实际情况扣除一至三个月工资。

商务运营也属于特殊人员,培养一个人常常需要半年到一年的时间,还要到外面听付费的课程。

其次,当员工提出离职之后,部门领导应引起重视,并且找出原因,做出相应的规避方案。曾经有一个电商的同事提出离职,我并没有在意,谈完话就继续工作,没往心里去,也没有招聘替补人员。过了一段时间,这位员工和同事发生了冲突,再次提出离职。虽然对他做出了相应的处罚,但毕竟耽误了工作。

张成夫妇找监事长解决问题,并没有将事情原原本本地讲出来,不说实话就是欺骗,我不喜欢这种行为。

学员纪志涛:我们要勤勤恳恳做事,实实在在做人。张丹丹的行为有违集团思想,不是合格的大午人。如果想离职,就一定要先做好交接手续。

建筑公司曾经有个保管员,没有做交接就离职了,为工作增加了人为的障碍。

人员流动是正常的,但作为领导,应该考虑员工的思想。领导多关心员工,满足他们的合理需求,才能留住更多的人才。

学员杨学东:张丹丹确实是违约了。我们的合同中规定,要提前一个月提出离职,并办理好交接手续之后方可离职。但她在3月29日提出离职,4月11日就离开了学校。

至于毕业证问题,我不认同武处长的观点。如果我到了一个单位工作,如果对方要我的毕业证,我是接受的。

学员姚伟:张成我们网络信息部的,他恋爱结婚的事,和同事说的很少,如果知道他每天等这么长时间,我也会帮他俩找个宿舍。

外校挖人的事确实有,有人发信息给我,让我弄份大午小学通讯录,我没有给他。

今天我问张成,为什么急着要毕业证?是不是去别处面试了?他说不是。同时我通过别的渠道,了解相关情况,张丹丹确实没有去应聘。所以我觉得她要毕业证,无非是想心里踏实一点儿。

学员赵陇:

一、张丹丹老师在合同期内离职,是对孩子们不负责,对公司不负责。学校在她身上花了很多心血,她这么做是不对的。

二、毕业证暂时不能给。因为她在合同期内违约了,等合同到期了,毕业证可以拿走。

学员许来福:一、张丹丹和学校签有协议,既然签订了协议,就是双方认可的。如果不履行,就该按照制度或者协议处理。二、无论是老师还是医生,如果置病人、学生于不顾而离开,于情、于理、于法都说不过去。三、成宝医院的待遇比大午医院高,医护人员不能“有奶便是娘”,如果想走,可以按照集团制度,光明正大地走。四、学校和医院出现了这种状况,也应该反思我们自己的问题。是不是管理上有疏漏?是不是对老师或者医生关心不够?是不是对老师和医生的职业道德上教育不够?

学员张明焕:首先说一点,不是所有的老师离职都是被迫的。去年有个老师嫁到秦皇岛,婆婆得了癌症,她得回去伺候。学校为她正常办理了离职手续,工资全额发放。如果确实有特殊情况,比如生病、结婚等,大家可以协商。不是说你跟学校签订了合同,就卖给学校了。咱们是讲人情道理的。今年3月份又有一个老师结婚,要去新疆,我们让人家高高兴兴地走。学校的田雅静老师,合同期还有半年,但她怀孕六七个月了,学校也不会设置什么障碍。

值得注意的是,学校所说的“提前一个月”,指的是本学期结束前的一个月。

我们确实押毕业证,如果老师突然走了,几个班的孩子怎么办?谁来教?同时,学校只要求新毕业的老师交违约金、押毕业证。为什么?因为这些老师没有经验,还需要培养。如果学?;ǚ蚜撕艽缶统杀九嘌四?,结果你在协议期内就考国办老师或者跳槽了,那你必须交1万元违约金。不然学校太吃亏,心理不平衡。

容城有个老师来应聘,当时不缺岗,我跟一位岁数大的顾老师商量,给顾老师调了岗。到8月底开学时,容城这位老师不来了,于是我就找到他家,让他把违约金给我!

学员刘建学:我是集团干部,也是学生家长。我觉得讨论这件事,首先要考虑的是情理、道德,而不是法律。我们大午提倡的就是实实在在做人,可是有人正在偏离这个方向。我们应该反思,能不能站在道德和良心的基础上,去考虑这个问题。既然我们要做一个大午人,就应该是一个有良心的人。

学员田园:我的孩子从幼儿园开始就在大午学校上学,我非常信任学校的老师,因为我相信他们是有责任感的。但张丹丹老师的责任心不够,作为一个班主任,这样走了,没有给孩子们一个交代,无论如何是说不过去的。

学员王香玲:医生和老师都是一个团队的成员,应该有起码的责任心。我赞同学校的处理方法。

食品公司对一般员工的学历证书,只留复印件,按照公司规章制度给予相应的工资待遇,离职的时候也不会扣留。但如果是公司培养的技术人员,他在公司取得的证件,既是他获得的荣誉,也是企业应有的资质,这样的证件不会分发给个人。

要?;て笠档恼T擞?,就得有补充梯队,“一个萝卜一个坑”是很危险的,一旦有人离职,就会误事。现在有些人就是看钱来的,在这里历练一下,然后跳槽去其他单位,谋求更高的待遇。食品公司的规章制度规定,如果不辞而别,就扣除全部工资。这既是对当事人的惩罚,也是对其他人的告诫。

一个企业肯定有正常的人员流动,所以重要岗位一定要有梯队。我激励每一个员工来竞选食品公司总经理:你是我的梯队,我是你的榜样。

学员李雪梅:每次来了新员工,石院长都叮嘱我:住宿安排好了没有?饭卡办了没有?因为这些细微的细节,可能会影响一个人的去留。有些人走,不是因为大的事情,而是一些小事。我觉得集团除了讲理,更是一个讲情的企业。医院有个员工生了二胎,孩子身体特别不好,想照顾孩子。医院领导经过协商,就很快给她办理了离职。

老师和医生的职业都很神圣,只有老师和医生有道德要求,所以才有师德、医德。大家不要看轻这份职业,不能为了更好的待遇,就失去做人的底线,有奶便是娘。

顾问孙二午:我说过,大午公司做了两件功德无量的事情,一是办学校,培养人,二是开医院,为病人解除痛苦。这是集团的伟大职责,也是功德无量的事情。

张成,你们两口子结了婚,将来孩子上学的时候,他们的老师跟张丹丹一样,你们会怎么认为?不负责任嘛!

当兵的人,如果部队不给婚假,他就不能结婚。军队是一个组织,学校、医院和集团同样都是组织,应该同样按组织的规定办事。

公司有规章制度,犯错误的人总是少数,因为有道德维系着。监事长说过,话就是合同,你承诺了,就得干下去,人是要有责任心的,如果这山看着那山高,可能收入暂时会高一点,但从长期看,不一定有好结果。

那些频繁跳槽的人,常常是越跳越不行。因为一个人要想有成就,必须在一个地方、一个领域扎下根来,本领是靠毅力坚持来的,是熬出来的。

跳槽不是光发生在学校,饲料公司也有,一厂的一个会计,提出辞职,公司不愿意让她走,可她还是突然走了,临走前,她把所有交接的工作拉了一个提纲,说得非常详细,也不涉及经济问题,咱们也就没追究她。

我觉着按德行说,按民族传统说,你对你个人负责,就等于对集团负责,不要唯利是图,有奶就是娘,希望大家保持中华民族的好传统,讲仁、讲义、讲良心。

顾问孙志华:制度是维持公司正常运作和发展的底线。

集团从建厂之初就制定了制度,每年都在征求大家的意见,逐渐修订、完善。现在集团发展越来越快,需要越来越多的人加盟。在招聘的时候,各单位首先要重视应聘人员的道德品质,其次新人要认真学习管理制度。

来到大午集团,就得认可集团的管理制度,违反了合同,就按合同说话。我敢说,集团90%以上的人都用不到合同和制度,因为绝大多数人的良心和品德是好的。

多年以来,我们也处理过一些人,原来镀锌厂有个大学生,没按照制度办事,公司扣了他好几个月的工资;孵化设备厂的一个大学生,当了厂长,学到了技术,就辞职不干,集团不允许,一直追究他的责任。

公司的制度是底线,谁违反了就要受处罚。

其实公司制度非常人性化。很多员工有合同、有协议,同样平安离开集团。有的去当兵,集团还欢送他,有的考上了大学,集团还要培养他,甚至给他预留岗位,回来就可以上岗。

班长刘平:我觉着今天讨论这个案例是非常有必要的,除了学校和医院,其他公司也可能有类似的个案。

张明焕校长说得很到位。从李娜主任的发言,可以看出她的无奈和委屈。如果张成思想认识不到位,我建议秘书处让他回家反省,如果认识上去了,可以把今天学习会的内容跟你妻子谈谈,甚至拷一份光盘给她。

对于武彦昆的发言,我持反对意见,大午公司发展了三十多年,没有做过违法的事情。现在各子公司发展情况不一样,种禽公司的员工要压2个月的工资,因为饲养工作也不能随便换人,鸡也认人,中途换人会影响鸡的生长和产蛋率。

学校押毕业证,不是扣押,而是质押。有的公司业务员,要交押金3千到5千,以防止业务员跑私活。

张丹丹的问题,实质是个职业道德问题。她没有职业道德,只考虑自己的小家。为什么这么说?她是河北工业大学毕业的,并不是师范类院校毕业。集团制度规定:对于来厂不懂技术,经培训或多年实践,能够独立工作的,必须在厂工作满5年。张丹丹来的时候不是师范类学校毕业的,也没有教师资格证,换而言之,她是没有技术的。学校觉得她有潜质,才加以培养。严格来说,她最少要在这里满5年。

同时,集团还规定,“工作年限不够,要求辞职的,在规定期限内不得从事此项工作。否则,加倍缴纳技术培训费,数额一千到两万元;来厂时不能独立工作,经过培训能够独立工作的,必须在厂工作满三年;年限不够,离厂后从事此项工作,或者年限已满,离开公司,从事本厂竞争性工作的,也要缴纳培训费,数额按全部工资的加倍。为了落实以上制度,各单位可以签订劳动合同,采取劳动担保的方式,具体细则,由各子公司规定,业务人员和其他有关人员参照执行”,这个制度有必要印在简报上由各子公司参照讨论。

张丹丹擅自离岗,显然违背了合同。即便没有合同这么做也是不对的,学校别说押毕业证,交保证金也是应该的。这样做是对孩子负责,学校要是不对孩子负责,还叫什么学校呢?

结婚,是一个理由;生病,也是一个理由。但严格来说,学校的老师不应该在任课期间结婚、生孩子。如果你请10天假,这期间要不要换老师?孩子最怕换老师,因为教课方法不一样,教育风格也不一样,会直接影响孩子的成绩。严格地说,老师是不允许请假的,除非是特殊情况,比如生老病死,实在没有办法才能请假。生孩子好像是很好的理由,可你去生孩子,半年的产假,学生们怎么办?老师怀孕应该给学校打报告,好让学校及时做出安排,免得耽误孩子的学习。

张丹丹和张成对学校不感恩,怨声载道,认为学校不讲情面,可如果今天给你开绿灯,明天给他开绿灯,那咱们学校怎么管?还要不要考虑学生?擅自请假、离岗,就是没有责任心,没有责任感,没有功德心。这样的人不配成为老师! 

她的这种行为,一定要按照制度处理。

职业精神问题。现在人力资源部组织讲解员培训,我觉得这个活动偏离了集团思想。

集团的理念是艰苦奋斗,大午集团的成就很多都是加班加出来的,不是在8小时内干出来的。全天搞讲解员培训,为什么不可以利用业余时间?这个培训无非是对集团旅游的讲解,参加培训的集中在一起,又唱歌又演说,但为什么不到各子公司去实际看看?我们的科室人员,首先要对业务熟悉起来,不要只做表面文章,我们要深层次协助各生产单位,把工作做到位。

集团强调“朴素诚实勤奋”,讲解员培训活动,没有做到勤奋。说白了就没有职业精神。我们讲,“干一行爱一行”,对自己所在的行业,要有敬畏之心。

武彦昆死抠法律条文,你了解大午集团多少?你了解生产单位多少?建议你们多到生产单位了解情况。

概括来讲,我们做事一要有职业道德,二要有职业精神。我们大部分人的职业道德都很好,但有的人缺乏职业精神。

副班长孙萌:我从三个方面讲。

第一、谈谈事业、感情与责任。

我在建筑公司问我们的干部:如果哪一天公司不让你干了,你能不能接受?他们不说话。我说,如果不让你干了,你就心平气和地离开,说明你对企业没有负责。应该认准这个地方,把自己的一生都投入进来,对自己负责,对团队负责,把自己的工作做成事业。为什么这么问?因为建筑公司也有类似的情况,有的骨干年底发了奖金,结果一两个月后就不来了,干部却不关心这样的事情,这让我很心疼。我不是心疼那点钱,让我心疼的是这个团队的精神面貌。

干部得负起责任来。当员工受到委屈的时候,要关心他;当员工做出成绩的时候,得肯定他;员工思想出现问题的时候,要教育他。绝不能员工出了问题,连管都不管就放弃他,这不是咱们团队的作风,我们的团队是讲感情的。

人的一生如果追求的仅仅是钱财,那这一生就太没有价值了。应该有自己的事业目标,如果一个团队认为不需要你的时候,不要心平气和地接受,如果接受了,就是对自己不负责任,也是对团队和企业的不负责。

我们干部骨干学习班的同学,大部分都是干部,应该有强烈的事业心,有自己的奋斗目标。不要仅仅看眼前的利益和得失,如果我们能够把工作当成事业来做的话,一把手能够当好家,组织好团队,那工作起来是有乐趣的。

第二、谈谈理和法。

李雪梅同学说,只有医生有医德,老师有师德,其他行业基本不涉及道德。我认为这个说法是有些天真的。世界上所有的工作、岗位,都存在职业道德。我们常说的“站好最后一班岗”,其实就是职业道德的体现,如果一个人对自己的工作没有责任感,没有责任意识,因为眼前的利益,随意放弃自己的工作,那他就是一个缺乏职业道德的人。

对于这样的人,讲法常常是讲不通的。在大午集团,首先是讲情,其次讲理,最后才是制度。学校曾经有过多次老师中途不辞而别的事例,咱们想起诉,法院根本就不受理。所以很多时候,法是讲不通的,只能讲理。如果双方能够讲理,能讲得通,就可以保证基本的秩序。

有个姓唐的老师,原来在北京的一家私立学校教课,因为拆迁,学校没有了,于是他到咱们这里应聘,做了班主任??墒?,他只在大午学校教了半年,就又在北京找了工作,寒假开学后,他没有来学校,直接去了北京。更可气的是,他把学生的生活费都带走了,学校费了好大的劲才把学生的钱追回来。在现实中,对于这样没有道德的人,法律根本没有任何制裁的办法,怎么用法律来约束他?

所以,我们要强调,任何行业、工作、岗位,都需要人们有职业精神,职业道德,绝不仅仅限于医生和老师。

第三、反映问题要实事求是,不能欺骗领导。

张丹丹曾经答应过李校长,要坚持到这个学期末??傻搅巳碌?,她提出辞职,连工作都不要了。4月11日请假后,干脆就不来了。

我曾经特意与平校长、李校长沟通张丹丹的事。平校长说,李校长已经向张丹丹道歉,张丹丹很感动,哭了,也答应回来上班。但她并没有回来。学校干部认为她有可能是想报考国办教师或者到其他学校任教。

我想,如果真是因为工作上的问题,李校长是小学的一把手,已经承认对老师关心不够,并真诚地道了歉,张丹丹也接受了,那就应该回来上班,继续给孩子们上课??烧诺さげ⒚挥谢乩?,那我不得不怀疑她是想跳槽或者报考国办教师。

张成和张丹丹既然向监事长投诉,就应该实事求是,把事情说清楚。到底是对小学干部有意见还是想跳槽?即便是想跳槽或者考国办教师,都应该坦诚地公开。刚才张明焕校长说的很对,并不是签了合同,就卖给大午学校了。张丹丹是非师范类院校毕业生,她能够教学、当班主任,是学校培养了她,所以她单方面离职,不遵守协议,应该承担相应责任。

但他们向监事长投诉,却没有做到实事求是,投诉说对学校干部有意见,却盯着毕业证想去其他学校。这个性质就严重了,有欺骗的嫌疑。这是最不能容忍的。

辅导员孙大午:张丹丹这件事其实并不是很大。张成和她一起找到我,我也承认他们说的有一些道理,学校领导对老师的关心确实不够,应该反思。张成也认为自己和妻子有错,也要反思。

严格来说,教师在学期中间结婚,是不妥的。学校领导有必要提醒年轻教师,结婚和生育要安排在假期,以免影响教学工作。

本来我以为事情已经解决了,但张丹丹坚持要毕业证,这引起了我的警觉。我认为张成和张丹丹没有说实话。

张丹丹不是师范类院校毕业的,没有教师资格证,在这里教了两年书,是大午学校培养了她。这样,根据集团制度,张丹丹在五年之内,不能到其他学校执教,想跳槽是不可能的。张成是个副主任,要好好想想这个问题。想不通的话,可以上法院。

应该说,大午集团一直处于发展中,即便领导花很多心思,关心下属和员工,也不可能做到人人满意。因为一直在发展,就会出现的新事物、新情况,我们在努力完善,但新的不足总是不断出现。比如说涨工资,我问过学校的情况,老师的工资不低,也不高,暑假过后准备调高一些。但其他个别学校的老师,月薪非常高,我们学校短期内是达不到人家的标准的。这该怎么解决?没有办法。

有的企业现在如日中天,非常红火,所以大肆扩张,什么行业都要插一脚,到处挖人??烧庋钠笠的芄怀志寐??五年以后,十年以后,会不会烟消云灭?徐水原来有很多大企业,坚持到现在的有几个?如果看不透这种情况,这山看着那山高,就会走错路、搭错车。

武彦昆是学法律的,就更应该明白,这个毕业证是质押,不是扣押。这完全是两个概念,一定要认真体会。

什么是法?法是要合乎情理的,对于普通人来说,良知就是自己的大法!要是人没了良知,讲法律又有什么意义?

总之,我们有不足,需要努力改善,但不管怎么完善,在发展中也会存在不足。比如说龚世文,他写总结抱怨大午集团尘土飞扬。我们在不断发展,会停止建设吗?只能用洒水车洒水,减少粉尘,完全杜绝是不可能的。

不管我们存在着多少问题,都不是你中止合同的理由,更不是你擅自跳槽的借口!

医院离职的大夫,乍一看,她说得很有道理。其实,她请了假之后,就到别处上班了,因为那个医院给的工资高。这不是欺骗是什么?张丹丹的情况,张成很清楚,她做什么工作都可以,但绝对不可以从事教师行业。否则集团就可以起诉她。

今天的学习会主题是临时加的,事前没有商量,所以大家都没有准备。咱们要习惯这样,拿出案例来就讨论。不要在底下做足了准备,都准备好了,有意义吗?以后的学习会,就是要拿出案例来,当天发生的事情最好。拿到这儿就说,然后大家发言,不要怕说错了。

我们要清楚,张成夫妻找我,没有问题。有不同意见就尽管说,不要一言堂。即便说得不对,挨了批评,也无所谓,只要以后认识到位就好。

举个例子。大家知道,我们内部职工孩子上学是有优惠的。人力资源部的张艳朵在总结上说,孩子上学费用减半,但还是有压力,因为这些费用是先要全交齐了,然后再随工资返还补贴。为什么要交齐了呢?原来有些人为了孩子上学,就到集团上班,做临时工,等孩子入学了,优惠政策享受到了,家长就离职了。补交非常困难,所以才有了这种制度。张艳朵希望直接就交一半儿,为什么?她在这里买了房,而我们对买了新民居房子的人,孩子上学费用也是减半的,由于买了房的人不可能随时走人,所以买了房的人,孩子上学交费是直接交一半儿。于是她认为自己可以直接交一半儿。她的话看起来有道理,可是这里边有个问题,学校出台给买房者的优惠政策时,学费住宿费比张艳朵的孩子入学时要高。学校有规定,“老生老政策,新生新政策”,所以,张艳朵既想少交费,享受“老政策”,又想直接交一半儿,混合享受两项优惠政策。我们要清楚,给购房者的孩子优惠,是卖房的促销政策,给职工孩子的优惠,是集团给职工的福利,这是两个完全不同的概念。人力资源部本身是政策的制定者,当涉及个人利益的时候,如果跳不出去个人利益的局限,怎么制定政策?现在集团制定了新政策,购房者孩子上学,只享受三分之一的优惠,算解决了这个问题。

张艳朵写总结,没有错。但你事后要反思,自己说的对不对?因为你要提升,要进步,对现有的政策和将来要出台的政策,要有新的认识。

今天张丹丹的案例,也反映出集团的制度需要完善。班长读的条文,其实早过期了,现在违约??钜煌虻搅酵蛟?,太小儿科了。我提议上三会起草,凡是违约的,违约金就是一万到五万元。

领导发现下面有不好的苗头,就得给它导导向。只要我们敢公开透明,管理下沉,什么问题都能解决。

 

(整理自6月14日干部骨干学习会)
秘书处  整理

 

2017-05-31青年干部骨干培训班——学员发言及点评
阅读量:    2017-12-28

学员温亚坤:

主要从以下几方面谈谈感受:

一、建筑公司今年的改变。去年工人一直住在新民居11号楼,给物业带来了很大麻烦。今年开春,我们租了4个活动房,又制作了10多个。随着外包施工队的住宿人员增多,为了便于区分管理,来回搬了几次宿舍。一般都是晚上下班后搬,队长有情绪,工人们更是不情愿,大多不想住上铺,其实我自己也觉得委屈,每次搬宿舍都是下班后去的,加班不说,还得生一肚子气,最后还得哄着工人,把宿舍搬在了一起。

二、说说生活区食堂的事。内部食堂成立后,得到了兄弟单位的帮助,我们的食堂一开始只有张振永师傅一个人,是原来职工食堂的。小学餐厅帮着烙大饼。后来由于进出校门不方便,徐主任跟牧野风协调帮着我们烙大饼,牧野风大概10点上班,我们10:40就得去拿大饼,最多的一次拿32张,很感谢烙饼的阿姨们。学校的采购员兰姐帮忙买菜,没有他们的帮助,食堂工作不会进行的这么顺利,“一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮”,团队的力量是强大的。

三、加班饭的问题。现在天气越来越热,加班打灰都是连着上十几个小时的班,好几次打灰在职工食堂报的加班饭,都不满意。队长跟项目经理反映到办公室,后来在八角亭定了一次饭,感觉性价比高,工人们也觉得不错。第二天八角亭的负责人说职工餐厅找他们了,不让他们再接待我们,当时十分气愤,可又不知道该怎么办,之前给职工餐厅提过意见,可是效果不佳。后来杨新颖处长跟我们说有问题多反映,还专门为我们上了厨师,可菜品质量还是不稳定,希望职工餐厅菜品保持住。

四、学校收费的事。我的孩子在大午幼儿园上了三年,把孩子放在这里我很放心,班容量少,老师照顾得很好。今年该上小学了,学费上涨,内部员工给予补助,我觉得高收费对应的是高标准教育和服务。如果一个学校宣传的很高大上,但是学费很低,我觉得不会有人相信学校有多好,学校既然把学费提高,肯定会提供更优质的教学,我们应该相信学校相信集团。

五、说说转账的问题。每到月底,各种费用转账票据都汇集在办公室,完善好了再通知对方来拿。建筑公司对外转账,特别困难,因为去年我负责转过账,领导不好找,找到不好批,价格存质疑,一拖就是十天半月,跑个几趟一点也不新鲜,建筑公司现在工程量很大,一般都不爱接零活,嫌转账麻烦,都是办公室临时安排,所以希望各单位能够多一些理解及时转账。

六、最后说说我自己。我是2015年3月来的建筑公司,一开始在工地管库,当年9月被调到办公室工作。这两年多得到了锻炼,感觉成长了许多,感谢公司给我这次机会,我会更加努力地工作回报公司。

学员姚勇:

我是今年2月21日到集团工作的,到今天正好100天。工作100天以来我最大的感受是,在大午集团找到了家的感觉,在这里工作就像在做自己的事业一样,没有理由不好好干。

在其他单位没有老板会在意一个普通员工的想法,公司的制度只要执行就可以??岬氖焙蛑皇抢习逡桓鋈嗽谏厦嫠?,其他人在下面听。而在咱们大午集团,半个月一次的学习会,所有干部和骨干一起讨论公司经营过程中出现的问题,并提出解决方案和合理建议,每月的工作总结也让人各抒己见,这在其他公司是不可能做到的!

下面说一下广告部的工作职能和目前的运营情况。

新的广告部于4月20日正式成立,隶属于司直。现在我们部门总共有8个人,具体的组织结构是:孙硕总任经理,负责全面工作;原秘书处带班长连娇和我任副经理,负责具体事务;舒振武负责塔牌建设、运营;杨喜龙、张立涛负责设备操作、后期安装;原秘书处刘文静负责办公室工作;财务处张明宣负责往来账目。

原广告部主要职能为塔牌建设和运营,在集团领导的支持下,我们逐步扩大业务范围。5月初采购了喷绘机、户外写真机等设备,电焊机、切割机等工具,以及各种广告耗材;可以承接大型喷绘、户外写真、车贴、灯箱、条幅、各种标志牌等业务,也可以外协名片、印刷品等,基本可以满足当前各子公司广告业务的需求。我们下一个目标是开展县城和集团周边的广告业务。 

学员李娜:

5月27日,公司组织观看监事长蒙冤入狱的视频,我父母也是公司的忠诚员工,小时候父母就给我讲过“5·27事件”的经过。我大学毕业后,来公司工作7年了,对公司的了解很深,公司一路走来,确实不容易。

企业是我们大家的,企业有困难的时候,我们大家要凝聚在一起,一起来承担风雨。更重要的是,公司这种坚强的意志,不屈不挠的精神和乐于助人的魅力,感动着我们。我作为年轻的一代,向与集团真心相伴,共同走过“5·27事件”的所有前辈们致敬!是你们经历了风雨尝尽了心酸苦辣,才有我们今天这么好的平台,让我们这群年轻人,有展示自己才华的机会。

我来公司7年了,一直心怀感恩的工作。记得刚刚在财务实习的时候,我因工作失误亏了1万块钱,心里特别痛苦,感觉很丢人,对不起领导。那段时间不知怎样过来的,这种事情在别的公司,肯定会被调离岗位接受调查,或者面临更严重的惩罚。但是公司一天都没有停我的职,让我继续在这里工作,我非常感动。为了回报公司和领导,我这些年一直努力工作,得到了领导和大家的认可。

学员李敬:

在简报上看到,崔总的工作总结里说举办美食节的时候,有客人反映食品有酸臭味道、菜品太贵。我们对这件事做了讨论,我们的服务质量是否过关?我们的服务和菜品是否能提高客人的回头率?孙芳芳经理的工作总结中提到,个性化服务、提高回头率、打造高性价比。监事长也提到,要感动客人,只有好心的人才能够感动客人,比如客人点餐点多了,我们可以友好地提醒客人。

前段时间有客人说,要小份的凉菜。我没有多想,就直接答应了,因为我感觉这是理所应当的事,因为之前刘总也批评过我们,说为什么凉菜没有小份?如果我们5个人的话,可以这个半份、那个半份,这不是为了客人着想吗,不是为了提高客人回头率吗?当时我跟凉菜间的一位领班沟通,他第一句话就说不能做。为此,我们展开了讨论。如果一个带班长不积极,怎么领导其他员工成长呢?客人的要求,我们就应该尊重,而且又不是过分的要求。

第二个事件就是花蛤事件。这段时间花蛤经常被退菜,服务员就把退菜端到后厨,已经退过几次,但是没有找根本的原因。这几天,谢经理问这个花蛤为什么老被退菜,就端到后边跟厨师长交流,说咱们这个花蛤肯定有问题,要不客人怎么老退呢,都反映吃着牙碜。厨师长还没说话呢,他身边的厨师就说,海鲜类本身就是牙碜的东西,我们就感到很诧异,别的酒店卖客人怎么没有反映牙碜的问题呢?所以我感觉还是思想态度的问题。

第三个案例是皮蒜羊排的事。这是一个肉菜,客人几次提出量少,但是我们都麻木,没有改正。前段时间赵总也提到这个问题,我们才意识到没有尊重客人的意见,为什么非要等到领导说的时候,才有这种意识呢?我们的思想还有待提升,所有的问题都是思想态度的问题。我们的营业额为什么会亏损呢?跟每个人都息息相关。当然我们餐厅大部分人都挺积极,能听进别人的意见。

什么是我们的财富?许总就给我们总结了四点。第一,敢负责任的员工,有这种员工,就是我们的财富。第二,就是敢给我们提宝贵意见的客人,有这种客人,也是我们的财富。第三点就是敢批评你的同事,因为凉菜小份事件,我跟这名领班也发生了一些小冲突,但是我希望他能够听见大家的话,能够做到提升,然后跟着咱们团队一起走,这样我们的餐厅才会提高。第四,一起团结奋进的集体。我很感谢在这一段时间,能够帮助我们的领导、同事,正因为他们的帮助,才让我们有所提升。

学员陈晨:

大午城是一个好人相聚的地方,在这样的企业工作,感觉特别踏实。我们的企业文化中,有一条是“勤勤恳恳做事,实实在在做人”,一个家族能够兴旺,是因为有好的家风;一个企业能够传承百年,是因为有好的企业文化。

“勤恳做事,正直为人”,说起来容易,做起来很难。没有多少人或者企业能坚持下来。大午集团就坚持下来了,我觉得这儿特别适合我,不用去应付复杂的人际关系,还能有稳定的收入。下面谈一下在集团工作以来的几点感受:

第一是幸福感。我已经在这儿安了家,每天的活动半径不超过1公里,每天都能跟家人一起吃饭。家人能够团聚在一起,就是幸福。我们一家4口人,能守着年迈的父母、能守着年幼的孩子就是幸福。

第二是安全感。在这儿上班不用担心拖欠工资的现象。只要踏实工作,工资不会少发。我爸爸是2008年来大午集团上班的,他说这儿的工资比县城的工资要低,但是他一直坚持到现在。我们村在外面务工的人员,都有拖欠工资的现象。我们村来这儿上班的越来越多,说明认可集团的人越来越多。

第三有希望。集团的私企立宪制度,只要把工作干好,你就有自己的事业。不用非得自己去做生意,有一个好的工作,有一个好的成就,也算是一种收获。这个公司值得我去追随,值得我去工作。好多人问我,你打算在这个公司干多少年,我说我会干一辈子。

学员孙晓娜:

我来自大午医院,是一名内科大夫。接下来主要讲三点:

一、观看了“5·27事件”视频之后,我的心情久久不能平复。2003年5月27日那天,莫名的磨难降临到大午集团,公司高层被抓,资金被限制,生产被停滞。在这种情况下,我们集团依然坚强的挺了过来,而且发展的越来越好。不抛弃、不放弃,成就了我们现在的大午集团。

二、我的一次接诊经历。去年9月20日,刘总去医院看病,当时张大夫和我在内科门诊。当时症状是过敏,考虑到怕吃的药和抗过敏的药两个起作用,就去拿药的说明书。我出去以后回来就说,可以查一下手机。当时,我应该直接去拿说明书。但是我也想解释下,我说的查手机不是百度,而是“精至手机药典”,是一个专门查药品说明书的软件。只要你输入一个药名,就可以查到和纸质说明书一模一样。通过这个事情我认识到,在以后接诊病人的过程中,一定要站在病人的角度看问题,不要说一些专业的医学术语,避免和病人的沟通产生问题。

三、5月份是大午医院的体检月。在此期间发现了很多高血压和脂肪肝患者。血压高的患者不要慌张,这个可能是跟你的情绪,比如说紧张、饮食(平时吃饭的咸淡)、吸烟、喝酒、运动后(比如说体检时楼上楼下的来回跑)等都有关系。如果排除这些原因,血压还是高的话,那你就要重视了?;褂幸恍┣岫戎靖蔚幕颊?,可以通过饮食控制,少吃脂肪高的东西,多吃一些蔬菜和水果,还要增加平时的活动量,随着时间的推移是可以恢复的。

学员李谋勇:

我来自新大公司,现负责销售部的全面工作。针对《简报管理论坛》中谈到高薪员工的条件,就几个关键词谈谈体会。 

1、积极 :2014年8月加入新大公司前身,当时通过对崔庄村养猪户的感动拜访、疝气手术服务开发了第一个客户,第一次购买了4包开口料。现在,我从销售员做到了销售经理,也在这里收获了爱情,一家3口在新民居住,享受着公司的福利,包括带着家人到海南、北京旅游,我感觉很幸福!

2、效率:2016年3月为了一个订单,从辽宁铁岭开原带客人开车用11个小时行程915公里,来公司参观,完成200头母猪、38头纯种猪的销售。

3、团队·平台:我做饲料销售时曾和小团队把区域销量从240吨提高到1300多吨,我时常反问自己,那都是我的功劳吗?不是!因为有团队的共同智慧与竭力付出。更重要的是客户更看重企业的美誉度,所以平台的竞争力才是根本。

4、忠诚·进?。鹤魑幻嗽?,企业要的是产品销售业绩、结果??墒翘傅窖?,大家会感觉忙,没有时间。

现在最可怕的是,不知道敌人是谁,他会用什么方法与你竞争,有一句话与大家共勉:“梦想不像土豆,种下去一定会有收获,但不播种,不努力、一定不会有收获”。坚持自己的梦想,不忘初心,以老板的心态,完成目标、创造价值。

学员周如意:

我在大午食品徐水办事处工作。之前,在内部专卖店干了8年,专卖店最大的变化,是由2个人变成了4个人,月销量从2万多到最多一个月65万多。在2016年内部专卖店目标销售额350万,实际完成372万。非常感谢以前的团队和领导,如果没有他们,我们内部专卖店不会超额完成任务,也不会免费带薪去云南旅游6天。

3月26日,徐水专卖店转型为办事处,我调到了办事处工作。我主要负责那边的店面零售工作,协助周经理负责那里的直属业务,非常感谢领导给予我的信任与支持。我一定不辜负大家对我的期望,早日熟悉办事处的业务。

1198期简报上辅导员说的不以盈利为目的,就是微笑着挣钱,一个人的微笑是善良的。如果走进我们店的门口,我们就会微笑服务,不管你买不买我们的东西,不买东西我们也会以礼相送,这就是好人、善人。“微笑服务在第一线”这句话时刻提醒着我们,在我的心中,第一时间想到的就是微笑。

学员闫丽华:

5月27日,大午小学组织全体教师,利用午休时间观看了集团蒙难的视频。目的就是号召所有的老师,珍惜集团给我们搭建的平台,勿忘过去,珍惜现在,奋斗未来。我是“5·27事件”的亲历者,2003年临近暑假开学,自己很无奈地离开了这个奋斗了一年的工作岗位,踏上了迷茫的求职之路。现在想想当初失业的迷茫,还有求职的艰辛,各种滋味只有自己心里清楚,我深刻体会到了企业的稳定和强大,对每一个员工来说是多么的重要。

大午医院的服务态度、医疗水平有了大幅度提升。学校的老师和孩子们深有体会。医院刚开始进行整顿的时候,高建成医生跟我联系,说组建一个医务群,我把班主任和医生建立了一个群,现在小学班主任医务群有77名成员。孩子们在门诊就医之后,医生会第一时间把孩子的病情、用药情况和班主任沟通,嘱咐班主任和老师们,要让孩子按时吃药,并时刻关注病情,现在医院的服务老师们都很认可。

学校班主任经常反映,孩子们小,经常扭脚、扭胳膊,在咱们大午医院拍片,片子出来以后发现骨头错位了,或者是轻微的骨折。但大午医院没有专职的骨科医生,还得拿着片子到别处进行治疗。

有个孩子,晚上翻身把右手的大拇指折了一下,我们认为孩子的拇指骨折了,七拼八凑借了2000元去县医院挂了急诊,片子出来说是拇指关节错位。带着片子到了住院部的10楼,让医生进行捏骨,捏了10分钟左右,又开了张单子让再次拍片,便又去交了费拍片子。结果一看,孩子拇指关节还是错位,就把捏骨的医生从10楼叫下来,照着片子给孩子捏骨,捏了几次才好??赐暌院?1点多了,家长赶过来把孩子接走了。一路挂号拍片子连车费共花了485元。希望大午医院尽快完善各科室,尤其是骨科医生能够尽快到位,真正成为咱们家门口的医院。

学员马丹:

我来自肥业公司,现任岗位是化验、采购。今天我主要跟大家分享三点。

第一,今年是我第二次观看5.27视频。在这里工作的一年多的时间里,荣辱与共的信念已经融入到我的思想里、身体里。虽然我没有跟前辈们一起经历过“5·27事件”,但是我相信我们都有一个共同的信念,勿忘过去,奋斗未来!

第二点,震惊整个集团的马戏嘉年华表演。当时,我也是花钱买了内部票,后来通知我们说内部员工可以免费观看,于是就让我婆婆用我的票过来观看。演出完毕后,我婆婆跟我说了两件事,她说她这一辈子也没看过这么精彩的表演,而且还是现场表演。这一句一辈子,让我感觉到即使我花再多的钱买这张票,心里也是值得的?;褂邢绿ń椎氖焙?,服务员说,你下台阶慢点,出来的时候还指引我怎么往外走,哪边是往外走的通道。通过看马戏演出,不仅增进了家人之间的感情,也在朋友之间传递了基层的正能量。我们公司这种不以盈利为目的的指导思想,不是正在发芽和壮大吗?

第三点,前段时间我们的业务经理说,现在xx村玉米肥的零售价格跟我们的批发价格差不多。于是我们就让她买回来了一袋,说实话,玉米肥的包装非常精美,我们就拨打了上面的热线电话,提示“对不起,没有此号码。”然后在网上查了这个肥业公司的网址,也没有。于是我就拿着这个样品进行化验,化验三次,总含量标明氮、磷、钾48个含量,检测出来是40.8个含量。按最低标准,每个含量50块钱计算,这一吨化肥的价格就差400块钱。我们会肯定自己的产品合格出厂。比不了价格,我们可以比服务,比不了销量,我们可以比质量。我们不坑人、不骗人,勤勤恳恳,踏踏实实。我相信我们肥业公司一定会做强做大。

学员张平:

5月22~26日,我们一行31人到上海、杭州5日游。这次旅游温泉度假村是受益最大的,我谈谈这次旅游的感受。

一、共享单车

前几天温泉会馆门口停了几辆,我用手机扫了一下二维码,但是二维码被划掉了,没扫出来。这次出游看到了共享单车的好处,尤其是咱们大午集团,面积很大,来这儿的游客想转一转,不一定坐观光车,如果共享单车能够引入到集团,对温泉度假村很有好处。

二、迪士尼的护婴室

我们这组出游李思绪经理带着1周岁的孩子,孩子不舒服到迪士尼去看,本来觉得有医生看,就已经很好了,但拿药还是免费的,李思绪作为家长就特别感动。温泉也作为旅游行业,现在如果有客人不舒服,我们会带着去大午医院诊治,但是在这一点上我们创造的感动还不够。

三、演艺版块

现在演艺版块由许总负责,也在招聘人员,艺术团人员除了平常排练和一些日常工作,也可以比如在乐逍遥门口,安排一些相应的娱乐项目。

四、快捷通道

在迪士尼乐园有一个快捷通道,我想温泉、水世界是不是也要开通VIP通道,让客人快速进去。但是,在迪士尼乐园,有人在快捷通道排队上面动脑筋,给钱直接带人进去,这种情况要避免出现。

在排队过程当中,我还看到了一些给迪士尼丢分的现象。我录了一段视频,发到了第三批旅游的董事群里,当时有不少的服务人员与游客发生冲突。我们温泉度假村一直在讲,要做给集团加分的人,不要做给集团减分的人。

学员石寒:

我们组讨论了这次上海杭州之旅的认识和想法,先说好的方面:

一、文化值钱。导游在每个景点都是以历史文化为起点介绍,不管是西塘、西湖还是千岛湖,都追溯了其历史文化。我想到我们企业所在地,郎五庄一带历史悠久,是燕南赵北之地、兵家必争之地、中原农耕文化和北方骑射文化交汇之地。我们的年轮就要从憋闷疙瘩、从养1000只鸡50头猪开始。如今我们已经走过了30多个年头,我们做产品也好、做旅游也好,要赋予一定历史意义,这就是文化,文化旅游的开发还是很有前景的。介绍温泉的时候,不能仅仅说有几个泡池、几个海浪池、几个海啸池,应该追溯到2006年打地热井。目前我们的温泉水是取自地下武夷山的水系,这些资料,温泉应该整理、利用起来。

二、环境值钱。上海杭州卫生和绿化都非常好,值得我们学习。在很多年以前,监事长、刘主任就带领大家在周边栽下几万棵树,让这个憋闷的地方成了风水宝地。后来因为柳絮困扰和温泉城开发,砍掉了一些,今后应该增加一些美化的树种,扩大绿化面积让环境更好。

三、不好的方面:

1、迪士尼的服务非常生硬,没有主动性。服务人员非常不耐烦,态度很恶劣。我们温泉度假村这种朴实真诚服务,更人性化、更容易让客人接受认可,医院更应学习努力去做。

2、良渚文化:博物馆非常气派,就是缺乏人气。去的时候很冷清,我们这一组每个景点都走到了,包括西湖都是安排好的。董事长对良渚文化的开发,关注较多。

在旅游总结会上平校长留下了热泪,说10年在韩国的时候,就应该是最后一次机会,没想到去了台湾、香港、新马泰、日本、海南、广州长隆、上海、杭州,非常激动。觉得没干出什么成绩来,集团一直给予这么好的待遇,感恩。作为年轻人来说,更应该付出百倍努力,去努力工作创造,为这个企业增砖添瓦。

我们开讨论会就说到,只是服务好一点就让大家如此认可,可见患者是非常容易满足的。但是作为医院来说,不能沾沾自喜,整体工作还欠缺的非常多。像闫校长提到的科室不健全等,我们正在努力选人、聘人,争取能够把骨科大夫引进来,为学校、温泉做好服务。

副班长孙萌点评:

我每到一个新的地方,都特别喜欢了解当地的地势地形。在杭州的时候我就发现了南辕北辙的现象,路上浪费了太多的时间。我觉得已经安排了不好改变,就没有说话?;乩春笤谌豪锓⒘诵畔?,让调整一下,结果也没有调整。

我一般在出门之前,都会用手机APP查询,先有一个行程安排。为什么这次旅游出问题?就是因为咱们旅行社的人员仍然在延续这个行业的惯性思维。第一就是怎么便宜怎么找,不考虑客人的感受。第二就是他们找的宾馆都是星级的,说是四星级的其实连三星也达不到,里面卫生是很差的。

我出门一般就是住“如家”或者“七天”,孙硕出门也是经常住在“七天”,房价也就是100多元钱。像咱们这次去杭州住的酒店,我估计一晚上也是100多元,当时在携程上查的是160元,没有窗户的才100元。他们为什么不选“如家”?因为这种酒店在全国范围内连锁,价格统一,折扣力度很小,是公开透明的。而旅行社找的酒店是暗箱操作的,你根本不知道他拿多少钱,行业的惯性就是这样。

对于现在社会上各行业之间的竞争,集团高层之间也在议论,也在谋划。资金怎么去投入,怎样研究新的项目。现在这个社会成功率最高的、创造效率最大的是什么?就是马云讲的“是研究一种新的消费模式,探索一种新的商业模式”。说是直白一些,就是你挣钱最快、最容易的方式方法。

通过旅游南辕北辙这件事我在想,如果我们的旅行社,是不是根据客人的需求去定制。你们看携程,上面有一项就是定制旅游。无论是个人,还是企业,想达到的目的是什么,吃住标准是什么,有哪些方面的考虑和需求,他会根据这些综合信息把行程安排的非常合理。而我们现在的旅游社说重点儿就是没有人负责任,还在延续非常传统的商业思维,没有自己的特色。张总在管着这些,你应该在保定这个旅行行业当中办出自己的特色来,会有一定的竞争优势。

上海和杭州我曾出差去过几次,觉得没有什么特别的。我的感觉就是,上海是一个人文景点,杭州全是历史传说。也就是说非常普通的景点通过历史人文的东西,或者说通过忽悠,把全国各地的人忽悠到这里来以后,听他的文化。也就是国家提倡的,讲好中国故事。我就在想,我们应该讲好我们大午的故事,我们虽然没有优美的自然资源去做我们的市场,但完全可以借鉴杭州的模式。我不认为杭州有很好的旅游资源,大家看西湖其实就是个水库。无非是因为有雷峰塔、白蛇传这些历史传说,加了好多历史的名人。我们这个企业也会来很多的名人,加上企业自身的影响,应该讲好企业发展的故事,这就是我们将来旅游发展的一个资源牌。刚才也讲到了,卖的就是我们的文化,卖的是我们企业的年轮。

学员发言,我想给肥业的同事提提建议。在你讲的时候,我就在想,这么多年了,肥业一直都在讲哪个企业做的怎么怎么不好,从来没有反思过哪个企业做的好我们去学习别人。我想不仅仅是肥业这样,我们总是在拿不行的和自己做对比,你说你是真货,可是你为什么卖不出去?你需要思考。如果我们停留在这个水平,你不会往前发展。企业管理中讲,应该去向成功者靠近,企业为什么能做好。你不能光去研究这个企业哪里不行我比他行,这样不会有更大的发展。

辅导员孙大午点评:

一、上海杭州之行

杭州之行孙萌说的是一个角度,我从另一个角度把它说透。什么叫南辕北辙?因为我们在杭州西南边宋城,但我们住到了杭州的东北边。他说是30公里,但是晚上不堵车得一个小时,要是堵车得一个半小时,从杭州的西南角住到东北角去,晚上10点半车都没到,第二天5点半起床,即使这个酒店好,是五星级酒店,它有意义吗?那天晚上我也没睡觉,我跟导游和司机说,如果改变了行程,影响不影响他们的收入,他们说不影响,也很反感这种安排,导游跟老板说了,就是不给改。司机说,去宋城玩,一张票旅行社赚100块钱,所以不看的他们舍得打出租送到酒店。导游司机都抱怨,我说那就好了,你们听我安排:明天早上8点半出发,因为千岛湖在南边,晚上咱们自己找酒店住到城南去,我们在路上自己找的如家酒店。我想说的是,我们带队的领导,或是骨干,要有领导思维。不是领导人的,也要有领导思维。领导思维是什么,要有主见,绝不能随大流。那个导游说,也就是你们这个团,别的团队没人管这个。司机说,旅行社找的是不收费、偏僻的景点,你们都消费在路上了。

多少团队是这样,但是,你们把这个问题说出来了。当你发现不对的时候,打开手机导航看一下,住哪?到哪去?从杭州的西南角住到东北角,再从东北角跑到西南角,整个车程往返,一次差不多就得三个小时,要住两个晚上得多长时间?咱们以后做事不能随大流,要有自己的主见。如果你是主管,就听你指挥,如果你是带队的,跟主管领导说,如果你是一个普通员工,也要把自己的意见说出来。这就是做人要有骨气,做事才能把事情做好。

二、点评学员发言

大家讲的都不错,我们这个讲台其实就是出人才的地方,谁去台上讲都是展示自己、锻炼自己的一个机会。锻炼自己首先要勇敢,敢站到台上去,手舞足蹈,用身体语言都可以说出来,就是本事。别小看站在讲台上,没有心里阴影,不害怕的时候,这人就厉害了。昨天我去白洋淀买泥鳅和鳝鱼,买了以后,司机晓利和我妻子都不敢抓,我抓了给他们示范。买回来以后,给我两个孙子看,他们俩都很勇敢,一条条都放到水里,放生了。他们大了以后就敢抓泥鳅和鳝鱼,这种害怕的阴影就没有了。它其实不咬人,甚至都不会吃虫子,为什么会害怕它呢?就是一种心里阴影。就像这个讲台,谁都可以来,把心里阴影去掉,要敢于锻炼自己,敢于展示自己。有了勇敢,怎么才能说好一点呢?告诉大家一点小技巧,上来以后说大家好,缓解气氛(我们不是客人不要说尊敬的监事长)。接着介绍自己:我叫XX,来自哪里,现在在哪个单位,工作多少年,负责什么工作。把自己清楚的简洁的告诉大家,尽可能的让大家了解你,记住你。第二要打个腹稿,我看大家写到纸上手上的,这完全没有必要,因为你的腹稿就是一二三:第一条讲简报的内容、哪个领导学员对你有启发;第二条,具体讲某件事情(一般一两件就好);第三,讲讲本单位的案例、感受、建议等等。一定要讲到本单位的事情,打分有一项“结合实际”。心里有个谱,随意怎么讲都空不了。批评可以含蓄一点,表扬可以具体一点儿。

三、案例分享

1、陌生人拦截。上月的一天晚上11点半,一个自称河北科技大学学生的人,在饲料一厂的门口把我截住了。我问他,怎么敢拦我呢?他说有事找我,警卫很快就过来了,让他们把他带进来,问问有什么事,经过审察,这人在网上输了80万,想跟我借10万元,后来叫派出所把他带走了。为什么来咱们这找我呢,因为他从网上查到了我。去长城、巨力都进不了大门。咱们这很开放,他来了咱们这三天,租了一辆车,住在车上,吃饭在咱们牧野风、海望角,每天就打听我的规律,打听得很详细,结果把我堵上了。

我们要提高警惕,这个企业很大,来的人很多,而且我们没有门。我跟他讲,截我很危险。孙萌处理了这个问题,他认错了。但是他又来了两次,说是给我道歉?;挂?,先找的姚旺,姚旺推到了办公室,办公室又推到秘书处。这种人我能见吗?借他10万能救他吗?应该是在保卫处就制止他:不必见监事长,写道歉信我转达就行了。到办公室就更得拦?。汉退锎笪绶乔追枪?,凭什么要见你?这样的问题就应该压到下边,我给大家提出的警示是什么?有些人对我、对咱们企业非常感兴趣,包括财务人员,尤其是高层,动态喜好,我们不要轻易去说,我们要提高警惕。我们是一家人,有些信息对你来说不保密,但是对他们来说必须得保密。没有必要给他们讲那么清楚。上次新疆来了一个人,就直接闯到我办公室了。我就纳闷,他说第一次来,怎么会直接去我办公室的?肯定是咱们这的人告诉他了。他应该是通过办公室、秘书处,谁都没通过直接就闯到我办公室。陌生人打听我,就得问问他,认识孙大午吗?有没有跟孙大午有约,不能什么都告诉他。当然他也可能扯谎了,跟我多么熟。前几年丁庄的一个人来了缠着我,非说是我的私生子,后来把他的家人叫来了说是有神经病,他还在网上发帖子,这想起来都是笑话。以后我们脑子里要有根弦,懂点事。

2、外教的事。有时候这理在一方手里,有时候在两方手里,有时候在三方手里。今天我接待了外教Altasha,Altasha总要找我,因为扣了她1400元,不是咱们学??鄣?,是中介扣的。中介为什么扣她钱,是因为她的合同到6月底才到期,她6月15日要回国,所以人家扣她1400元。我信了这话。她今天闯到我办公室了,他们俩不会中文,我听的似懂非懂,这样就把崔玲和张平老师叫到一起说了说,又嚷又吵的,我听明白了:首先她回国,合同到5月31日截止,中介是同意了的。到6月15日,是因为咱们学校想让他们多上两天,咱们学校单独给她结算。也就说,她没有违约,是咱们学校要求她再上几节课。第二,中介说,她回国,给她报一万元的机票钱。她找咱们买机票,学校给她买的飞机票,花了8600元,这钱她肯定得出。问题出在这了,咱们买的机票钱,没跟她要钱,跟中介要的,中介很积极,让从工资里扣8600元。人家中介答应给她1万元,现在不给了,给她实报实销。咱们找中介,也不愿意给,中介的意思说,如果外教要是干到6月底,中介还可以多挣几千块钱。所以,中介心里不舒服,就不给她钱。我问外教说,如果花了12000元中介给你报吗?她说不报,他们俩也承认问题在中介,但是问题的起源在学校。为什么说是学校造成的?如果跟外教要这8600元,那个中介不得给她们10000元吗?为了节省这1400元,他们动了脑子买飞机票,但是省了半天给中介省下了,她不生气吗?看起来三方都有理,中介实报实销,她们俩知道给1万,又想省一点钱,弄来弄去,她心里有怨气了。咱们学校给他们买飞机票,好人办好事,从你工资扣除也是应该的啊,都有理怎么办呢。我让咱们学校出了这1400元。当时外教就哭了。

我给大家讲什么意思呢?理三方都有,但是站高一点,谁把人看得重要,谁是赢家。把人看重一点,把钱看淡一点。像这样的中介能把事情做大吗?既然答应人家就应该给人家钱,这才是做人。我们这次出游,一天晚上吃饭,30多人吃面条,要了两次大蒜,第三次拿过来说就剩一头了。老板走了,服务员来了,再要点试试他们,结果拿来了??构菘秸庵殖潭?,怎么能够做大买卖。咱们农贸中心,我听说有个人很辛苦,早来晚走,摊子最大,但总是缺斤短两。这样的人永远是在做小买卖,搞不了企业。我们干部要搞企业,把人情世故看透,要干大的事业,必须把自己放开,不能计较小钱。小钱在什么地方计较?在成本上控制,在质量上狠抓,咱们温泉就是这么走过来的。但是对人不能计较。我们倡导“对物是9毛9,对人是1块1”。人是有感情的,人心才能决定未来,才能决定事业能不能成功,才能决定买卖是不是顺利。

 

(整理自5月31日干部骨干培训学习会内容)
秘书处整理

 

2017年4月16日青年骨干干部培训班发言及点评
阅读量:    2017-12-28

学员谢丹丹:

张凤事件,有的说是人品问题,有的说她是张平经理的妹妹,没人敢说……我觉得她开始犯错的时候,有的同事采取了“隔岸观火”的态度,看热闹,而不是制止。有人说,“看破不说破,才是真朋友”,但这样带引号的“真”朋友,其实就是看热闹的态度。我们要珍惜那些忠言逆耳的朋友。

再说堵路事件和打架事件。“养兵千日,用兵一时”,集团养兵三十多年,也是要“用在一时”。在大环境不景气的情况下,社会上很多企业都发不出工资,更别提涨工资了,但集团不仅每月按时发放工资,每年涨工资,还逐渐提升员工福利,比如旅游、过年过节的福利、养老保险等。我们有个统一的名字“大午人”,当有人侵犯集团的利益时,我们都要站出来,才会有不被欺辱的气势,也才能真正强大。

与牧发商城合作的感悟。上月中旬,牧发商城派人来公司驻厂,提出了不少问题,比如封包线要直、标签要正、袋子底边的牛皮纸不能磨损等??嘉揖醯盟怯行┛量?,但对方是客户,我们一一改进了。后来我想,都说“顾客是上帝”,什么样的顾客才是真正的上帝?我觉得是能够发现我们的问题,提出意见,帮我们解决问题,并愿意和我们一起合作、一起成长的人,才是真正的上帝。现在我们遇到了这样的客户,应该好好珍惜。

这几年我做过办公室工作、采购,现在又转回办公室。采购和反腐的关系更大一些,但在办公室工作中,也会遇到贿赂的情况。比如找车配货,有些司机为了套近乎,就会给红包或现金,我都回绝了,慎独很重要。

集团组织的科室培训会上,崔国新主席、石寒副院长和代迎春经理的讲解,让我对科室工作有了新的认识。做办公室工作,不能仅仅是“在其位,谋其政”,还要兼顾大局,在谋划自己工作的同时,也要设身处地地为其他岗位的同事着想,不要影响他人的工作。现在我还有很多不足,但我会更加踏实努力的工作。

学员张成:

随着集团不断的发展和信息化程度的逐步提高,大午城的环境安全和信息安全愈发重要。

大午城是一个开放的环境,车多人多,川流不息。尽管有大量的人力投入到交通、治安的管理上,但仍避免不了会发生一些车辆剐碰、财物丢失、打架斗殴等事件。这时,视频监控就有了用武之地。在公共场所安装上监控,不仅能记录、还原事故发生时的画面作为证据,还能起到一定的震慑作用。当然安装监控会花一些钱,但是能提高大家工作和生活环境的安全性,所以前期的花费也是值得的,而且安监控还可以省去一些人力资源。因此建议各单位根据自身环境特点,查找安全漏洞,及时安装监控,防患于未然。

现在集团很多单位都有自己的管理软件,每个单位都有办公电脑,几乎每个人都在使用智能手机,信息安全问题越来越突出。之前学校的电脑经?;岣腥綰盘病毒,存放在U盘里的文件都变成了快捷方式,通过杀毒软件可以查杀病毒修复文件。这类病毒通过U盘传播,因此建议各单位不要随意使用来历不明的U盘。建筑公司采购部有三台电脑中了“勒索病毒”,里面的文件都被加密无法打开,因为病毒使用特殊算法来加密文件,想要解锁文件,就需要给病毒作者支付赎金,但是没人能保证病毒作者收到钱后会给你解锁。这类病毒主要通过垃圾邮件进行传播,如果一不小心,安装运行勒索软件后,电脑里的文件就会被加密。所以大家要提高警惕,不能随便点击未知链接、文件、安装程序等?;褂泻芏嗥渌男畔踩侍?,如果说自己对这些知识不太了解,请记住最重要的一点,就是对我们重要的文件一定要做好备份,即便文件破坏丢失,也有恃无恐。

学员张艳会:

我来自建筑公司,现任职务是建筑公司副总经理。今年建筑公司在册人数是1600人,团队非常庞大,所以我们分成了一建和二建。在管理上,我们实行了小段承包制,打破了“大锅饭”形式,这样可以让工人多受益,多挣工资,还可以使工期提前。

今年,建筑公司总工申金发制作了“百日安全无事故”的项目流动红旗,对各项目部的质量、安全、进度等方面都起到了极大的激励和促进作用。比如养老公寓的北楼,在项目经理尹联合的领导下,获得了三连冠。他们这个项目部的施工质量、文明施工、安全等方面做得都非常好。

堵路事件和3·04事件,只要公司用的着,我肯定第一个站出来,组织我的团队冲锋在前。

目前建筑公司不断壮大,干部员工的技术水平也不断提高,未来3到5年,我们将走出去,承揽外部工程,让建筑公司成为集团新的经济增长点。

本期主持人王忠臣:

4月12日晚上七点多,因为施工导致了停电,给大家带来了不便,在这深表歉意,我给大家鞠个躬。

当天晚上加班的时候,咱们的压路机把网通的线挂住了,把电线杆带折了。为国学院、学校、体育馆等供电的516线路全部停电,体育馆停电时间最少3分钟,影响确实不小。当然,各部门组织得非常好,没有形成踩踏事件。为了及时供电,张艳会经理和徐莉英主任等干部马上组织各方面电工进行抢修。大家刚刚下班不久,饭也没吃就回来抢修,又换线杆,又换线,一直到凌晨一点,才恢复供电。

这件事对大家是个警告,我想,网络信息部也好,电力保障队也好,大家都要及时检查,排除安全隐患,避免发生安全事故。不管多忙,一定要注意安全。

学员张敏:

我来自饲料公司,现在是饲料一厂办公室主任。

我感恩集团,因为大午集团给了我工作的机会,让我不用背井离乡出去打工。我是郎五庄人,去年大午集团承包了砖窑,准备把食品工业园区外迁。年底时,郎五庄所有有户口的人都得到了一笔钱,这笔钱是集团给的,所以我更加感恩大午集团。

集团给了我一切,所以我必须维护集团的利益,因为维护集团的利益就是维护我的家。4月25日的请愿,我一定参加。

我特别爱管闲事,凡是我看到的,不管是生产、销售,是大车还是装料的小三马车,只要看到的事,我觉得就是我的事。我不会找领导,也不会等着靠着,或者看到了装没看到,一定要管。生产上有不合理的地方,我会和车间主任“打架”,销售上有浪费的现象,我会和一把手打电话……我管的比较多,所以领导让我干的越来越多,干的多就学的多,学的多就会的多,慢慢地,我就成了办公室主任了。

最近我采购了一小部分原料,没采购之前我就学习集团的反腐公函。电视剧《人民的名义》里有一句名言:他敬你酒,不是敬你的人缘,敬的是你的职位,你手里的权力。我也用这句话来鞭策我自己,同时也提醒大家,咱们做采购的,给你送礼、发红包的人,不是看你人好,看中的是你手中的权力和职位,希望大家能够自律。

学员王园园:

我来自大午医院,是一名儿科护士,来集团已经有半年的时间了。这半年间,我经历了很多事,比如医院整顿、3·04事件,堵路事件虽没有亲身经历,但也知道事情的前因后果,政府没有给一个结果。如果集团4月25日到保定市政府请愿,我要申请参加。

集团提倡“坚持做实事”。监事长曾经在学习会上说,咱们集团就是坚持来的,只要坚持到最后,就是成功者。这句话我一直铭记于心;也是在学习会上,我得知有一段时间,海南大午的干部员工,每个人都带着防身器具。我想,是什么原因让他们带着这些东西?这意味着他们要拼命,跟那些地痞流氓或吸毒者拼命。后来我才明白,他们是大午人,他们有大午精神,他们要坚持在海南创业。由于他们的坚持、坚守,海南大午逐渐发展起来,而且前景越来越好。1192期简报中,种禽公司业务经理王程武克服一切困难,坚持再坚持,才成功开发四川市场,成为优秀销售经理。

我明白了坚持的重要,我要向他们学习,努力坚持,克服困难。

学员齐文鹏:

我们实行了轮岗制,让每位员工在各个岗位进行锻炼。在端正员工工作态度、提高员工技术能力的同时,我们通过轮岗,可以发现每个人适合的岗位,这有利于员工发挥自己的强项。通过两周的轮岗,达到了预期效果。

说一下安全问题。自助餐厅所使用的液化气罐不合格,没有年检标志,有的甚至有漏气现象,也有的超过了使用年限。我们跟供货商沟通,也没有得到解决。于是我向采购部的郭经理反映,后来经过她的沟通、协调,终于把液化气罐全部换成合格产品。今后,我们要健全安全制度,明确责任人,创造安全、舒心的工作环境。

学员孙华:

一、温泉平价超市事件,值得讨论的不是张凤存在什么问题,而是这件事情发生以后,今后我们应该怎么做?作为学校的老师,我们也应该反思日常的工作。学生的零花钱大多在班主任手里,学生的每一笔支出都要记得非常清楚。尤其是小学生,如果回家以后,跟家长说不清楚,家长就可能对学校产生质疑。所以账目一定要记得非常清楚,并且账本至少要保留三年以上。社会流行家长给老师送礼,大午学校绝对不允许老师接纳家长送的礼金、礼品,不能为一点小恩小惠丢掉做人的底线。

二、学校近期的工作;现在小学的床位全部住满,正在预订下学年的学位。现在开展了两轮学位预订,第一轮录取了100多名合格学生,并交了费;4月15日,第二轮学位预订,有180多名学生参加。大家可以通知亲朋好友,让孩子们在5月20日参加第三轮学位预订。

目前小六的在校生是770多名,今年小六升初中,预计在本校招生600人。学?;崽厥庹展思鸥刹恐肮さ暮⒆?,让他们在大午学校上学。

4月21和22日,学校将组织三至六年级的家长会,请大家参加家长会,给学校提出宝贵意见或建议。

学员王丽荣:

我想说说安全感的问题。“安全感”表现在很多的方面:好好学习,考试时就有安全感,好好工作,物质上就有安全感。我家里有四口人,其中三口人在这里上班,所以说我们家庭的安全感来自于集团。但9·14事件和3·04事件让我感到“安全感”受到了威胁。我没有过多华丽的语言,只有一句话,只要集团需要,我肯定站出来!

1193期简报中有一段话说的很好:“从今天起,做一个敢于直言的人;从今天起,做一个敢于怒吼的人;从今天起,敢于对抗不公。”与大家共勉。

学员郑烨:

我来自电子商务公司,现任电子商务运营一部主管一职。

温泉平价超市事件,证明张凤本身存在问题。但除此之外,我觉得这个事件反映了公司管理和制度上的问题。“人之初,性本善”,张凤刚接手超市的时候,一定也想把超市的工作做好,在超市这个平台上实现自己的价值。但当她思想出了问题的时候,没有人及时提醒她、批评她、帮助她,使得她的错越犯越大。电子商务靳经理经常说,如果发现员工有问题或者做错事的时候,一定要告诉他,只有告诉他并督促他改正,才是真帮他,如果不告诉他,而是有意地放纵,就是在害他。

集团里有很多领导的亲属,我觉得应该有一个担保制度。领导介绍亲属在这工作,需要领导担保,提高领导对亲属的管理意识。

电子商务的财务工作人员赵岩,有种“刨根问底”的精神,我从她身上学到了很多。去年我跟赵岩查帐,核对时发现有一块多钱对不上账,我觉得这点钱不值得浪费时间,但赵岩把所有的订单都找出来,一张一张地核对。我们每个月都有报表,如果有一个月波动较大的话,她就会拿着报表,找到相关负责人:为什么这个月波动这么大?原因在哪?有没有问题?她这种精神值得我学习。

学员杨新颖:

我来自大午中学后勤部。我记得去年的时候,因为浪费问题,我专门提醒过一次,用餐浪费现象就好多了。但最近几次学习会,经常发现浪费的现象,16日,我把一些照片发到了骨干群里,希望引起大家的注意。

大家参加学习会,时间比较紧,于是集团提供了免费就餐的福利??际?,我们是打饭制,为了让大家吃好,后来改成了自助餐的形式,就是希望大家能选到自己爱吃的饭菜,并掌握好量,做到既能吃饱也不浪费。现在有人多拿餐巾纸,拿了之后也不用,就扔在餐桌上,还有人盛很多粥,喝不了多少,剩大半碗……这些都是无谓的浪费。参加学习的都是骨干和干部,可能每个人都有自己的团队,希望不要再出现浪费现象。

我和我的团队一定会加强监督,如果再发生浪费现象,我会把这位同学带到大会来,让他说一说浪费的理由。

班长刘平点评:

大家敢于讨论堵路事件,敢于讨论温泉超市张凤的事情,包括杨新颖说,“如果下次再发现这种情况,就把他揪到学习会上来”,这就是敢字当头,大胆管理。

我赞同新颖的观点,确实浪费的挺多,不论是食物,还是用水、用电、办公用品,大家都不能浪费。节约是一种美德,我们大午人是有素质的。咱们现在的公共厕所,都配了卫生纸,有的习惯很好,有的不好,我们要从小事上开始抓。

说到9·14事件和3·04事件。大家能够统一思想、统一行动、统一步调、统一声音,有什么事团结在一起,这点很难得。我们团结一心,“布衣可以见朝廷”,没什么可怕的,咱们挣的每一分钱都清清楚楚、明明白白。

大午医院经过整顿,进步很大,很多同事在总结中都表扬了大午医院。我想,医生一定要有医德,现在很多人到了医院,病好了,是遇到了有良心的医生,被治死了,也不知道原因。医生是可敬的,因为他可以挽救生命,值得敬佩,但有时候医生是可恨、可怕的。如果遇到一个庸医或者不负责任的医生,一个家庭都会被毁掉。

我们整顿医院,是因为大午医院存在服务态度问题、医术水平问题,医术水平不够,我们可以学习,服务态度问题,我们可以改正,但涉及到良心问题,我们坚决不能让步。医德不行的人,品质不行的人,医术再好也要把他辞退,这是原则问题。我们接待每一位患者,必须从良心出发,对待病人像对待自己的亲人一样,只有这样,我们的医院才能开起来,如果盲目开业,还不如不开。

学校为什么能发展起来?因为我们从老师的师德抓起,大午学校的老师不收家长的红包,不接受家长的吃请,学校的风气正,所以学校才发展起来了。

借鉴学校的经验,医院也要从医德抓起,其他公司也一样,要注重人品。前两天我看到一篇文章,说规模效益不一定是有效的经营,有规模不等于效益好。什么是最好的?客户满意度、员工满意度、现金流等指标都很高,才能实现良好的效益。现在集团的现金流没问题,各子公司发展都很好。那么我们的员工满意度如何?客户满意度如何?比如温泉的员工是不是像接待家人一样接待每一位顾客,生产工人是不是想到下游环节和客户?要知道,任何一个小小的疏忽,都是对产品质量的不负责,而任何一件不合格的产品,都是对客户的不负责。总之,我们要先学做人,后学做事。

我们的美食节是秘书处的柏杰牵头做的,我没有跟柏杰直接接触,但我问了温泉的领导,他说美食节对人气有带动。领导并没有安排柏杰做这件事,这是她主动要求做的。我想,每个人都可以创造性的工作,大家在自己的岗位上都可以干得更好,让自己更优秀。

副班长孙萌点评:

杨新颖提出了吃饭浪费的现象,这很好。但新颖你们也要想方法,比如划出就餐区域,让每个单位在固定的区域就餐。这样各单位之间就可以进行对比,让员工主动约束自己,提升素质,从而彻底解决问题。通报是个办法,但不是最好的办法。

节约不是小气,而是一种美德,不管企业发展到什么程度,节约都是素质的体现。新春培训会上,刘总说过,“决定一个企业的管理水平和团队整体素质的,是团队当中的每一个人。”所以我们要不断提高自己,完善自己,这本身也是一种美德。

给新预混料厂提个小建议。新预混料厂的建设标准和定位都比较高,我或总监接待客人时,经常带客人去参观,但我发现新预混料的干部员工对于宣传比较盲然,他们不知道该向客人介绍什么,也没有提炼出宣传亮点,我觉得这方面需要加强。

我看了一下学习会的评分表,发现加了一项“建议和意见”。今天很多同学都讲“感恩企业”,我觉得不必过多地讲这些,如果真正关心企业的发展,就应该多关注工作中存在的问题,有必要的话,可以把问题和建议拿到会上来共同分享。这样的发言会更有含金量,也是感恩企业的一种表达方式。

大家发言时,我在反复思考企业的管理。

监事长去西藏,我送他去保定火车站。路上我们聊起了保定市的发展建设,快到市里的时候,看到一个特别高的烟筒,是80年代的建筑。总监开玩笑说,这个烟筒没有500万元拆不了,我也同意他的看法。那么,这个烟筒的成本是500万元吗?怎么可能!由此我们开始探讨财富的产生。

什么叫财富?我的体会是,劳动就是财富。有人觉得自己的金银财宝才是财富,其实这些都是非常渺小的,真正的财富是我们一生创造的过程。每个人都是劳动者,为别人提供服务,同时又享受着别人为自己提供的服务。朝鲜的经济非常落后,人们缺衣少食,为什么会这样?因为这个国家没有释放人们的劳动能力和劳动空间。大午集团30多年的发展,则是因为总监为我们撑起了一个大家可以自由劳动的空间,有了这个空间,我们的劳动就有了价值,产生了社会财富。

我想,我们如何保证有比较好的空间来创造财富?一定要有一个公正公平的氛围。西方认为人性中有自私、狭隘的成分,所以西方国家的制度非常严格,当人们的思想出现问题时,会有制度监督。企业也一样,要想通过劳动创造财富,一定要有平等竞争的机制、环境和氛围。集团宁可多花钱去采购,也不能让采购人员昧良心接受别人的好处,就是为了?;す降姆瘴?。

我们的学员非常勇敢地指出张凤的问题,我很钦佩大家的勇气。我跟干部们讲,出现一些意见甚至领导犯了错误时,基层员工敢当面指出来说,“领导,你犯了错误了,你拿别人东西了”。这样的员工一定要珍惜。

张凤事件,说明我们的监督机制出了问题,没人敢说实话。如果大家严格按照制度执行的话,张凤不会出现什么问题,至少不会走到今天。

谢丹丹的发言中说,“看透不说透,才是真朋友”,我身边的朋友也说过这句话。但当我发现问题时,更愿意直言不讳地指出来,我觉得这才是对彼此负责,才是真正的朋友。我们既然选择了这个地方,在这里扎根、生活,就不能有社会上的不良习气,应该把真诚的话讲在当面。张凤个人的问题不是最严重的,我们的监督机制出了问题才可怕。别的超市都是盘库,只有平价超市不盘库,碍于张总和张凤的情面,不敢说实话,结果就是害人害己。

2月份我去海南,副总经理王才金带我去新建的鸡舍参观。一个饲养员跟我打招呼,他认识我,因为他是去年11月份从总部过来的。他为什么来海南?他最初在种禽公司做饲养员,后来活少了,就到了建筑公司。建筑公司10月份之后,活也少了,就来了海南。他在海南每月工资是三千多块,在建筑公司挣多少?一天130元?;乩春笪椅式ㄖ镜耐踝芎陀嘧?,为什么建筑公司连个工人都安排不了,让他去海南?余总说,我知道他,跟咱们还沾亲呢。我说,这就明白了。他原本是个饲养员,没有建筑技术,是一个壮工,而壮工的工资是每天105到110块钱,为什么他能挣130块呢?我判断是有干部徇私了。我相信建筑公司的基层员工对于这种问题是有看法和意见的,当工人看到领导任人唯亲的时候,他们能平衡吗?内心不平衡,工作能做好吗?所以一定要有监督机制,才能保证公正公平的氛围,有了这种氛围,企业才能发展,才能创造财富。

刘总转给我一位温泉员工的总结,“学校学费调到12000元,太高了,自己承受不了,企业说不以盈利为目的,这不光为挣钱了?”赵总批示说,“这个员工代表了绝大部分员工的心声,抓紧时间转呈刘总。”

我不赞成这样处理。管理是什么?权力往下放,责任往下压,把问题解决在基层,基层能解决的问题,不要往上报。如果我们对学校负责任,这个员工应该直接找学校,如果觉得人微言轻,员工可以找自己的领导,跟学校的干部协调。赵总急转刘总、刘总转给我、我再转给学校,这太复杂了。为什么总要弄到总经理这儿,为什么基层不去解决这些问题?难道只有领导才懂是非,基层员工不懂是非吗?我觉得不是这样,是我们有些干部员工不敢说实话。我希望大家有话就要讲出来,觉得不公平就讲出来,这样才能保证企业的良性发展。

顺便说说学费问题。“老生老政策,新生新政策”,在校生不是按照12000元收的。新生为什么调整到12000元?学校的竞争是最优质资源的竞争,没有高素质的教师,我们的孩子不会享受良好的教育。现在国办学校的老师月工资将近6000元,我们学校也是这个水平,要想招到更好的老师,就要继续提升待遇,这是我们提高学费的最主要的原因。目前我们学校的形势非常好,咱们小学的六年级学生大部分要在本校初中就读,近期初中进行了两次招生考试,但录取人数需要严格控制,因为我们学校已经满负荷运转,如果再扩招,我们的师资就没有保障了。大家不要认为学费的调整就是为了挣钱。

今天要表扬一下医院。前段时间,二建的一个工人突发心梗去世了。这个工人在路上可能就不行了,但医院的医生们一直坚持抢救。这表明咱们医院员工的态度和思想有了很大转变,我对他们很有信心。

顾问孙二午点评:

温泉员工的总结写到涨学费的事,认为这有悖于集团指导思想,没有做到“不以盈利为目的”,我们要清楚,咱们“不以盈利为目的”,不是指企业不赚钱,而是不赚昧心的钱。如果对涨学费难以理解的话,我可以讲讲大午新民社区暂时停止出售房子的例子。

雄安新区设立后,附近几个县区的房子立即暴涨,易县的房子据说已经涨到了1.8万元一平米,如果咱们的新民社区不封盘,那现在的房源会被外边的人全部抢空,所以集团只能封盘停售。

现在大午学校是什么情况?学生已经全部满员,尤其是小学,毕业多少人,就招多少人,或者有学生转学了,才能腾出一个学位??墒?,如果学校要打造精品,就必须继续进步和提升。在师资力量上,要继续优化和加强。除了让本校的老师进修和学习外,还要引进水平更高的老师,同时配置更优质的教育资源。

事实上,打造精品学校与平民收费是有矛盾的,同样,房价上涨与我们工薪族的收入也是有矛盾的。员工说学费难以承受,相信是实话;新民社区一旦开盘,房价不会低,我们的员工要买,肯定也很吃力。如何解决?集团只有提高福利。比如上学,可以给予优惠,买房,可以享受内部价格。但学费标准不能不提,房价不能不涨,否则我们就脱离市场了。我们应该相信集团,相信集团的管理者,集团既然办了学校,那我们的孩子,就一定能享受更好的教育,集团既然建了房子,那我们的员工也一定能买得到房子。

就孙萌董事长讲的,我在补充几句。人没有大公无私的,只有大私与小私的区别,一个国家的领导,一定要为自己的国家说话。集团子公司的一把手,如果不为自己的单位说话,也得不到大家的支持。人的这种自私性并不是坏事,或者说,正因为有了自私,人们才努力工作,以改善自己的生活。相反,如果人人大公无私,社会就会停滞了。

我相信集团各单位都存在不少问题,张凤的问题曝光了,还有很多事情没有曝光。为什么会存在这些问题?我想有几个方面的原因。

第一、集团的制度是比较健全的,但关键在于落实,如果制度只是在纸面上,没有落实到工作中,那出现问题是必然的。

第二、集团发展速度很快,人员增加也比较多。在这种情况下,问题的发生率是比较高的。

这段时间,张宝军的爱人郝冬梅多次到集团来说情。平心而论,集团不愿意为难任何一个人,但有些事情要弄清楚。如果张宝军是关键人物,那么肯定要承担相应责任,如果他不是,集团也不会抹黑他。

一个人也好,一个单位也好,一定要有善良之心。大家总说,“人在做,天在看”,天是什么?天就是众人,就是民意。一个人行善,是会得到回报的,起码身体会很好,容易长寿。因为一个善良的人,内心是坦荡的,也是心情舒畅的。如果一个人心怀歹意,小偷小摸,甚至想着坑人、害人,那他迟早会得病、早死,古人说的“千夫所指,不病也死”,其实是有道理的。

集团提倡“勤勤恳恳做事,实实在在做人”,我也希望大家都做好人,做善事,得到好的回报。

 

(整理自4月16日干部骨干培训学习会内容)
秘书处整理

 

2017年3月1日青年干部骨干培训班——学员发言及点评
阅读量:    2017-12-28

学员靳凤羽:

我要说的事情,在1187期简报上已经登了,过程就不详细说了,主要说下感受。

2月21日,我带着我婆婆去大午医院看病做检查,是提前预约好的,石寒院长给我找的最好的内科大夫杨启明医生。他带着救护车,车接车送,担架抬着病人做了全套检查,这算是笑脸相迎。然后又笑脸相送,把我和我婆婆礼送出门,没有给一片药片,没有采取任何的救治措施。

为什么当时没有向石院长反映?因为我反应比较迟钝,完全被医生带着走了,看到检查结果都很严重,自己就蒙了。我很自责,怎么这么严重才来看呢?光在家自己吃药,不早来?人家让我走,我就走吧,老人别死在人家这儿。我就是这样想的,我肯定当不了医闹?;丶揖妥约合氚旆?,去村里拿药,又请中医,人的、神的、鬼的方法都用上了,老人现在算是好点了。

过了两天,我心情平静了,捋了捋这件事,不对呀,怎么把我轰出来了?即使当时没言声,没跟他吵起来,也得找石院长啊,这事怎么就过去了呢?越想越窝囊,越想越生气。而且最生气的是,去年12月份我跟着监事长去医院开的座谈会,会议纪要还是我写的,给他们强调的就是这个问题:病人去了不能简单的打发走,要采取相应的措施,才能送到上一级医院。我怎么就没说他几句呢?我就生我自己的气,当时已经完全失去理智,不会分析了。如果当时医生说,你们得马上去北京,当下我就要去北京。

后来我跟石院长反映了这个问题。监事长说,你得把这事揭出来。我要揭出来是不是就把大午医院的牌子砸了,人家都不来看了?监事长说,你们都不去看了,还让外人去看,咱们这不是欺骗啊,还要这牌子干什么?所以,我才写了那篇感受,登了简报。

后来我跟同事说了,同事就问我:我们都不去大午医院看病了,你为什么还要去呢?你又不是不知道有一些不好的反映。我说,我知道有些不好的反映,但是我考虑了,跟社会上比,还是觉得在我们自己家更踏实一些。总听高层领导们说,我们的设备是一流的,所以,我信任大午医院的设备好。再者,我信任石寒院长,她不会坑我,如果没有好医生,她也不会说有。再一点信任,我知道我们医院有十几万、二十几万高薪聘请来的医生,我想集团不至于盲目吧?在好多同事都不去医院看病的情况下,我是信任你们的,我去了,你们就这样对待我的信任。不说对得起做医生的良心吧,你对得起这份高薪吗?

前几天,我又参加医院的整改动员会,三个院长在前边说。赵福才院长讲的时候说,给医院反映意见的是很多,可能十个里边有三个不太客观。我反应慢,当时没什么感觉,散了会回到家,反应过来:不对啊,我刚反映了问题,这是说谁呢?我在微信群反问了一下,赵院长倒是给我解释了一下。我信任大午医院才去的,但是你们没有对得起我这份信任。

顺便再说说集团,集团一直给员工宣传“我们要建自己的医院,建我们信任的医院,我们内部员工的医院。”可是我们这一万多人,有多少人还去大午医院看病呢?是不是就我一个傻子去了?我想问问集团高层,花几个亿建那么好的医院,高薪请来那么多的医生,什么时候给我们内部员工一个放心的医院?什么时候解决我们一万多人的后顾之忧?

学员杨华:

学校和医院都是服务行业。作为兄弟单位,我对医院的医护人员们充满了敬佩。但老师们反映的情况,让我不得不说一下。

一、好多学生拿着一卡通去医院看病的时候,卡里面的钱不够了,或者是没有钱了,咱们的大部分医护人员都把孩子轰回来,让孩子扛着病跑回小学部,然后跟班主任要了钱,再回去看病。我觉得孩子的病是重要的,而且老师们也不会无故拖欠医院医药费,咱们应该先把孩子的病给看了。

二、有部分医护人员对孩子的态度,让我不敢恭维,不耐心问诊就给孩子开药。年前四(2)班有两个孩子感冒了,于是两个人结伴去医务室看病,医务室也没怎么问,就给两个人开了一样的药,吃了四五天药,两个孩子也不见好。后来还高烧起来了,班主任就又带着孩子来到医务室,医生说要输液,这两个孩子又怕扎针,坚持不输液,老师只能带着孩子去了村里的诊所。到那后,人家说没大碍,没必要输液,而且输液也对孩子身体不好,就给开了两天的药。没想到两天的药没吃完,孩子的病就好了。后来孩子跑到老师跟前问:“老师,怎么咱们医务室给开的药不管用???”这个班主任只是无奈地笑笑。

三、一些工作人员的工作态度比较懈怠,尤其是晚上值班的时候。记得有一次我们班一个孩子深夜生病,生活老师带着他去就诊,敲了半天门,才有人应声,说,什么事?生活老师说,孩子生病了,麻烦您开门给看一下吧!这个医生就说,怎么现在才来看病???而且根本就没有要开门的意思。我们的生活老师当时也特别生气,我觉得这种态度是不应该的。

上周一我值班的时候,四(7)班有个孩子突发癫痫,我给他们班主任孟老师打了电话,他在医务室那边请医生出诊,可能一名医生出诊要带一名护士吧,不知道什么原因,这名护士因为敷面膜,没有跟医生过来出诊,还好孩子没什么大碍。如果孩子要真有什么事,我们老师还真帮不上什么忙。

来到大午小学三年了,给我印象最深的一件事,就是我们班有个叫马欣艺的学生,晚上高烧,因为我得上课,就让班长带着他去医务室看病。从晚上吃完饭到第二节晚自习下课,都八点多了,还没回来。我当时就急了,就让另一个老师带着孩子们回宿舍,我去医务室找他们。在半路上碰见了这两个孩子,正往回走,但马欣艺还是蔫头耷拉脑的。我问他,你看了吗?他说,看了。我说,怎么看的,打针了吗?他说,老师,医生没给我打。我说,为什么呀?我忽然看见孩子手里拿着玻璃瓶装的针剂,特别吃惊。我说,你怎么拿着药回来了?他说,老师,医生说太忙,没时间给我打。我的火一下就上来了,领着孩子就闯进了医务室,冲着医生就喊了起来。我的态度也特别不好,我说,你们怎么这样啊,让孩子拿着药剂就回去了,就算是孩子的病没什么大碍,拿着玻璃瓶的药剂回去,万一扎了人,也是麻烦事儿!当时医护人员一个劲儿地道歉,说是工作太忙,又是一个刚刚入职的新护士,不了解情况……最后还是给孩子打了针。

我觉得这些事都是一小部分人员的工作行为,大部分医护人员的工作行为还是值得称赞的。听说低年级的一个孩子在医务室就诊时,拉到了裤子里边,我们医护人员给孩子擦干净了身体,洗干净了衣服。听到这件事以后,我又感激又敬佩。这本该是我们老师应该做的事情,但医护人员不怕脏,不怕臭,这种精神值得我们学习。

学员张平:

杨老师说了关于学生们的就医情况,对医院的服务情况提出了批评。我们温泉也是服务行业,温泉十年的发展,一直伴随着批评的声音,所以我想对咱们医院的同事说,今天的学习会只谈医院存在的问题,可能有些刺耳,但我们要摆正心态,正确面对。

温泉度假村的一位员工写的12月份工作总结。我看了这份总结之后以后,就直接转发给了石寒院长。这份总结中有关医院的部分:

“在这里,我想说一下医院的服务态度。我在咱们医院拿过两次药了,每次的服务态度都特别差。上次胃疼的时候,我就去拿了点药。当时排队的孩子特别多,都是感冒咳嗽的。医生问一个孩子,你怎么了?孩子说,我咳嗽。医生说,你咳嗽什么,我看你是看别人花钱拿药,心里不舒服。我感到很惊讶:父母都没在孩子身边,我们应该多关心一下孩子,不是吗?轮到我时,我问医生,这药该怎么喝?他也冷冷的一句,有说明书,自己看!我当下就无语了。我们集团的大医院马上就要投入使用了,现在我们拼的就是服务,如果说就是这种服务态度,就算医术再高明,服务态度恶劣,患者也不会来。”

我没记住这位员工的名字,应该是来的时间比较短。这样一位普通员工都能把医院的问题写到总结当中,我挺高兴。并不是说我对医院有多大的意见和成见,因为我本人并没有遇到这种情况,但我希望医院的各位同事能听得进批评。我刚才说过,温泉的发展一直伴随着批评的声音,只有听得进批评,才能改正,才能进步。所以大家先不要不爱听,一定要先听进去,因为这是进步的前奏。

学员徐莉英:

建筑公司人最多,现在有近2000人。建筑行业是一个危险行业,工伤比较常见,有些小工伤像划破手指什么的都直接到大午医院缝合、治疗,严重些的,则要去徐水的医院治疗。

前几天,一位司机到工业园卸土,下坡时车翻了,司机的胸部碰了一下。我们立刻去大午医院拍片,片子出来之后,医生说骨头没事,回家歇歇吧。陪同的同事说,不开点药吗?医生说不用开药。司机说,你给开点消炎药吧!挺疼的。于是大夫就给开了点消炎药。两天之后,司机的胸部疼得厉害,要求去县医院检查。到了县里的医院后,医生咨询了一下病情,又让病人做了一个CT,结果显示,右侧肋骨部分骨质不连接。医生解释说,骨质不连接就是骨折,就好像一根树枝折断了,里边断了,但外皮还连着。司机不得不住院治疗。

如果我们的大午医院第一时间发现骨折,也许他就不用去徐水了。事实证明,咱们的设备确实是先进的,徐水的一些医院,我们去了之后,他们就问:你们大午医院的片子带来了吗?你们的片子很清楚,不必再拍了。我希望咱们的医院不仅设备先进,技术水平也应该更高一些。

年前,腊月二十七,我们财务处的一名女同事上班时突然晕倒,财务科科长很着急,给医院打了电话。过了几分钟,医生还没过来,于是他又打电话催,得知医生已经出来了。因为着急,财务科长就找到我:徐主任,咱们找辆车把病人送过去吧!我正准备开车的时候,看到两位医护人员急匆匆地走了进来??吹剿鞘遣叫泄吹?,我心里很不是滋味,病人这儿这么着急,哪怕是骑辆自行车也行??!她们在建筑公司为病人做了简单地检查,建议去医院拍片,我就开车去了医院。当时的收费是300多元,有10块钱的出诊费,我觉得10块钱的出诊费无所谓,但时间就是生命,对于危重的病人来说,提前两分钟或许能挽救一条生命。我建议医院给医护人员配备一些便捷的交通工具。

新医院马上就要开张了,现在我们的设备是先进的,我希望医护人员的医疗技术水平和服务水平也是一流的,把大午医院办成百年老店。

学员孙芳芳:

给大家分享温泉大世界的两个例子。

一、去年暑假,我们室外海啸池开放,一位30岁的妇女,带着她的儿子在海啸池玩,造浪期间,一个浪过来,她只顾?;ぷ约旱暮⒆?,自己倒在地面上,鼻子很快就肿了。服务员看到之后,就带她来到了医院。因为是我们自己的医院,心里比较有底。到了医院后,医生建议拍片子,客人也想知道自己的真实病状,就拍了片子,结果出来以后,拍片子的医生说,没事,就是肿着呢,回家养养就行了。当患者和服务员就要起身离开的时候,来了一位资质比较老的医生,看了片子之后,说不行,鼻子肿得太厉害了,得去县里的医院做手术,还得矫正一下鼻子。当时,我们的工作人员和客人心里都没底了,在这位医生的建议下,我们去了徐水县医院,到了县医院以后,医生说把你们的片子拿过来。他看了我们的片子之后说,你这片子不是挺清楚吗?就是肿着,没什么事,回家养养就行了,我们就回来了。事后,领班和客人沟通,我们得知客人确实没什么事,领班和客人还成了朋友。我想,我们有一流的设备,设备如果不好,县医院的医生肯定会让我们拍片子。但为什么两个医生看同一张片子,得出了不同的结果?我觉得是人心的问题,如果没有医德,没有精湛的技术,我们请他做什么?

二、3月1号下午4点,在温泉大世界暖炕上有一位女士,30多岁,带着她的小女儿玩。女孩的左脚大拇指擦破了一点皮,黄豆粒那么大。工作人员看到了,就给孩子擦了一些碘伏,这位女士比较疼爱自己的女儿,担心水污染会对脚造成伤害,想去做进一步处理。领班就带着客人去了大午医院,并向医生说明了情况。医生建议拍片子,我们的工作人员听到很吃惊,擦皮只有黄豆粒那么大,并没有出血。为了安抚客人,我们也拍了片子,结果当然是没问题的。拿到片子后去询问医生,一系列的询问后,医生说得打破伤风针,我们遵循医生的建议后打了针,但15分钟之后,女孩对破伤风针过敏,局部出现了红肿。经过和客人协商,我们离开了大午医院。到了景区,在我们和客人沟通的过程中,客人看了我们的环境,不存在钝器或是造成污染,就没有选择到县医院打高蛋白。事后,有一位王医生对我们领班说,“别跟那位医生一样,他今天刚来的”。为什么让刚来的医生给我们看???我不知道他是不是真的培训过,或许有精湛的技术?通过这件事,我们能看到,他是拿对待外边的病人的流程,来对待集团的患者。我们的大医院是想建有别于其他的医院,是接地气的医院,但如果这样经营下去,我是不敢恭维。希望医院能够真正为我们保驾护航,因为温泉是服务行业,摔伤磕伤是我们最担心的问题。

学员卢慧杰:

我是大午医院的忠实患者。我跟医院打的交道非常多,做过三次大手术,四次小手术,我非常感谢那些给我看过病的医生。我的孩子在大午中学上初三,去年冬天,他的班主任潘燕潘老师给我打电话,说五六个学生都在发烧,其中包括我的孩子刘若菲。我说我带同学们去大午医院看病。潘老师说不用了,一会儿村里有车来接。我挺奇怪,为什么不在咱们医院?潘老师说,孩子们都烧了好几天了,但医院有规定,发烧在38.5度以下的,不输液。最后我的爱人刘建学拉着五个小孩去村里了,晚上十一点多才回来。

年前,我感冒了,去拿药。当时大夫正在和一个人说话,旁边有一个五六年级的学生,夹着体温表。一会儿,学生问大夫,我这个表行了呗?大夫说,你再夹五分钟。其实很多孩子都知道,夹五分钟,体温肯定能在表上显示出来。我觉得这个大夫有些不负责任,学生的课间就十分钟休息时间,稍微延误一下,就会耽误上课。为什么不为学生多想想呢?

我们的态度非常重要,大午医院如何才能成长起来,留住病人?需要从内功练起。只要有了一流的技术和服务,集团员工和学校师生将是大午医院最好的宣传员。我们不用大做广告,也不用拼命宣传,患者之间的口碑相传就是最好的广告。我相信咱们的医院能够端正风气,逐步发展起来。

我再多啰嗦两句,十年以前,我到物探局医院看病,正月初一住院,正月初八手术,发生了医疗事故,我不得不马上去北京手术。从那以后,我说打死也不去物探医院了;我在北京手术,非常成功,于是我给人家送了锦旗。不仅如此,北京医院给我做手术的专家曾经多次集团游玩,每次我都会热情招待他,送他礼物,前几天他还来过一次。

如果一个医院,医生的技术和医院的服务不好,患者会告诉身边的人;一个医院的医生医术高超,服务到位,患者也会告诉身边的人。病人不怕花钱,只怕看不好病,所以我希望大午医院能够转变,把我们的服务提上来,把医术提上来。

今天下午我们小组讨论的时候,员工李娜说,她的母亲病重,咱们医院根本没有接诊,就直接推出去了。这让人非常寒心,希望医院能有所改进吧。

学员张明焕:

从去年到现在,我和医院打过两次交道。一次是我爱人生孩子,女儿是在徐水县医院生的,第四天检查,黄疸达到19个点,ABO溶血。医院说你家孩子有黄疸,看看去吧。吓得我们赶紧转院跑到保定,上新儿科,住了15天的院,总算把小孩救回来了。第二次是学校老师陈士菊,住保定第一中心医院?;畋穆姨慕チ?,眼看就要活蹦乱跳的出院,结果人没了。这两件事让我对医院有了恐惧感,不敢进医院的门。

去年我当班主任,有个学生叫付明秀,发烧,烧得脸都红了。我一摸,觉得很烫,就让孩子去打针。结果几分钟学生就回来了,我问他,这么快就打好了?他说,医生说我烧得不严重,医院的药剩的不多了,不给我打。当时我就急了,我叫班长领着她再去医院,跟医生说张明焕让他给这孩子打一针,必须打!这样孩子才打了针。我把这个情况反映给石寒院长了。

年前,石院长找我们沟通,几个院长也都到了,说新医院要搬走,希望学校自己招人,建医务室。我们只懂得教书啊,招个老师还行,招个医务工作者,我哪知道他有什么技术?再说咱们的学校有7000多师生,快8000人了,这是多大的市场啊,如果对外招标,找医务室,一年的场地费至少也得收十万元吧!我不明白大午医院为什么要放弃学校的师生。

医院是咱们自己家开的,现在给学生看不了病,给职工看不了病,学生和职工都往别的诊所跑,这事儿就得好好想想。如果真让学校管起医务室来,也要给我们留个技术过硬的、责任心强的大夫,不留好大夫,学校这七八千人也不干。

今天看简报,我感触挺深。为什么呢?医院的问题和我们学校的问题有相似之处。上一期简报,财务处副处长田红给学校提意见,我有几点感受。

一、中学部分老师不好管理、思想不端正,问题的根源在哪?老师的问题,根源在我们领导身上,主要在我。我平时的行为影响着老师们,这我得反思。我没有约束好自己,忽视了对教师进行引导、教育和帮助。简报发下来后,我们连续开了三次会,每次至少半天,主要内容是自我剖析,查找自己身上的毛病,我们每个人几乎都说出身上存在的自私、狭隘、虚荣、没担当等不足。我们没有要求好自己,就不能带好我们的队伍。面对职工的错误,我们要从自身找原因,因为正人要先正己。

二、听不进批评和意见,何谈进步?最初看简报的时候,我心里很不舒服,觉得一下子把学校都给否定了??赡芟衷谝皆旱耐赂业笔钡男睦硎且谎模赫庖幌伦油炅?,身上的错让人家揭了,还宣扬出去,大家都知道了??勺邢赶胂?,这有什么不好呢?可能老师平常光批评别人了,所以被别人批评的时候,就更不愿意接受。我们看了简报,有的说去反思反思,有的还在找借口。老师也是一样,在微信群里,我得到的反馈是各种各样的借口??山杩谠蕉?,错误就越多。

咱们集团是一家人,人家说我们错了,我们像个小刺猬似的炸起来,不接受人家的意见,那就谈不上进步。自己家人的意见都听不进去,外人的意见、家长的意见估计也是耳旁风。我想,只有那些在乎你的人,才会给你提意见,批评你的人就是帮助你的人。

医院是服务行业,学校也是服务行业,都得用心把这服务行业做到位。闻过则喜才是正确的态度,原来我是闻过则恼。我想,要想真正做到闻过则喜,不仅仅要放下虚荣,还要有坦荡的胸怀。我们从现在开始,检查自身的错误,老师们没有错,错的是我们领导。我们要改正自己。

一句话,如果医生能把病人当作家人来救治,老师把学生当作自己的孩子来教育,我们的事业就能做好。

副班长孙萌:

医院从分工上来说,是我负责的。出现这些问题,确实是管理上出了大问题。我觉得医院的干部员工,应该坦荡地面对这些,正视自己存在的问题。

去年,我母亲身体不舒服,担心是糖尿病。我带她去医院检查,但咱们这里没有验血糖的试纸,所以我带她去了物探医院?;乩匆院?,我问咱们的医生,为什么不配备验血糖的试纸呢?他们回答说,病人很少,试纸时间长了就过期。我说这个思维都很奇怪,如果这儿是一个小诊所,很保守,也不想继续发展,不备也行,但我们是要建大医院的,你不配备这种试纸,那些糖尿病人什么时候会来这里呢?有了这种试纸,人家才会上咱们这儿来啊,难道这个道理都不懂?

年前,我们家琳琳,只要感冒就闹嗓子,说不出话来。我带她去咱们医院看病,我进去以后,楼里既没有标识,也没人接待,不知道去哪儿。后来有人把我带到诊室,当时是十一点,医生去已经吃饭了。等医生回来后,因为孩子嗓子不好,要用压舌板看喉咙。医生拿了块儿铁板,在洗手池边上,用暖壶往铁板上浇热水,我问这是干什么?她说消消毒。我说算了,别看孩子喉咙了,开点药得了。

这真是我亲身经历的事儿啊,我是董事长,还是管着医院的领导,我带孩子去了,也不过是拿开水烫烫,消消毒,真是哭笑不得。如果普通的患者去,会不会连热水消毒也省略了?谁家孩子不是宝贝,谁不怕传染疾???我们到任何一个小诊所去,都有一次性压舌板,可我们这儿没有,奇怪不奇怪?

这些问题很复杂吗?不是??晌颐且皆赫饷炊嗳?,又是高薪聘请的,又有这么多干部,这样的小问题都没人解决。多么可怕?多么可恶?

第三件事。前天晚上,张媛跟我说,琳琳感冒时,从咱们医院买的同一种药比保定的药店要贵十多块钱。张媛向医院反映,反馈来的信息是:按照咱们的制度规定,要按一定比例加利润,大概就是这么个意思。

你说咱们这医院还有人负责吗?咱们口口声声说,要办最好的医院,给咱们的职工和学生们提供便利??烧庑┗懊挥新涞绞荡?,我不否认医院里有高水平的,也不否认有些人技术是不错的。但我觉得做任何一件事情,首先是态度、心态,是责任心。你有天大的本事,你不真干,有什么用?比如压舌板的例子,恐怕一个十来岁的孩子,也知道该用一次性的,可医院这些高薪的医生却不知道。真不知道吗?是态度出了问题吧?难道我们要办成吃大锅饭的国有医院,病人死了也没人管?我们的医院有问题,而且非常严重!

医院的问题,关键是人们的思想出了问题,我认为是没人负责任,如果有一个人敢于负责,医院就不是这样。我曾经对建筑公司的干部说,周恩来从小有“为中华之崛起而读书”的志向,他从小就想治理国家,所以才成为国家总理。一个普通员工,想当项目经理,那你将来就是个项目经理??墒且皆旱脑撼っ敲挥心米约旱备鲈撼?,基层的员工也没有把自己的工作当成事业,没人对工作负责,对病人负责,这是非??膳碌?。

上一期简报中,财务处副处长田红写的总结,对学校提出了意见,也点醒了学校,我觉得真是好事。张明焕校长说,刚开始他们不认为田红说的不对,只是觉得说得太严重了,在集团公开,面子上挂不住。有些干部认为,大伙儿现在心这么齐,想干事儿,好不容易有点荣誉了,这么提意见,一下把大伙儿击垮了。这不类似于“皇帝的新装”吗?人家不说,你就穿衣服了吗?把问题曝光出来是天大的好事儿,这样大家才知道自己存在哪些问题,才能继续进步。

张校长今天的认识非常好,出了问题,要从干部身上找原因。

医生和教师有相似之处,一个救死扶伤,一个教书育人,确实是很神圣的职业。但大家不要以为自己当了医生就神圣了,我也对学校的老师们说过,不要认为你从大学的校门里走出来,当了老师,就真以为自己是个老师了。“学高为师,德高为范”,只有知识渊博,品德高尚的人,才是真正的老师。特别是“德”,如果老师没有师德,医生没有医德,本事再大,也不是一个合格的教师,不是合格的医生。其次,才是学识和技术的问题。现在社会上为什么这么多医闹,除了有些病人不了解医学知识以外,更多的是因为医生对病人不负责任,所以病人或家属才会闹事。如果医院的干部员工还用现在的心态面对病人,我们遇到的医闹少得了吗?我们要对得起自己的良心,把工作当事业去做,如果真的有了负责任的心态,即便遇到医闹,集团也会支持你们。如果我们自己的良心坏了,对病人不负责,甚至推脱、糊弄,那就真的有愧于自己的职业。

学员石寒:

我的脸一直在发烧,心跳的也非???,这些问题的揭露,我觉得是非常应该的。就应该把它公开,医院出现这些问题,实际上就是思想出了问题。医院招了这么多人,没干什么事,挣了好多骂,实际上这一年来医院的人们真没干什么事。在干什么?老同事在比待遇,比干工作,干的多,还是少,新来的高薪人员,拿着高工资不敢承担责任。所以,医院目前就处于混乱的状态。这个混乱根子在我,一级医院成立的时候,之前只有赵福才,卢丽英,李会青、刘觅文四个人。赵福才是集团的老干部,卢丽英来了十多年了,应该说这是我们医院的底色所在,他们和新来的人比待遇。那个时候,赵福才已经随集团的干部入了社保,其他的三个人加入了集团的内保,一级医院筹建和为新医院做准备的时候,我们出台了一个政策,对新人我们办理三险,所以他们不平衡了。几次找到我,要申请加入社保。我没有坚持我自己的原则,也违背了企业的理念,我给他们把内保转入了社保。大家在座的都知道,我在这个主席台上,曾经多次讲过内保也回答过大家的问题。集团的内保是我任工会主席的时候,牵头起草宣传执行的,可是这个制度我带头破坏了它,我不仅破坏了制度,我还把在集团工作的老干部、老职工推向了门外,让他们也成为了新来的人、外部的人。我必须承担责任,如果那个时候我把他们打死,干就干,不干就不干。也许他们就不会在比待遇,也许他们就会干点事,所以我说根子在我。那么赵福才、卢丽英、李会青、刘觅文作为集团的老干部、老职工,这么跟新人比待遇,根本不符合大午集团干部职工的品质。2月24号,董事长在三会的群里发了一篇老师的工作总结,通篇就是反映大午医院,刘总在群里就说,引发所有的医护人员让大家讨论拿出整改意见。晚上监事长找到我说,你打算怎么办?我说,我同意刘总的意见,让大家对照自己查找自己的问题。监事长十分锐利的说,石寒,你要反思,你到大午医院以后,医院是好了,是坏了?你到大午医院以后是进步了还是后退了?你到大午医院以后这种反映是多少了,还是少了?我无法回答。

我觉得大家刚刚反映的问题,都是大家说的心里话,学校的老师还在给我留面子,还在鼓励医院,还说有好的地方。董事长还在给我留面子,为什么出现这些问题?根子仍然在我,我相信大家都不愿意跟我反映问题。包括集团的高层领导,都犯怵跟我说这些事,是因为我听不进去!

2月26号,晚上监事长给我打电话说,你找靳凤羽吧,靳凤羽带着她的婆婆到村里的诊所去看病,感到羞耻,靳凤羽都不给你说。我找到靳老师家,了解了这个问题。我又找到了大午医院心内科的杨启明大夫,我问他,我们怎么会是这个样子?怎么不给人家做治疗就把人家推出去,杨大夫说,依我们现在医院的条件,不具备敢不治疗。我们检验缺少项目,我们的药品也不够等等。我说,为什么诊所里都能给她点药,让她缓解痛苦,为什么我们不能给点药。他说,真是不敢用药,用药人就得出危险,后果不堪设想。如果说是我们的老人呢?我们就看着她痛苦难受?就不能给她点药吗?不能,违背治疗原则,我说,所有的问题我承担,治死了这个人我承担,能不能治一治。不能,真得违背治疗原则。

我算个什么?医生瞧不起我,我请来的这是什么医生,我承担责任都不行。所以医院根本就不干事,没有人承担责任,拿着钱不敢担责任,什么高薪聘请,什么技术,还不如找一点敢负责任的,技术稍微差一点的人,这个问题仍然在我,我没有去管理他们。说真心话,我怵他们,这一年来我在维护他们。因为建新医院我觉得需要大夫,需要好大夫。这一年来我压力也很大,也感觉势单立孤,特别的孤单,老同事们已经不珍惜自己十几年的工龄了,要去和外边的人比一比,新来的职工不想担责任,只想拿高薪。而我又没去管他们,实际上纵容他们。所以,根子在我。

我已经向集团申请了处理,工资下降50%,退出我的社保。我申请了对自己的处理以后,组织了院长办公会,形成了几条决议:第一、从3月2号开始,进行为期10天的停业整顿,整顿期间除李保田、李云光、刘宝光以外,所有的人工资发放80%;第二、卢丽英、李会青、刘觅文退出社保;第三、杨启明工作重大失误,停职检查,工资发放50%。所以,在整顿期间,大家不要再顾及我的面子。

我希望大家走进医院。我知道大家都在关注医院,非常希望医院能建好,你说我们缺病源吗?我们有7000多学生,4000多职工,我们根本不缺病源,我们缺的是怎样去为职工和学生服务。是根本就没有服务,是根本就没有用心服务。所以,我们这段时间整顿是推门整顿,我真心的希望大家能走进我们医院去,今天在这发言的同事,我由衷地感谢,这个脓包早晚要捅破,早一天比晚一天好,我也希望没有发言的同事们,发现了什么问题,告诉我。杨启明丢了我们所有人的脸,我也给大家丢了脸,在座的人对大午医院充满了期待,对我报着很大的希望,我没有做好,请大家帮助我。

学员赵福才:

石寒院长说她脸红,我现在在出汗。

首先感谢今天同学们提出的意见和建议。张明焕校长说他曾经“闻过则恼”,张平总经理说她是“闻过则哭”,我是“闻过则烦”,总之不愿意听到不好的声音,有时候知道自己错了,也接受不了。

通过这几天的反思和反省,总监找我谈话之后,我感到身上轻松了。自己身上的脓包被捅破了,早捅破比晚捅破强。

杨启明大夫的案例,开始我不太清楚,听到反映,也没有往心里去。通过这几天反思,我不怀疑杨大夫的技术,但我怀疑他后来的处理方式。他没有给病人及时处理,也没有给病人及家属一些安慰。得知靳处长到村里去拿药,我感到很丢人。

能说我们的医生比村里的医生差吗?我不认为我们的医生差。村里没有设备,我们这儿有设备,为什么靳处长去村里拿药?就是因为我们没有做及时的处理,没有患者和家属以应有的安慰。这是一个心态问题,是敢不敢担责任的问题。总监讲过一句话,而且写在了我们的展板上,“病人进门,医院全责”,但这种理念没有融入到每个人心里去,没有关注病人家属的心情。

石院长说这件事由她负责,其实我要负主要责任,因为一级医院主要是我在管理,这个责任我来承担。我要求整顿期间,我的工资下调50%,听从集团公司的处理。

对于学校师生反映的问题,以前也有过,随着学生的增多,以后的问题可能增多,责任就在我们。为什么?如果学生来了,顺利地把病看了,心情挺舒畅,他会有意见?既然学生有意见,证明是我们做的不到位。

我要从思想上反思。以前的事情我负责任,一级医院的事情我负完全责任。大家有意见,或者心理不平衡,随时可以找我,我会及时处理。如果我处理不了,我会和几位院长沟通,我的电话24小时开机,号码是13833235922。

学员梁冲前:

我是大午医院的梁冲前,也是高薪群体中的一员。今天大家说的案例,虽然没有发生在我身上,但我也觉得脸红、心跳。我们确实丢人,给医院造成了很大的影响。

我来大午医院,不是随随便便就来的,而是已经认可了大午医院,也认可集团的理念。我准备在这儿大干一场的,大午医院是我们的平台,集团更是我们的平台。如果失去了这个平台,我们什么都不是,也失去了存在的价值。

集团花高薪把我们聘请来,但我们做的事很少很少。我对不起集团和医院对我的栽培。

我们为什么没有得到大家的认可?这个问题值得反思。同时,我们希望大家不要把大夫当成什么专家,或者觉得医生很神圣,然后自觉不自觉的疏远我们。我们都是普通人,希望大家给我们一个机会,给我们一个平台,给我们一个重生的机会。希望大家以后看我们的行动,监督我们,批判我们,帮助我们,但不要抛弃我们。

我希望大家去大午医院看病,即使不看病,也请多去转一转,找找我们的缺点和错误,时时监督我们,然后指出来,我们会感谢大家的。

班长刘平点评:

我不认可赵福才的发言,赵福才对杨大夫的技术不怀疑,我非?;骋?。

我认为你们的技术就是赶不上村里的诊所,为什么?这么多学生、职工、家属为什么都去村里看???这不是技术问题吗?

我身边也有这样的例子。比如我婆婆在这看病、拿药,觉得医院人员的态度很不好,而村里诊所的态度好,决定下次还去;我父亲生病时,在这儿输液,好几天也没好,后来也去了别的诊所;我自己前段时间在医院拍片,大夫说没问题,结果北京医院的大夫从这张片子里看出了问题。到了这个地步,难道我们还要讲什么面子?坦率地说,我怀疑你们,怀疑你们的技术,你们也别自己糊弄自己。

医院到了这个地步,我也有责任。因为我常常在各级会议上说,你们有一流的技术,一流的设备。其实我们是硬件真硬,软件真软!

石寒院长在拉票会和选举大会上说,要做好医院,不惜多几道皱纹,多几根白发。我听了很不舒服,集团做事业的干部,哪个不是拼命拼出来的?谁在乎多几道皱纹、多几根白发?

医院一直就是大锅饭。我现在问问医院,你们有没有干部值班制度,赵院长你为什么不值班?集团任何一个公司的干部都值班,凭什么医院不值班?

医院去年亏了,谁买单?咱们不在乎亏了多少,只要患者认可医院,集团都可以买单。但现在医院不但亏了钱,还赶走了病人,挣来了骂名。集团凭什么给医院买单?

这次停业整顿,是监事长的决定。如果让我处理的话,医院应该关门,干部都应该撤职!这次整顿,医院的干部员工的工资都下降百分之多少,只有两位李院长和刘院长不降,我觉得你们的工资也应该跟着降。为什么?因为我们看的是长远,你们不是来打工的,而是一起干事业来了,是来帮助大午医院的。既然有这个情怀,就应该跟医院的医护人员同进退。现在把你们独立出去,实际上是把你们当成了外人。

靳凤羽处长谈到了她的老人的无助,请问医院的院长、大夫,如果是你的老人,你会这么处理吗?如果发烧的是你的孩子,你会推出去吗?我们的学生现在近8000人,这些学生到大午医院就医,难道是冲着大午医院的声誉来的吗?不是!人家到这里求学,是冲着大午集团的声誉来的,是冲着大午学校的声誉来的。集团有医院,人家才在这里看病。结果医院把学生推出去,如果是你的孩子,你舍得吗?是你的孙子、孙女,你舍得吗?将心比心,发生了这样的事情,不该整顿你们吗?

集团的诚信和务实精神,大午医院有吗?比如药费,咱们这卖的药比别的地方贵,还有人反映说用了药,不管用。那么,医院进的药是不是真药?有没有商业回扣行为?即便是真药,也没有收回扣,药比别的地方贵,医院的竞争力在哪里?

我们的干部都是批出来的,医院是服务单位,所以干部值班、技术考核等基础管理,医院几乎都没有。医院的现状,就是吃大锅饭吃出来的。所以我首先批石寒,要务实,不要务虚;赵院长也不要当老好人,如果继续下去,医院会毁你们手里,集团的声誉也得毁在你们手里。今天大家的发言,还给你们留了面子,要面子有什么用?只会害了你们。

我记得监事长在种禽讲过话,让种禽的干部不唯上、不唯书、不唯命、只唯实,这句话我同样送给医院。不唯上,就是不要看领导,要看学生的病好了没有,看工人的家属来这看病了没有;不唯书,别只看书本。我去年到医院拿药,大夫说拿药去,旁边坐了个小护士,她说在手机上查查这个药。我当下就火了,在手机上查,用得着你查吗?只唯实,医院现在务实吗?如果真能做到实,就不会说出“技术很精湛”的话来,现在谁认可你们?

大锅饭必须打破,医生就得凭业绩说话。医院现在只有一个门诊,应该有两个、三个,要像职工给干部投票一样,想让谁看就让谁看。病人认可你,这才是真本事。打破大锅饭,一是从思想上进行整顿,二是从体制上进行调整,三职工们可以重新选择,重新择业。谁没挨过批?我的检查最多,但我受益最大。

我听说监事长为了医院,几天几夜都睡不着觉,我很心疼他。六十多岁的老人为你们费心、生气,不值得。我希望医院以石寒院长为首,包括两位李院长、刘院长,能够端正心态,迅速扭转医院的局面,不辜负大家的期望。

“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”,对待别人的老人,要像对待自己的老人一样。这次我带温泉的干部出去,批评了几位干部,因为他们只顾着自己玩,没有帮助同行的老人和孩子,这是品德不够。

医院的医生是非??删吹?,同时也是非??膳碌?,大家怕那些庸医,怕那些不负责任的医生,怕那些自以为是的医生,怕那些不拿人命当回事的医生。这些医生,都是缺德的医生。

顾问孙二午点评:

前几天和朋友吃饭,听朋友说有一种酸可以治白头发,我问是不是叶酸,朋友说是。我给咱们医院打了个电话,问有叶酸吗?医院回答说没有,原来有,卖完了。

后来我出差,从高碑店到涞水的路上,我问了两家药店,想买点叶酸。第一家是个小店,有叶酸,2块钱一瓶,是孕妇用的;第二家也有叶酸,8块钱一瓶,也是孕妇吃的。

路边普通的小药店就有叶酸,而且两家都有,咱们的医院没有。为什么?我们的常备药是这种状况,让我心里发凉。

前段时间听晏玉香说学校要搞个医务室,想招标,听她一说,我的心就凉了。为什么要招标?因为大午医院要搬进新的大楼里。我心里非常难受,本来咱们有一级医院,难道三级医院开业后,一级医院就没了?

我和赵福才私人关系很不错,但我想问问,这个大医院和你赵院长有什么关系?在三级医院,你能够干什么?弄得学?;挂ザ栏阋轿袷?,还要招标,晏玉香觉得招标学?;鼓苷跏蚩榍???烧獠皇钦跚氖?,咱们本来有医务室,发展成了一级医院,也仍然是为职工和学生服务的,现在大医院建成了,医务室就没了,这是什么道理?

一级医院建成后,赵福才就不坐诊了,是自己养老还是真老了?大家去医院,都是新来的小女孩给大家看病。她们对集团不熟悉,大家对她们也不熟悉,彼此缺乏同事间的信任,也缺乏同事间的感情,这服务能到位吗?

我在和朋友吃饭的时候,聊到了医院和学校。我说大午集团干了两件功德无量的事,一是教育,让孩子们成为栋梁,让没出息的人变成有出息的人,特别是品德方面,没有太废的孩子;二是医疗,医生救死扶伤,救人一命胜造七级浮屠。但现在我们的医院出了问题,而且没有人为医院的问题负责。

拿常备药的问题来说,如果是自己开诊所,药没有了,是不是很快就会购进?在别的药店里,顾客来了,服务员会马上站起来,问你要点什么,而且会非常热心地给你介绍,咱们有这种服务吗?为什么出现这种情况?我认为是没有压力,没有考核造成的。医院成了“皇家”的,集团有钱,不管医院的经营状况如何,都是要什么就给什么,这不是“皇家”的吗?

咱们一级医院从开业那天起,每年都有亏损。当然,这也是为了发展,为以后铺路,技术好也罢,不好也罢,只要认真做好服务,赢得口碑,前期亏损不是什么问题,集团也亏得起??上衷谑鞘裁囱??口碑很差。

要做好一个企业,就像盖大楼一样,必须把基础打好。硬件硬,软件更要硬。现在这么多人跑到村里拿药,医院的干部必须反思。咱们讲“病人进门,医院全责”,那就意味着要承担责任?;颊呃戳?,医生不敢或者不想承担责任,我都觉得脸红。人要有良心!

我的态度是,能干就干,不能干,该干嘛干嘛去。集团本来做的是功德无量的事,凭什么让医院给集团挣骂名?

医院发展到现在这种状况,根子在哪?我也要承担责任。如果早为医院存在的问题而大动干戈,医院不会变成现在这个样子。为什么以前没整顿?大家都怕得罪人啊,可大家都怕得罪人,医院还有发展吗?有意见了,该提就提,这才是大午集团的作风。

我觉得这次整顿是非常必要,说实话已经有点晚了。

同时,在医院整顿的时候,大家也要对照自己,找找自己的问题,发现问题就赶紧改。集团所有的行业,包括制造业和养殖业,都是服务行业,服务不到位,一样会给集团挣骂。大家一定要警惕,要深思。

辅导员孙大午点评:

一、石寒说过,谁也不愿意去医院,谁也离不开医院。我们投资这么多,医院团队对将来整个集团的影响非常大。所以大家必须得关心医院,支持医院。如何关心和支持?就是批评他们,甚至是骂他们。如果医院的团队中有道德低下的人,就要把他找出来,因为这些人坑你、害你,还破坏了集团的名声,对于这样的人,决不能客气。

新建单位肯定泥沙俱下。我们集团有钱,即使一个病人都没有,十几、二十万的工资照样开,但你做了错事、坏事,责任谁担?我希望石寒院长下大力气整顿现在的团队。石寒没当过一把手,今天她的话没有触及关键,大家提了这么多问题,说了这么多案例,必须得追查这些案例涉及的医生、护士。怎么追查?调查案例发生的时间、地点、接诊人员、护理人员,让这些人说清楚,为什么这样接诊?为什么这样护理?这些都要查清楚,该承担什么责任,就得让他承担!

同时,我们还要调查,发生这些案例时,还有谁在场。因为在场的人如果没有立场,明知这样接诊不对,这样护理不对,却默不做声,不说实话,那这样的人就是同谋!今天我问梁冲前:你也是高薪聘请来的,杨大夫这样接诊,没丢你的脸吗?你敢跟杨大夫说“你这样做,连我的脸都丢了”吗?不敢。说句公道话都不敢,大家怎么会尊重你?

今天医院的人都来了,四五十人,这中间有几个好人?大家可能都觉得自己是好人,可好人看到这么丢人的事,看到他们这么接诊,能不说句公道话吗?今天你们都听到了学校的反映,知道集团很多人都不去大午医院看病了。这种局面的形成,跟你没关系吗?跟其他医生、护士、办公室人员没有关系吗?好人不站出来,这个团队就会整体灭亡。

医院现在已经开始整改,但我对医院的六个整改组长说,我看不到一点希望,因为你们没有人说句话。整改不是让你做检查,而是把存在的问题找出来,把有问题的人找出来,再拿出解决问题的方案。比如今天大家提出的案例,问题已经有了,那就要找出有问题的人,这些都找到了,就要讨论一个解决方案。这个方案不要仅仅是处罚,而是要拿出办法,防止今后再出现类似问题。

大午医院损失很大,不仅是资金上的损失,更严重的是损失了资金,挣来了骂名。再这样下去,三甲医院就没必要开业。集团虽然有钱,但也绝不能弄一堆粪,招来一群苍蝇,然后让别人骂大午集团!

赵福才说整顿期间工资发50%,说这话不脸红吗?梁冲前说给一个机会,可机会在哪呢?你们赔了钱,集团可以担责任,你们看错了病,集团还可以担责任,但你们看病不符合程序,还弄虚作假,欺骗病人,这个责任也要集团承担吗?你们要有点正气,有点良心。医院团队中肯定有好人,但你们要站出来,今天哪怕只有三五个人站出来,我对医院团队就抱有希望。

李保田和刘宝光两位副院长的认识不错,但仍然不愿意或者不敢得罪人,也不愿意承认大午医院的问题这么严重。比如我说,我们设备不全,各科室不全,大病看不了或者根本不看就推出去;小病又不正经看,没看好一个。李保田院长说,监事长,也不能这么说,我们还是看好了一些人的。我说,你们看好一些人,也是瞎猫碰上了死老鼠。我知道大午医院的医生怎么看病,两个学生去医院,大夫看都不看,给的药都是一样的,两袋感冒冲剂加一袋板蓝根。如果这样把学生的病看好了,算不算瞎猫碰上了死老鼠?

我们不要怕丢人,如果大午医院再这么骗人家,我会把这些都公布出来,不要让别人到这儿看病,来的人越少越好,最好一个人也别来!我们自己人都不到大午医院看病,能叫人家来看病吗?来的人越多,名声越差。

大家听到了今天这些案例,我觉得远远不是这些。因为问题反映到我这里,说明问题已经非常严重了。我原来确实不知道,董事长转发了员工对医院的意见以后,又遇到了靳凤羽处长婆婆看病的事,秘书处的四五个人说,我们都不去医院了,你还到那去?听听,大午医院的口碑差到了何种程度!

大午集团肯定有希望,因为各单位都蒸蒸日上,大家在以命相搏,可大午医院在做什么?我不能说对大午医院不抱希望,只要这个团队里有三五个人敢站出来,有正气,这个团队就有希望,这个单位就有希望,关键是要有敢于承担责任的人。事情到了这个程度,要是你们还互相袒护,互相掩盖,那就真没有希望了。

杨大夫把病人推出去,就是不想担责任。你要知道,高工资本来就意味着高风险,责任大。现在集团给你承担,石寒给你承担,还是不肯救治病人,我觉得杨大夫没有把石寒当院长看,或者干脆就是耍无赖!

二、刘平今天讲的挺好,你要帮助石寒,整顿医院团队。整改期间,医院所有人员工资暂缓发放。集团不在乎花多少钱,但要花个明白。如果是为了病人着想,低价为病人看病,或者干脆就是义诊,花多少钱集团也不在乎,因为我们至少可以赢得患者的信任,赢得口碑??上衷谀?,你们对得起集团吗?医院已经停业两天了,到底讨论出什么结果,别说空话、套话,要落实到人。学习会上大家提到的案例,要一个个的对号查找。其他人也可以指认他们,说清楚事情发生的时间、地点、经过,汇总到秘书处,咱们将来也开这么个专题会,公开处理。

大家对医院这么不满,是因为大午医院伤害了大家的感情,败坏了集团几千人的信誉。我以前给你们讲过:1、病人进门,医院全责。“医院全责”并不是哪个大夫或护士承担全部责任,而是大午集团负责;2、我去检查的时候,你们让我先去北京检查。因为这件事,我曾经非常正式地给你们讲过,该如何处理,一定要有程序,有步骤,做好起码的服务,决不能冷冰冰地把病人推出去??赡忝敲挥械被厥?,还是把病人往外推,而且接诊不符合程序,更没有服务到位。

最让人痛心的是医院的老同事,赵福才,你为什么不值班,为什么不在诊室?高高在上,不接地气。我们希望老同事能够善始善终,在这里退休养老,如果你不珍惜自己的岗位,那就谁也不欠谁,集团不欠你什么。

 

(整理自3月3日干部骨干培训学习会内容)

秘书处整理

2017年2月8日青年干部骨干培训班——学员发言及点评
阅读量:    2017-12-28

一、记者敲诈酒业案例

学员卢慧杰:

2月8日上午,县技术监督局通知,负责咱们食品、水业、酒业的技术监督人员来了,来后说:“有两名记者过来买了你们两瓶酒,一瓶是葡萄酒、一瓶是内供酒。在内部买的,但不是在酒业专卖店买的。”

下午,这位负责人带着市场监督管理局负责流通的人员一起来了。说看了我们的经营手续,没有葡萄酒这款产品(他们以为我们是无证经营),但葡萄酒是我们从外面订做的,只是我们的一种内部专供酒,不对外销售,是内部招待客人用的,我们把葡萄酒的委托加工合同给他们看了。他们说没有问题,可以让记者看。6点左右,技术监督局的人说证件已经全了。他们说第二天上午9点,和记者约一下,尽量不要来企业,能解决的事就解决,有什么事可以随时和我们沟通。

2月9日上午,我们再次接到通知,说记者、宣传部、技术监督局、市场监管局、工商局的人要来企业,记者要进行实地采访和调查。我说我们不单独接待记者,对方说宣传部的人也跟着。12点左右的时候,这些人到了秘书处三楼的会议室,宣传部对来人做了介绍。随后记者拿出了两瓶酒,问是不是大午酒业公司的,我说是,这是我们的内部招待酒,不对外销售,集团常务副总孙硕进行了补充说明。

在交流过程中我们坚持大午酒业的葡萄酒、专供酒只是内部用酒,不对外销售。对方不认可,谈得很不愉快,他们马上就下楼走人了。

虽说要走,但他们迟迟没有上车。我在自助餐厅订了雅间,在走过去的路途中,我问这件事该如何解决。管理部门的人说无非就是低头、认错、出血。我说有问题我们可以整改,可没问题硬说我们有问题也不行。吃饭期间,在一些人的诱导下,我先后拿了8000元给他们。当天总共是8个人吃饭,我向这个许记者要名片,他说没带,我说那就记电话吧,以后联系起来方便,所以留了电话。

10日上午,我越想越窝火,觉得钱不能白给他,得让他给咱们做些事情,哪怕给咱们登几篇稿子呢。我通过电话加了他微信,在微信中,我希望让他帮酒业公司做一篇不付稿费的正面报道,他满口答应。当我提起这8000块钱时,他矢口否认,不承认收到过任何财物。

12日下午5点20多,管理部门的人给我打电话,让我把8000块钱拿回来了。我给这位记者回了信息,并表示欢迎他再来集团采访??傻较衷谒裁挥谢馗?。这件事到此结束。

下午2点的时候,我接到局长的微信说:现在《食品安全法》在不断调整,你们要多学习。

感悟:

通过这件事情加上对《企业食品安全法》内供产品资料制度的查看,我们学到了:内供酒我们不流通,用赠送的方式给朋友和客户,让我们内部员工享受最低的价格是没有任何问题的,只需要把它的内容、标识标注清楚就可以了,是不违反相关食品安全法制度的。应对检查的时候需要先查看对方的证件,出示相关法律条款,只要我们合法经营,就不要害怕任何检查。

接下来请领导点评。

学员孙硕:

这件事的细节是卢经理告诉我的,大家可以看到,这些报社记者,有的是真记者,有的是假记者,这已经成为一种行业了,在山东、河南比较多,其实就是以打假和采访的名义进行勒索,我形容他们为“碰瓷”。

卢慧杰经理告诉我,在2016年10月份,也是这家报社的,来了几个记者,在徐水的一个肥料点,抓到了某一种肥料的问题,具体是否勒索到了钱财我不清楚,但是可以肯定的是,他们不是第一次来了。这次他们不是奔着酒来的,是奔着大午集团来的,在集团呆了三天,在酒业的专卖店没有买我们的酒,一方面是员工说内供酒是给内部员工的,不外卖;最主要的是,他们要取证的话,需要开相关的票据,酒业公司的店不能开票,所以他们去了温泉的店。那张票据我们也看了,他们也买了食品的产品,但没有挑出毛病。酒业的产品,他们抓住内供酒这一点,挑了毛病。发生这件事以后,他们上午去了技术监督局,后来技术监督局的人就过来了解情况。

这些事都说清楚了,我们的内供白酒和红酒是集团公司的招待酒,只通过各公司内部转账使用,没有对外销售,所以我们没有问题。

这次的接待不是很成功,只有一些照片和短视频,没有全程录像,也没有查验记者证,做得很不到位。我们事后总结,这8000块钱不重要,关键是要总结经验。我还是觉得,这件事就算真的曝光了,又不丢人,有什么大不了的呢?他们的报道能抹黑我们吗?如果他们进行了不负责任的报道,谁报道我们起诉谁,记者就可以造谣吗?

有人说大午集团内供酒“内供”这两个字不能打,有政策不让使用内供产品,我们酒业的张菡主任去保定开会,专门询问了情况,“内供”被禁止,核心目的是打击腐败,我们企业做内供酒,招待客人和发给我们的员工、赠送给我们的客户,并不违反政策。

我们必须研究怎么处理这件事,“苍蝇”来了,如果不打掉,以后还会有其他的“苍蝇”过来;“苍蝇”来了,我们把他打掉,其他的“苍蝇”就不敢来了。

学员纪微涟:

这件事很巧,北京某报社的一位主编主动加监事长的微信,监事长刚好也知道了酒业这件事,就和这位主编核实许记者在该社的身份,对方回复不认识此人,需要周一上班核实。不排除有些人继续打着报社的名义(行骗),她去年就接触过好几起类似事件。

监事长询问对方类似事件的处理,对方回复:总部并不直管地方周刊,如果确实是违规操作,要通知其主管领导以及报社领导,给出处理意见。以前类似事件处理结果是通报批评兼???,情节严重的除名。

监事长又提到许记者答应在报纸上给酒业登篇稿子做宣传。对方回复:报社原则上是不允许以这种方式做新闻的。

监事长还告知这位主编,徐水区宣传部是查验过许某的记者证的,证明许某是某报社的记者,但他的同伴没有出示过记者证,身份不得而知。监事长也提到了许某不承认收取过8000元的事实,但是钱确实已经被徐水宣传部的人转交给他了。

后来过了两天,那个记者把钱还回来之后,这位主编给监事长回复:确认许某是某报社下面商业周刊部的记者,隶属于一个承包报纸专刊的团队。监事长告知对方钱已经退回来了,然后直言:“不知道是体制问题,还是社长有问题,你们报社的口碑很差,经常发生类似的事情,网上有很多相关的报道。大午集团是个受苦受难的企业,我们不怕政府,也不怕负面新闻,一切在凭良知做事!此事发生以后我才知道的,(否则绝不会让酒业公司这样处理),他们一开始去酒业的专卖店买不出来,之后在一个个体工商户买到了一瓶,本不是什么大事,让企业承担责任说不过去!国资委的下属企业(该报社是隶属国资委的)、政府部门都有内供酒,媒体这样找麻烦很下作。大午集团32年了,现有5000工人,21家企业,不欠贷款,很少做广告,一直做实实在在的产品,却要被这样欺压,我们恨死了。”

对方回复:民营企业在国内目前的政商环境下,确实困难重重,会把监事长的意见转达给报社相关领导。但仍希望能与大午集团在推广品牌、宣传策划等活动上有所合作。

前期为了核实许记者的身份,我曾上网查询,在网上找了一篇文章叫《真假记者满天飞》,内容大体是一些记者到基层或民企碰瓷屡屡得手,和我们遇到的问题类似。如何鉴别真假记者,大家可以学习一下文章的最后一段。

“给基层干部及被采访对象提个醒:一是记者采访时,应主动和被采访对象出示记者证,被采访对象也有权让记者出示记者证,不出示证件的可以拒绝接受采访;二是不持有国家新闻出版广电总局颁发的记者证或没有新闻单位相关证明的记者,都可以视为是假记者;三是凡是没有公开发表的负面曝光文章发给被曝光单位审阅的,都可以视为新闻敲诈,可直接报警。”

辅导员孙大午:

酒业这个案例我们以后都要注意。内供酒没有问题,各大企业都有。大午集团为什么生产内供酒?因为它便宜,包装简单。我们的内供酒是自己消费。就像我们的建筑公司建的楼,自己建自己用,跟卖房子是两个概念。

大家以后怎么对待记者?慧杰讲见到记者都不敢说话,腿都哆嗦,这是一种真实情况。我相信很多人见了记者和当官的都会胆怯,应该怎么做呢?

第一,要核实对方身份。得看他的记者证,用手机把证件拍下来,才能跟他对话。如果不让拍,那就不跟他对话,要不就拿他的名片,得核实他的身份,因为我们的身份都是公开的,比如,卢慧杰是酒业公司常务副总经理,张菡是办公室主任,他的身份也得告诉你。

第二,要反问他,我可不可以不接受采访?要把自己的被动和胆怯变成反击力量。他要说不可以,你就可以说,我要是不接受采访你怎么着我呢?你就胆大了。

像这类记者,应该怎么处理?他来了把人放了,把车扣了,我认为这是一种敲诈行为。大午集团是我们的家,在我们家里他还想怎么样呢?我们没有义务配合他的采访。如果他要强行采访,你可以把摄像机抢过来摔烂了,他没权力随便采访。某报社在很多地方搞敲诈,为什么我问他们主编:“是你们社长有问题,还是你们体制有问题,你们的口碑在网上是可以查到的,并不好。”他们在别的地方常常得逞,这次他把钱退回来了,也就罢了。要是不退回来,我们不会饶他。

我常常想,可能大午集团需要一点负面新闻,我们这个企业太好了,全是赞扬声,为什么要怕这么点负面新闻。有点负面新闻,大午酒业会垮吗?大午集团会垮吗?我希望这件事能动静再大点。以后要是还有这种事情,占得住理,就按我说的去做,他敢胡来,我们就扣车。一些狗腿子在企业面前耀武扬威,我们怎么能容得下?

 

二、肥业土地被起诉案例

学员任海亮:

今年2月6日,法监部收到安肃镇法庭通知,张振新起诉了大午集团。他以公司私自改变土地性质和《合同法》第214条“租赁期限不得超过20年,超过20年的,超过部分无效”为由,要求腾退他的2.5亩耕地,并恢复原貌。当天上午我去法院拿了法院的传票还有他作为证据的协议书和补充协议书。两份协议分别于1996年12月30日和2016年7月22日签订,因为注意到起诉状的签字与1996年协议上的签字差距很大,所以怀疑起诉状并非张振新本人所签。

该地在肥业公司那边,通过法监部领导与肥业公司相关领导的沟通,我们找到张振新家,了解到他的真实想法。张振新是张宝军的父亲,而张宝军是“9.14”堵路事件主角郭连猛的同学。堵路事件中,张宝军因拉偏架被打。张振新说“我儿子劝架被打很冤枉,大午集团得给个说法,要是赔偿2万元医药费,给道个歉,我就不起诉了。”因为集团没有赔偿他儿子,所以他就要起诉大午集团,要求退他那2.5亩地和恢复原貌,就是为了给大午集团找麻烦。

起诉状很简单,一是私自改变土地性质,二是《中华人民共和国合同法》第214条规定。

首先,土地性质并不是我们私自改变。1996年的协议已经明确提出“大午公司建农用肥厂”,而且建农用肥厂是经过郎五庄村村委同意和支持的;第二,2013年5月22日,肥业公司已经取得了河北省发改委关于《肥业公司改扩建项目》的备案证,并且徐水区国土资源局土地利用分布图也显示肥业公司的占地为企业独立建设用地。

《合同法》第214条的全文是“租赁期限不得超过20年,超过20年的,超过部分无效。租赁期届满,当事人可以续订租赁合同,但约定的租赁期限自续订之日起不得超过20年。”2016年7月22日和张振新签订的新协议,新签订的补充协议旨在提高租金和继续履行原协议,所以此规定的20年应从2016年7月22日算起。

我想说,二十年前你就知道是建肥厂,知道拿租金比你自己种还挣钱。现在企业发展的好了,地租给你涨了,你却故意拿土地的事给集团发难。租金比其它地方高了二十年,二十年供养了这样一个人,真是心寒。

辅导员孙大午:

这是两件事,第一件是张宝军挨打的事。为什么打他?因为他骂街,问他是哪儿的也不说,还是郎五庄的村干部告诉我,说他是张乱子(张振新)的儿子,郝冬梅的老公。我说别打了,给郝冬梅打电话吧。我把他拉起来问,你是张乱子(张振新)的儿子啊,我跟你爸爸关系挺好的,你还装蒜?你是在大午中学上的学,和李敏是同学,为什么不劝她呢?可以在路边做买卖,为什么非要在路中间做买卖?他说,谁修的路我不知道,就是你孙大午修的路,还归了你家???看看他这个态度,怎么给他报医疗费?我也不知道怎么得罪郎五庄这样的人了,郎五庄的好人很多,但是有这么一两个人怎么去对付?他要是一开始就开口说是郎五庄的,会打他吗?这是全部过程。

问题是政府想息事宁人,这我也不管,后来他们非要100万,说影响了什么工程。他们还打过标语,寻衅滋事,徐水区公安局不管,他们就给咱们企业找麻烦,连着堵咱们公路堵了两次,两年每次三四个小时,咱们上街游行也是为了这件事。我为什么怨气很大?就是因为企业养着这么多工人,这一带都受益,为什么这些流氓无赖总是横行霸道?为什么法律对他们无效?

第二件是这个合同。我说起诉咱们不是坏事,因为大午集团的土地都是这么来的。到底合法不合法,大家心里要有数,我们看一下原来的协议书。

协议书

大午公司建农用肥厂,在村委支持下,选址测定在大午公司骨粉厂南侧原六队的承包地,经协商达成以下协议:

一、大午公司从1997年夏季起,每年每亩给承包户国标小麦600斤,6月30日前付清,国标玉米700斤,12月30日前付清。另补给1996年种小麦的费用每亩100斤小麦。

二、经协商承包商所付出的土地1997年不再负担农业税及社会上征收的各项费用,其费用如何解决,大午公司与村委会另行协商。

三、全村在调整责任田时,以上协议失效,双方遵守村委的调整方案。

四、此合同一式三份。

甲方:张振新   乙方:大午公司

关键我给大家解释第三条,“全村在调整责任田时,以上协议失效,双方遵守村委的调整方案。”也就是说,如果这块土地村委会要调整,这个协议就失效了,我们跟村委会再谈,如果村委会没有调整土地,这个合同是永远有效的。这并不是什么协议期限20年的概念。上面第一、二条的协议,给600斤小麦、700斤玉米,税费咱们拿,只要村委会不调整土地,这个协议就有效。如果村委会调整了土地,协议就无效了。我们订的这个合同应该说是非常完整的。这块土地是村集体的,我们只对村委负责,如果想要回,可以找村委会去协调土地。

我们大午集团所有的土地基本上都是这一类型。为什么说是好事?这提出了一个问题,我们20年以前是真的建肥料厂,这算是改变土地性质吗?我们土地不合法吗?大家带着问题去想,我希望法院判咱们败诉,让他们来拆……这是全国性的问题!

我和孙硕讲,千万不要把企业看成是咱们家的,跟咱们关系不大。我们在座的新选的董事们,如果你们承担不起来,我们家是不会承担的,我们拿的还没有你们挣的多呢。男人们应该有点底气,都欺负到咱们门上来了……都说孙大午骂人,我不骂行不行?去年涨到1400斤,今年涨到了1600斤,合同又补了,工资也涨了,还想怎么样?我们去哪说理?

大家心里要清楚这件事,以后我们的企业多了,不能把这种事情压在我或是我的后代身上,哪个企业顶不住,哪个企业就自然灭亡。如果你站出来,全集团都支持你们,如果你站不出来,那就灭掉吧。

顾问崔国新:

肥业公司占的这块地,在国土资源局的规划图上显示是红色的,是建设用地。国土资源部的《国土资源法》已经修改四次了,2010年调过一次,2012年又调过一次。2015年我和肥业公司的同事还有代经理报项目的时候,县里国土资源局给咱们出过地理说明和规划说明,而且是发改、土地、财政、农业等有关的部门认可的。张振新想借土地的事达到个人目的,那是不可能的。

咱们这几年报的项目,首先看的就是选址用地,咱们有这个底气。

副班长孙萌:

内供酒违法的说法,是因为国家腐败现象严重,所以政府或者立法要求不允许做内供酒、天价烟等,一条烟不能超过1000块钱,否则就是违法。现在干部的红白喜事、婚丧嫁娶,都规定了什么级别的干部不允许超多少桌,必须得给政府去报备。

法律的本意是打击破坏社会、危害社会的事情。我们的内供酒有什么危害?这是最好的酒,就是卖了有什么错?难道腐败的根源是卖内供酒吗?不允许烟超过1000块钱,就没有腐败了吗?记者来调查,他与慧杰对话中非常关键的一点“我们给政府面子,没有去采访你”,采访要顾及政府的面子,这叫采访吗?这就是赤裸裸的敲诈!如果起诉他的话,这句对话是非常关键的证据。记者不是来真正曝光危害社会的事情,而是利用政策上的空子来敲诈,显然非常不合理。

第二个案例,海亮说协议期限是20年,应该调查究竟什么合同是20年。我不相信所有的合同都是20年,立法的本意是?;に阶栽傅?。双方都是自愿的,又没有危害社会,怎么会违法?

张振新说我们打了张宝军,确实打了他。为什么打他?第一,他堵路;第二,总监是个六十多岁的老人,他骂总监,不可能不揍他。

总监说年轻人应该站起来,首先我觉得我应该站起来,而且不只是我站起来,这次董事选举时我说过,现在是我们这一代年轻人把企业担当起来的时候了。其实张宝军骂总监时,来福就在现场,当时就该出手。总监也别过多生气,只要上对得起天,下对得起自己的良心,我们什么都敢干。我们的干部要有点血性。如果我站不起来,大午集团让我当董事长,就没有希望,我就得下去,换个能人。如果选不出个能人,大午集团这么多人也会被一个人打败。张振新起诉这件事,肥业的干部就得站出来。

顾问孙二午:

总体来讲,整个事件都和那次“堵路事件”有关系,当初张宝军是因为他拉偏架、骂总监,所以才挨了揍。

起诉这件事我是知道的,村书记和我说了,让我从中协调。我让郝冬梅两口子过来,彼此沟通一下,但他们一直没来。我之所以没着急,是因为我知道不管法律怎样,只要你签订合同是真实意义上的表达,就不会错。从1996年开始,他们已经领取了20年的地租了,合同是真实有效的。这个官司他打不赢。

郭连猛的姐姐,这两天连着找了我两个半天,进门就说好话,又哭又闹的不走。我联系了新大的唐总,才知道是因为给新大公司做窗户和保温的事情。我说这件事和大午集团有什么关系呢?我们又不是冲着你家。她说家里穷,真要判个十几年就没办法活了。我说这事别找我,该找谁找谁去。做窗户和保温,合同上注明是86万多,他支了94万多,多了7万多块钱,后来又追加了十几万,合计多拿了咱们是23万多,还存在假合同和假公章的现象。我说你应该去找郭连猛,她说她们家姐妹为这件事已经不说话了。

不是你的钱,你装兜里了,肯定不行。怎么办?你找我们的法监部吧!

不论是谁,只要走正道,就没有问题。张宝军这样的人,走这种道,最后肯定得栽跟头。

内供酒的案例,我也吃过这样的亏。这样的人都要靠地方管理部门,比如这个报社记者,如果他独自来,我们完全有理由不接待他。他有采访权,我们有被采访权。我不乐意接受你的采访也可以,因为我有人身自由。

最早的时候,来过一个石家庄技术监督局的人,是个女的。她连续三年抽检我们的饲料,每次拿几百块钱走。第三次我和她翻脸了,她说自己是省技术监督局的。我说不管你是哪里的,你管得着我吗?她说管不着你们,县里工商局的也跟着呢。我说你让县里的人来这里,否则我和你没完!最后这事不了了之。

大家一定要清楚,地方政府管地方,北京管不着我们,市工商局也管不着我们。如果地方上的管理部门不来,他们做不了什么。本地管理人员来了,也要分开说,到底是谁的意思?既然是记者采访,为什么不敢自己来?大家要明白,这种所谓的记者,并不是想曝光问题,为社会做事,而是单纯为了自己的利益来敲诈企业的。

辅导员孙大午:

几年前建国学院时,宗教局的人来了,副董事长孙志华问他,你的执法证呢?他拿出工作证。志华说,你这不是执法证是工作证。他说,工作证就是执法证。志华说,不是。大家要清楚,“**单位:经举报,你们存在……问题,要依法进行查处”,这叫执法文书。工作证跟执法证是两回事,拿着工作证执法,不合理。教给大家一招,先看他的执法证,给工作证的话,就拍下来,然后告诉他,“不懂法,别找我,我该干活干活”。

我现在着急的是,这些事年轻干部挑不起来。我希望你们能把这些事挑起来,因为我们没做亏心事,为什么老让他们欺负我们?集团刚刚创业的时候,有人就想推平了大午集团。我说你们来推吧,我只管建设。当时他们来了几十辆执法车,又是拍照又是摄像,气势很大,结果怎么样?我们的大午集团还是发展得越来越好。

现在集团5000人了,反而底气不足了,也不知道为什么,我们企业越大,工资发的越来越多,怎么一点气势都没有呢?你怕他什么?天塌下来有领导顶着呢。以后凡是来集团捣乱的,不能怕,“我是工人,我就听我们集团的,谁给我开工资我听谁的,你不让我干,你给我开工资吗?”有时候我就想,大午集团是一个在社会上有影响的企业,为什么不让高层知道呢?为什么不让习近平、李克强知道呢?在企业内部,咱们搞选举,员工不当孙子,在企业外部,我们就更不能当孙子!

 

三、温泉客房配备案例

学员赵健华:

去年总监让我们每个房间由配备两瓶水改成四瓶水,夏天的时候,客人对这个比较欢迎。过了暑期后,服务员反映客人拧开了不喝,浪费水的情况比较严重。大家就说,不如冬季先改成两瓶水,因为天气冷了,喝矿泉水的人比较少,如果客人要,咱们再给。后来我们就遵从了这个意见,改成了两瓶水。

这件事主要是我没有坚持总监的思想。哪怕浪费点,其实让客人带走了,也是大多数人受益的,我们不能因为少数人把水浪费了,就侵占大部分客人的权益。我觉得责任主要在我身上,是我没有悟透。

苹果的事是我看到员工工作总结中写的,原来是原价房送苹果,团队的客人看到了就问,怎么我们的房间怎么没有苹果?服务员就送进去两个苹果。总监的意思是说,应该给团队的客人也送苹果。

辅导员孙大午:

赵健华在做检查,但理由不成立。什么叫浪费?有极个别的客人,可能打开喝一口扔下了,这能代表这一天的五百多间房的客人吗?

我也住过酒店,房间里的水喝不了,我会把它带走、送人,什么叫浪费?四瓶水放在那,客人喝不了会带走或者留下,这是给客人的福利,也是温泉的特色。什么是特色?一是人气,二是超值。四瓶水一共才两三块钱,一盘水果也就几块钱,你这里入住率接近百分之百了,还算这种小账。你怎么说服大家相信客人把水浪费了呢?我们不能这么当领导。什么叫超值?无非就是给人一个笑脸,多给两瓶水,甚至多这么一点水果。

我说过,可以降价,但服务质量不能降,产品质量不能降。饲料公司或者食品公司的产品优惠了,就能缺斤短两吗?迎宾馆的房很便宜,多加两块钱的水果有什么问题?你的企业在乎这两块钱吗?那边房价比这边高,那是房的差别,跟服务有什么关系?客人住房有差别,但是服务质量不能有差别,都得给温泉票、早餐票等,也要多给两瓶水、一盘水果。

不只是他们的问题。在乐逍遥买了门票,进去要戴个腕带,觉得乐吧车好玩,一问,要加10块钱。这个思想就是改不过来,挣钱要在钱之外,不要盯在钱上,要盯在超值服务上。我们只要把人做好了,人心之路是通天之路。为什么我们有这么大的底气?是因为大午集团是个正气的企业,我们的人、产品都是好的,仰对得起天,俯对得起地,没做亏心的事情,我能没有底气吗?

四、学校外教案例

事件说明:小学的两个外教是上一天课算一天工资,合同上也写明了保证多少节课(从2016年9月1日到2017年6月1日),唯独没写冬天放假给不给工资,也不告诉人家。他们两个从云南回来以后要工资,学校不愿意给。

辅导员孙大午:

学校应该找一个主要干部跟外教联系。

我和外教讲了在大午集团的三种工人:一种工人是计件的,不入工会,加班给加班费。为什么我们说四五千人?是因为我们有相当一部分人是不入工会的。比如建筑公司,去年有1500多人,入工会的也就五六百人。外教就类似于这个,一天四节课,加一节课就给一节课的钱;第二种是入工会的人,享受医疗、内保、社保、退休甚至节假日;第三种就是骨干和干部,就是有追求的,24小时开机,工作很多,干得也多,作为干部培养,甚至年终奖励考核。企业效益好了,到年终了,发奖来酬谢你。我们今天在座的应该大多都属于最后一类,应该拿年终效益,不要只看眼前,更不要向短期工、临时工看齐。

两个外教来了半年了,几乎是教了课就不出屋,也没人带他们去参观一下集团,比如文化园、国学院甚至孵化场。学校把他们当成工具来用,不把他们当成人来看。他病了,你买点水果去看看他怎么了?没有这种沟通。我们如此大的学校,你跟他计较,他跟你计较,关系是互相 “争”。我跟李淑英校长说,不要再多说什么,给他两个月的工资。你为什么只认可他在课堂上的贡献呢?“我们现在有两个外教”,如果招生的时候说这句话,那外教还仅仅是教课的概念吗?显然是一个形象。以我的看法,就是让他少上一节课,也让他参加家长会、运动会,让他跟着去招生。那天我跟他沟通,他们很愿意跟家长谈谈。为什么我们当领导不去做这些工作?我们学校发展的非常好,需要更多的外教,这两个人维持好了,就可能引来更多的外教。你对他好的时候,他也对你好,这不就形成了一种“竞”的关系了吗?他要的是钱,你要的是人。他干的越好你奖励越多,他不就往前跑吗?

为什么咱们不定劳动合同,三个月试用期满以后,原则上已经是终身雇佣制了。要不是终身制,我们为什么要定15年、20年退休呢?我们无字的合同是在这儿养老,孩子在这儿就业,我们要世世代代生活在这个地方。这个合同不比国家的合同好吗?现在退休的员工已经不少了,哪个没有拿到退休金?我们不会随便开除一个工人,我们的开除有程序的:一是警告,跟你谈话警告你,甚至是登简报批评,这就是一种处分;二是???,??畎ń倒ぷ?;三是停止工作、检查,回家反省,在这期间工资减半。我们开除的是贪污腐败的人,这样的人要坚决处理。我们的企业30多年了,就是这么过来的,当你把这些吃透了的时候,不比劳动法有用?我们的法律制定者根本不接地气,也不知道企业在怎么干,专家说农民不懂法,有人回复说:不是农民不懂法,是法不懂农民。你在制定法律的时候,不是考虑企业怎么活着,农民在怎么生存,想怎么定就怎么定,怎么接地气?

回到学校的案例,我们要把人放在第一位,人不是工具,人是掌握工具的,所以当领导的,胸怀一定要大,要多沟通,领导力不是执行力,是整合力,整合力就是沟通力。如果一个领导不去和员工沟通,比如涨工资不去跟人家谈话,这样当领导太简单了,简单、粗暴、独裁!你得跟员工去沟通、去做工作。

班长刘平:

刚才监事长提到了温泉和学校的案例,别的公司也可能存在类似的情况,大家要举一反三。

对健华的批评我是接受的,在大会上你讲两瓶水、四瓶水;一个苹果、两个苹果时,我听了就很不舒服,这些东西并不贵,每个房间都应该放上。你说矿泉水浪费,这个我不认可,如果真的有员工这样反映,那他就是对你投其所好,你觉得是在给公司省钱,其实是给公司费钱。我们都住过宾馆,有谁愿意喝自来水?如果有矿泉水,没有人会喝自来水。冬天和夏天喝水是一个道理。水厂是我们自己的,价格很便宜,客人喝不完,带在路上喝,对咱们来说也是一种宣传。至于打开不喝浪费的情况,几率很小。当领导应该深入基层,健华要接受批评。

关于学校外教的问题,淑英校长也要接受批评。以后招生的时候,完全可以把外教带上,对学校也是一种宣传。你们发的关于外教的微信,我都转发了,这是脸面的一种。初中部的张明焕校长也应该拿出钱来招外教。

类似记者的案例我也遇到过。曾经有几个人,自称法制报的记者,说我们排污,污染环境,想要勒索。我就是不出钱,他们愿意曝光就曝光,最后不了了之了。类似的事情,我们几个主要高层领导都遇到过。

张宝军的父亲起诉我们,无所谓输赢。我和崔总接待土地部的人两年,他说我们建医院不合法,我们也想合法,各项申请都已经审批,可就是没有指标,这赖谁?

大午集团是有社会价值的,我们有几千工人,产品是实实在在的产品,我们没有坑谁害谁。面对这些记者大家都不要怕,心里要有底气。我也很赞同董事长说的,年轻人不光要在会上说,要拿出实际行动来,起到正能量的作用。

现在社会正向着我们的发展方向靠拢。总监提出的很多制度都走在了社会的前头,中央提出“做强第一产业、做优第二产业、做活第三产业”,我们是不是一直就是这么做的?中央提出“要共同富裕,要让人们过幸福生活”,我们在很多年前就提出了,也一直是这么做的。我们在这里踏踏实实做事,没有沾任何的光,把事情做起来了,所以我们和中央的心是相通的。

大家心里要有底气,不要被个别的小报记者或是小玩闹所影响,我们要挺直腰板,集团没有假货,我们内部酒外卖了怎么样?我们和五粮液打官司怎么了?山东输了,河北我们还输吗?我们就要和他们干到底,只要我们内部团结起来,内心坚强就能做到。

五、辅导员孙大午时政点评

时政内容:

农村宅基地上的房屋继承条件

《土地管理法》规定,宅基地和自留地、自留山,属于农民集体所有。村民只有使用权,没有所有权。

我国土地和房屋是分别实行管理的。根据规定,宅基地是农民基于集体经济组织成员身份而享有的可以用于修建住宅的集体建设用地,一般来讲不能继承。但宅基地上建成的房屋则属于公民个人财产,可以继承。

 

实践中,农民宅基地的继承问题可以分为下列情况:

1、如果继承人是本集体经济组织成员,符合宅基地申请条件的,可以经批准后取得被继承房屋的宅基地;

2、如果不符合申请条件,则可以将房屋与宅基地卖给本村其他符合申请条件的村民。

3、如果不愿出卖,则该房屋不得翻建、改建、扩建,待处于不可居住状态时,宅基地由集体经济组织收回。

继承人是城市居民的,比照上述不符合宅基地申请条件的情形处理。也就是说,城市居民可以基于房屋所有权而继续使用宅基地,但是不得进行翻建、改建、扩建等。

宅基地继承的问题,如何理解?比如郎五庄村民的房子可以卖,但是宅基地不能卖,直系亲属可以继承,旁系亲属不能继承。宅基地不能继承怎么办?政府不能收回,有房屋继承权的人不得翻盖、不得改建、不得扩建,直到房子塌了,宅基地就归集体收回。所以城里人到村里买房是违法的。你家是郎五庄的,房子有继承权,宅基地没有继承权。我觉得这条法律早晚要改。

还有一个是农村无证购买玉米被判刑,内蒙可能要解决这个问题。法律的滞后性非常严重,我们企业都20年了,一直都是非法状态。什么是非法状态?不违法,但就是得不到合法的证件。比如我们的医院,把农贸市场拆了建成医院,这不是大好事吗?但手续不好办,有规模没指标。领导都批了,办不下来。大家都担心开业怎么办,我说别操这个心,即使手续都全了,把人治死了,你不担责任吗?手续是领导的问题,批不批咱们能说了算吗?咱们只能是申报,要什么手续给你什么手续,给你磕头甚至给你上香都可以,人家就不给你批,你有什么办法?你要较这个劲,我们就什么也干不了了。我们宾馆也是一样,这也不全、那也不全,那我们就别干事了,别吃饭了。这跟我们有什么关系,政府如此庞大,我们办公室一帮人整天跑项目、申报,批不下来,我们有什么办法?我们有权力自己批吗?县里边没权力要报到市、省,所以我们千万不要迷信这些滞后的法律条文。

 

(整理自2月14日干部骨干培训学习会内容)

秘书处整理

2016-12-29青年干部骨干培训班—学员发言及点评
阅读量:    2017-12-28

学员张涵:我是酒业办公室主任,今天下午我们小组讨论主要有三个方面:

一是公司简报刊登的董事会选举。今年增加了很多的名额,对大家都是个机会,我也会积极参与选举。我是2008年入厂,在食品公司工作了三年半,后来在家看了三年孩子。2012年5月又回到了集团,在酒业公司工作到现在,从一个文员开始,后来辅助领导做一些接待工作。刚开始接待时,我觉得很不适应,因为领导总是逢人就说我们的酒怎么怎么好,“三句不离老本行”,我不太理解,也不好意思跟人家开口。但是慢慢的,我的思想在转变,因为你不说,没人知道你是卖酒的,不知道你有大午粮液,不知道你生产的是纯粮食酒。于是我跟同事们学习,包括一些业务经理,他们在向客户介绍的时候,我也会去听、去记,然后把所有人的话结合在一起,变成自己的话,再向客人介绍。

二是16号我们开了经销商答谢会。今年增加了许多新面孔,山东曲阜的,河北邯郸的、内蒙的、山西的等等。其中有一些是通过我们的团购客户太行农资的客户中仁复合肥认识的。月初,卢经理带队参加了中仁复合肥的订货会,会场上喝的是我们的酒,这样认识了几个客户,经过进一步了解、沟通,这些客户决定做我们的酒。福建金农威饲料有限公司的老板喝过我们给君德同创做的定制酒,感觉特别好,就和我们联系,我们给他寄了几瓶样品酒,他也决定让我们生产定制酒。

三是答谢会期间,发生了几件小事:

1、大部分客人是15号下午到的,我提前一个月定了40间客房,后来又追加了10间;16号上午9点,温泉预定中心的张浩就给我打电话,催我们退房。答谢会是在上午11点开始,可我们的会还没开始,就催着退房,让人感觉挺不舒服。就是说温泉酒店住房这一块有没有一个标准,几点之前退房为合理时间。

2.涿鹿的几个客户,去会场比较晚,11点从酒店房间出来,就直接退了房。后来发现自己的一个杯子不见了,就返回去找,服务员说没有??突Я岢《济唤?,货也没定,饭也没吃就直接走了,当时我们的业务经理也不知道为什么。第二天经销商打来电话,说把杯子丢了,然后我们的业务经理联系前台,前台还说没有。于是卢经理就给温泉副总赵健华发了个微信,请他帮忙找找,结果杯子找到了。两个人找一件东西,出现两个不同结果,让人感觉很不舒服。

3、17号,前台给我们打电话,说一个房间的浴袍中有180块钱,让我们通知客户去取。这件事就让人觉得很感动。我觉得做事应该特别认真地揣摩。

还有件小事:我们办公室的库管李娜是定兴人,她在新民居买的房是一楼,有一天家里漏水了,于是她就去找物业。物业的人员让她去找二楼的业主,她找了二楼的业主之后,业主又让她去找物业……气得李娜在办公室哭。最后给秘书处打电话,连娇班长回复说可以向崔总反映,这才得以解决。这件事让人心里很不舒服,不能说只有交费的时候才能找物业,房子有问题的时候,物业就应该给予解决。

过年了,大家走亲访友、同学聚会都要喝酒,喝酒一定要喝我们的大午酒。大家用酒的话就和我们联系。

学员王磊:我来自饲料公司一厂,现在主要负责饲料一厂及反刍料事业部的宣传工作。今天下午我们组进行了公司简报进行了学习讨论。下面谈谈我的感受。

一、说说目前的工作。我主要是做反刍料,反刍料近两年经历了一个很大的波折,从2015年开始,因为没有了奶牛料,销量从1200多吨降低到500多吨的销量。有一段时间,员工不得已安排轮休,生产部门也是上午生产,下午休息,甚至全天不生产。说实话,我个人的压力非常大,也想过放弃。后来,饲料公司的领导及我的团队给了我很多支持,我们转变了经营思路,从奶牛料转到肉牛羊料,现在我们的销量又恢复到了以前的水平,而且曾经连续三个月达到1800多吨,2016年全年,比2015年的销量增长了6000多吨。这个成绩的取得,要感谢我的团队,感谢饲料公司对我的支持。

目前我们团队信心很足,因为真正做这个行业的大企业不多,这是我们的机会。前两天我跟名誉董事长去中国饲料科技学院,找国内首席肉牛羊的研究专家刁老师。他有意帮助我们,提升我们产品的技术含量,相信在不久的将来,我们的反刍料也能像种禽一样,成为全国的知名品牌。

二、我想说说服务对销售的帮助。前两天,有个内蒙二连浩特的客户,业务员下午三点从二连浩特出来,凌晨三点接客户到公司,客户在公司交流了三天,亲身感受了我们的服务,最终定了90多吨货。所以说,一个好的服务平台对销售来说是有帮助的。上次一个拉料的司机,到集团后,在朋友圈发“我又回到家了”。我觉得这是一个很高的评价。

同样,不好的服务会让人很恼火。上个月在唐山开了订货会,我们定了五桌饭,由于当天下雨,来了四十人,用了四桌,剩了一桌。我们想退了,结果饭店经理死活不给退,怎么交涉也不行。这个饭店我是不会去了。以前监事长说过,“多1000人不多,少1个是真少”,我是真切地体会到了。我觉得服务还是得用心做,用心感动客户。

三、选举是咱们集团的大事,我也想参与。在这拉拉票,希望大家能支持我,支持我们饲料公司,请大家记住我,我叫王磊,来自饲料。

学员柏杰:我来自第八组,现任传承公司副主任一职。

我是今年7月份来到集团的,之前在徐水的某个企业工作了9年,一直是在生产系统做统计和计划。说实话当时对这里的办公环境并不满意,可是最终却被这里特有的人文环境所打动。下午小组讨论的时候,好几个人就许春燕的感谢信都提到了我们这个大家庭特有的人文关怀,还有一个女生激动到讲话时从头到尾热泪盈眶,尤其是从其他企业过来的人更会深有感触。

刚来时我就集团的管理有着特别多的不解,什么叫“养闲人不养懒人”啊,不应该是“八小时工作不容侵犯,消灭一切无作为人员”吗?不应该是“节能降耗,裁员加压”吗?为什么来了新人没人安排固定的工作,不应该是一个萝卜一个坑吗?为什么我来了之后没有人告诉我集团的大领导都是谁,员工不应该看见了微笑、立正、行注目礼吗?这一系列的问题曾经也让我很是困惑。当时靳老师告诉我,不要着急去做任何事情,静下心来,让自己沉淀一下,用自己的心去感受这个集团与众不同的地方。后来看了一个月的公司简报,从里面记录的点点滴滴中逐渐开悟,这就是大午集团的特色,以前一直不明白的民主、以人为本也在此处得到了验证。

记得一天晚点评时我们部门马复昌老师很严肃的说:有一件事我要汇报一下,领导看应该怎样处理。我白天拿了三张A4纸,因为学校的作业是让在A4纸上做黑板报……靳老师的回复是:如果只是偶尔一次可以,如果是长期或多次应该考虑是否购买家里存放。当时我的第一反应是这也太小题大做了吧?这叫事吗?想想我们以前,出门时开车的都要检查后备箱,拎手提袋的都要由保安查实没有公司物品后才能通过,就这样每月丢的东西都不计其数,大到过吨的钢材,小到扳手改锥,别说几张纸了。事后感叹,这集团独特的企业文化真是深入人心啊,造就每一位员工的诚实可靠、不贪不沾、正直公正、勤恳实在。几十个保安严查都解决不了的问题,在这里就这么从源头上规避,从每个人的思想上杜绝了。很神奇。

12月份是我们的基层选举月,私企立宪制度已在各子公司生根发芽,据统计本月通过选举产生的带班长及以上干部近60人,其中温泉度假村32人。这些人都是私企立宪制度的受益者。现在已经有媒体、学者、企业家和我们联系,想要来观摩第七届的大选,集团独创的这套制度已经有了很大的影响力,现在有了英语版的翻译、还入选了加拿大某高等商学院的案例库,1月份还有一位日本的学者要来学习私企立宪制度。

一些意见或者建议的话,我个人的想法是一些特殊工种的防护和劳保我觉得是没有到位的,像雾霾天和粉尘作业的工人是否以后会涉及到职业病危害,我觉得应该防患于未然。

最后用我们司职小组的口号结束此次的发言,我们的口号是:勤恳做事、实在做人、主动服务、接受监督!

学员焦永辉:我来自建筑公司。今年11月28日起任温泉三期的项目经理。

我们小组讨论了1178期简报监事长说的“目标是阶段性的,目的是终点性的……我们没有目的地,大午集团永远在发展的路上。”结合温泉三期的实际情况,我们团队制定了自己的目标:明年6月中旬完成温泉三期的主体封顶、门厅三层的主体和北侧温泉池的主体施工;在9月底10月初,完成温泉三期二次结构的装修、门窗装修,达到温泉酒店的雏形;元旦前完成工程的装修工作,达到温泉酒店的使用功能。

学员王跃芳:我是第十组大午医院的学员,在药房工作,是一名药师。

平时在工作中,经?;嵊腥斯此?,给我拿点止疼药,退烧药。一般情况下,我们是拒绝拿药的。为什呢?首先,作为药师,我们没有处方权。疼痛和发热是疾病的信号,如果我们盲目拿药,可能会延误病情。所以本着对患者负责的态度,我们会拒绝给你拿药,这一点希望得到大家的理解。

有一次一个家长过来,说儿子拉肚子了,想拿点氟哌酸。我问孩子多大了,他说十岁了。我说,十岁不能吃氟哌酸,十八岁以下的孩子都不能吃氟哌酸这类抗生素。因为会影响骨骼发育。这个不良反应不是危言耸听。

所以我希望大家在吃药的时候一定要多看一下说明书,尤其是它的用法、用量、不良反应、还有注意事项。这些在说明书上都写得非常详细,而且一般会有的都是十几、二十几条,如果在外面买药,医生或者药师也可能会交代不周,只是说一些重点。请大家养成良好的习惯。

张福江:集团对产品、对服务的追求是无止境的,说两个案例。

第一个。我们有个清苑的销售商,他的孩子在咱们的学校读书,他对咱们的企业很了解,对学校的教学质量和后勤服务很满意。一次,几个销售商闲聊,一个北京的销售商是外地户口,孩子无法在固安上学,希望找一个好的学校。我说,你来我们大午中学吧!没等我详细介绍,清苑的销售商就侃侃而谈,说他的孩子在大午学校学习好、生活好等。如果我自己介绍,可能不会介绍这么透彻。后来经过考试,北京销售商的两个孩子被大午中学录取了。他对我说,咱们学校老师教育得特别好,后勤服务也特别到位。

我感动的是,只有咱们的服务做到了,教学质量达到了,孩子家长才会有这样的评价。所以,当我们把产品做好了,把服务做好了,不用咱们自己卖力宣传,也会有好的口碑。我代表客户,感谢学校的教师和后勤人员。

第二个。上周我和王建梅主任到物探家属院去卖苹果,有一个老大爷尝了一下,觉得苹果挺好吃,想要两件。大爷家在五楼,自己搬不上去。于是我把这两件苹果给大爷扛到了家里,大爷高兴地说,我去过大午,在牧野风吃过饭,那儿环境很好。冲你们这服务态度,我以后还会去大午的。我们继续在楼下卖苹果,这位大爷又过来了,来一个过路的,他就叫住人家,说大午集团来这儿卖苹果来了,特别好吃,你们赶紧买!在他的帮助下,一车苹果很快就卖完了。

有时我们做一点微不足道的小事,顾客就会看到眼里,记到心里。所以我们对产品、服务的追求应该是永无止境的,把产品和服务做好了,我们就能迈向成功。

学员王国立:我是第九组学员,来自水业公司。

关于董事会选举,说说我的看法。来集团十多年了,参加过董事选举,我感觉特别好,选举给普通员工一个展示自我的机会。希望同事们把手中神圣的一票投给能为大午集团发展着想和为工人们谋福利的人,投给为大午集团发展做出贡献的人。

年关将至,我们应多学学集团的反腐公函,不收受客户的礼金和礼品,做到 “五不三要一坚持”。守住这个底线,我们的大午集团就会更好。

学员薛宁:我来自第三组,现在是大午中学八年级的年级副主任。我想谈谈当年级主任的感悟和体会。

首先是尊重。尊重分两方面:第一,作为中层领导,我们要尊重上级。比如,不管当不当领导,在开会的时候,我都不玩手机,也不剪指甲。因为在讲台站了这么久,当我们上课的时候,如果发现学生在看杂书或者是剪指甲,心里是非常不舒服的。所以领导组织开会时,都应该认真听;第二是尊重下属。只要是干部,自己的业务一般是过硬的,这一点可以其他老师服气。当老师们有意见或提出要求的时候,我们要尊重他们的意见,不能置之不理或者很久之后才答复。如果你不尊重老师,老师也不会尊重你,当老师不尊重你的时候,你的指令,或者上级的要求,想让老师们执行,就会有阻碍。所以,尊重老师,就是让老师尊重我们,这样在执行上才会更加顺畅。

第二是理解。作为中层领导,上面有领导,下面有下属,各种关系要协调好,要理解领导的苦衷,理解老师们的情绪。举个例子,大午中学今年刚实行家教互联系统,可以在上面查询学生的消费情况、成绩、与老师交流等,老师也可以和各科老师交流。刚开始实行这套系统的时候,张校长三令五申,开了好多次会,而且当老师们不执行,或者是家长不下载的时候,张校长就比较生气,对于张校长的情绪,我是非常理解的。学校在大力推行这个系统,那么就必须执行;而班主任老师和一些家长也不理解,当时这个系统刚刚开发,登录非常慢,而且没有信息推送,什么也查询不了。于是有的班主任就没有让家长下载这个系统,我们统计的时候,有的班下载人数不足四分之一,而有的班级全部下载了。老师们有意见,我们就要慢慢做工作,让他们执行下去指令。现在大家已经基本上熟悉了,从效果看,确实很好。比如请假,家长可以用手机在这个系统上请假,然后年级主任、副主任批准之后,学生刷卡才可以出门,不然刷了卡,门卫也不会放行。

第三是行动。其实就是执行力。前天八年级进行了月考,下午英语考试,需要听听力。吃完午饭之后,我在铲雪,刘主任带了二十多个学生将考场巡视了一遍,巡视完之后非常生气,说好几个班级的扩音器都没有声音,下午听力没办法测试。当时雪已经铲完了,我带着六七个学生,从考场第一场检查到二十一场,逐个巡查。其实扩音器都没坏,只是因为考场都在阴面,为了不影响阳面教室上课,所以把线拔了。于是我就带着学生把线插上了,保证了下午的考试顺利进行,这就是行动,这就是执行力。咱们的元旦晚会,领导、老师、学生还有家长都认为非常精彩,这次演出的成功,当然离不开领导的重视、老师的支持、演员的努力以及各位专业教师的付出。其中,各个部门的协调、配合,都体现了大家强大的执行力

尊重,理解,行动。如果每个中层领导都能够做到这几点,那么我们的工作即使有困难,也会得到解决。

学员李俊生:去年六月份,我从保卫处调任到水世界更衣室工作。水世界是服务单位,开始的时候我什么都不懂,后来在领班的指导下,慢慢学会了主动服务。我们应该和客人沟通,要发自内心地真心对待客人,这样才能保证水世界的兴旺。

一次,我们更衣室来了两位客人,其中一位身体不便,还不会说话,而且两个人的更衣柜没有在一起,行动不便的客人只能在自己的更衣柜前等候。于是我主动上前帮他脱衣服,然后把他搀扶到泡池里,等他尽兴之后出来,我又帮他穿好衣服,并把他送到前台。这个过程中,他一直拉着我的手,看得出来,他很激动。虽然他不会说话,但我能看到他眼睛里的泪花。

在服务单位,小事要从心去做,大事要全心去做??腿死此澜?,是来给我们捧场,一定要想办法照顾好他们。

今年我们水世界进行了民主选举,我有幸被推选为小组长,原本考虑年纪比较大了,没准备再担这个担子,可是同事们信任,领导支持,选了我。我一定会做好自己的本职工作,带领更衣室的同事们奋勇前进,实实在在,按照规章制度和工作流程做好工作。我虽然年纪大了,但我准备一直在水世界发挥我的作用,直到干不了了,再向领导申请退休。

学员黄景兰:我来自大午种禽孵化厅,是出雏组带班长。我1999年来到大午工作,在这儿已经工作十几年了。随着集团的发展,我的待遇也在不断提高,工资按月准时下发,从无拖欠现象,在这里工作感觉心里很踏实。

刚来集团时,由于语言差异,和同事沟通很困难。经过不断的学习与积累,干出了一点成绩。通过选举,我当选为带班长??嘉也幌氲?,因为自己是外地人,压力太大。但集团的制度对每个人都是公平的,是金子在哪里都会发光的。今年六月份,孵化厅选举带班长,我有幸又被选上了。

说一下孵化厅的工作情况,现在孵化厅的工作量很大,每天母鸡的出雏量有十三、四万只,装三十多万枚鸡蛋。我下边的员工有七十多人,分成了五个小组,每个组都有组长。我们孵化厅的领导认为,要把权力下放到每个组长,让组长有权去管理。我自己管七十多个人,肯定检查不到位,这就需要其他的小组长来协助。我每天把工作分配给各个小组,由小组长牵头负责。我认为每个单位也是一样,任何事只靠一个带班长是不行的,需要每个员工都释放出自己的能量。

个人感觉,领导任命的干部和选举产生的干部,工作态度是不一样的。公司的选举制度有利于公司的发展。马上要进行下一届的董事会选举,希望大家能够选出真正为企业负责的人做咱们的当家人。

最后,我以种禽公司的宣言结束发言:我是大午人,我是种禽人。我们要艰苦创业,勇于挑战。我们恪守创新务实,顾客至上,追求卓越,永不言败的理念,以推广民族优秀鸡种为己任,全力打造蛋鸡行业第一品牌,为大午种禽的发展而奋斗。

班长刘平点评学员发言:说说我的感受。

张涵说酒业开订货会时,客房9点多就通知她,让客人退房。我觉得这种操作是不规范的。我们酒店客房规定的退房时间是中午12点,如果客人不多,可以推迟到下午2点。节假日提前退房的,我们前台还有小礼品赠送。所以我觉得让酒业提前退房这是不对的。张涵说客人丢了东西,还有180元钱,都找到了。这是我们应该做的,得让客人有安全感,有保障。

柏杰说的三张纸的案例。别的公司十几个保安管不了,我们用思想能够解决,其实这不是一朝一夕之功。集团32年了,在集团很小的时候,监事长就带领我们学论语,还学法律、哲学等。我们也是利用晚上的时间,每周学习。所以这是一种制度、思想的落地。2003年风波,为什么大家对集团不离不弃?这是一种功夫,别的企业是学不到的。新来的同志不要毛躁,要逐步地听、学、思考,然后再去做。大午集团真正能够留下来的干部,都是从基层做起来的,每个人都不简单。

医院王月芳提到关于拿药的问题,她比较专业,讲的很有道理,站在技术层面,我同意她的观点。但站在医院的管理角度,我又不同意这种观点。前段时间我去医院,想拿点治感冒的药,可工作人员就不给我拿。我有些生气,也没法形容当时的心情。我们要有大医院的正规,也得有小医院的灵活,如果被这些制度困死,医院能做起来吗?你不卖给我感冒药,那我只能去外边买。现在的药店很多,郎五庄就有好几个,徐水至少有几十家,医院这么做,最直接的后果就是把逼着病人去外边买药。如果大家连药都不在这儿买,我们怎么办?这是我的个人看法,请医院的领导们思考。

水业的王国利作为一个基层的带班长,站的层面很高。我们该选什么样的当家人?要选那些为大午集团着想的人,为大午集团发展着想的人,为员工谋福利的人!

年底了,我们要格外重视反腐公函,反腐公函应该贴在办公室显眼的位置上,让所有和我们合作的人都了解、推行,同时警醒我们的员工。现在的资讯特别发达,谁都可以收到微信红包,电话费也可以购物,所以我们的干部要自律。外边的风气非常不好,腐败无孔不入,我们要守住自己的底线,大午集团是好人相聚的地方,我们要廉洁、自律,让和我们打交道的人知道这里是块净土,是个好人群体。人们凭什么信赖你,尊重你?不是因为你有多少钱,而是因为你人格高尚,如果我们都能做到拒绝腐蚀,有底线,有尊严,那我们这个群体就会产生巨大的价值。

水世界的李俊生,我记得咱们集团的第一份合同,就是84、85年和郎五庄大队签的那份合同,是李俊生的签字,当时他是郎五庄的代表人。他到了水世界更衣室后,被选为小组长。他说:我得为我的员工负责,得发挥带头作用,我虽然岁数大了,也要发挥我的余热。我很感动,他这么大的岁数,还有这么高的激情,我们这些年轻人应该更加努力!

黄景兰是外地人,年纪不大就嫁到丁庄村。她说,自己是外地人,从一个普通的员工开始,干了将近20年了。原来是一个说话都听不懂的小丫头,现在成了管理70个人的大带班长。大家为什么要选她呢?就是她敢说、敢干、敢管,这就是干部的素质。她工作表现不错,与几个组长配合得也很好。

薛宁和张福江等同学说的也很不错。

团队的力量很大,我们的学习会其实是一个互相学习、互相教育的过程。我发现有些员工的思想境界都比干部都高,员工都能抵挡住各种诱惑,为什么干部抵挡不???人的欲望是无止境的,通过这些学员的发言,我觉得我们应该向底层的干部和员工学习。

现在集团选举的气氛越来越浓,我也在思考一个问题。董事会成员是选上来的,谁也不能随意撤换。那么民主选上来的组长、班长,甚至经理,能不能因为领导的一句话就不让人家当了?这个问题值得思考。比如一个小组长,是大家投票选举上来的,如果领导看着不顺眼,一句话就把人家免掉,我觉得这是不符合程序的,最起码应该是领导小组讨论,或者是人家犯了错误以后,给他点出来,如果他不改正,才可以免他,或者留职察看。既然选上来的,走的是民主程序,如果撤换他,或者把他选下去,那就应该让大家都知道,不能说谁官大,就轻易撤换人家。总之,我们的选举制度,从开始推行到现在,大家已经越来越觉醒,越来越知道其影响力和重要性。

在第一届选举的时候,我说私企立宪制度给人以压力,给人以动力。现在我依然这样认为。这就像我们升学一样,要经过考试,才能升入初中、高中、大学。私企立宪制度是一个平台,每个人都可以享受这个制度的好处。制度是公平的,对你有效,对我有效,对新来的人有效,对老同志们也同样。所以每个有资格的人都应该积极参选,有投票权的,要慎重地投出你手中的一票,选出企业的当家人,选出你的团队的带头人。

今年选举的名额增加了,各子公司一把手都要重视,因为这相当于班子组阁。总之,我们应努力让每个人都成为制度的受益者,让每个人都成为制度的监督者,最终让这个制度落地生根、开花结果。

副班长孙萌点评学员发言:今晚的发言让我感触很多,我觉得集团的很多理念确实已经深入了员工的内心。

张福江经理讲的两个案例。都是他的客户,由于客户之间的相互影响,让孩子来大午学校上学;另一个是他们在销售苹果时,让客户认同了大午的理念,加上客户来集团时,咱们的服务感染了他,所以他帮着我们做宣传,推动了农产品公司的销售工作。我觉得,这两个案例体现了我们企业文化的价值。

这些年,集团每个企业都在快速发展。那么,我们该从哪个角度,来审视这些成绩?该归功于谁?以张福江经理讲的两个案例来说,学校应该感谢其他子公司,因为子公司的干部员工在帮学校宣传。同样,农产品应该感谢温泉,因为温泉真心为客人服务,赢得了客人的信任,帮助农产品公司的人销售苹果。所以,我觉得每个企业成绩的取得,根源在于集团企业文化和理念的落实。我们是一个团队中,每一个团队成员都努力践行企业理念,才有了今天的成绩。

没有完美的个人,只有完美的团队,团队的力量是无穷的,个人的力量是非常渺小的。这么大的企业,只有一个人用心,是做不好的,只有团队中的每一个成员都努力践行企业理念,才能把企业做好。通过张福江说的案例,我觉得大家应该有一种平和的心态,是团队成就了我们个人,而不是个人创造了成绩,带着团队前行。

根据私企立宪制度,集团将举行第七届换届选举。前几天我跟一些干部谈话,有的干部说不想再选了,因为好几次都没有选上,感觉是在陪选。我说,不能这样想。应该怎么想?要想想最初选举的时候,自己是什么思想状态,是什么水平,到了现在,不管你是否当选,在这个制度的推动下,你都在进步。

集团成就了我们每个人,成就了大家。如果脱离开团队,仅仅讲自己的贡献,很难带好一个团队。优秀的团队怎么带出来?领导人要有包容的胸怀。今天刘总讲,同学们认同企业的发展,把自己的希望甚至是家庭的希望都寄托在大午集团。我们的干部待遇比工人高,权力比工人大,那么工人能做到的事情,干部能不能做到?

王国利讲到,到年底了,贿赂无处不在,仅仅靠监督行吗?全凭领导人的良心。领导要有担当,当领导绝不仅仅意味着鲜花和掌声,更重要的是委屈和责任。如果承担不起委屈,不敢替下属承担责任,同样带不好团队。领导有包容的胸怀,有敢担当的态度,才能把团队成员的心笼络到身边??咳蛘呖堪缘?,都做不到这一点。

我想,在董事选举正式发言的时候,我会讲讲王国利说的这些话。我们的选举越来越成熟,我们每个人也在成长、成熟,选举的质量越来越高。我们的选举不是走形式,不是摆样子,而是真刀真枪。无论谁当选,集团都会放权,让他大胆承担责任。所以,我们的选票是非常神圣的,大家在投票的时候,一定要选择那些对企业负责、对员工负责、对企业未来发展负责、敢于担当的人。如果选出老好人来,民主就失去意义了。所以我希望大家珍惜手中的选票,因为企业的未来就在我们手中。同时,我也希望有更多不甘平凡的人站出来,参与选举,展示自己的风采。这是一个非常公平的舞台,只要你敢于展示,不在于输赢,我相信你的人生会非常精彩。

辅导员孙大午:关于选举的事,我们昨天开了一个预备会,今天又开了一次“三会”,《公司简报》登的是征求意见稿,今天上午敲定了,没什么大的改动。有一点改动是电子商务公司从司直片转到酒水片,这样司直减少了1个名额,这个名额划给温泉了。温泉现在一共是4个名额,原因是温泉现在有五百多干部员工,而且温泉的效益比较好。温泉、种禽加起来是7个名额,酒水片7个名额,学校建筑片6个名额,饲料片5个,司直片4个,一共是29个名额。正式董事是分片产生的,候补董事则是全集团竞争,是打破界限的。29个正式董事,2:1的差额,要有58个人来竞选。目前在任的正式董事,包括名誉董事长孙二午,直接成为董事候选人,有的董事提出不参加竞选,这两天我们就要召开董事见面会,如果有退出竞选的董事,本片区还可以增加候选人的名额。

2017年1月1~2日是初选,就是自荐或是5人联名推荐。初选时办公室和各片负责人要把关,要核实候选人是否符合入选条件。初选候选人选出来后,就是复选,复选是1月3~7日之间,复选时监事会成员是要下各片进行监督,而且要有复式选票。一年以上的工人投票选举。比如温泉有4个正式董事名额,就得出来8个候选人,现在有两个正式董事直接成为候选人,所以要产生6个新候选人。监事会成员要看着一年以上的员工投票情况,只有经过复选,才有资格进入集团的正式选举。复选结束后,共产生58名候选人,候选人就要写自己的简历,包括过去做了什么,有哪些成绩,下步计划是什么,感悟是什么等等,以打动有正式投票权的工人,让大家给你投票。

正月初七、初八新春培训会,初九、初十就是正式大选,如果一天能完,咱们初九就选完,现场应该有六七百人投票,选上谁就是谁。当58名候选人都选出来后,直接进入候选人的17名上任董事只能在正式选举大会上讲话,没有拉票的机会。我们计划在1月11号左右和1月十七八号左右,分两次组织有正式选举资格的人员,让新选的41位候选人演讲,给他们拉票的机会,年后正式选举的时候,新候选人也有每人5分钟的演讲机会,大家印象就比较深了,就会给你投票。

今年正式选举计划用电子计票的形式,就是先填纸质版的选票,再经过电子计票,大屏幕上就能以柱状图显示出谁的得票最高,现场就能显示结果。

我们开“三会”也统一了思想,无论一把手是不是在职董事,只要选上,我们就得认。第三届换届选举的时候,建筑公司的一把手就是通过选举换下来的。我们玩的就是心跳。当然,不管谁选上,只要想上,他就得担责任。

我说一下选举的心态问题。我们竞选董事,不能只为利益(当然董事的利益也很高,比如退休待遇)。关键是你上台后,要给企业做贡献,为工人谋福利。如果仅仅是为了压着下面的员工,即使你选上了,当了一把手,也没什么前途。刚才孙萌讲,如果你没有一个团队,单枪匹马,是干不成事业的。有些小单位的人怕身边的人跟他竞争,“如果不让他们出线,别人就该选我了”,这种想法要不得。我们为什么要拿到集团来竞???就是因为集团不认可这样的小单位!当然,我们也有一个补充规定,经过集团“三会”认可的一把手,又有独立法人,即使落选正式董事,也会保留一个候补董事的名额。总之,如果你没有出息,即使选上了,把有出息的人压下了,到头来还是你最吃亏。各单位应该推选最优秀的人进行竞选,如果推选的人不优秀,演讲能力差,平时也没什么业绩,只靠好人缘,是不会当选的。即使一时当选了,如果业绩上不去,也会有人弹劾你,犯了错误也会被处理。我们的私企立宪,就是给德才兼备的人开辟的路子,让那些心好、实干、能给企业做贡献的人成为我们的带头人。我们董事换届改为三年一换了,大家要明白这个选举过程。

如果不是柏杰说,我还不知道集团近期选举了六十多个班组长及以上的干部。班级选举和温泉副总的选举,监事会都没有插手,我们所管的就是董事会和一把手的选举。现在看来,民主选举已经是一种自发状态,私企立宪正在逐渐深入基层,这是很好的现象。当然,在选举的同时,大家还应该研究一下小组和带班长的任期问题,比如小组长半年就要换届选举,带班长是半年或是一年,部门经理是一年半或两年等,得有一个动态的平衡,如果没有一个动态的监督,人上位后就可能变坏。再有,带班长和小组长的任期和待遇要列入制度的制定范围,比如,干了几届带班长,将来退休的时候会给予照顾。集团现在的制度中,有工龄退休和干龄退休,即使不是董事会成员,有25年干龄,退休后也可以享受离休待遇,退休费起码也得4000元/月。这个已经比原来的退休待遇提高很多了,所以带班长或是小组长干时间长了,即使没有成为处室以上的干部,制度上也应该得到体现。

刚才孙萌说到。部分干部觉得自己是陪选,不愿意参选。孙萌认为应该调整心态,调整心态是对的,我们要认识到,选不上,当个陪选者也是非常重要的,因为你是当选者的监督人,如果当选者做得不好,就换陪选者上去,这个意义很大。如果当选者本事大,一直让他干,时间长了就容易独裁或是贪污腐败。所以一定要有监督,不仅是监事会监督,陪选者也是监督人。咱们这套制度的好处就在于,大家都在监督当选者往前走,如果你不往前走,就得掉队。

李俊生和我是战友,比我大4岁,但他红光满面,看着比我还年轻。我觉得他心态很好,1984年时,他是郎五庄的村支书,后来调到乡司法所,又到大庄村当书记,现在到水世界的更衣室当小组长。一个人无论是当官还是挣钱,心态一定要好。什么人最幸福?就是他的价值实现了最大化,不委屈自己,能挑多重的担子就挑多重的担子。

我们的选举要选真心实意、敢担责任、不偷懒?;娜?,不能说你今天扮演着好人,过几天就偷偷地弄一笔回扣,这就坏了。其实做小偷的心理很多人都有,以为别人看不见,其实一次两次看不见,时间长了总会知道的。“善有善报,恶有恶报,不是不报,时候未到,时候一到,一切全报”,这绝对是一种规律,就算是当代不报,也得报给后代,所以我们要真心实意地做一个好人,做一个勤恳实在的大午人。

辅导员孙大午点评时政:雷洋,29岁,是中国人民大学环境学院的硕士研究生,任职于中国循环经济协会。亲属要来看望他刚出生的孩子,他去首都机场接人,出门路过一个足疗店,警方认为他是嫖娼,把他抓起来。在他反抗过程中,警察把他打死了。雷洋家人托律师打官司时,中央电视台还播出了这个案件,还有小姐为证,说他确实嫖娼了,不应该打死,但他是有罪在先。后来查证据时,调街头的录像,说摄像头坏了,雷洋的手机也坏了,警察的执法仪也坏了……任何证据都没有了,但雷洋从家里出来到警察抓他,之间只有8分钟,这8分钟怎么可能去嫖娼?现在检察院说犯罪情节轻,不予起诉,把抓雷洋的5个警察都放了,引起很大的民愤,人民大学有一千多名学生签名,不同意、不接受这个结果,接着清华大学和北京大学的学生一起签名反对。到今天为止,雷洋家里声明不再起诉了,完全放弃。

这件事让我很气愤,警察无论是失手打死人,还是从轻判处,必须得走法律程序??扇绻叻沙绦?,就得揭示出事情真相,所以根本走不了这个程序。

从这件事我想到打学校员工的郎五庄人,警察抓了他没有?如果学校没有组织几十个人去公安局请愿,警方会是什么态度?我们企业很大了,为什么这点事儿都解决不了?有人堵咱们的路,姚旺作为保卫执行处处长去管,最后被认为是寻衅滋事,把他给拘留了。姚旺是为公司的事去的,他的职务就是保卫处处长,大午集团有四千多工人,而且和政府关系还算比较和谐,还能出现这种事情。其他地方的老百姓会是什么样?

今天开“三会”的时候,我说咱们的干部首先要有正义感,我们不仅仅是挣钱来的,如果没有正义感,连自己都?;げ涣?。如果没有团队精神,没有正义感,谁来?;ぴ勖??我们也希望政府好、国家好,我们都是爱国的人,都是忠心耿耿的人,可是他们就这么做。

孙萌就说,我们这一代不移民,后代也得移民。因为雷洋事件,在美国的一千多留学生都不愿意回国,很多人都想移民。警察凭空把人打死,电视台还跟着栽赃。我跟崔总说,你的孩子在公安局当领导呢,你能说出他们为什么这么做吗?说不出来。

我作为一个企业家,我不讲这些东西,谁来?;の??谁来?;ご蠹??我不想移民,我也不希望我的孩子移民,这里是我们的祖国,我们祖祖辈辈都生活在这个地方,为什么要跑?我不会逃离这个地方,逃离也应该让贪官们去逃。我们要有正义感,团结起来,?;ぷ约?。(整理自2016年12月29日干部骨干学习会)

 

 

秘书处整理

 

2016-12-14青年干部骨干培训班——学员发言及点评
阅读量:    2017-12-28

学员贾晶晶:

我来自电子商务,上期学习会武彦昆讲到她刚来集团就感受到了集团的温暖和真诚,关于这一点我有自己的体会。靳连龙经理常常和我们说:新的员工来到咱们电子商务公司,一定要把他的床位和工位安排好,让他知道他在咱们电子商务是有一席之地的;对新员工一定要关心,让他尽快融入我们这个团队。目前我们电子商务遇到一个难题:新人来了之后没有理想的宿舍。现在我们虽然有宿舍,但是条件比较差,新来的几位员工就想在咱们新民居租房子住,但是物业回复现在没有空房出租,即使有了空房,也要优先安排双职工夫妻入住,没有结婚的员工是很难租到房子的,所以他们只能继续在宿舍住。说实话,我们的宿舍冬天冷夏天热,条件确实是比较艰苦,员工下班之后没有办法好好休息。一个良好的休息环境才能让员工安心、塌心地工作,宿舍就是员工在集团的家,希望有关领导能为我们解决这个难题。

简报上经常出现的一句话就是“真正的管理是释放”,之前没有太深刻的理解,直到前不久我才有了一些体会。我在电子商务是三个部门的主管,工作中一直是亲力亲为,不放心把工作交给别人,结果工作效率低不说,还给公司造成了损失。有一次我需要参加会议,因为不放心把工作交给其他人,自己一边开会一边关注我们电商的多个发货平台,结果晚上七八点会议结束之后才发现某一个平台发货已经超时,我们的发货平台是有时间限制的,因此公司被罚了款,给公司造成了损失。一个人的能力是有限的,个人只有融入到团队中去,和队员们协作,才能实现个人价值的最大化。后来我们经过推选,产生了一名副主管,她叫王欢。慢慢地我把手中的工作让她分担,就发现她有自己的工作方法,工作能力也很强。通过这件事我就反思,我们应该给身边的人展示自我的机会,一个人的进步只是个人的进步,只有所有的人都进步,团队才能前进,才能带动公司的发展。

还有一个小建议,是关于我们的元旦运动会的。10号的时候司直片区举行了元旦运动会预选比赛,这是因为集团运动会参加名额有限,但是今年报名的人数太多,只能先经过一轮比赛争夺参加元旦运动会的名额,结果好多积极参与的员工被刷下来了,真的是很打击他们的积极性,甚至有些人产生了消极情绪。我们的运动会目的不是竞技,我个人建议增加一些趣味项目,多划分一些片区,让更多的员工能够参与到运动会中来,在趣味运动中放松身心。元旦运动会是各公司员工展示风采的机会,能够增强各公司之间的协作能力,增强我们的凝聚力,应该让更多的员工参与。

学员周会谦:

我来自饲料一厂反刍料事业部。我来公司已有16年,首先谈一点作为老员工的感悟。这些年公司发展很快,发展得也很好,而且集团从方方面面都优先考虑我们员工的各项福利。作为一名大午人,我们要注重公司的形象,是否尊重集团的环境?是否尊重他人的劳动?是否每天都用心工作?面对外界对公司的侵扰时,我们是否敢站出来斗争?这些都值得我们深思。老员工是公司的财富,但是老员工不能倚老卖老。要做好对新员工的传帮带工作,还要不断的学习,不断提升,利用集团给我们提供的平台,实现自身的价值。

我从2010年反刍料事业部正式成立就开始接手并学习生产反刍料的技术。期间经历了反刍料销量从100多吨到1400多吨的发展,也经历了销量下降到500多吨的低谷,现在反刍料销量已经达到1800多吨,这其中的感受很难用语言表达。销量下降到500多吨的时候,可以说反刍料事业部就面临着如何生存的问题。我们想了很多办法,保证产品质量、加大科研投入、调整产品结构、调整销售模式等等,经过努力,销量开始逐渐上升,真的有一种死后重生的感觉。

现在反刍料的销量连续两个月都在1800吨以上,这个月应该能突破2000吨。明年我们计划在高林营建设一个高标准的饲料厂,扩大生产,在这方面我们还需要提升技术。我们将聘请一些专家来提升我们的产品竞争力,不断创新,生产更具市场竞争力的产品。我愿意接受这次挑战和反刍料事业部共同成长。

学员王曼:

我是集团办公室副主任,结合我的工作和生活谈几点感悟。

上期学习会程斌丽老师说到不收红包的事情,我对斌丽老师的行为很认可。咱们多次提到不收红包这件事,但是有人会想:又没有人知道,不收才傻呢!要我说收才傻呢,一两次可能别人发现不了,但是人的贪心是没有止境的,这个口子一旦撕开,就收不住了。现在送礼的方式千变万化、无孔不入,我的家属就在水世界工作,他就多次收到微信类红包,还有经销商直接给邮寄礼品,真的是防不胜防。在这方面我们的意见是一致的,这礼肯定不能收,这是是非问题。集团的制度明确规定不能收礼,我觉得这个制度正是在?;の颐?。我的一个朋友在一家不错的单位工作,他们单位收红包是默认的,并不禁止,但是收到东西要上交,国庆期间他把收到的东西都直接交给了他的领导,但是在他交完之后,领导还不信任他,认为他私藏了,尤其是同事之间更是互相猜疑,让他很难受。

12月份是集团的工资普调月,我想大家肯定跟我一样高兴,涨工资不仅是对今年的肯定,也是未来工作的动力。我是2012年来到大午集团的,我刚来的时候工资是1550元,转正之后是1650元,过年调工资的时候,调了个办公室最低!调完后是1830。其实当时领导也找我谈话了,我心里非常的不服气,当时的心理落差非常大。当时我就想,大不了我就辞职不干了,好在第二年我的工作非常多,也顾不得想这些,就是按部就班的

 工作,结果过年的时候工资调整我上调最多。当时我突然就明白,不是给你多少工资你干多少工作,而是你干多少工作才会给你多少工资。领导可能对一个人的才能有暂时的误判,但是不会错误判断超过一年。今年马上又要调整工资,我就希望大家能够保持一个好的心态,多想想 “他为什么要比我多呢?”而不是“他凭什么要比我多?”。

说一下发生在我身边的几个案例。我们村有个澡堂,没有吹风机,我怕孩子感冒就自己带了一个吹风机,想借澡堂的电源用一下,结果老板就是不借,我多交两块钱他也不让用,就怕我用电用多了赔本。我去外边一家饭店吃饭,点好菜之后等了半个小时都没有上来,我催了几次才上来一个菜,结果已经放凉了,饭都吃完了还有个鸭架没上,只好打包。我等了很长时间,服务员才不知从哪拿来一个菜,却不是我点的那个菜,我当时的感觉就是哭笑不得。前两天我打牧野风的电话想咨询一下10块钱盒饭都有什么菜,可能服务员也不知道我说的是什么,沟通了几分钟才问明白。一会儿,她们的领班打来了电话道歉,认为那个服务员态度不好,没能尽快解答客人的回答。通过这些事我就有一些思考:一、外边或许凭借垄断地位店大欺客,大午集团却能提出超值服务,已经领先于很多。二、集团越来越大,兄弟单位越来越多,肯定会有服务不周的地方,集团提倡不平则鸣,但是大家要注意一下方法,尽量委婉一点。三、有的人开玩笑说,集团给我们做的太多了,这样享受下去,我们基本就丧失了自理的能力。

学员刘建学:

我来自肥业,主要负责无机肥销售。在演讲之前,我受果品公司张经理的委托,插播一条广告,我们手里这个梨叫元黄,是咱们高阳的果园自己产的,用的咱们大午的肥料。一级果是30元/箱,二级果是20元/箱,每箱是26-27斤。

好服务能够提升销量。一位的客户6月份还表示看不上我们的产品,10月份突然要订一千吨。时隔4个月怎么这么大的反差呢?原来我们业务员经常过去拜访,尤其是这位客户出车祸后,我们业务员几次去探望并且无偿地为这位客户的客人讲解专业知识,帮助这位客户销售肥料,我们的业务员用自己的服务打动了他。这位客户来集团参观考察,对我们的酒店和牧野风评价也很高:走到哪都有问候的声音,服务很热情。好服务才能提升销量,也借这个平台,感谢温泉及牧野风的同志们,你们是19家子公司的窗口单位,你们这种细微的服务感动了我的客户,你们是我们学习的好榜样,再次感谢温泉、牧野风。

要有耐力,能坚持。我做过销售,当过警卫,做过出纳,还干过厨师,都干不了几年,最后又回到做销售,至今做销售已经十三年了。把我的经历讲给大家,是想说干一个行业必须得坚持,不能像我一样,前十年一直在跳槽,跳来跳去,终究无所成。在一个行业中,你至少得坚持三年,才能有所领悟,只有你坚持十年以上的时候,你感悟才深,才能有所成就。

肥业是农业产业,是关系民生的行业,虽然我们走得比较艰难,前进的步伐比其他子公司慢,但是我们一直在前进,我们从七千多吨,发展到一万四千多吨,明年最低能发展到2万多吨。我相信我们不会拖全集团的后腿,将来我们能够走上正轨。

学员曹端:

我是大午医院的一名护士,在这里和大家分享一下我在工作中遇到的案例。

一个年纪比较小的病人把便便拉到了裤子上,我们通知了学校送衣服并及时给他进行了清理,帮他换上了送来的衣服,丝毫没有嫌弃?;褂幸桓鲂∨⒃谥瘟破诩浔硐殖龊苎现氐慕孤遣话?,刘医生及时询问情况,原来她因为鼻窦炎经常头疼,时间长了家长不信任她,认为她在装??;她因为头疼耽误了学习,老师也不喜欢她。刘医生和家长、老师进行了沟通,解决了小女孩心理上的担忧,后来这个小女孩特意来到医院找到刘医生说自己一定会好好学习的。

通过这两件事我能看到我们医院的服务意识和解决问题的主动性,作为一个新员工我觉得我特别看好医院的发展,我相信在我们的共同努力之下大午医院一定会越来越好。

最后提一个小意见给在医院住宿的同事们,如果晚上回来的晚,上楼的脚步轻一点儿、声音小一点儿,希望大家互相理解,谢谢!

学员徐峰:

我是温泉办公室主任,刚才听到两位同学在夸奖我们温泉度假村,其实我们还有很多不足,希望大家把好的帮我们宣传出去,把问题和不足告诉我们,帮助我们进步,谢谢。

这几天我们进行了中层干部的竞选,一位竞选人在竞选演说中谈到自己以前不愿管人、不敢管人、不会管人,员工做错了,也不敢去批评,我也有过这样的经历,一直在容忍包容,不敢去批评指正,这样表面看着你好我好,但是实际上不利于个人成长和团队建设??吹酱蠹一斡刖貉?,我很羡慕他们能够竞选,也很害怕,因为自己是被任命的干部,没有经历过竞选,很怕被这些后浪拍在沙滩上,很怕在竞选中被打败。

鼓励员工参加竞选,我经常举自己的一个例子,两年前我们集团竞选董事,我们片区候选人竞选演说在体育馆举行,我也参加了,很多年轻的干部上台,都在说我还年轻,我不参与或者我没有准备,只有我一个人坚持竞选,因为我要给他们压力。我会一直参与下去,即使永远选不上我也要继续参加。既然公司给了我们这样的机会,我们就应该站上去,不能浪费这样的机会,要充分的展现自己。马上又要选举了,我还要去参加,今年候选人名额增加了好多,选上的机会更大了。

学员齐亚伟:

我是种禽销售二部的经理。集团整体的发展,带动了种禽公司的发展。举个例子,现在我们尽量把客户邀请到集团来,因为客户到了集团成交比例一般都在70%-80%,为什么成交率这么高?监事长原来讲过,咱们的企业文化是值钱的??突У搅思?,我们把“大午城,桃源梦”的理想讲给客户,结合实地参观,客户认可我们集团,就会购买我们的产品,就会和我们合作。

我是97年来的集团,作为老员工,从来没有觉得有老资格,工人有职位的高低,待遇的高低,的确时间越长,福利待遇越好,但是并不是老工人们的资格老就工资高,没有这个说法。集团发展非???,不断有新人加入,我们老人要起到一个传、帮、带的作用,把公司的勤恳做事,实在做人思想传递下去。我们销售部已经开始带团队了,一定把这种好的传统往下传。种禽公司销售二部2016年圆满完成了任务,2017年我们相信我们的压力会更大。我们会顶着压力,努力工作,勤恳做事,实在做人。

副班长孙萌点评:

今天晚上大家的发言,让我感触很多。我觉得徐峰在发言的时候,并不是紧张,或者有压力,而是兴奋、激动。徐峰说要学习学校教学,“请进来,走出去”,的确,教学管理和企业管理很多是相通的,也要讲求“释放”。释放什么?就是调动团队成员所有人的积极性,而不是大家等着领导指派。

学校教学其实最应该释放,大家都上过学,中国的教育大都是老师在上面讲,学生在下面听,至于听课的质量怎么样,学生愿意听不听,教师很难把控。去日本考察的时候,我看到很多日本的孩子在公园里上课,老师在现场讲。名誉董事长去欧洲考察,发现欧洲的孩子们从四年级才开始学习书本,课堂上的时间很少,主要是社会实践。社会实践就是让学生发现问题,然后自己去找答案,这就是主动学习。我们的教育就非常传统,孩子们被老师逼着学,成绩不低,但能力比较差,尤其是创造能力不足。之所以有这种现象,归根结底是因为学生的学习是被动的。今年学校提出实施课堂改革,改变“老师讲,学生被动听”的局面,让学生成为学习主体。我觉得老师如果能够悟这些,不仅老师的工作会轻松,学生的学习质量也会提升。

尝试释放需要管理人员有足够的勇气,因为真正放开的时候,不是你想怎么办,就能怎么办,就像徐峰讲的:我放开了,员工敢和我PK了,是不是会把我拍在沙滩上?所以,管理者最大的能力,不是做事的能力,而是胸怀和境界。如果我们的管理人员和老师能具备胸怀和境界的话,所有工作都能做好。

电商的贾晶晶讲到了几件具体的事情,一是宿舍,二是运动会,还有房子的事情。元旦运动会是集团各单位精神面貌的一次展示,是一个誓师大会,重点是参与而不是竞技。所以我支持贾晶晶的意见。有可能的话,应该鼓励大家参与的积极性。运动会的组织人员可以研究研究,多征集一些人的意见,争取让更多的人参与我们的运动会。

房子的问题。今天我去理发时,大霞说她也想买,但压力不小,正凑钱呢。其实应该早买,将来的房价可能越高。我们的员工在买房的时候说,集团六月份就该调房价了。我们的新民社区里,有不少是外部人员买的,因为徐水、保定的房价现在涨得特别高,如果再不调价,这些房子就会都被外人占了,所以我们的房价是不得不涨。咱们想安家的干部员工应该尽快买。

当然,集团正在考虑全体员工的福利问题,前两天总监跟我谈,包括医药费报销的问题,不仅仅是住院,将来有些不住院的花费,集团也在考虑报销。在住房、医疗等生活保障上,集团有比较全面的考虑,目前正在把这些问题列入规划和日程。

王曼说到了工资待遇问题,我深有感触。每个人在工作过程中,都会遇到不满意或者不顺心的时候。建学经理也讲,做了那么多行业,走了好几个单位,现在才找到自己的发展方向,找到自己的根。当我们遇到挫折,工作不满意的时候,该怎么面对?我想这种抉择可能决定了一个人一生的成就。因为人和人之间的差别没有多大,那些成功的人,可能稍微傻一点,坚持下来了,于是成功了;那些没有选择坚持的,就会走更多的弯路。

以买房为例。孙秀梅一个人挣钱养家,她的收入在咱们企业里面都是比较低的。但她相信企业的发展,相信总监的思想,所以很早就买了。那时的房价只有一千多块钱,现在房款已经快还清了。这就是她对自己的事业,对自己的追求的坚持,当然结果也很好。

马云说,我们今天从事的事情,所取得的成就,完全是多年累积的结果。精明的人可能走不下去,半途而废了,而那些执着的人,有追求的人,未来的会有比较好的成就。任正非的女儿说,日本闹地震的时候,所有的人都在逃离日本,因为担心核电站泄露、辐射,只有任正非的女儿带着华为的团队冲向了日本。她说,不是华为的人有多么勇敢,多么崇高,是因为华为的理念“对我们的产品负责”?;恢奔岢终庵中拍?,所以华为才有了今天。

我想,如果你对自己的人生、事业、工作有清楚的认识,并且坚持下去,那么你的人生绝对是不平凡的人生。

有些员工讲“以公司利益为重,把公司利益放在首位”,我觉得这没有完全理解透集团的思想。公司利益是什么?不是你给公司省点钱,就是把公司利益放到首位了。大午集团“不以盈利为目的,而以发展为目标”,我们的努力了,都是为了企业的长期发展。所以大家做事的时候,要用这个理念来衡量、思考和决定我们处理问题的方式方法。

我看过马云的一个视频,有个记者说:你的演讲能力强,煽动能力特别强,是不是因为你是老师,所以你能让大家相信你,追随你?马云说:绝不是因为我是老师,我演讲能力强,更不是煽动大家。煽动和演讲的区别是什么?煽动是你并不相信自己所讲的内容,却让别人相信,这是欺骗;演讲则不同,演讲是你相信自己的理念,是想传播这些理念,感染别人。今天建学经理说,他们在开发市场的时候,温泉的员工用真诚体现了大午集团的理念,感染了客户,感动了客户,于是相信了我们的人,相信了我们的产品。这个理念同样适用于我们的销售人员,如果你都不信任自己的产品,纯粹靠忽悠,即使你把产品推销出去了,可能也是一锤子买卖。

我记得九几年的时候,咱们有一首歌叫《闯市场》,让我们的产品带着我们的人品去闯市场。我想,我们的销售人员,包括温泉的员工做得比较好,让客人把感受到了集团的理念,那我们的产品能不能把大午的理念带向市???这非常关键。如果这个环节掉了链子,我们企业文化和的产品就可能大打折扣,所以企业文化一定要一层一层往下延伸,直到每一个员工,这样才能保证我们的产品不出问题,才能像《闯市场》所唱的那样,让产品带着我们的人品去闯市场。

顾问孙二午点评:

今天晚上同学们讲得非常好,体现了集团的想法和做法,即“私有·公治·共享”,每一个发言的同学都是站在主人翁的立场上,而不是打工者的立场。大家说的都是真心话:公司是我的,是大家的。

比如周会谦,她一连问了几句,是否尊重集团的环境?是否尊重他人的劳动?是否每天都用心工作?一旦公司遇到问题的时候你是不是上前?她问的非常好。我们人不少,但如果有人觉得“遇到问题与我无关,该走了走”,我们能走得长远吗?咱们集团实行的是整体传承,所以需要大事小事大家一起费心。19家子公司,又不在同一个行业里,每天都会发生很多事情,大家做到位了,你就是主人。“这就是我的事,遇上了我就得管,一管到底”,大家有了这种想法,并能贯彻到行动中,咱们的公司才能长久稳定地发展下去。

说到服务,我感觉服务必须是真心的,弄虚作假不行。其实咱们做产品也是一样,必须是真想办法把它做好,而不是想凑合着卖了赚钱。医院的案例,孩子本来得的是鼻窦炎,我们的医生给他治病,连孩子的心病也给治了,这就是真心服务。如果是一般的服务,医生说明你的病情,然后开药或者打针、输液,治好就行了。我们的医生不仅治好了孩子的病,还联系老师和家长,把困扰孩子的问题解决了。大家知道,孩子的心病很厉害,可能影响他的一生,所以我认为,我们的医生服务是真心的,是到位的。

田悦老师说的课改问题。在欧洲,我特意问了几家学校,欧洲很多孩子在四年级以前,基本没有什么文化课,主要是认识社会,出了问题自己想办法。四年级以后开始学文化课,到了后期,孩子乐意上大学就上大学,不乐意就学技术。这一点在德国尤其明显,德国是按计划教学,每个人都有工作。现在咱们国家提倡工匠精神,实际上是向德国学习,德国的工匠精神非常好,产品非常精致,为什么?因为德国从教育开始,灌输的就是工匠精神,每个德国人学到的东西,都是有用的,都可以实践。这跟咱们不一样,咱们国家教育的内容,好多人毕业以后都用不上,这跟学生无关,而是教育体系或教育思想出了问题,结果就是学生们高分低能,学历不低,但到了实际工作中,很多都用不上。

但是,总体说起来,我对国家并不悲观,因为咱们国家现在整体非常好。因为国家有钱。到国外就知道了,中国人花钱如流水,远远超过了欧洲。为什么?欧洲人干活非常少,他们的机械化程度比较高,人们对待工作,或者说对待收入,就是够吃拉倒,也没有存钱的概念,有了钱就去旅游、休闲。所以我觉得他们现在生活好,不过是几百年前他们的祖先挣下的,欧洲没有未来。

欧洲没有未来,还体现在治安上。我们一上车,导游说,千万不要把背包背在后面,因为欧洲人会抢华人,他们也知道华人有钱,而且大多是现金。当然,这与移民、难民也有关系,但真的是提心吊胆。在巴黎圣母院,好多学生带着队伍参观。我看到学生带的队伍中有一个老头,中国人,好几个女的围着他,于是有个人就立刻搜他的包,那真是明抢。这些抢劫的可能是吉普赛人,在欧洲并不是主流,但给人的感觉很不舒服。

我们国家是有未来的,现在我们国家靠私营企业支撑,正因为民营企业起来了,民营经济发展了,我们的国家在国际上才有分量。穷,就是不行,穷国无外交。

那大午集团呢?我们正在奋斗,建设大午城。我们的孩子出生后,可以在这里上学、就业、看病、养老,可能这一生都在这里。这就提出一个新的问题,我们这一代努力奋斗,创造了巨大的财富,如果我们的后代跟欧洲人一样,只会吃喝玩乐,怎么办?这是非??膳碌?。

要让我们的后人永远幸福、健康的生活,就不能忘记集团的企业精神:朴素诚实勤奋,敬业守信创新,不卑不亢正直,公正公平热心,勤勤恳恳做事,实实在在做人。我觉得这应该成为集团每个人的家教,我们创造财富,孩子们继续创造财富,这才能实现更大的价值,这对社会有益,对国家有益。

辅导员孙大午点评:

选举的问题:这一届选举,咱们按计划是从本月15号开始到2月的5、6号,就是正月初六、初七,预计咱们初六上班,初七和初八两天培训,初九和初十是选举日。因为子公司的增加,除了传承公司之外,预计每家子公司都有两个名额,所以本届选举参与的人很多,以前是17名董事8名候补董事,这次是29名正式董事,候补董事12名,比原来增加了12名董事,4名候补董事,。也就是说,按照2比1的差额,要有58人参加最后的竞选,所以今年的正式选举估计要有两天的时间,工作量比较大。

民主选举企业领导是我们首创的一种制度,叫做私企立宪制度。施行这种制度,我们受益很多,这十二年来,集团以每年30%以上的速度递增。从实践上来看,我们的民主选举已经落实到基层,徐峰讲了温泉的选举,这是基层的前几天,温泉还选举出一个副总,李贺当选了。前段时间海南的选举也很成功,刘志华当选了一把手。所以我们的选举是真实的,“玩的是心跳”,选上谁,谁就是领导,谁就要当家,谁也做不了假。领导赏识的人,如果底下的人不认可,工作也做不好,必须上下一致才行。

私企立宪制度,民主选举,集团受益了,发展很好。不用管别人说什么,怎么说,我们不是做给别人看的,而是为了自己企业发展才施行的这套制度。在座的都是干部和骨干,58名候选人大都在大家中产生,我们参加选举,不是说非要当选,不要有非要当选的目标和目的性。目标是什么?第一步是要站在这个台上来,展示给大家,表达参加竞选的意愿。我们讲企业“不以盈利为目的,而以发展为目标”,目标是阶段性的,目的地是终点性的,爬上喜马拉雅山的山顶,是目的,因为到了山顶也得下来。我们没有目的地,大午集团永远在发展的路上。所以我们不是以盈利为目的。如果以盈利为目的,要赚 10个亿,可达到目的之后,我们还怎么做?败家吗?我们的目标是发展,而发展是没有止境的,所以我们永远往前走。有时候我想,人生是什么?人生就是个过程,我们要追求的,是每一天都活得踏实,活得充实,每天都学习、都进步、每天都是新的。同样,我们的候选人,不是一定要成为董事,只要能够站出来展示自己,就是成功的。

再有,积极参与选举对企业就是一种贡献。我们的选举,往往是从一二百人的预选之中,选出58个候选人,竞争非常激烈。当你挑战你的上级领导,挑战一把手的时候,对他们就是一种压力,也是一种动力,更是一种促进。新的候选人让他们不敢停止下来,督促他们提高工作能力,也使他们的学习力越来越强。每位董事都会谦虚地倾听下面的声音,才能当好这个领导。这个意义太大了。我可以不上,你上!但如果你不行了,我就上去了,“长江后浪推前浪”,我们则是后浪推着前浪前进。所以,当选的董事更得进步,在这个领导位置上,就得更加努力。老董事长说今年也参加竞选,我说好啊,你应该带头。站在第一线的,不往后退,都得往前走,这个意义太大了。

刚才老董事长讲,我们的制度是“私有•公治•共享”,意义非常深远。不要说参加竞选,单单是投票本身,也体现了对企业的关怀,不管你选谁,你都是在关心企业。如果想关心也无票可投,就太可悲了。集团现在拥有选举权的人,是工龄十年以上的工人和带班长以上的干部,大概有六、七百人。我们得清楚,这是我们的权力,如果每个人都理解这个权力,用好这个权力,扎了根,落实到基层去,那么这个企业有人想做坏事,想贪污腐败,可能吗?有机会吗?我们不是在用脚投票,而是用手投票。用脚投票,这个企业不行了,我拍拍屁股就走,换一个单位就行了。我们是要扎根在这里的,在这里工作、生活、就医、养老,甚至我们的后代继续在这里生活,能用脚投票吗?

我们要建立一座大午城,就必须要关心我们的企业。大午集团现在发展很好,为什么还要和大家讲这些?因为要想持续发展,唯一的办法就是大家齐心协力,共同关心企业。我们明年的工业园区,起码是四、五万平米的建筑,养老村要启动,三栋十五层大楼要装修,还有一些附属工程。其他子公司的发展,也会越来越快,大午城的未来会非常美好!

今天的发言,大家讲得都不错。肥业的刘建学说,因温泉的服务感动了客户,达成了合作。种禽的齐亚伟说,愿意把客户拉到集团来,因为集团对于每个子公司来说,都是一个整体的支撑,可以展示给客户,让人家相信咱们。

2003年以前,我在大午中学当校长。我曾经对学校的师生说过,要把学校建成名校,只能靠你们。当老师把书教好了的时候,当学生待人彬彬有礼、在公交车上给人让座、回家给父母端上一杯热水的时候,那这些学生就是在给学校做贡献。这个观点提得早,但这个道理同样适用于现在,当你把本职工作做好的时候,当你生产的产品质量过硬的时候,当你服务到位的时候,当你捡起一个烟头净化环境的时候,甚至你给客人一个笑脸的时候,都是给大午集团做贡献。

我们认为日本的环境很好,值得学习,但环境好不能靠一两个人,要像人家学习,就要大午集团几千名职工都一起学习,从捡一张纸、一片垃圾开始,我们的环境才能变得更好。当我们真诚、善良、热情地接待人家的时候,人家才会体会到这里是美好的,才愿意再来。我们的医院正在建设,希望医院把这个理念的根扎下去,我们不仅仅是给病人看病,挣钱,必须要有一个人文的关怀,让病人觉得温暖。这是一个很大的文化工程或者是人心工程。今天参加学习的有四百多人,如果我们这些人理解了,做到了,就会带动其他人,甚至给这个社会带来一股新风。

现在社会上谁还会给人让座?谁还会彬彬有礼?谁还会给别人提供方便?在外边问个路,都非常麻烦,甚至不得不在小卖店买点东西,以买东西的名义,买盒烟或是买个冰棍,向店主或服务员问问去哪儿该怎么走。我们在大午集团有这种感觉吗?人家不买东西,不消费我们的产品,跟你问路,你能不告诉人家吗?我们的人品在这儿,品味在这儿,要给人家笑脸,给人家帮助,哪怕我们吃了亏,上了当,也要坚持,这个意义很大。

今天同学们发言都不错,我给大家打的分都很高,而且大家都在联系实际,言之有物。我们要发扬这种风气,讲自己身边的例子,讲自己的感受,不讲虚的假的,这样最能感染别人,感动别人。我们发言没有带稿子的,这个风气很好。

监事长点评时政

去产能,钢材要去4500万吨,因为环境污染,国家要去这种产能,其中河北省占三分之一。我今天跟孙萌谈到了钢材储备的事情,产能去了以后,钢材价格会上涨,我们的建设发展很快,需要提前储备。但是也存在另一个因素,就是国内产品出口受阻,现在国外不承认我们国家的市场经济地位,这样外国就可以提高关税,如果出口受阻,钢材的价格就很难说。

产品过剩是市场经济的常态,只有垄断经济、计划经济才会不过剩。计划经济总有不周,但市场经济不会失灵。市场经济的过剩,因为这个行业挣钱,所以大家都来参与,都来发展。比如养猪,这几年猪肉价格较高,所以养猪的就多了,养的猪多了,猪肉价格就会下降。这种市场调节是很灵敏的。但如果国家进来干预,比如给补贴鼓励某个行业,或者加税限制某个行业,就会打破这种平衡。

产能过剩是很正常的。产能过剩时,如果国家不支持落后单位,让这些企业自然消亡,产能自然就下去了。哪些企业会照常发展,甚至逆势上扬?就是那些对科研投入大的,生命力强的企业,比如大午集团。按照现在的情况,即使国家政策再不支持养鸡、养猪,我们照样可以挣钱,因为我们的人力、物力和科研能力都很强大,我们不怕市场竞争。但那些靠国家拨款养着的企业会害怕竞争,现在很多企业就是投机取巧、弄虚作假,靠国家政策的钱活着,比如国家支持修路,就修一条很短的路;国家要扶贫,就制造扶贫的假象,国家要支持农村发展,就搞个合作社……总之就是跟着国家政策走,骗国家的补贴。这样的企业是不敢到市场上竞争的。我们不是这样,大午集团非常愿意拿着真实的产品,让产品带着我们的人品走向市场,到市场上真刀真枪地PK,这对我们是有利的。

我们不怕竞争,我们怕的是没有竞争。在我们国家,民营企业的发展应该是很快的,但很多民营企业发展并不顺利,大都跟着政策走。

最近,银行利息可能要提升,因为美国加息了。原来人民币六块二换一美金,现在大约是六块九,这意味着人民币在贬值。美元加息,国内的美元会大量流失,存到美国去,所以我们的人民币也可能加息。如果不加,人民币会继续贬值??墒羌酉⒌幕?,钱往银行一流,企业又没钱了。企业本来就贷款难、流动资金少,经营可能更加困难。那些靠贷款活着的,靠国家政策活着的,靠出口活着的企业,日子会非常难过。但这些基本与大午集团无关,这些年来,国家的金融?;途梦;?,对大午集团几乎没什么影响。因为我们在这块土地上是自力更生,扎扎实实做实业,我们对集团的未来要有信心。

2016-12-1青年干部骨干培训班——学员发言及点评
阅读量:    2017-12-28

学员刘会英:

财务人员要坚持原则。比如,上个月我和会计去盘点餐厅的库存时,发现会计做的就不是很好,不严谨,该过秤的时候没有过秤。我认为,作为财务人员,该较真的时候就应该较真,一定要坚持原则。

学员杨启明:

三年前,中央电视台在春节期间总是播一个关于家风的宣传片。一天中午吃饭的时候,我儿子问我:“老爹,咱家家风是什么呀?”这个问题我没好意思直接回答,从实际来讲,我真没有从内心里考虑过这个问题。从我的人生经历及长辈们的教导中,我认为为人处事要踏实、诚实,自己也一直是这样坚守的。于是我认真地回答说:“诚实做人,踏实做事就是咱们的家风。”儿子很佩服我:真是,这个问题没难住你!他从内心肯定这个回答,我觉得儿子学会了思考,我也很欣慰。

在工作中,我也一直在坚持诚实做人,踏实做事。

三个月前我来到了咱们集团,有时候我早晨起来遛弯儿,七点整的时候,集团总部会播放厂歌,里面有一句话深深的感染着我,让我觉得特别贴心。就是“勤勤恳恳做事,实实在在做人”。因此,我成为了一名大午人。

学员田伟:

我来自饲料公司,现负责山西大同禽料预混料的销售工作。我2012年3月1日入职大午集团,至今已经5个年头,今天我分享一下这几年的心得体会。

我认为,“用给予的方式去获取”是获取的最高境界。刚开始入职的时候,我想的是完成销售任务,多挣一点钱。在这种心态下,我面对客户的时候就没自信、没气场,比如向客户夸大饲料的特性等。这导致我的销售非常被动,销量上不去,客户也不满意。

2012年中元节,我被饲料公司辞退了。当时我想,我必须要坚持下去,不坚持的话,永远也做不好,所以我给领导打电话说“我还继续做,把我作为编外人员吧!”从此,我针对市场上的行业特点,面对养殖终端和电商的冲击,我做了直销,转变了销售信念。

养殖场最终的目的是什么?是想多挣钱。我了解了目前市场上其他产品的特点,和我们每一种产品的优缺点,结合客户的实际需求,为每个养殖场提供一整套的服务。我常常对养殖户说“我不是为了卖饲料而推广饲料的,我是为了提升你的养殖效益。”这样客户就会跟我合作,我的销量也有了提升。

在2013年2月15日,部门领导看到我的销量稳固上涨,又重新聘用了我。我非常高兴。

同样是在卖产品,但出发点不同,最终的结果也不一样。我们每个人的一思一念,必定会注定我们自己的一个世界。我认为销售必须从心做起,转变我们的思路。

学员程斌丽:

我在学校主管学籍工作,学籍是学生的户口,没有学籍就考不了学。

2014年的时候,有个学生由于父母工作调动了,需要把学籍转到石家庄。家长跑了好几趟,认为咱们不给他办。每次他来,我都给他看是什么情况,和对方接收的学籍员沟通,但一直没有办成。有一天晚上,学生家长给我的手机上充了100元电话费。这一晚上,我都不知道怎么睡着的,第二天上班路上,我觉得人们都看着我,好像我偷了东西一样。到了办公室,我就赶紧告诉杨主任,“这钱怎么退回去”?后来,我找到孩子的班主任,班主任把孩子爷爷的电话给了我。我打电话说:“我是大午中学的老师,由于你的孙子转学的问题,他的家长留这100块钱,你来学校拿一下。”一会儿,孩子的爷爷过来了,正好晏校、杨主任都在,我就当着两位领导的面,把这100块钱还给了孩子的爷爷,然后给孩子家长打了个电话。这个事就算过去了,我的心也就踏实了。说实话,我那时候充话费都是充20块钱,没有充过100块钱,这一下充了100块钱,我心里还真有点心疼。

九月份的时候,有一个初中生,以前在北京上学,由于成绩不理想,想回徐水上学。他选择了咱们大午中学。当时他是初三的学籍,想转初二,这样办手续的时候,既要办转学又要办休学,挺麻烦。我把该提供的材料告诉了家长,家长通过微信给我发了一个红包,把我给吓蒙了,然后我就截图,发到了后勤办公群里。他们说你不点开就行了,24小时就会退回去的。这样我的心就踏实了。

像这样的事我们办公室经常发生,每年初中入学都要考试,都是随来随考。孩子成绩差,家长就想法贿赂监考的老师,当时我们的老师就拒绝了,把他推到了人多的地方去了。

我想,君子爱财,取之有道,不是自己的就不拿,我就是想睡个安稳觉。

学员张良:

人品决定产品。讲一件事,有一个叫韩玉景的业务员,他是去年9月份才加入公司的,以前在其他公司卖过鸡苗。因为文化理念不同,他受以前公司文化影响,一开始对每天唱厂歌、给客户讲集团的发展史不能理解。他说:介绍产品就介绍产品吧,时间有限,为什么要介绍公司发展史呢?后来发生了一件事,他慢慢地领悟了。

今年10月份,他带来了一个60人的唐山客户团队,期间发生了一件事:一个女客户在上厕所时捡到了一个包,包里有现金和证书等。当时她问了其他客户,大家都说不是。于是她对韩玉景说,自己捡了个包,不知道是谁的。韩玉景说,我和领导请示一下。刘建峰经理表示,捡到包应该交到前台。这位女客户挺怀疑:如果前台找不到失主,会不会自己把包收了?韩玉景就解释说:集团发展30年,一直都是诚诚恳恳做事,踏踏实实做人,你就放心吧。后来,前台果然找到了失主。

这个女客户是第一次来大午,经历了这件事,她很感动,说别的公司都是只讲产品如何好,而你们公司表现出来的是人们非常朴实,而且公司规模也很大,最后欣然和我们签订了合同。

通过这件事,韩玉景也理解了集团的文化。

我想,只要人品好,产品质量就有保证,产品畅销就是水到渠成的事。

学员姚立全:

上次说到征地问题,我是个老百姓,谈谈种地成本问题,我统计了一下,10亩地平均计算一亩地的费用,给大家说一下。小麦种子每亩是35斤是35元,玉米种子45元/袋,一袋一亩。播种费每亩是20块钱。肥料:小麦肥料是230元,追肥2次,底肥是130斤,追肥是100斤(按大午肥料算,100元一袋,一元一斤)。玉米是一次性播种,一次种150斤,也是150元。农药,小麦打三次,一次10元,一亩地平均是30元,玉米一亩地也是30元。小麦耕地费每亩是60元,如果是种玉米不用刨地。收割费,小麦是80元一亩,玉米连粉碎收割的话,一亩地是120元。人工费,小麦打背儿是一亩地10元,浇地费用,一亩地浇4次,平均下来每亩是100元,玉米每亩是50元。水电费,小麦浇4次是每亩40元,玉米浇2次是每亩20元。合计每亩麦子的费用是620元,玉米每亩是455元。

收入,麦子按1.1元算,1000斤是1100元,玉米按1300斤的产量算,一斤8毛钱,是1040元。这是整个的收入和费用。

合计,1100元的小麦收入加上1040元的玉米收入是2140元,那么减去620元的小麦费用,再减去455元的玉米费用,共是1065元。

现在咱们包地,1600斤麦子(一季算),按1.1元算,价格是1760元。刮风下雨也不用往地里跑,这样的话就比种地多收入将近700元。

学员李敬:

我是来自牧野风吧台的领班。

上次,新大公司的同事说牧野风菜品上得慢,在这向新大公司的同事致歉。

这样的问题不止发生一两次,催菜、漏单等问题经常出现,也许我们发现后跟顾客道声歉,老顾客会原谅我们,但一些新顾客,我们甚至连道歉的机会都没有。

针对这些问题,牧野风班组长以上的干部进行了讨论,后厨备菜是否足够?如果不够,可以提前通知服务员,此菜品进行限量销售,这是沟通的问题;客人催菜,服务员使用对讲机叫了几次,可能后厨忙碌时没注意到,但是服务员是否亲自去后厨催过?这是工作是否到位的问题。针对这些,我们制定了一些政策,如:上班前后厨报沽清,哪个菜限量几份;服务员提高服务意识等。

客人提出的问题,我们一定会改进,也希望内部员工相信我们,我们也会努力提升自己。

前段时间,有个团队结账的时候,少结了600元钱。原因是客人吃的差不多了,最后一个菜才上??腿嗣挥谐院?,就反映到前台。我们决定晚上的菜必须给客人上齐,结果晚上还是有5桌客人的菜没有上全??腿撕苌?,为什么同样的错误还犯?我们开会讨论时,有的同事说,“我们谁也没闲着,菜上不去也不能全怪我们”??刹松喜蝗?,客人不满意,就是咱们的问题。李经理给他们做了工作,改变了他们的认识。

前两天财务通知我们内部转账的单子,不用审批人审批,有证明人签字就可以交到财务撤单子。我觉得这个政策很好,确实是省了人力、物力。

前几天,我们花围的一个服务员给客人点菜,客人点的是水煮鱼,服务员错发成了新派水煮鱼。菜上来之后,客人发现里边有酸菜,就问服务员为什么我点的水煮鱼和以前点的水煮鱼不一样。服务员跟客人解释说,“我们的水煮鱼就是这样做的”,客人很不高兴。我想,咱们错了就是错了,不能这么解释。

我来到大午集团已经四年了,原来不爱说话、性格内向,这是我第一次发言。作为前台,我压力很大。前台的同事都很团结,但我们的专业知识还很欠缺。以前我是新人,现在我成了老员工,而新来的姐妹们是新人。我会努力工作,把姐妹们带成一个成熟的团队。也希望各位同事到我们那吃饭的时候,有什么问题就跟我们提。希望我跟牧野风一起成长,希望我们的队伍越来越大。

学员张福江:

我们每一个干部职工,都代表着大午公司的形象,我们做事一定要坚持原则,我们的服务没有止境,而且服务细节非常关键。

农产品公司是个驻外单位,经?;嵊龅较胝荚勖潜阋说氖录?,处理的时候一定要坚持原则。

农产品公司种着300多亩小麦,耕种的时候我们雇用了三家,其中有两家离我们厂区很远,有四五十里。结算费用的时候,我们丈量土地的数量和他们丈量的是一样的。有一家是当地的,他看到我们丈量的数目说:不对,你们给我少量了20亩。王学政说:我们反复量过,不会差。

两方起了争执。我说如果你有意见,咱们可以现场重新丈量。他说,我量了2遍,重新丈量还得按照你们的。我说,如果给你少量了,我们绝对不会让你吃亏。他的伙伴打圆场说:这样好了,大家各退一步,算10亩地行了。我说,这不是算10亩地的事儿,而是原则性的问题,我们公司从来不占别人的便宜,也不会让你吃亏,量多少就是多少。后来我和凤岭当场重新丈量,与我们量的半亩都不差,他对我们心服口服。

我说,你和我们打交道,把活儿干实在了,大午公司绝对是公正公平的,我们在哪都是这样。大午公司在外面这么多公司,不会让跟我们打交道的经销商吃亏,当然也不能占公司便宜。

所以我觉得,我们每一个干部员工,都代表着大午公司的形象,我们要敢于坚持原则,敢于坚持立场,对外服务一定要做好做细。

辅导员孙大午点评:

和大家说一下房的事。

外边的人对咱们这儿信心很足,咱们自己人也要看清楚。2003年出事以前,我们住的家属楼,才500块钱一平米,5万块钱买100平米。那时候我们是亏损的,还给大家补贴1.5万元,也就是说,那时候买房的人才付了3.5万元??珊芏嗳硕济宦?,现在呢?快涨到5000块一平米了,涨了十倍。2012年前后,我们新民居的房价是1580元/平,甚至还有1280元/平的。当时我们的建筑成本,即使不含土地,也在1500元左右。所以集团是亏本卖给职工的,可人们仍然看不清。现在呢?一平米涨到4000元了,一套100平米的房,差了大概25万。

三年以前,我的朋友说,你这里的房子5000块钱打不住,那时我自己也怀疑。前几天他来集团,说如果医院经营好了的话,这儿的房价1万也打不住。现在保定市的好房,房价是2万元左右,一般的房是1~1.5万,咱们现在还在压着房价,不想涨,但估计是压不住了。

集团明年想建一点房,但肯定是供不应求。所以我希望大家,尤其是住在5、6号楼的干部员工,要知道集团的苦衷。集团既得照顾大家,也得跟着市场走,如果再不和社会接轨,我们的房子就会全被外人买走。当然,大家可能一时买不起,但大家也得体谅一下,再说,我们的工资会上涨,待遇也会往上提,同理,我们的房租下半年也会上涨,集团给员工的补贴力度会逐渐加大。集团肯定会尽可能地?;ぶ肮さ睦?,可是跟社会不接轨的话,集团就没法操作了。

简单的道理,这儿发展得越好,房价就会越高。比如咱们的教育越来越好,新民居就等于学区房,价格肯定高。如果咱们的温泉三期、医院、养老都建起来,这里既是旅游区,也是学区,还是养老中心,房价怎么会不高呢?这个地方不管从环境,还是未来的发展,外边的人都很看好咱们,包括周围的老百姓都比咱们在里面的人看的远,所以咱们在座的这些骨干们要看清楚。

刘平讲的以色列基布兹,可以和咱们这儿对照一下。马克思讲的是社会主义、共产主义道路,以色列的基布兹就是人民公社,他们搞了很多年,现在还有60个?;甲仁敌械木褪谴蠊?,平均主义,资本主义则是贫富差距太大,银行行长或者企业家,一年拿几千万甚至上亿元的都有。咱们大午集团搞的私企立宪制度,既不走平均主义的道路,也没有走这种两级差距过大的道路。我们走的是有差别的共同富裕的道路,也就是说,中层干部和高层干部的工资,不超过工人工资的5~10倍,最多不超过15倍。这是咱们集团的特色,可以说是首创,没有哪个企业或哪个国家在走咱们这条路。我觉得有差别的共同富裕这条路,也就是说私有、公治、共享这条路是走得通的,我们的企业发展会越来越好,我们的积累也会越来越多。

学员们的发言,有几个可以说说。

说姚立全讲的租地的问题。为什么我们给1600斤小麦,郎五庄的村民还不感恩,甚至恨咱们,欺负咱们?我也在想这个问题。(下转第四版)(上接第三版)郎五庄村北的地,1000斤小麦就可以征,就差这么几百米,我们给1600斤小麦,村民还恨我们,这种心态非常不可思议。我们给他1600斤小麦,到底是谁沾谁的光?没有孙大午,没有大午集团,郎五庄这个地方能通公交车?能建医院,能建这样的学校?村民已经受益了。大午集团发展好了,村民这么干,甚至还敲诈一下!要是没有企业,1000斤小麦谁给你?如果是国家在这投资,村民这么干是可以理解的,因为国家有你一份,国家要修路,要投资。大午集团是私人企业,是我们的劳动成果,是我们投资,政府在这没有投一分钱,我们每年还要交几百万块钱的税。

咱们在医院东边征了一户地,地主来找我,我跟他谈了谈。我说你得理解,有时候我们也很难做。原先我们合同订的700斤、1000斤小麦,现在涨到1600斤了,问题是要再涨,就都得涨,哪一户也不能偷着多给一点,因为瞒不住大家。

程斌丽讲,学生家长给她发红包,给她充手机费,她拒绝了。这件事意义很大。事虽小,但反映了一个问题:人活着怎么才能安全、踏实?你的钱挣得干干净净,不谋取不义之财,才能感觉踏实。别人给了她100块钱,她就睡不着觉了,她不想要,因为不踏实,我觉得这就是人的本性。集团一些有权的人,或者采购人员利用职务之便谋私,我是知道的,我希望这些人要警醒,人要活得踏实,活得理直气壮,自己的目光敢于直视任何人,不心虚不胆怯,在这能有一个善始善终的结局,这才是一个好的追求。

我在银行工作的时候,很多人给我送礼,一开始不踏实,后来也踏实了,因为大家都在收。那时候还没有汽车,整个银行只有一辆面包车,所以一辆飞鸽自行车、一块手表,就是很贵重的东西了。我原来是信用社主任,后来在银行管人事工作,送礼的每天不断,非常麻烦??墒俏业搅似笠狄院?,现在四五千人的企业,没有给我送礼的了,我活得很轻松,很踏实。为什么非要收人家的礼呢?咱们主张“五不三要一坚持”,不要宴请上级,不要琢磨这些东西,你就琢磨自己的实力,你干了什么,要活得踏实。

今天开会,我们将按照惯例,工人12月份调工资,干部1月份调工资。工人调工资我们定的是100~800元之间,到时会给大家发个表,涨多少你自己去填。有些特例不在这个范围,比如说一对一谈判的、高级技术人员、年薪制人员或者是年龄较大的员工,有些会适当调,也有些不调。为什么有这么大的差距?我愿意让大家竞争,比待遇的同时比贡献,拉出来溜溜。集团不怕你挣钱,就怕你没有贡献,待遇和你的贡献是成正比例的。

我们的干部是比这调的还要高一点,这是咱们的惯例。通过调整工资,大家有什么不平都说出来。我特别反对因为巴结领导人而提高自己的待遇,这样风气不正,对企业没有好处。如果有意见,可以拿到桌面上来谈,甚至争吵几句,争求公平,也未必不是好事。

 

(整理自2016年12月1日干部骨干学习会内容)

秘书处整理

2016-11-16青年干部骨干培训班——学员发言及点评
阅读量:    2017-12-28

学员武彦昆:今天我讲三点。第一,在工作中要经营你的长处;第二,谈谈在大午的一些感受;第三,爱护我们的大午城。

 

一、工作中要善于经营你的长处。我来秘书处以后,一直从事接待、写文章的工作,各单位需要秘书处帮助的时候,我也积极参与。但总的感觉是东一榔头西一棒子,靳老师说我是复合型人才,温泉的许总说我是杂家。我想,自己需要一个定位,或者做自己擅长的事情,或者做自己喜欢做的事情。

 

我擅长什么呢?在北京的八年时间里,基本上做文宣,写文章、编杂志或者电视广告之类的。如果再做宣传工作,实际是卖自己的经验。今天的我和去年的我没有任何进步,所以我不想再做宣传工作。

我喜欢做什么呢?在学校的时候喜欢演讲,可以发挥这点长处,那我可以做什么呢?当知道我们也要搞培训的时候,我想,自己可以试一试。现在我已经去了人力资源部,负责搭建集团的培训框架。目前培训工作主要分三块:企业的思想文化、制度,拓展训练,摘取各单位相通的部分内容等。今后肯定会麻烦各位办公室主任,也希望各位多多配合,在此先谢过大家。

 

二、在大午的感受。我在北京工作了八年,去年我先生被徐水某企业聘请,于是我也跟着来到了徐水。我在网上看到了大午集团的招聘信息,于是来面试,秘书处领导接待了我,面试很亲切,完全不同于其他公司的制式和冷面。面试结束后,同事带我去新民居参观,后来又把我送到了班车上。这让我断定大午集团的人文环境非常好。后来,我就带着行李从北京来到了新民居??晌壹蚁壬谛焖习?,交通不是很方便,我们见面很少,在集团干了8个月以后,我就去了他所在的企业。这家企业的制度、办公环境都很好,但在工作期间,我总会想到大午的同事带我去他家吃饺子,带我去他家吃焖面,送我澡票……这种无微不至的关怀让我动摇了,所以我再次来到大午?;毓苏舛尉?,我想,大家不要羡慕其他企业的工资高,也不要羡慕其他企业的办公环境好,我们有的他们并不一定有,我们的人文环境是很多企业想学都学不来。

 

三、爱护我们的大午城。现在我们的医院建起来了,养老公寓也正在建设,我们种花植草,美化环境,各项设施逐渐齐全了。但是,在集团里,总能看到一些不和谐的现象:挺漂亮的姑娘,边走路边嗑瓜子,随手就把瓜子皮扔了;挺帅的小伙子,抽完烟随手就把烟头扔一边了;在餐馆吃饭时有人随地吐痰……一座城的竞争力不在于立面有多漂亮、楼有多高,而在于城内的人有多美。我们要爱护大午城,所以我倡议:你可以抽烟,但应该妥善处理好烟头;可以嗑瓜子,但应妥善处理好瓜子皮;如果吐痰,请用手纸包好,扔进垃圾桶……

 

学员张卫臣:我是建筑公司养老公寓北楼瓦工队队长,来公司两年了。去年在住院楼担任瓦工队班长一职,今年担任队长一职,我感到非常荣幸,也学到了很多东西。当带班长时,每天只是负责日常工作和一些琐事,担任队长以后,想的就多了,今天干什么、明天干什么,还要做好各工种的协调。

 

夏天工人工作很辛苦,项目经理和各队长积极调配,设置大锅烧开水防止工人中暑。我觉得我们的团队是一个崭新的团队,希望建筑公司能快速发展。

 

学员刘国丽:我在温泉酒店别墅区担任领班,结合我的工作,说两个案例。

 

11月12日,18栋别墅的客人打来投诉电话,因为入住的时候发现枕头下边有只死麻雀。听到以后,我十分自责,很内疚。因为前一天我放钥匙的时候,在18栋3层发现一只麻雀来回地飞,我抓了几次,没抓住。于是我把3层的窗户打开了,并关上了房间和卫生间的门。我认为麻雀会从窗户飞出去,就离开了。

 

房间里出现麻雀,是我工作疏忽造成的,如果我把所有的房间都仔细检查一遍,就可以发现这只麻雀,不会影响客人的入住。

 

即使给客人协调了别的房间,我还是感到很内疚,觉得给客人的印象很不好。后来客人退房的时候,我向他道歉,并提出给他几张温泉票做补偿,但被拒绝了??腿嗽绞强砣?,我内心越是不安。

 

以后,我要严格要求自己,一定会及时检查好客房,检查好每间房子的设施、设备及卫生情况。

 

前几天,5栋别墅住了一个要结婚的大学生。她刚出校门,不懂得结婚的习俗,门口没有贴喜字,房间也没有什么布置。我们的一个同事刚23岁,平时大大咧咧,她告诉新娘,我们这儿经常接待结婚的游客,你怎么没有布置婚房呢?看到新娘并不了解这些,这位同事说,干脆我帮你布置布置吧!她从值班室拿了一些喜字和气球,帮新娘布置好了婚房。新娘非常激动,也很感动。通过这件事,我对这位同事有了新的认识。

 

我们的工作一定要按标准流程和公司的规章制度执行,这样才能把工作做好,让客人高兴而来,满意而归。

 

学员王伟宾:郎五庄村民刘洋无故闯入大午庄园殴打四名职工,经鉴定四名员工受轻伤。办公室报警之后,高林村派出所调查完并没有对刘洋采取任何措施,我们的员工没有得到应有的?;?。这样处理是非常不公平的,我们在11月2日组织中学、小学、后勤共40多名职工到徐水公安局请愿。徐水县公安局相关负责人出来处理了此事。处理结果是:决定逮捕刘洋,目前刘洋在逃。

 

我一共走过三个学校,在大午中学时间最长,将近十年了。中学的后勤工作对我触动很大,通常在私立学校上学的孩子,都有一个共同的特点,就是得胃病的特别多。我自己上高中的时候,也经常胃疼??烧饧改?,我的学生很少有胃病,经过了解,原因就是学校后勤非常关注学生的饮食,不仅注意营养搭配,而且重视家长的意见并及时改善,这才保证了孩子的健康。

 

七年级有40多名老师都是新加入大午中学的,其中有教龄的只有十来个,其他都是刚从学校走出来的。他们有没有为学生服务的意识呢?这些新教师的成长,需要老教师的引领,也需要领导的教导。学校现在有六千多名学生,这么大的规模,教师队伍的思想一定要提升。只有教学水平和服务意识都到位了,学校才能再上一个台阶。

 

学员李静:我来自电子商务公司,现任设计主管一职。首先谈一下关于征地的问题,有些人看到集团发展好了,想多得一点没有错,但如果想通过敲诈或者诽谤来获得不当利益的话,我们是坚决不允许的。我们应该有感恩的心态,前段时间我坐108路车,路过郎五庄路口时,上来一位郎五庄村民,他跟司机说,“还得说大午好啊,路好走了,去哪都方便。家里的妇女还能挣个零花钱。”他觉得自己是沾了光了。

 

前些日子,我的同事赵梦在中午值班的时候,由于没有和上午的客服交接清楚,中午有个客户说问题没有及时解决,在聊天过程中破口大骂,甚至打过电话来骂了客服一通。经过我们的努力,最终圆满地解决了客户的问题。下午上班之后,赵梦就找我请假,我说:“为这事不值当的,咱们可以坐在一起讨论是哪个环节出了问题,以后注意就行。”她说:“我知道这不叫事,可我调整不过来,下午也不能安心做图,我拿着工资不出活儿,还不如回家。”听了她的话,我特别感动,因为她尊重她的工作,热爱这份工作,没有糊弄自己。我想,不论在生活还是工作中,我们都会有不良的情绪,但我们要先自己调整,如果调整不过来,可以找同事或者领导沟通。千万不要把不良情绪带到工作中,因为这样会让我们的工作效率和工作质量大打折扣。

 

双11是电商一个很重大的节日,今年我们第一次入围双11。销售额不到40万,不是很理想。但在这个过程中,我被大家的责任心感动了。去年我们没有入围双11,10日晚上安排两名值班客服,零点之后,只有爱平经理一个人打理。今年我们准备让5个主管和爱平经理观察情况后再做具体安排,结果10日下午下班的时候,很多同事都自发地留下来了,一直坚持到11日的凌晨2点左右。

 

电子商务应该是所有子公司中平均年龄最小的一个,可能我们的专业技能和心理都不太成熟,但我们的心是齐的,目标是一致的,相信明年的双11,我们会有大的突破。

 

学员宋彦涛:学习1172期简报,我感触最深的一句话是“企业再大,如果没有人敢担责任也是一群乌合之众。”说两个案例,谈谈我的感受。

 

种鸡三场是2007年建厂的,当初只有6栋鸡舍,后来又扩建了4栋。在建厂区围墙的时候,有两个村民找到我,说鸡场的围墙影响他们种庄稼了,要索取经济补偿。围墙离他们的地有两米半的距离,怎么会影响种庄稼?这么做就是无理取闹!村民仍然索要经济损失,还威胁说,如果不赔钱就拉我们的鸡粪。我说,如果你们敢拉我们的鸡粪,就是盗窃,我们可以报警。最后,我们的围墙建好了,也并没有影响他们种庄稼。

 

我们鸡场修了一段水泥路,我检查厂区的时候,发现一辆罐车把水泥道压碎了。我立即把罐车拦下了,并给刘建峰经理打电话。司机态度开始强硬,一副要打架的架势。我怕他开车逃跑,就给厂区的同事打电话,开车来把路堵住。一会儿,刘建峰经理和代经理就赶来了。最终,罐车司机赔了7000元的经济损失。

 

我想,如果我向两个村民妥协,答应赔偿他们的经济损失;或者看到罐车把路面压碎而不去管,那我们这个团队就是一群乌合之众。事实证明,我们这个团队是一支有凝聚力、敢担责任的团队。

 

学员周秀梅:我来自食品公司,现任食品公司二车间主任。今天我想说的有两点,一是我们两个月一次的干部会议,二是生产管理上的一些改进措施。

 

一、公司组织的副主任以上干部会议。之所以说这些,是因为我感觉自己受益了。以前没有类似会议的时候,我们的沟通有些不及时,给生产和销售带来了麻烦。现在组织开会了,我们的办公室、生产、销售的人员参会,在会议上互相沟通,哪个部门有困难,能解决的当场就可以解决。以前不爱说话的干部,也慢慢开始爱说话了,所以最近的工作进展非常顺利,对生产和销售都起到了很好的作用。

 

二、生产管理上的改进措施。生产在员工的手上,在干部的心上。作为一名车间主任,我感觉非常累。食品公司发展很快,去年两个车间的员工只有40来人,现在已经有70多人。人员的增加,给管理带来了新的挑战,所以我们不得不改进管理。

 

首先是检验站,以前是产品生产出再检验,现在是检验员和工人跟班生产。检验员可以及时发现问题,提出建议。把问题解决在生产车间,而不是单纯地检验成品,减少了物料和人力的浪费。

 

其次是看板。我们把7S看板贴到了每个车间,让每个工人都看到这7S,即整理、整顿、清洁、清扫、素养、安全、服务。我们每天把问题都写在看板上,把改进措施和改进期限等都写上。工人是有自尊心的,当发现自己的名字因为某个问题被写在看板上以后,会主动找到相关领导,承认错误,并积极改进。

 

三、学习和考试。食品公司给质检部、技术部和生产人员制定了员工手册,让大家来学习。在8月28日,食品公司在质检部的配合下组织了模拟考试,车间主任和员工都参加了考试,还公布了成绩。员工们没有因为考试而产生抵触情绪,而是积极参与,因为他们知道,必须为将来的食品工业园打好基础。

 

这些改进措施对食品公司的发展有很大作用,对我们干部员工的帮助也很大。

 

提两个意见。

 

1、新居民小区的东侧,最北边的空地上一片狼藉,大小便、卫生纸到处都是,特别恶心。我们新民居环境应该是特别整洁的,这块空地会让外人对大午城和新民居印象大打折扣。希望物业在这方面也整顿一下。

2、公正大道白马处的绿化,绿化带是不是可以矮一点儿?现在咱们的工人、学生越来越多,车辆也越来越多,绿化带高的话,拐弯的时候就看不见对面,不太安全。

 

学员马建华:小区某一区域的卫生影响了整体环境,这是我的责任,管理的力度不够,我在这儿给大家致歉。

 

简单说明一下情况。周秀梅同学提到的是11号楼所在的周边区域,这儿的卫生一直不能保持。

 

11号楼3单元住的是基建公司的工人,一开始检查卫生的时候,我们发现3单元5楼的平台有大便,左右两边的车库里也有。我们找到基建公司的办公室主任,并且给王经理发了视频,希望他们及时处理这个问题。为此,我们还特意把二期车库门安装的日期提前了,并把车库门锁上??沙悼饷虐埠靡院?,工人还是在单元门的前边大小便。

 

为解决这个问题,我们每天也都在清理,并且在三单元门口专门配备了垃圾桶,也找相关的领导反馈过,建议基建公司领导给临时厕所安上灯,可还是每天都有不卫生情况。

 

这个事找了不止三次,后来他们让安排宿舍,我都不给安排了。我说,你要把环境保持好,把员工教育好,我肯定给你安排。

 

11号楼东边有临时厕所,我们进去看过,去厕所的路也修理了,就是担心工人不愿意进去。

 

小区里的卫生没有保持干净、整洁的状态,是我管理不到位,是我的责任。但要从根本是解决这个问题,需要相关的单位给予配合。

 

学员王忠臣:这个事我也有责任,我对工人关心的不够,我们的工人不只是建筑公司的,部分工作是外包的,所以有外边来的工人。我们也检查过一次,这个单元从一层到四层都有工人,缺点是卫生间没有安装马桶,只有楼外边有一个公厕。我对工人照顾不周,对工人关心不够,思想教育也不到位。

 

副班长孙萌点评:建华的回应我不太满意,你并没有真正认识上去,一直在解释。不管怎么说,问题没有解决好,就是管理的问题。我觉得这个问题的本质就是个服务意识问题。

 

今天下午,我参加了学校召开的一个大会?;嵘?,我重点讲了服务意识的问题。我认为各行各业每个人的工作都是在给别人提供服务,你的工作有价值,服务意识到位,才能得到别人的认可。学校有的老师因为学生不听话就打学生,这些老师的潜意识就是:我是老师,我说的你必须听,你要不听,我就打你。这是一种高高在上的思想在作祟。这些老师应该意识到,家长把孩子送到这里,是给了自己机会,自己要珍惜这个机会,在学校这个平台上实现自己的价值,得到大家的认可。

 

前几年我刚当校长的时候,很多高中生毕业后就走上了社会,学校后勤超市的一些员工就有刚毕业的高中生,那时大午学?;褂懈咧?,高中生和初中生的年龄仅仅差3岁,学校的校服没有加以区分,大家不知道哪个是学生,哪个是后勤员工。员工和学生经常因为一些问题发生冲突,甚至打架。我想,为什么打架?根本原因就是因为员工缺乏服务意识,认为自己是个老师,学生们得听他的,不听就打。希望学校的领导们回去认真研究这个问题。

 

建华遇到的问题,我在建筑公司例会上听人反映过,这个事我不愿意管。如果这些鸡毛蒜皮的小事都要我去管,就太可悲了。我想看看基层的干部如何处理,但现在看来,无论是物业还是建筑公司都没有负起责任。这两个单位都是我在管理,都缺乏服务意识,甚至都有“官老爷”思想。

 

建华解决不了,就把问题反映给建筑公司,把事推出去,这对其他业主是不负责的。为什么不把这件事盯到底?同样,建筑公司的领导听到这个问题时,有没有考虑过,到底让工人去哪儿去方便?有没有把工人真正当人看?是不是觉得自己是个干部,大家就得围着你转?在大午集团,应该是干部围着工人转才对。现在建筑公司一千多工人,王忠臣经理就得为大家提供服务,不能让大家围着你转。

 

我觉得可能每个单位都存在“官老爷”的思想??扇绻挥谢愕闹С?,你给谁当干部?学校如果没有学生的支撑,怎么安排300多名老师就业?

 

小学一部的厕所全设在宿舍里,现在学校在设计小学二部,据说为了考虑建筑成本,想把厕所集中建设??墒亲酆峡窗司攀甏较执笱奚岬慕?,最早是在外面上厕所,特别冷,现在孩子们可以在室内上厕所,这体现的是建筑的人性化。如果我们不能为社会提供满意的服务,谁认可你的工作?

 

学习会上,我经常被学员的发言感动。如果你真的投入到学习中,会觉得收获很大。电商李静的气质非常好,她以前说过,自己不敢上台发言,但今天她的表现很好,突破了自己。这就是进步。我从她身上感受到了电商团队的正气和向心力,我觉得企业的竞争就是团队的竞争。

 

真正核心团队是有争议、分歧的。武彦昆的发言有一股新风,她敢于指出集团存在的不好的现象。原来大家有一种固有的思维,不敢犯错误,不敢发言,现在有人站出来了,就觉得非常新鲜。团队里有这样的人,团队就会有活力,执行力和竞争力就越强。如果团队里死气沉沉,没有人敢发言,没有新的思想,没人敢犯错误,就没有竞争力。

 

温泉的团队很好,他们有问题不隐藏,敢于说出来,今天的刘国丽也讲出了工作中的问题。温泉的氛围很好,风气也好。温泉之所以发展快,就是这个原因。

 

总监提出了,管理就是释放。当发现他有问题的时候,要帮助他及时纠正,让别人敢干,有空间,团队才能有活力,才有竞争力,这是我的体会。

 

干部们要撑开自己的胸怀。最近,我和我的孩子每天晚上都学习英语一小时,感觉听力进步很快,上学时的磁带都能听懂了。我对孩子说,我跟你一起学习,希望你提出的问题能难住我。我对老师们说,不要怕学生问倒你,学生把你问倒了,才是你的福气,学生会逼着你往前走。干部也一样,如果员工能指出你身上的问题,应该闻过则喜。集团基层员工和干部不要把领导看得高不可攀,我经常跟身边的人讲,我不比大家能力强,可能就是责任心强一些,胆子大一些。我们的员工要放开自己的手脚,勇于发言,大胆工作,不要怕犯错误,也不要怕得罪领导。如果领导有胸怀、有悟性,很好;如果没有,就推着他往前走——我也是被大家推着往前走的。有了这种氛围,这个团队的竞争力就不可阻挡。

 

当然,我现在管得还是多,我希望大家向我提意见,尽管当时我未必能完全理解,但大家能给我一个空间,就是给自己争取空间。

 

医院的学员崔鹏挺幽默,医院员工的整体素质在集团中应该是比较高的。我希望医院的员工除了钻研业务,还要研究集团的企业文化。原来国家教育说,上班就是给别人打工。这种教育害死人!因为打工的思想就是给别人干,不是给自己干,不是树立自己人生的丰碑。人们一旦有了打工思想,常?;崴娌ㄖ鹆?,感觉哪儿好就往哪里跑,没有自己的根。如果不转变这种心态,不把工作当成自己的事业去做,无论到哪工作,都找不到自己的根。咱们医院的同事们,包括院长,要多讲一些企业文化。崔鹏说“你们大午”,你来了4个月了,还说“你们大午”,你什么时候才能成为大午人呢?

 

人要想做一番事业,首先要找到自己的根。如果抱着打工的思想,没有自己的根,一辈子都随波逐流,是很可悲的。

 

辅导员孙大午点评:建华说的好像很有道理:工人到车库解手,她就把车库锁上;外面锁不上,就找到了王经理。她知道工人们要解手,厕所离得远,应该把灯接上。但这毕竟是建华所负责的区域,出了问题,肯定是你的责任,不能把问题推到王忠臣那儿。咱们换个思维,如果这个院子是你家的,租的你家的房,你是这个态度吗?如果是你家的,你不会让他们在这里住,或是跟他们打一架,要不就是自己修个厕所,总之你是有办法的。

 

郎五庄的小伙子打了我们的工人,晏校长向派出所报案了,可派出所不抓人,是不是就能把这件事推出去?不能。所以我们就要去公安局请愿。如果也是建华这样的态度,向派出所报了案,找了几次派出所都不解决,是不是就可以向被打的员工交待了?不能。种禽的宋彦涛讲的案例,车把路压坏了,可以有几种态度?拦了,没拦住,是一种态度;拦住了,对方跑了,是一种态度;人家给他塞点钱,放走了,是一种态度;他没看见,还是一种态度。宋彦涛不仅把车拦住,怕车主跑了,还把路堵上,最终得到了赔偿,这才是干部。

 

马建华的认识不到位。自己的问题自己解决,把问题解决在基层,解决在带班长是最好的。现在马建华解决不了,往上推,上面有什么办法?

 

孙萌说,我们不要有当“官老爷”的思想。我们要明白,工人来这里干活,肯定会吃喝拉撒,要找建筑公司尽快修一个临时厕所。王忠臣也知道,早上起床工人都很急,一个屋里八九个人,有厕所也供不上,该多修几个。问题在于建华有没有坚持。小区的业主有意见,抱怨物业,物业抱怨建筑公司,最后抱怨到我这里,这个问题怎么解决?咱们可以把这个问题登出来,让大家讨论,她找了建筑公司三次,就是找了五次也解决不了,业主还是有抱怨,这个问题怎么解决。

 

孙萌提醒王忠臣说,要为给工人服务,不能让工人围着干部转。我觉得很对,我们不能只想着挣钱,必须为工人考虑实际问题,解决不了实际问题,其他都是空谈。

 

辅导员时政点评

 

一、美国总统唐纳德•川普的商标官司

 

美国总统唐纳德•川普,在中国打了10年官司,都败诉了。他在中国有一个“川普集团”,可是中国人已经把“川普”注册了,他再用“川普”就违法了??杉柑烨?,政府裁决川唐纳德•川普胜诉了,“川普”这个商标永久性归他使用,并且别人不能用。去年还败诉,当总统才几天,就胜诉了。我们的法律叫什么法律?

 

这两天公司开了一个关于法人财产?;ず退狡罅⑾苤贫鹊难刑只?,中国政法大学校长、终身教授、法学泰斗、物权法的起草人江平,带着他认为非常好的法学家、中国民法学会会长赵旭东,北大的法学教授贺卫方,还有资中筠、茅于轼等著名学者,一起来这里研讨。

 

我提出了?;しㄈ瞬撇ǖ奈侍?。什么是法人?大午集团是个法人,孙萌是法定代表人,子公司的一把手也是法定代表人。法人是一个集体概念,比如郎五庄村委会是一个法人,村长是法定代表人,徐水区政府是法人,区长是法定代表人。法定代表人可以指派法人代表,比如孙萌指派孙硕是去办事,孙硕就可以代表孙萌行使法人代表的权力,法人代表可以有若干个,但是法定代表人只有一个,法定代表人要对法人财产负责任。

 

法人财产的原始资金是股东的,但是法人成立后,会用法人去贷款、雇工人,经销商、供应商以及社区都会围绕法人活动,一般股东股份占法人财产不超过10%。也就是说,如果法人的注册资金是1000万元的话,就能调动起1亿元的资金,这1亿元是法人财产权,而那1000万元是产权,也就是股权,股权可以继承,而法人财产权不能继承。

 

二、关于河北减税

 

新闻说河北省今年减税370亿元,不知道咱们集团能不能受益。

 

以前的企业所得税是33%,2008年改成25%,也就是如果企业赚了100块钱,现在交25块钱,原来交33块钱,基本是利润的1/3。上市公司呢,利润分配一般是30%到60%,企业赚100块钱,给股东们返30块钱,多的达到60块钱,再加上高管的年终奖金,国有企业的经理一般可以拿到500万到1000万元,联想的杨元庆曾经拿过1700万元。这样,企业高管们大约能分掉企业利润的1/3。综合一下,一个企业利润的1/3交了税,1/3让高管拿走了,1/3是股东分红,那这个企业哪还有积累?现在大量的企业都是空壳,都是靠银行贷款在支撑。

 

我们集团的资产是净资产。因为我们没有股东分红,省下了30%;得益于国家的政策,学校、饲料、养殖等单位的所得税和增值税都不用交,建筑公司的工程是自己建自己用,不对外销售,也不纳税。因为纳税很少,又省下了30%;集团干部相对其他企业来说拿的很少,所以企业每年利润的70%到80%都留在集团,滚动发展,所以我们基本是零负债。

 

这次研讨会上,我提出一个观点:国家减税,为什么不能把企业所得税减掉?企业是一个集体组织,今年挣了钱,再交了企业所得税,明年就可能亏损,企业如果不分红,钱也没有分给高管,而是投入再生产,为什么要纳企业所得税?如果国家不征所得税,股东们也少分点红,企业就有了积累,有了积累,企业就可以发展,工人就可以就业,也可以拉动社会,对国家也有好处。国家可以征个人所得税、分红税和交易税。

 

参会的搜狐总监说,他的电脑再好也是两年换一次,换给谁不知道,因为他挣了钱就要加速消费,要不然就得交企业所得税。车也一样,比如我花100万元买一辆汽车,本来可以开十几年,但为了少交企业所得税,常常是两年摊销,每年就是50万元,但这样加速消费,对企业并没有好处,还浪费了社会资源。

 

在会上,我还提出了法人犯罪的问题。根据法律,国家有四种法人,包括企业法人、机关法人、事业法人和社会团体法人,这四种法人在民事行为主体上是平等的。现在国家有法人犯罪的条款,但实际办案时非?;奶?。比如天津市委市政府几乎没剩下几个领导,能说是天津市委市政府犯罪了吗?中石油、中石化、中国电信等国企,就是把干部们都抓完了,也不会封企业的银行账号,更不会把企业的财产拍卖。唯独民营企业,只要把老板一抓,企业法人也得灭了,而不是更换一个法人代表,这是非常不公平的。

 

昨天我在网上查了查,关于法人犯罪,在世界上都有争议。很多国家根本没有法人犯罪的概念,咱们国家也是1997年才有,而且还有争议。关键是这条罪名只是针对民营企业法人的。民营企业一旦出了事,比如吴英案,把董事长抓起来,就把企业财产封了,再低价拍卖。正常程序应该是让吴英指定一个代表人,代表她行使职责,即使是让企业破产,也得根据破产法来走法律程序,怎么能直接把法人灭了呢?显然,在执法过程中,民营企业的法人地位是不存在的。

 

大午集团的所得税纳的不多,但对国家,对企业都有利。为什么很多企业做假账?就是不愿意暴露利润情况。美国总统特朗普的资产有40亿美金,竞选的时候,希拉里质问他,你纳税了没有?他不说,据说他18年没有纳税。特朗普表示,我可以合理避税。美国是鼓励滚动投资的。美国人不恨他,照样选他当总统。在我们国家,好像没人想过该不该纳税,纳了税给谁,社会和舆论一致在谴责民营企业,但国有企业领导犯罪比民营企业多得多,但国企法人不会被灭掉,法律面前人人平等,还是一句空话。

 

希望大家多些法律概念,依法维护咱们的利益,必要的时候一定要团结起来,不能让人欺负咱们。

 

(摘登自2016年11月16日干部骨干学习会内容)

秘书处整理

2016-9-28青年干部骨干培训班——学员发言及点评
阅读量:    2017-12-28

学员隗功燕:我2006年来到大午集团,当时我应聘的职位是打火烧的师傅,工资是一个月750块钱。那时候每年都盼着12月份涨工资,当时调整工资的幅度是100到300元,很少有人调到300元,100元甚至50元的都有。现在,我在这儿已经十年了,我的基本工资是2750元,加上四天假期大概在3000元左右。说到老员工和新员工的待遇问题,整体来说,新员工的待遇要比老员工高,这方面我是挺认可的。新员工的思维比较超前,我就有点跟不上了。比如说秘书处和电子商务的工作,要让我来做的话,我觉得自己肯定不行。

就待遇问题我讲一个例子。东马庄一位姓曹的老员工,他以前监管的是大排档,由于患了脑血栓,不得不离开了岗位。前一阵儿,我看到他来公司收废品,我问他:“曹师傅,你的身体恢复得挺好的?”他说:“是。我得感谢大午集团,感谢学校的晏校长。每次来集团,看到这么大的变化,我都很自豪。我的腿恢复得差不多了,要是换成别人,晏校长肯定不让他进学校收废品。”我觉得这位老员工,对大午集团是有感情的。

现在集团员工的福利待遇特别多,有产假、内保……下个月是集团内保月,我来集团十年了,早已经入了内保,我希望在座三年以上的老员工都加入内保。

学员李若楠:我现在的主要工作是建筑公司的日常采购和网上零星采购,购买原则是小物件货比三家、大宗物品坚持招标采购。建筑公司是一个花钱的公司,作为采购人员,我们就要想办法为公司省钱,同时又要保证质量,争取买到性价比高的物资。今天下午,我们小组就“承担责任、坚持原则”做了重点讨论。

咱们集团发展非???,新建的项目很多,除了大午医院、温泉酒店、养老公寓外,还有科技楼、新预混料楼等项目。这么多项目的采购量是非常大的,对于我们采购人员来说,压力也非常大,尤其是医院项目,材料大部分是专用的,好多都没有见过,甚至有些都没有听说过,比如冷却毯、冷媒机组、电动手术门等等,咱们附近都没有卖的,买起来很头疼。

我们采购人员的观念也在逐渐改变,向主动服务靠拢。有时候项目报上材料单,我们会主动去问,到底是什么东西;有时候项目上也不知道要的是什么,我们就得一起去找到供应商了解情况,把我们真正需要的东西买回来。

说起坚持原则,给大家讲两个最近几天发生的小故事。有一个供应商,与我们已经有过一段时间的合作了,都是订了货后把货物给拉过来,卸到对应的项目处,单子拿过来,对应之后就付款给他,彼此也建立了信任。前几天他来送货,带来了一些大枣儿,据说是自家树上长的,当时我们百般推脱,他也觉得不好意思,最后不得不拿走了。昨天亚太有一个区域经理过来交投标保证金,碰上咱们的小集市,就顺便买了两串葡萄,拿到采购部,让大家一起吃。我们很严肃的拒绝了他。不管客户花没花钱,不是我们的东西,我们一点也不要,这样我们才有底气。

学员卢国忠:我来自种禽公司,负责华北地区的雏鸡销售。雏鸡销售这两年有了很大突破,大午金凤在业内有很大的影响,同时提高了大午种禽公司的知名度,并带动了很多养殖户。

这两年咱们种禽公司发展的特别快,建设了国家级蛋鸡核心育种场,要知道全国就有四家,我们就是其中之一。我们的三层孵化大楼是国内唯一一家产房式的孵化中心,非常先进。

从05年开始做销售,我认为跟客户真诚地沟通还是比较重要的。这个月24日,我在唐山签了一个大单,单批次进大午金凤十几万只,就是因为咱们的真诚打动了他。他来过公司两次,都是我接待的。在业务员中,我的接待费用是比较高的,因为我接待的客户多。我用心接待他们,得到了回馈,这位唐山客户的养殖场存栏46万只鸡,单批接咱们十几万只。他说,“给我的感觉就像家人一样,这一点打动了我,所以我就跟我爱人说,一定要跟大午合作”。他的话让我很感动。

学员卢卫国:我现任中学后勤部副处长,主要负责餐厅的工作。

先说一下待遇问题。上期简报名誉董事长和总经理也说了老员工和新员工的待遇问题,我简单谈一下我的体会。

我身边有一个员工叫姚兴,他是姚旺的哥哥。他2001年就来到餐厅了,在这儿工作了十多年,每次涨工资我们都在一起讨论。姚兴总是这么说:我岁数大了,别给我涨工资了,说实话,现在给集团也创造不了什么价值。他刚来的时候,2001年每天才挣13块钱,现在挣到一个月4300块钱,已经很知足。他有一颗感恩的心,这么多年每次涨待遇他没要求过待遇,“集团让我干我就特别高兴”。他对集团是有感情的,不是拿金钱来衡量的,他给咱们年轻人树立了一个榜样。

我感觉很多领导都说过,待遇自己要,任务自己定。现在就拿餐厅来说,也有个规定,比如说,同时来的员工,一个小时烙一袋面、烙几张饼,两个人PK,人家能完成你完不成,那你就别说人家比你挣得多。你不要自己争待遇,如果你干出成绩,待遇相应的就会随之而来,你不要都不行,必须得给。

谈一下海南之旅。学校一行26人去海南参观学习,是张明焕校长带队,15日下午三点多到达海南公司,离很远就看到好多领导,常务副总刘志华、副总王才金、办公室主任华建成,都在大门口迎接我们,一下车就拽着我们的手,特别激动,掉下了眼泪。

那边总是下雨,又赶上八月十五,南方人有个习惯,不管多忙也要休假。领导就放了几天假。参观完他们规划的厂区,刘志华副总就带我们去了办公室,还准备了很多水果,他给我们介绍了一下饲料厂的现状。介绍时,我看到他眼里也有激动的泪花。5点多钟,我们吃饭,摆了6桌,大家不习惯吃南方人的菜,我和姚兴也帮了忙,打了个下手。中秋节是个特殊的日子,我在咱们集团的分厂过了个节日,终身难忘,在举杯碰杯的时候,情感都凝聚在酒里。

在外边艰苦创业,他们这种精神值得我们每个人学习,如果真正的让我去,我是不是敢去,我是不是去?如果咱们集团以后不管在哪建厂,需要咱们去,能不能说我去?集团培养咱们这么多年,我们这些中层干部、年轻的人,我敢说领导需要咱们的时候,能指哪打哪,那时候你会挣得更多。

回来以后我们及时召开会议,很多员工工作总结也写到了,要向他们学习艰苦创业的精神。海南发展也特别好,如果那边需要人的话,我觉得自己是可以去的,希望大家监督我。

学校现在六千多人,一个学生比如说一天浪费1毛钱,这一天就是600元,一个月就是1.8万,一年就是18万。这是一个学生浪费1毛钱,根本看不到眼里边。如果说是2毛钱,这个帐大家都会算。捎带说说职工食堂,咱们开学习会,大家是免费就餐,更不应该浪费,吃多少取多少,希望大家互相监督。

学员张平:十一黄金周,温泉将遇到客流高峰,又和学??Ц系揭豢槎?。今天我们两个单位专门开了一个对接会,做好了相应安排:分段负责、分段管理。我希望各公司的同事和领导也配合一下。比如酒业、食品员工的车辆,最好停在本公司院内,尽量把停车位留给家长和游客。以后学校的开学和放假,以及法定节假日期间,我恳请各公司支持和配合学校和温泉的工作。

9月29、30号学生放假,学校的这次放假分成了两批,可能会缓解拥堵,但仍有可能出现问题。关于疏导交通的事,我和晏校长商量,我们两个公司能自行解决的,尽量不跟各公司要人,如果有困难的话,我们再找各位领导帮忙。

卢卫国说到了海南公司,同学们或多或少都是管事儿的,知道驻外单位的不易。驻外单位的领导和同事是值得我们尊重的。

从我18岁到现在,我在公司将近30年,大午人的习惯想改都改不掉。我前几天去杭州看我女儿,坐车时我给老人让座位,其他乘客都用一种异样的眼光看我,好像那里已经没有这种做法。在路上,我的手机没电,向路人借手机,他们都绕着我走,最终我也没有借到电话。在公司,我就从来没有遇到过这种情况,出门了,越发觉得集团好。

我们的培训很多都没有落实到底。比如我们去职工食堂吃饭,记得以前我们倡议大家吃完以后,自己将餐具收走,但现在有些人没有坚持好。在集团,我们应尽量不给别人添麻烦,如果我们吃完饭后,桌面上没有留下花椒、辣椒和其他杂物,别人来了就可以直接在这张桌子上用餐。希望同学们能做出表率。

前几天,传承公司的总经理王缨老师帮我们联系了管理专家赵淑清。赵老师讲了很多内容,她讲课不是站在讲台上,而是先去基层转,发现问题后,再做有针对性的培训,这种培训方式很适合大午集团。

我邀请赵老师去泡温泉,她忘了带泳衣,我说温泉给你提供一件,赵老师是王缨老师邀请来的,而我们没有给王老师提供泳衣,王老师不但自己回去拿了泳衣,还自费买了夜场票。王老师来集团时间不长,但她融入得特别快。我很敬重王老师的这种做法。

学员靳凤羽:26号到28号,釜山文化研究会在会长孙大午的带领下,去了邯郸、刑台、赵县等地。我谈谈见闻和感受。

一、见闻:一个痛点、一个亮点和一个污点。邯郸空气指数全国倒数第一,早有耳闻,在那儿的两天,雾气沉沉的,空气很厚重,略微有些刺鼻的味道,熙熙攘攘的人在雾霾当中穿梭,感觉真是悲凉和无奈,这算是他们的一个“痛点”,短时间无解。令人欣喜的就是邯郸的古文化开掘工作做得很好。都说大保定文化深厚,但是比起邯郸来还是逊色的。邯郸市的博物馆最初建于1968年,文革时代建的博物馆到现在看都不落伍?;褂薪杲ǖ囊桓銮兜恼酝醭且胖饭?,都很大气。60几万人口的临漳县,有三个近亿元的博物馆,两个是地方政府投资的,一个是私人投资,正在建设。我们一个保定市都没有人家一个县这样的博物馆拿得出手,保定的几个学者专家回来以后都表示要给各地政府谏言,推进我们当地的文化建设。这算是一个亮点。

一个污点。按说古文化传承的比较好,传统文化深入人心,可是由于我们现代的这些旅游景点通病,我觉得它们已经人心不古了。中午去的餐厅叫赵王饭店,是一家连锁店,一共是18人,要了两桌,每桌大约有二十五六个菜,但是就供不上吃,因为量特别小,好多菜都是重复上,味道也一般。最后几乎就吃光了,也觉得没吃着什么,花了1187元。一桌将近600元。晚上我们换了一个别的餐厅,在酒店的附近,叫农家私房菜,在一个小巷里,食客挺多。同样的18人,也是要了两桌,每桌点了16个菜,比中午要少10个菜,味道挺好,最后剩的还不少。吃饭快结束的时候,大家都猜这顿饭与中午的饭相比,价格大约是多少,有的猜400,有的猜500,还有的猜350,监事长说一桌只能在300以下,多了就是宰咱们。我们谁都不信,同一个城市的两家餐馆,距离不远,价格应该差太多。结果两桌加起来是600元整,一分都不多,一分也不少!大家很奇怪,这300怎么来的?也太低了吧!监事长说,很明显一个常理,咱们中午吃饭的那家,除了我们两桌,另外就一桌,三桌吃饭的,他明显要宰你,要少了维持不了开支。咱们晚上吃饭的这家,人特别多,里边外边都坐满了,如果要是贵了,肯定不会来这么多人,我估三百,还是多估着呢。因为咱们是外地人,头一次来也不会是回头客,所以,会多要四五十元,如果是本地熟客,肯定是250、260就能拿下。等老板娘上来了,监事长说:菜不错,也不贵,但如果是熟人来吃的话,你肯定会打八折,你没给我们打折吧?老板娘笑而不语,默认了。给我的感受是,监事长老给咱们贯彻的经营理念“一分利撑死人”,真的是这样,别看赚的少,但是客人多。

住宿在邯郸市五星级酒店,建筑格局也不错,早餐很精致也比较可口,这些是酒店值得肯定的地方。但是这么好的酒店也悄悄地宰人,所有免费的东西,比如说茶叶、纯净水等都藏着,不让人看到,需要花钱都摆到明处,让人发生错觉。一袋冲一杯的茶叶,18块,免费的茶叶用一个非常精美的小罐子装着,让人感觉装在罐子里的茶叶是需要付费的。有两位老先生就被误导消费了18元一袋的茶叶。

黄粱梦吕仙祠,这里是需要买门票的,磁山博物馆的馆长全程陪同我们,一方面是出于热情,一方面也是为了他自己的面子,给熟人打电话要求免费进馆,我要买票,他不让买,结果人家不买账,他在那儿跟人家吵。我就去买了几张票进去了。出来的时候,找不着车了,原来是停车费太贵了,不论时间长短,小车20、大车30。的确是太黑了,宰客名声臭,游客少,恶性循环。

返回途中去了邢台的柏乡县和石家庄的赵县。柏乡的贫穷让人惊愕,中档的快捷酒店保定市周边是180元/间,他们是98元/间,主干道两边没有超过3层楼的建筑,街上没什么人,也没什么车,感觉比我们保定的县域经济水平落后20年,它一个县都不会比我们集团产值高。同样地处华北大平原差距竟然这么大,更奇怪的是,这个穷地方车辆居然要限号,实在让人匪夷所思。

二、由犯错误引发的感受。第一个感受是:作为一个出门的领队或是导游,一定要把队员当成小孩或傻子。别以为你说一句话他就听,往往是不听的。晚上我们去小巷吃饭,说好6:30在大厅集合,我们失职的地方就是没点清人数,匆匆忙忙的就走了,到了饭店少两个人。其中有一个是研究会里最年富力强的,他是公安局在职干部,见多识广,也整天玩微信。我们在微信群里说几点集合,结果他进了房间就睡觉,没看微信。反倒是老先生们都盯着微信看。给他打电话,他说马上到。过了好长时间他都没到,后来一问,走错胡同了。等他来了的时候,我们另一桌都已经快吃饱了。监事长说,越有本事的人,越容易犯错,他太自信了,觉得丢了也不怕,所以就会被丢。老先生们担心被丢,会紧盯领队。

第二个感受:联系业务的时候,不要完全信任对方,甚至把他当成傻子或骗子。因为原定住邢台市里的计划更改,需要找一个邢台市外边离火车站近的旅店。我们俩在网上搜,搜到一个酒店,打电话过去问:你们是在邢台东站附近吗?对方说,是。我们又问:是在邢台市外吗?对方说:就在市外。我们就订了。结果出了高速,发现目的地还要往回走。打电话问他们:你们旁边是高铁站吗?对方问:什么是“高铁”?邢台两个火车站,他可能认为是在火车站的东边,也有可能是想把我们诳过去,问他什么都说“是、是”。再有就是应该让许玮经理负责到底(一路上她一直与我们保持电话服务),让她打电话订一个高铁旁边的酒店,我不应该中途自己又插一杠子。

班长刘平点评:肥业公司的同学这次发言没有讲完,希望下次你继续发言,把自己的话讲完。学习会是一个展示自己的平台,你能够上台,已经迈出了成功的一步,比那些不敢上台的同学表现要好。记得原来有个业务经理,主持人催了好几次,让他加快速度,但他仍然不紧不慢地把自己的话讲完了,我们应该有这种勇气。

物业隗功燕的发言,没有讲透。大家要清楚,年底涨工资,并不是一个人说了算,员工先要自己报,而后由该单位的领导小组来集体评议、集体决策。隗功燕是老员工,但前两年司直调工资,给她涨得比较少,她闹情绪,觉得委屈,副总经理崔国新和当时的办公室主任石寒就给她做工作,认为她的工作积极性不够。第二年,她的工作表现很好,像换了一个人一样,于是下一次涨工资的时候,领导小组的人们就认为应该给她多涨。今天的发言,她应该把这段切身经历讲出来。从她的经历可以看出,工资的多少,其实是取决于自己。

建筑公司李若楠在采购时坚持货比三家,在工作中不接受供应商的食品,这种坚持原则的态度值得提倡。我觉得很多年轻同志融入集团文化的速度很快,敢于坚持原则,比老员工做的更好,值得我们学习。

卢国忠说要与客户真诚沟通,让客户觉得自己像客户的家人一样,感动了客户,赢得了大单。我对他的说法是认可的,而他也是这样做的。有天早上,大概六点多,我看到一个代理商,从卢国忠家里出来。代理商说,因为前一天温泉酒店住满了,所以卢经理让我住到了他家。当时我就在心里为他点赞,因为做到这一点不容易。我们真诚对待代理商,他一定会真诚回馈我们。卢国忠做到了这一点,所以他赢得了大单。

食品公司的张经理提到了堵车的问题,他说“不给集团添麻烦”,这一点说得非常好。上次学习会时,学校刚刚开学,集团堵车堵了将近三个小时,我想,在这段时间内,有没有我们的员工也被堵了?有没有员工主动站出来,疏导交通?我们大午集团的人,应该做到这一点。在集团堵车,我们应该站出来,先让客人和家长先通行,为他们提供方便。

温泉的张静提到,有员工的亲属或朋友来,享受了内部转账价,觉得不合理。我想,站在张静的角度讲,执行集团制度,坚持原则,维护集团利益,这是非常正确的。但站在领导层面,不能这样想问题。我们应该如何考虑问题?员工的亲戚朋友来了,即便是享受了内部转账价,也是温泉的收获。员工把自己的亲戚朋友领到温泉来住,享受了内部转账价,员工自己有面子,有优越感,更有一种主人翁的意识,我们应该让员工占这种便宜。至于在制度上如何操作,可以再思考和调整。我认为,员工把亲戚朋友引到温泉来住,到水世界玩,或者是购买酒和烤鸡,都是爱护集团、热爱集团的表现。这是一个理念问题,希望我们的领导们认真思考。如果不是员工的亲戚朋友,各公司的办公室主任可以把关,我相信大家有这种责任心。

记得前两年的学习会上,有个牧野风的同学说,找领导签字很麻烦,三番两次地跑。当时我批评说,你这样说,是因为服务意识不够。大家要清楚,正是因为有了集团,有了各兄弟单位的支持,温泉和牧野风的生意才红红火火?;谎灾?,各兄弟单位,都是温泉和牧野风的长期稳定客户,有资格享受VIP待遇。我们从事的是服务业,就不要怕麻烦,如果担心丢单,可以跟各单位办公室协调好。这是一种理念的转变。我觉得从那儿以后,牧野风的同学们再也没说过麻烦的问题。

今天有几位同学的发言,都谈到了待遇的问题。我认为,每个人的收入都是动态的,自身的增值或贬值很关键。如果你躺在过去的功劳簿上,觉得自己付出了很多或者觉得自己很优秀,没有继续进步,那你就在贬值;如果你时刻警醒,不断学习,每天都取得一些进步,那你就是在增值。学习力是长期的竞争,这与是不是老员工无关,与原来的学历无关,与现有的能力无关,甚至年龄大的人,只要学习力强,也会继续增值,年轻人不学习,也会贬值。这取决于我们的思想,取决于我们的心态,如果在自己的岗位上,不学习不进步,还有优越感,那迟早是要被淘汰的——我们每个人都应该有这种?;馐?,未来是属于不断增值者的。

辅导员孙大午点评:釜山文化研究会这次出去考察,有些体会、教训和经验,跟大家分享一下。

因为政府要开发釜山,所以这次考察,像广电局、宣传部、公安局等几位在职的研究员都参加了,很有意义。

靳凤羽说的那个宾馆,我查了一下,它在沙河镇沙河火车站西十公里,是一个乡镇的地方。我说不要相信这些服务员,服务员为了捞客人,说东边有个火车站,其实是误导。这就是一种欺骗,这种社会风气很不正。我认为这些人挣钱也挣得不踏实或是挣得很短暂,跟咱们企业不是一码事。

现在咱们有19家公司,两个合资公司,其中大午新希望咱们占股90%了,也算是子公司。咱们的钱挣得很稳定、挣得很干净。咱们的朋友圈,有人转发了陕西企业协会王宏科的文章:《来大午集团,学什么?》我想,应该让人家有个基本了解,到大午游学,到底该学什么东西。

咱们不要拔高,我想的其实是最基本的东西。比如说:我们不说谎,这一点我们可以做到。

第二就是不欺骗。什么叫不欺骗?因为欺骗是要谋利的,这与说谎不同,说谎有时候就是被动地说点假话,并没有谋利的企图。欺骗则不同,咱们说温泉的内部转账价,内部转账价该怎么把握?员工的亲属可以,但亲属要应该严格把控;朋友不可以,因为朋友是没有界限的。你拉个朋友来,然后走内部转账价,显然不行。如果这个人并不是你的朋友,而你说是朋友,那你就是在说谎;如果这个朋友给你的是团队价,你在单位走的是内部转账价,从中贪污价差,这就是欺骗了。

第三就是不偷盗。什么是盗窃?比如你上6个小时的班,你记8个小时的出勤,是不是盗窃了两个小时?至于其他的偷盗,就更好理解了。你拿个钳子或扳子出去,拿回家自己用,甚至厕所的卫生纸都拿走,这不是偷盗么?我们不要贪小便宜,不要偷这些东西。

除了“不撒谎、不欺骗、不偷盗”咱们还说过,下级不能宴请上级。有些新来的员工不知道这一条,给我发短信,想请我吃顿饭。咱们企业这么多年了,一直不允许下级宴请上级。上级可以请下级吃饭,下级是不允许宴请上级的,这是一条铁律。

最后再加上一条,不许当面赞美领导。我非常反感这种赞美,非常恶心。我们当领导的,也要反感这些东西,我们的员工也绝对不要干这种事情,即使你对领导佩服得五体投地,也不允许当面赞美他们。为什么?因为有拍马屁之嫌,有阿谀奉承之嫌。当然你背地里赞美领导是真诚的,这个是可以的。

到大午,学什么?首先是“五不”,即不撒谎、不欺骗、不偷盗、不宴请上级、不当面赞美领导。

其次是“三要”。我跟医院的领导讲过了,石寒也总结了,要“坦诚、热情”,要“专注、务实”,要“谦虚、低调”。我们要坦诚热情,做买卖要坦诚、热情、主动,做事业要专注务实,不务虚。大午集团挣的就是辛苦钱,干净钱,不能像社会上的一些企业,搞虚无缥缈的东西。为什么现在好多的企业不行?就是因为他虚,事业做的虚,产品就不行。大午集团常常是逆势而上,外面再怎么动荡、萧条,对我们集团也没什么影响,就是因为我们务实。再有就是低调谦虚,有的人没挣几个钱就趾高气扬,没什么功劳就觉得自己了不起,甚至有人因为“孙大午是我们郎五庄的”,尾巴就翘到天上去了,我都不敢翘尾巴,你翘什么?企业以后会越做越好、越做越大,但我们做人永远要低调、谦虚。

还有一点就是坚持,坚持做实事,也可以说是要有耐心。咱们这个企业就是熬出来的,当下挣了很多钱就是强大吗?不是。“其兴也勃焉,其亡也忽焉”的企业太多了,真正的强大是你这个企业能够挺得住、走得远。人也一样,你能够坚持你的选择,坚定不移地走下去,你就是强大的。“能耐”这个词,关键不在“能”而在“耐”,“有能无耐,必有所败;有耐无能,必有所成”。我们要坚持自己的选择,坚持做实事,坚持做下去。

最后总结一下,主要内容就是“五不、三要、一坚持”。大午集团30多年来,跟着企业一路走来的老员工、干部,应该说都是幸运者。哪怕你是普通一兵,但跟着一个集体、一个强大的队伍走下去,当这个队伍越来越壮大的时候,你也会熬成将军!

 

 

(整理自9月28日干部骨干培训学习内容)

秘书处 整理

2016-10-31青年干部骨干培训班——学员发言及点评
阅读量:    2017-12-28

学员肖珊:

我们从8月份开始筹备这次大会,召开了几次筹备会。从这次大会中,我们总结出了一些不足。

我们这个团队总共6个人,这6人中相对于她们来说,我经验还是比较丰富的,但2014年开大会时,我也仅仅是负责外联工作,内勤方面基本没有涉及。所以今年这次大会,对我来说是一个非常大的挑战,总觉得自己承担不了。

我们团队的其他人都是新人,这次大会是一个锻炼人的机会。在各省驻外顾问的帮助下,这次大会相对比较成功,但发现的问题也不少,需要我们思考的很多,像接站、安排食宿等都有一些混乱。

会后,我们做了总结:再有这样的大会,团队中每个人都应该是一个领导者,细节问题必须责任到人,安排到人。原来我觉得大家都是新人,交给她们我不放心,其实我自己不能大包大揽,应该试着放手让大家都去做,只有做了之后,才知道这个团队的不足,也会发现许多闪光点。

学员祖艳云:

我来自大午水业,现任车间副班长。今天主要说说我对“同向为竞,反向为争”这句话的理解。

我们车间是流水线生产,整条生产线需要十个人同心协力、互相合作来完成。但是在工作中,我发现相邻岗位的两个人有时不会好好地配合,甚至有的人把属于自己的岗位职责推到下一个岗位。这样,即使下一个岗位的人能够努力完成工作,但由于增加了工作量,也提升了难度,难免会发生问题。

这种情况的出现,容易使相邻的两个人关系受到打击,甚至产生隔阂,发生冲突。这对水业的发展不利,因为没有做到“同向为竞”。

如果我们做到了“同向为竞”,大家能够放正心态,在工作中有集体荣誉感,能够互帮互助、团结友爱,那每一道工序都能做到最好,每个人都展示自己的闪光点,就能很好地推动我们的工作,我们的大午水业也能够走得更远。

学员唐剑锋:

我是2009年加入新大公司,已经在这儿工作了7个年头。这几年我见证了新大公司的发展,也见证了集团的发展。

我来公司的时候,猪场还是一片荒地,没有建设。我在集团生活了7年,对集团是非常有感情,因为这里有我的青春和汗水,也有我奋斗的历程。

新大公司现在由集团控股90%,新希望控股10%,是一个现代化养猪企业。目前存栏母猪有1600头,性能非常优秀,产仔率特别高,而且很好养。在这几年,我们的种猪在河南、山东、山西、天津、河北地区销售状况良好,得到了广大客户的认可。

公司在不断进步,在集团的支持下,我们正在扩建。在原有的基础上,我们将增建可存栏400头妊娠母猪的养殖大楼,一共建4栋。在这里感谢建筑公司给予的支持和帮助。在大家的支持下,我们希望在2017年6月份实现3000头的满负荷生产,在2018年实现5000头存栏母猪,年出栏仔猪达到100000头。

现在养猪企业招工比较难,企业正在向自动化、智能化发展,新建的猪场都是自动上料、自动通风,过去一个人只能养300头妊娠母猪,现在可以养800头。

集团一直倡导“五不、三要、一坚持”,我们加高了围墙,以防止个别人的不规范行为,对生物安全控制也起到了很大作用。

另外,在规划中,我们将建宿舍楼,维修道路,把猪场分为两个区:母猪区和保育猪区,新大公司未来会成为美丽的、现代的猪场。

学员姚淑君:

前段时间集团举办了第二届孙氏宗亲大会,小学负责的是接待客人的入住问题,今天我谈谈这次接待的感受。

1、宗亲入住的是小学的学生公寓。14号学校放假,宗亲们到达,所以13号下午,3~6年级所有的班主任及任课老师,都带着自己的学生为客人准备这些房间。13号下午加上14号早晨,共完成了220个房间的物品领取及整理工作。共计领取了880个垫子、880个枕头、1760床被子(因天气凉了,怕宗亲们冷,所以给宗亲们准备了2床被子。)孩子们离校之后,学校所有的老师及生活老师全部留下来,把220个房间收拾了一遍,直到12点30分。

2、感谢温泉的领导和员工对我们工作的支持。在整个接待过程当中,温泉的工作人员,每天派6名人员支持学校。我们是第二次接待这样的团队,但仍然有疏漏的地方。比如说一次性拖鞋的摆放,我们认为拖鞋放在床底下就可以了,但温泉的同事告诉我们,应该放在比较明显的地方,让客人们一目了然,放在枕边。另外,还有充电问题,学生公寓里没有电源,我们提前为宗亲们准备了130个插线板,崔总他们检查后,建议在充电板下放一张桌子,以方便宗亲们充电,再准备一些长的插线板,这样宗亲们可以直接放到自己的宿舍充电。非常感谢温泉的领导及客房部的同事们,他们不仅在人力上支持我们,还给提供了一次性拖鞋、牙具、25个插线板等物品,使我们的接待更加专业。

3、感谢建筑公司和学校后勤部的同事。16号下午,宗亲们就陆陆续续退房了,我们一边照顾客人,一边收拾房间。下午3点左右,建筑公司和学校后勤部的员工们加入了这个搬运队伍。大家用了3、4个小时的时间,把1000多套被褥顺利搬进了库房。食堂餐厅的同事每天凌晨3、4点钟就要为客人们准备饭菜,中午几乎没有休息,就又帮我们搬被子、枕头和垫子,真的特别辛苦。

总的来说,这次接待是比较顺利的。我们实行了岗位责任制,服务也热情周到,受到了宗亲的好评。我们收到了宗亲的20多份留言,都对集团和监事长表示感激。

通过这次大会,我们感受到集团是一个温暖的大家庭,没有学校老师、班主任和孩子的忙碌,不会及时整理出200多个房间,完成物品领??;没有温泉的支持,我们的接待不会那么专业细致;没有秘书处和学校办公室的支持,我们的服务不会那么周到;没有建筑公司和学校后勤部的支持,我们会后工作不会那么迅速……团结就是力量,大午集团是好人相聚的地方,“大午集团一家亲”。

学员张浩:

我们针对1170期简报中总监说的《今天我们不谈信任,只谈职责》做了讨论。预定中心要负责“从客人来到客人走”的整个接待工作,这是我们的职责。

业务经理把团队拉来之后,由我们负责接待。有的业务经理喜欢让能力强的人接待,不喜欢能力差的同事,这自然不能怪业务经理。接待是我们的本职工作,如果能力不足,就需要努力提升,而不是抱怨。自己接待能力不足,的确会让客人不信任,让业务经理不信任。我们原来有个同事,接待能力不是很好,但她能认识到自己的缺点,总结经验,进步很大,现在接待团队已经没有什么问题。自然,她也开始得到业务经理的信任了。

有一个团队经常来温泉。有一次,他订了20多间房,但是预定中心没有问客人用餐怎么解决??腿死戳酥?,正赶上孙氏宗亲大会,结果客人去吃饭时没有位子,很不满意。从这个例子可以看出,我们必须为客人多想一点,想到住宿以外的其他问题,而不是让客人来了之后自己安排。只有提前把这些安排好,才能赢得客人的满意。

说说“坚持”。我理解的“坚持”不是干耗,也不是“当一天和尚撞一天钟”,坚持要坚持的有意义。刘总点到的时候曾经说,“每天给自己定一个小的目标”。我觉得在坚持的过程中,自己也要给自己定一个小目标,比如“今天接待的这个团队出现了一些问题,以后要避免”,这就是给自己定了一个小目标。

今年我加入了集团的内保,我爱人也来到集团工作了,我想我一定能坚持下去。

学员王学政:

我们学习讨论了总监《我们不聊信任,只谈职责》这篇文章。以我们为例,驻外单位要时刻遵守集团的制度,履行自己的职责。我们高阳库存有梨,每月的入库、出库、库存,会计和财务人员都要核查,做到入库、出库、库存相符相等。在高阳,当地老百姓上门买梨,我们会给予适当的优惠,有时会按批发价卖给他们,但对于不法分子,我们一定要严厉打击。

今年8月份的一天晚上,几个小伙子骑着自行车、摩托车到我们梨园外转悠,想着偷梨。一会儿扔砖头,一会扔石头,企图混淆我们的视线。我们向派出所报警,警察来了之后,他们跑了,但有几辆车子和一辆摩托车没骑走。这些东西怎么处理呢?派出所的人说,人跑了,也没逮着,车就不管了!我说不行,你们要处理,要是不处理的话,我会直接给县公安局打电话。于是警察请示了所长,所长表态说,把这些车子和摩托车都扣下!

通过这件事,我想说,我们既然站在了正义的一面,就不要怕他们。这件事也震住了某些想偷梨的村民,我觉得这就是职责。

学员张海通:

10月26日,我们召开了大午家禽研究院的成立大会。全国各地的客户、媒体、还有领导专家到会有700余人。这次会议人数多、规格高,在同行业中反应特别强烈,很多同行业都在关注我们。

通过这次大会,我们很多业务人员都接到了12月份,明年的1、2月份的雏鸡订单,总数有150多万,相信后续的还有很多。

这次大会的影响很大?;崆?,我们成立了会议小组,接站、签到、安排食宿、用餐导游、安保等环节,都做到了分工明确,责任到人。在这里感谢参与这次会议的集团公司,各个兄弟单位,感谢大家的支持与帮助。因为有大家的支持,这次大会才能办的这么成功,谢谢你们!

班长刘平点评:

今天学员们的发言都很好,虽然有个别学员第一次上台有点紧张,但是敢于上台就是一种收获。

员工犯了错误,我们公司的制度是先提醒、批评、做检查,不要轻易???。我们要少罚多奖,这对各子公司都适合。尤其是我们的班组长,不要认为处罚工人就一定会有效果。我们集团讲的是“得人心者得天下”,工作时要讲人性。

孙氏大会和种禽大会举办的非常成功。通过开会,锻炼了一批干部。这次的孙氏大会,我觉得最费心的是孙硕副总,所有的客人他都心中有数,方方面面的工作都要考虑周全。通过孙氏宗亲大会,我看到了很多年轻干部的成长、成熟。

种禽大会上,我们邀请了一些重量级的老板和行业的权威人士来参会?;岷?,我问吴常信院士和杨宁首席:在其他地方当过名誉院长吗?他们说没有。散会后,我从这位70多岁院士的眼神和谈话中,感觉到他变年轻了。他们从来没有在其他地方当过名誉院长,却接受了我们的邀请,专家的期望对我们也是一种鞭策。种禽的办公大楼是集团最好的,我们要低调做人,高调做事,永远谦卑、永远惶恐、永远战战兢兢,把事做好,把所有硬件设施都换成每只雏鸡的质量和价格。现在我们是国家级核心原种场、国家级示范场和国家级白血病净化场,这都是河北省唯一的,全国只有两三家。大午种禽已经是国家队,客户对我们的期望值会更高,我们的产品必须提升科技含量与硬件相匹配。没有专利,就不能称之为科技型公司,下一步我们要研发一代,储备一代,为今后的发展打好基础。

河北省畜牧大会上,我们赞助了五万元的酒,引起了很大的轰动。张强局长在京津冀大会上公开表扬了我们,晚会喝的是咱们的大午酒。种禽的14名干部和业务员上台唱了《大午种禽之歌》,很有气势,把《大午种禽之歌》唱给了全国各地,这是一种底气和自信。

温泉张总提出,明年要开“温泉成立十周年”庆典,在宴会厅和新酒店正式营业时,邀请全国一千多名客户来参会,让他们享受到比以前就餐、住宿标准更高的服务。我们的目标是住宿接待量达到3000人,扩大温泉的客户资源。

各子公司开客户推广会,把客人请到公司来,比在外面做广告、开会效果要好得多,因为能够以点带面。比如开孙氏宗亲大会,卖的不仅是酒,还有食品、饲料和雏鸡等。这些人大部分是农民,谁都不会白吃咱们的饭,我们的根就扎在农民当中,扎在客户当中。我们在全国各地的朋友越多,根就能越扎越深,大午集团就会成为屹立不倒的百年企业。我们是一个很有战斗力也很有凝聚力的团队,我相信我们明天会做得更好。

顾问孙二午:

集团征地,遇到点困难。有人抱怨说,集团越大越瞧不起人。真是这种情况吗?

我从远点说。大家知道,咱们国家现在没几个朋友,周围的邻国都和我们闹矛盾??傻蹦耆毡厩致灾泄氖焙?,很多国家都是支持我们的,包括美国。我们国家有很多朋友,解放初期的时候,我们国家人缘也很好,我们没粮食,又没钱,还到处支援这个国家、那个国家。到现在,谁都不买账了,为什么?因为我们国家强大了。你强大了,邻国想沾点便宜没沾上,或者心理有些畏惧,反正是跟你地位不平等了,那朋友当然就做不成。

现在咱们集团也是这个样子,集团发展了,强大了,或者干脆点说,有钱了。所以有人觉得,如果你用得着我,就得格外说。当然,适当的要求我们会满足他,可像现在这样,我们给多少钱,人家都不同意,怎么说也不行,怎么解决?我想,既然你跟集团过不去,集团就应该坚决跟你过不去。比如上学的孩子,该走的走;将来医院宁可关了门都不收他;公司所有的产品都不卖给他……

1600斤小麦一亩,这个价格低吗?要是家里种地,谁能种出这个产量?如果你有意见,对我们不满意,可以提啊,如果我们错了,我们改??墒昵熬驼髁说?,现在你说把沟沟坎坎都补上,这怎么补?咱们一开始征地的时候,坡下的租金是700斤小麦,台田是1000斤小麦,那时候大家就知道,集团的租金是多给了,否则他就不跟你签字了。现在我们把租金涨到1600斤了,个别人还想多吃、多占。我觉得就是“人善有人欺,马善有人骑”。集团里丁庄人也不少,有没有别人租地给1600斤麦子的?没有!假如没有大午集团这个企业,可能有人给700斤麦子就不错了。我自己的地,在村东,租给别人是多少?700块钱,还有的600块钱就租出去了,难道我们不是一个村的吗?

我觉得有些人就是不识数,集团应该按不识数来对待他??拐绞?,先烈们连命都不要,也要打仗,打日本,为什么?为的是后代人的生活。现在我们在这里奋斗,难道不是为了自己的孩子,为了自己的未来吗?集团遇上困难了,那谁跟集团过不去,大家都跟他过不去!

应该说,在日常工作中,我们有些事可能处理的不是很好,比如说员工犯错了,干部动不动就???,甚至开除。这些现象虽然少,但的确存在??赡悴荒芩狄蛭飧鍪?,就跟整个公司作对。你有问题、意见可以往上反映,不能给集团下绊子。现在公司越来越大,但同样是拼命的时候,靠总监自己一个人肯定不行,只能靠大家的力量。

还有一件事,我听了特别生气。郎五庄有一个男的,到大午庄园找人,进去就踹门,踹开之后,打了学校的5个女员工。我们报警了,可派出所的人说要先验伤,看情况再决定是不是抓人??裁赐嫘δ??验什么伤?跑到集团来,打了人还能大摇大摆地离开,这是打谁呢?那就是打孙大午,打孙二午呢!咱们集团这么多人,能让一个人这么欺负?政府不管,咱们管!

当然,咱们不护犊,要是咱们有问题,人家提出来,咱们得改。咱们不欺负任何人,不亏欠任何人,但想无缘无故欺负咱们,那绝对不行!希望大家多关注公司,如果公司里的人受到了欺负和侮辱,每个人都应该站出来,为了尊严而抗争,而奋斗!咱们不惹事。但人家要是欺上门来,咱们也坚决不怕事。

辅导员孙大午点评:

今天晚上有几个学员讲得非常好,话不多,有很多关注点。比如王学政,有11个人骑着自行车和摩托车在高阳梨园里转,显然是有偷梨的意图。于是报了警,警察来了后,他们跑了。警察说他们跑了,就把车子还给他们,王学政不同意:你要处理不好,就找你们县公安局!大家想想,如果不把车子扣住,下一步会怎么样?如果这些人去找他要车,如果给了,他们还会继续来;如果不给,就会发生冲突。但要是派出所把车扣了,他们去派出所领,哪怕不???,也能形成威胁,当然,能处罚就更好。像这种情况,我们就得坚持:你不处理,我就向你的上级反映,我受到了不法侵害,你就必须处理。我们要的是这个态度。有的人非常软弱,不敢坚持,不敢找对方的上级,甚至更上一级,那就做不成事。现在我们企业大了,集团可能一时没有那么大的力量,把大家都?;て鹄?,尤其是驻外单位,负责人要锻炼自己的能力和勇气,跟不法分子斗智斗勇,要敢于找他们的上级领导,甚至找当地的县委县政府反映问题。

今年集团的建筑量非常大,而且进度非???。一座楼地下1层,地上16层,一共是17层,咱们一年就盖起来三座大楼。有时候我也纳闷,为什么会这么快?今天建筑公司的学员给了答案:原来浇筑100立方米,需要一整天的时间,现在浇筑200立方米,晚上8个半小时就能完成。一天能干两天的活,集中体现了他们的辛苦和创新,别人可能半个月一层,我们6天一层,节约了一半多时间,原来一层可能用200多人,现在100多人就够了,还节省了人工。这种创新值得表扬,顺便说一句,明年我们的建筑任务会更重。

唐剑锋讲到了猪场的现状。去年冬天我去看猪场,很不满意,简直是乱七八糟。办公设施、住房和厨房都不好,更不用说美化、绿化。现在的新大猪场是我们控股90%,集团在加大投入,这是猪场的发展机遇。过去尽管他们挣了点钱,但我是不满意的,因为这个猪场占地400亩,我们只利用了1/3,并没有发展起来。现在是集团控股,希望唐剑锋把它当成自己的事业做好、做大。除了集团的投入外,班子建设也要加强,这样才能追赶自己的目标。

顺便讲讲班子建设。我们很多单位是靠能人发展起来的,但要想发展持久、壮大,一定得有班子。如果下面的人都听你的话,看你的眼色行事,你给他发工资,这绝不是班子。班子中一定要有可以平视你的人,能够与你讨论问题、提供建议、能跟你一起谋划决策的人。“一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮”,一个能人必须有一个班子建设,没有就不会搞大、搞持久。

前几天集团高层去山东考察了农业科技示范园,集团正在申报省级农业示范园区,现在排第二名,估计问题不大。但不管能不能批准,我们都要真抓实干,建农业科技示范园。我们计划的种业公司现有1000亩地,征上五六百亩,利用这一两千亩地做一个大的规划。在东边,原有的破砖厂是150亩地,政府已经给了咱们,准备建成食品工业园区,食品、酒厂和水厂要迁到这个园区里。西边就是种禽园区,中间我们想搞成农业示范园区,现在正在征地。我听说征地还是比较顺利的,但也有些不太顺利的,大家都要做做工作。

学校职工被打的事情,我很生气。派出所不让咱们的员工住院,还要等着验伤结果,这就是胡作非为!他们当时就应该抓人。二午说,“人善被人欺,马善被人骑”,企业再大,没人敢负责也是一群乌合之众。这不是一个人的事,学校的员工都应该站出来维护这几个员工,集团也会站在你们这边,你们要是怂了,大家都跟着挨欺负。打人的我可以原谅,但公安局这种不作为的态度不能原谅,因为警察有维护社会治安的职责,遇到事就想大事化小,小事化了?他家里穷就不处理了?受伤不重就不处理?没有道理。学校的干部要找相关领导反映情况。

说说征地的问题。我们不是非征地不可,可以不征。医院东边的地,人家愿意种就种,跟我们没什么影响,但他说要在这儿养牛,就是想敲诈了。这次农业局的局长和书记都一起去山东考察了。局长说:你们这儿真是奇怪!政府出面让我们去漕河,帮着征了3000亩地,每亩地的租金是每年1000斤小麦,你们1600斤小麦,征地还这么难。我们要知道,漕河是挨着保定的,1000斤小麦/亩就能征下来,郎五庄1600斤小麦/亩,居然还遇到敲诈的人。这不是怪事吗?

2005年征的地,现在要求重新量地,谁能做到?原来的小坡没给量,那时候没量小坡,租金是700斤小麦,台田是1000斤小麦,一亩地平均800斤小麦。我们第一次涨到1200斤,接着又涨到1400斤,现在又涨到1600斤,大午集团不够善良吗?现在这家还不满意!他们家几个人都在这里上班,一年挣着咱们几十万的工资,还当着干部,还想在这里退休养老,大家不觉得寒心吗?你不认我,我凭什么要认你,二午人缘好,他给二午面子吗?我讲理,他讲理吗?不用说是2005年量的,就是量的时候,你不提出来,量多少就是多少,现在还能找回来吗?从700斤一亩涨到1600斤一亩,说实话我还想给大家涨,可我们能得到什么回报?我们哥仨都是郎五庄人,也算是有脾气,不受人欺负的人,但我们真的还在受气,感觉在受欺负!

副班长孙萌:

我谈谈自己的看法和认识。

先说名誉董事长说的学校员工挨打的事。这事儿我也是刚知道。郎五庄的刘洋早上六点多把门踹开,把五个姑娘暴打了一顿。有两个伤的比较重,但派出所的人没有让她们去住院。

知道这件事情,我很不高兴,批评了学校的干部。如果员工在这里没有安全感,我们的工作有什么意义?这件事已经发生好几天了,依然没人处理,我觉得非常失望,非常伤心。我想,咱们事业干得再大,如果员工没有安全感,单位的主要负责人不能给员工做主,这个单位能发展吗?谁会跟着咱们干?学校两个干部在处理这件事情的时候,完全听从了派出所的意见,“不要住院,住了也处理不了,他们家困难。等鉴定结果出来以后再处理”。

我非常气愤,这是非常明显的寻衅滋事!什么叫寻衅滋事?就是没有任何原因,看着你不顺眼,我就揍你一顿!这已经是犯罪,跟伤情鉴定有什么关系?我问学校的几个干部:如果派出所不处理,学校的干部们能不能带着老师到他的家里把刘洋揍一顿?老师们都很积极。

为了这件事情,崔总找了派出所。派出所的意见很明确,这就是个刑事案件。如果这个问题处理不好,我们肯定要找公安局申诉请愿!

咱们是个集体,今天打的是几个小姑娘,不要认为跟其他人没有关系,这打的是我们每个人的脸。大家在这没有安全感。

关于这件事情,我的态度很明确:一是无论任何单位发生类似事件,单位的负责人必须给员工做主;二是集团的相关单位,知道情况后不能推脱,尤其是保卫执行处。知情不处理就等于不作为,那该下岗的就得下岗!关于这件事情,我们已经写材料了,给政府交上去了。我后续还会找他们,直到问题完满解决。

关于征地的问题,我觉得没有说透。我们企业发展形势不错,未来会怎样规划?怎样投资?我们仍然延续着企业的理念,“建设大午城”。所以我们的资金还会投在当地。监事长讲了企业的发展规划,我觉得这是非常好的规划。

目前在我们征地的过程中,出现了这样那样的问题,证明有些人不支持、不配合甚至故意为难。我们目前征地的政策是每亩地每年1600斤粮食,大家都清楚,农民现在的实际收入,每亩地不可能达到每年1600斤粮食的纯收入。集团的政策是公平的,我们的征地工作总体是顺利的。只有个别人不支持。

为什么在这儿讲?因为我们企业内部,甚至是一些骨干,涉及到征地的时候,态度暧昧,甚至不支持工作。有的人一家四五个、五六个人都在企业工作,每年从企业挣到的钱有十几万甚至几十万元,但在企业要发展的时候,不支持企业,这说明什么?我觉得这就是在刁难企业,为难公司。我们以前处理这些问题的时候,顾忌很多,只讲情面,失去了原则。我想我们应该达成共识,统一思想不跟公司讲情面的人我们为什么跟他们讲情面,对于无理故意刁难、为难我们企业的人,坚决不能在让他做企业的主要干部。所以今天我在这儿明确一个态度:企业的员工、骨干、干部,涉及到征地的,应该支持企业。如果觉得征地政策不合理,可以提出来,如果是故意刁难,就先回家把问题解决了再回来。

我提醒一句,各单位在选人的时候,不要急于发展。我们发展是为了大家受益,可现在大家受益的事情,有人阻挠,那这个人就没有必要当骨干或干部使用。他既然为难企业,那企业给大家提供的各种便利,他也没有理由享受。比如我们的医疗、养老、教育,各种产品甚至我们修的路、开通的公交车等,他都没资格享受。在大的原则面前,各单位不要考虑自己的小利益,这样的人该敲打敲打,该清除清除。

有些不在企业工作的故意刁难咱们,比如有人就扬言要在医院旁边建个牛场。这件事情绝对没得含糊。今天我在这表态:不可能让他把牛场建起来!如果我们不占理,我们不能瞎折腾,咱们占理的事情,翻脸也绝不含糊!这就是大午集团的底线,不能让别人把我们的善良当成一种软弱。

咱们企业的发展成果,不是哪一个人的,我们家族的人,都是拿着自己的工资,没有人享受特权。我曾经开过一个车,总监对我提出了批评,这不是我的私车,而是企业的财产,企业的跟我本人分得很清楚。所以我敢拍着胸脯说,这个企业就是大家的!现在很多人都把家安在了这里,如果这些歪风邪气盛行,为非作歹的人能随便欺负我们,我们还有未来吗?所以我们每个人都应该当家作主,负起责任,我们必须体现出大午集团的团结。

同学们说的孙氏宗亲大会和大午家禽研究院成立大会,我觉得来多少客人、场面多大,都不是最主要的。最主要的是让客人看到大午人的精神面貌,我们是开朗的、向上的、团结的,这才是企业最大的财富。

今天有些同学的发言讲得过于专业,最好讲一些自己的真情实感。太专业的话,大家听不懂,应该谈谈自己的感悟,这是共性的东西,可以让大家都受益。

2016-10-13青年干部骨干培训班——学员发言及点评
阅读量:    2017-12-28

学员卢晓红:

我在集团工作已经十几年了。之前在班车上当过售票员,在温泉卖过票,在种禽和酒业也做过保管员。我做班车售票员时,每天只有四趟班车,而现在已经变成环保的电动公交车,十几分钟一趟;在温泉工作的时候,只有佳宾馆和贵宾馆两个馆区,面积不大,客容量也不大,现在不但增加了水世界,馆区也扩建得很大,游客也越来越多;幼儿园、养老公寓和三甲医院的建设,都说明了集团在飞速地发展。我想,只有集团发展了,我们的生活水平才会越来越高。

学员焦永辉:

我们企业的思想是:朴素诚实勤奋、敬业守信创新、不卑不亢正直、公正公平热心、勤勤恳恳做事、实实在在做人。上次学习会中,若楠也讲过不收受贿赂,这些都充分体现了大午的精神,让我非常感动。

建议:1、无论工程大小,每个单位都要立项,工程范围、造价、质量和工期等都要有明确规定,这些能作为工程竣工结算的依据;

2、各单位施工要有企业法人(业主代表)的授权,施工负责人有安全管理、质量管理和工程量计量和认可的责任,这些都能形成文字,作为工程结算的依据;

3、项目部应该设专人负责工程的计量和工程签证、洽商工作;

4、成立质量小组和安全小组对在建工程进行询查,发现问题及时解决,把质量隐患和安全隐患控制在萌芽状态,避免给公司带来损失。

学员张春艳:

国庆期间,别墅客人因为房间卫生和蚊虫问题投诉了客房。得到消息后,我和别墅领班到房间查看,情况确实不好。前台通知说客人还要再住一晚,我们就把客人调换到其他别墅,想着送客人一个果盘,表示歉意。我从餐厅里借了一个西瓜,抱到别墅,结果客人不在,于是就一直等到他们回来,向客人了解了情况,并向他们致歉,希望他们能够提出更多的建议和意见,并把西瓜送给了客人,取得了最终的谅解。

事后,我们召开了会议:房间里有蚊虫,他们肯定不满意,如果客人把不好的声音带到外面,对度假村也有一定的影响。我想挽回客人对我们的不满,赠送了他西瓜。

分享一个瓮经理讲的牧野风案例。前几天,温泉来了一个一千多人的团队,他们是东北人,特别喜欢吃牧野风的大饼,想买些大饼带回去。烙大饼的师傅一天烙了4袋面的大饼,还是供不应求。他听到客人说大饼很好吃,就是有点大。想着客人嫌饼大,他就把饼的斤两减少了,想着给公司省点钱。结果第二天就有客人反映大饼烙得不太好,瓮经理在雅间里发现有客人遗留的饼,尝了一口,口味跟以前的确实不一样。她就找到烙大饼的师傅,师傅把少了份量的事说了。瓮经理说:这不是省钱!你大饼烙得好,客人自然会买,你缺了斤两,客人就不会买。这位师傅也明白了,现在还是按照以前的份量来烙大饼。据瓮经理说,这位师傅为了能多卖些大饼,每天提早半个小时上班,工作状态也很好。

我们一定要实实在在的,只有让客人满意,来的次数多了,我们才能挣更多的钱。

学员楚慧超:

一、带班长的职责:

1、熟悉本部门的工作流程,当有新员工入职时,要把工作流程介绍给他,让新人对本部门的运行情况有基本的了解;

2、思想进步,带班长要能把集团的企业文化告诉大家,让企业文化传承下去,老带班长告诉新带班长,新带班长再告诉新员工,这样“薪火相传”,企业文化才能落地,深入人心。

二、对水世界的建议:

节假日可多设售票窗口,并且各个窗口都可以办理任何业务,避免客人重复排队;柜台可设置1米或是1.2米的高度标志线,这样游客从柜台经过时,服务员可以直观地分辨游客是应该购买儿童票还是成人票。

学员刘丽娟:

我是集团的老员工,1993年来到公司,2006年离开。出去以后才知道还是公司好,因为公司人与人相处比较简单,我和一些从公司离开的员工都特别留恋,对公司也很有感情??吹焦痉伤俚姆⒄?,我知道自己错过了很多精彩的东西,我有勇气再次回到公司,感谢代迎春经理。

学员姚晓曦:

我不支持销售人员兼职做微商。作为集团的员工,主要工作应该是销售集团的产品,如果你在工作时间或业余时间销售其他产品,肯定会分散精力。另一个问题是,现在人人都有手机,而微商主要是靠手机来传播,谁也没有办法界定上班时间和下班时间。

我觉得做事就要专注,如果你专注地做好一件事的话,在集团肯定有最好的回报。

学员李桂青:

教务处新来的两个老校长说集团的企业文化让人眼前一亮,这点是很容易的,但是要想让人深入并心服口服,还是需要一定的时间。我们都有义务把集团的企业文化宣传出去,让更多的人了解大午集团,了解大午人。

副班长孙萌点评:

我谈谈自己的认识。

一、先说学习会。靳处长讲到学习会的秩序,这一点让我挺惭愧,因为我很早就意识到了这个问题,但并没有加以要求和约束。徐峰主任能在工作总结中讲出这个问题来,说明这个问题已经引起了大家的重视。我觉得学习会应该注重学习质量,我们欢迎更多对思想和管理感兴趣的人,以及要求上进的人参加咱们的学习活动。

咱们的学习会,我认为主要干部必须得参加,比如各公司核心领导小组成员和着重培养的干部是必须要参加的。对于其它的骨干,如果能认识上来就参加,如果认识不上来,也没有必要在这来凑数。对于学习会,我自己的思想也有很大变化。最初,孙硕我们兄弟两个,加上秘书处的几个人,一起参加国学小组,觉得很枯燥,后来集团成立了培训班,我的积极性也不高,但随着集团的发展和自己对工作的深入,越来越感觉到学习会的重要。

二、温泉张春艳的发言,给了我很多启发。我分管建筑公司和学校,怎么才能把工作做好是我一直比较苦恼的问题。现在的温泉与我管理时的温泉相比,同样是这些设施设备,同样是这些人员,甚至温泉整体人员的文化层次在下降,但温泉员工的精神面貌和团队管理有了很大的提升,经济效益也很好。这是为什么?我所领悟到的东西是:温泉的每个人都很积极,原因是干部有胸怀,敢于放权给中层干部或基层员工。于是在自己负责的单位中,我积极推广这些东西。但我发现如果硬往下推,效果并不好。今天温泉张春艳的发言,让我很有触动。她发言的时候,很激动,并不是紧张,我觉得是她自己感动了自己。她做了一些事情,不仅仅赢得了大家对她的肯定和尊重,让她感觉自己很有价值,而且这种氛围又感染了她自己。温泉的工作能做好,是因为温泉的氛围好、风气正。在这种团队里做事情,自己有荣誉感,能找到自尊、自信,能找到价值。不客气地讲,我们的一些单位缺少这种好的风气。

三、电商的姚晓曦说到了微商的问题。根据咱们企业的制度,销售人员是不允许做兼职的。但微商现象并不仅仅存在于销售人员当中,而是延伸到了部分管理人员和基层员工。这是一个新的课题,新的问题。我的态度非常清晰,不允许我们在职的干部和工人搞兼职,不管是工作时间还是业余时间。普通员工,下班之后的时间虽然属于自己,但作为一个有竞争力的团队,如果做不到专业、专注,那团队执行力肯定是比较差的,企业的管理、产品的质量都会受到影响。如果微商现象蔓延,分散了干部和员工的精力,势必会影响到我们的工作。如果我们的干部沉迷于做微商,那他就不是一个称职的干部。不换思想就得换人,咱们没有必要强制,如果你坚持做微商,那干部岗位肯定要调整。

四、当主持人说刘丽娟的时候,说实话我没反应过来,我也不知道她什么时候回来的。她很早以前就在集团工作,那时我还在上学。现在回到集团,她也很激动,为什么激动呢?应该是对这里有感情,也有思想上的共鸣,就像回到家一样。我想,只要是认同我们企业理念的人员,什么时候回来都不晚。

班长刘平点评:

今天的学习会上,有的同学是在后边站着听的,其实前边还有座位,同学们应尽量往前坐。站着听课一是比较累,二是会让我觉得你没有勇气。

我们做工作,一定要用心。传承公司的楚慧超,对带班长的职责认识非常清晰,工作也比较用心,她到水世界帮忙,就发现了客人偶尔反复排队的现象,并提出了自己的建议。

张春艳讲了两个案例,让我警醒。这说明我们的日常工作还存在不少缺陷,虽然诚挚的道歉能够得到客人的谅解,但毕竟不如没有问题。如果客人不投诉,而是直接离开,并再也不来温泉度假村旅游的话,我们是不是还能认识到存在的问题?监事长说,“多一千人不多,少一个人真少”,这句话需要我们每个人认真思考,尤其是温泉的主要干部。如果服务不到位,那我们接待的人越多,将来的损失就越大。现在集团在建的十六层建筑就有三座,我们要靠什么来赢得客人的认可呢?

刘丽娟回到了集团,我非常高兴,也让我反思了很多。在集团工作这么多年,有多少人是因为我的不成熟而离开集团的呢?我非常想念那些老员工,每年我和离开的老员工、老朋友都有聚会,谈起外面的世界,谈及公司的发展,我发现他们对公司很有感情,他们仍然关注着集团,这让我非常感动。所以我想,我们的干部千万不要冲动,因为主管领导的某次批评,就离开集团,你完全可以在集团内再就业。我们要看大局,看大方向,集团的未来是非常光明的。

辅导员孙大午点评:

我再讲讲“五不、三要、一坚持”,以我这次说的为准。

“五不”是“不撒谎、不欺骗、不盗窃、不宴请上级、不当面赞美领导”。不撒谎和不欺骗有什么区别?撒谎是被动的,我问你的时候,你实话实说,这叫不撒谎;欺骗是牟利性的,是主动的,欺骗是要牟利的,这是两个不同概念。前不久有个老干部辞职了。他不错,很有水平,但他为什么要走呢?首先他的测评很低,其次是做事的时候总是找不到感觉。比如说他带着孩子去白洋淀玩,在朋友圈发了坐船的小视频。我不知道他请假了,就问靳凤羽,他请假了吗?她说没有?;乩次揖透刚飧鑫侍?,他承认自己请假的理由是去野三坡,但又去了白洋淀。他实话实说,没有撒谎,这就叫不撒谎。但如果他没请假,去旅游了,却记了考勤,是什么性质?那就是欺骗。以前辞职的人就有这种情况,刘总打电话问,在哪呢?他说上班呢,在办公室。刘总说,我就在你办公室呢。于是他说,我还没到呢,在徐水。这就是撒谎加欺骗。既然在徐水,为什么说自己在办公室?“不撒谎、不欺骗”,这几个字看似很简单,但对有些人来说是非常难的。

什么叫不盗窃?“盗”和“窃”是有区别的。“盗”指的是外面的人,“窃”,常常是内部人,利用工作之便甚至是利用特权,顺手拿走。我们的领导有特权、有身份,顺手拿点东西,大家管不了;员工看到领导拿了,也顺手捎个扳子、钳子的,这叫“窃”。我们要防止外盗,也要防止内窃。我上次点了一下,8个小时工作制,超时间你要加班费,那如果你要窃一个小时,8个小时上7个小时,这也不合理吧,也是盗窃行为的一种形式,也就是说我们的工作是足够8小时才对,所以大家都要反思这些事情。当然,你要想做带班长,带班长实际就是准干部,是未来的干部苗子。你要想当干部,就要付出,就不能只干8个小时,你要只干8个小时,永远当不了领导,也当不了干部。干部是要考核效益,要综合考虑的,不仅仅考虑你的工作时间,所以就要干事加管事,还得有付出,就要比别人多付出心血和劳动,这就是我们的干部要求。

“不宴请上级”,大家知道,集团多少年来一直是这样实行的,不允许下级宴请上级。包括集团的干部员工随礼不许多拿钱,员工最多一百元,干部最多两百元。员工不要找机会去谄媚领导,给领导送礼,没什么好处。如果领导接受你,这个领导绝对当不好,干不长。当领导的人有奖金,效益高拿得多,名利都有,为什么要在意这些小奉承呢?

五是“不当面赞美领导”,这个不再解释。

“三要”。第一、要坦诚热情,基本上我们能告诉人家的就告诉,不要瞒着。瞒和骗也有区别:比如说产品成本、利润等不告诉你,这叫瞒,这涉及不到欺骗,也不是撒谎,比如一些商业秘密,肯定不会公开给大家。如果不是机密,能讲的,都要告诉人家,这叫坦荡。“热情”,就是来有迎声,走有送声,还得有笑脸。

第二、要专注务实,这是讲做事的态度。干什么就说什么,干什么吆喝什么,干什么就干好什么。以前我说过,当兵,我绝对是个好兵;当排长,我就当个好排长;开车我也是个好驾驶员……就是让我扫地,我也要扫得干干净净。做一件事情,必须要专注务实,不能马马虎虎。哪怕是临时工作,就干这一次,比如说就站这一次岗,明天就交班了,或者我去帮一天厨,那也得做好,千万不能马虎做事。

第三、要低调谦虚,是指做人。当你有了成就,别人夸你的时候,你得谦虚,说自己还有不足,可以做得更好,还得谢谢人家。如果你做得不好,人家还表扬你,就得如芒刺在背,自己有愧??捎械娜撕苊坏灼?,自己没做好,别人表扬他,他还飘飘然,没有自知之明。古代的邹忌是很有自知之明的。邹忌是个美男子,他妻子夸他,小妾夸他,到他家来的客人也夸他帅,可看到了真正的美男子徐公后,邹忌发现自己不如徐公。于是邹忌反思了一下:妻子夸我,是因为偏爱我;小妾夸我,是因为怕我;客人夸我,是因为有求于我。这个道理到现在也实用,夸你的人一定是跟你很亲近的人,指出你缺点的人,常常是跟你没有利害关系的人。所以,当我们听到表扬的时候,做得好也要低调谦虚,要是做不好,人家表扬你,就得如芒刺在背,难以承受。

“一坚持”,就是要坚持做实事。这个大家一定要认真讨论。作为集团来说,我们要坚持自己的战略发展方向,建设一个大午城,让好人在这里相聚,城市人能享受的,我们有,城市人没有的,我们还要有!

 

 

(摘登自2016年10月13日干部骨干学习会内容)
秘书处整理

2016-9-16青年干部骨干培训班——学员发言及点评
阅读量:    2017-12-28

学员卢志英:
我今天讲两点。


一是工资的问题。我结合自身的感受说说工资的事。


我是1993年来的,一来就从事财务工作,当时的财务科科长是张平。有一次调工资,我也是跟她闹情绪,挺不理智的?;丶液?,我的家属就说我,这是你不对,有什么说什么就行了,要是我,你这么闹情绪,我也不给你调。于是我也放下了这件事,全身心地投入到工作中,开始关注财务科里的紧急工作。


后来一位同事休产假,张平科长找到我,说你接她两个月的账吧??嘉业P呐缓?,只敢说试试,但后来就比较顺畅了。我感觉当你只问耕耘不问收获的时候,就会心平气和,也特别轻松,就会有一个良性的循环,收到好的回报。


那天有一个应聘的,我问他原来在哪儿上班?他说在徐水区的一个大公司。为什么不在那儿干了?他说:说起来工资不少,一个月也三千多,但我们每个月都有任务,让我们销酒,如果给经销商的价格是300元,公司就叫我们卖600元,这哪能卖出去?所以我们每月开不了多少工资。这件事让我印象特别深刻,我想,咱们有好多人不满足,可还有好多人在羡慕我们。


第二我想说说八月份财务人员工作总结中提到的问题。


咱们各公司的一把手都在这,希望各单位的一把手重视并支持财务工作,有些事情光靠会计是无法解决的。比如库存管理,库存管理必须按流程来,不要谁都能进出库房,最后亏库、胀库找不到责任人,希望各单位一把手重视出入库流程。


应收账款问题。食品公司的财务人员反映,张家口的一个公司已经欠款107万元,我看了很吃惊。咱们公司规定不许赊欠,如有特殊情况,要在财务处备案,找相关领导签字。希望各单位一把手都重视这个问题。


希望领导们关注、关心咱们的驻外人员。前几天我和用友公司保定片的总经理接触,他说他的上级领导,每天晚上都给下属挨个打电话,询问下属的工作情况和思想动态。我在敬佩他的敬业精神的同时,也在反思自己:我能不能做到关心海南的财务人员?


前几天石家庄的一个会计给我打电话,她说这边白天人不少,但一到晚上就剩下她和一个警卫,连厕所都不敢去。听了以后我马上找李思绪经理和曹定一经理,曹经理也说我们正在完善。我觉得只有让咱们的员工有安全感,他们才能安心工作。


中秋节,咱们在跟家人团聚的同时,应该想到咱们的驻外人员,通过短信或是微信红包的形式问候一下,说一声辛苦了。我想,如果我们的关注、关心让他们感到温暖,他们一定会更加努力地工作。

学员王英:


我来自食品公司,食品公司现有副主任以上干部25人,如果轮流发言的话,可能一年也轮不到一次,所以这次发言是我主动报名的。


首先说一个老司机的故事。由于他之前处于一种消极怠工的状态,今年的1月份,公司停了他的司机工作,做候补司机。经过三个月的考验,他的表现也有了进步,但我们总是觉得他不可救药,现在想起来,其实是我们的思想没有提高,应该“对事不对人”,但我们是“对人不对事”,说白了就是我们太小气了,认为一个人坏会一直坏下去。后来经过深思熟虑,又重新把他安排在司机岗位,现在他的工作态度和积极性都很好,也能自主地工作。这件事对我们和司机组甚至整个团队都是一种历练。


前段时间,公司专卖店特别忙,偶尔我去了一趟专卖店,看到他们几个同事正在为一个手机发愁。经过询问得知,一个顾客将这部价值3000多元的手机丢在了店里,手机也快没电了。我说快找个充电器充好电,给通讯录上的人打电话试试。大概十分钟以后,一位在温泉开会的男士过来拿手机。这位男士拿到手机特别感动,跟店里的员工分别握了手,甚至还拍了专卖店的照片,出去以后又拍了一下门店照片。他说一定要把这件事发到自己的朋友圈,以后他或者他的同事在来这儿开会的时候,要来店里多买一些大午烤鸡、大午驴肉。事后,我对店员说,这种无形的宣传比咱们自己出去做广告要好得多。


今天学???,路堵得很厉害。下午2点多,王经理打电话说,学校东门有个自称食品公司的人在闹事。我急匆匆地过去了,边走边想,谁这么不懂事?我到那儿的时候,正好这个人去送孩子了,在等他的时候,平校长跟我讲了下闹事的过程。“他要求把车开到校园里,但是咱们学校有规定,不允许把车开进去,然后他就骂人甚至用脚踹学校大门。”我听后特别气愤,如果是食品公司的员工闹事,我肯定得给他一巴掌。等这个人出来后,我也不认识,经核实,他也不是食品公司的员工。我把他的照片发到了食品公司的微信群里,有人回复说他已经离职好几年了。我和王经理汇报了这件事,王经理也很气愤。


我说这两件事的意思是,集团的好我们要弘扬出去,给集团抹黑的人咱们就要严厉打击。


我始终信奉一句话:积极的人像太阳,照到哪里都是亮的;消极的人像月亮,初一十五不一样。作为集团的老员工,我愿意做像太阳一样的人。最后分享一句话:你可以不成功,但是你必须要成长。


学员李倩:


我来自中学财务科。新学期已经开始了,有很多职工开始陆续办理学费补贴手续。在这里说一下学费补贴流程。


办理学费补贴的家长要先去自己所在单位的办公室开工作证明,单位办公室人员要核实亲子关系。家长带着工作证明和交费收据的粉联来中学财务科,中学财务科核实交费情况,注明补贴金额及时间。然后家长将所有票据交到本单位财务科,由财务科的人员进行学费补贴。


有的家长把交费票丢了,这种情况就不要来回跑了,在本单位的财务科登记一下,他们统计完以后,我们统一提供交费证明。在此提醒一下各位家长,没有办理学费补贴的,要抓紧时间按流程办理。


学员张平:


今天我说一下今天堵车的事儿。本来中秋节这三天我们提前做好了预案,把市场部的十几个人都叫回来疏导交通,知道今天学???,也做了部署,但还是感到了巨大的压力。


我觉得小学和中学分开放假也许是个办法。


这次堵车,可能是我们的预案做得不够好,最主要的原因是有些人没有按交通规则行驶。从温泉大石门到白马这一段路,从12点到3点之间总是堵。其实大家要是都按规则走,就不会堵车,但总有几辆车乱行驶,走不了他就掉头,可是他一掉头,两个方向的车就都没法走了,这是堵车的最主要原因。


我今天看到不少员工和顾客下车疏导交通,我特别感动,但也发现我们自己的员工有时都不按规则走,甚至堵车以后,就在车里玩手机,对堵车的现象不闻不问。咱们骨干群里的人说,可以做一个隔离带,把上下道分开,可能堵车现象就少一些,但这需要时间,我们现在立马能做的就是让集团这个好人群体即时发挥作用。我在此呼吁一下,遇到这种情况,我们内部员工一定要做表率,务必按规则行驶。


如何劝导那些不遵守规则的家长?我认为可以先教育孩子,再让孩子影响家长。为什么这么说?今天我碰到好几个家长,不管不顾,硬往里边钻,结果越钻越堵。一条路能占两辆车,他们非要横在那儿,该出去的出不去,该进来的进不来。后来我就急了,说你车上有两个孩子,咱们能不能给孩子做个表率?这样家长才不再乱钻了。我呼吁学校的老师从孩子抓起,让孩子懂得交通规则,进而让家长遵守规则。如果我们都按规则走,我相信不会出现游客在路上堵两个小时都进不来的情况。


今天我们接到了好多客人投诉:“我来泡温泉,在门口堵了两个多小时都进不去,你们这是什么经营??!”这些话我们都得听着,希望我们能一步步完善集团,完善温泉,希望大家支持。

学员王媛媛:


我来自温泉度假村,我们讨论了1163期简报中“东方饭店的感人服务”,酒店工作人员对顾客的名字都熟记于心,让客人很感动,在客人生日的时候送上祝福,让客人终身难忘,这些都值得我们去学习。
说一下最近发生的一件事。


我的牙需要补,先前很多人给我介绍诊治机构,让我去别的地方看牙,我说我就去大午医院,因为我信任大午医院,简报登的医院各科的医生,都是高级医师;而且在这儿看病也方便,不用请假也不耽误上班。但前几天的一次体验,给我的感觉不是很好。


前几天我和同事去大午医院补牙,问大夫补一颗牙多少钱,回答是80;我的同事想拔牙,大夫说也是80,而且拔牙还需要拍片子。大夫说这儿拍不了,得去县医院,于是同事就没有拔牙。


大夫给我检查了下,说是两颗牙,得要160。我说行,然后问大夫,是坐着还是躺着?大夫反问我:你没补过牙吗?躺那儿就行了!当时我的感觉就很不舒服,这个大夫怎么这么说话?


后来,我的同事在县医院拔了牙,才花了30块钱,而且补牙也是30。


集团一再提倡“打造老百姓看得起病”的医院,所以我站在顾客的角度,把心里的问题说出来,希望我们每个单位都能为顾客做好服务。


学员石寒:


我回应一下媛媛反映的问题。


在这之前,也有几个人跟我反映过,类似问题确实是存在的,我能够接受这些意见。目前医院正处于完善阶段,工作人员也存在不稳定现象。我知道大家对我们医院的要求比较高,希望我们能像大医院那样高标准,这种诉求和希望是非常好的,但我们目前做的确实不够,不管是工作流程,还是工作环境,都还不完善。在这种不完善的情况下,更应该有好的服务才对,所以媛媛反映的问题,是我们医护人员的服务意识不到位,是我们的管理不到位,我们应该更好的引导和教育,提高服务意识,提高医疗服务质量。


至于媛媛说的收费问题,我现在还不能确定,医院现在采用的是电脑收费,不是哪一个人说了算的,所以收费问题我会查实,再做解答。


会后说明:


1、王媛媛反应的服务态度问题,她仅说了一点,我们了解到,医生在语言交流上,还有让人不能接受的话语,这种服务态度十分糟糕。在此向王媛媛和其他遇到类似问题的同事表示歉意,也希望大家能够继续给予监督和意见反馈。


2、关于收费问题。补牙材料不同,价格也有差异。医生推荐王媛媛用树脂材料,治疗加补牙80元/颗,这种材料在县级以上医院都在120-150元/颗。如果选用玻璃子材料,价格是30元/颗,进口玻璃子材料50元/颗。玻璃子材料与自身牙齿色差太大,影响美观,牢固程度也不够。目前大午医院收费标准是在《河北省医疗服务价格手册》基础上下浮20%左右,可以说比其他医院价格都低,这一点请大家放心。


副班长孙萌点评:


今天的发言反映出不少问题,这些都可以归结到我们大午城的公共秩序,大午城建设的问题。


先说堵路的问题。


今天有个学生家长反映,他来送孩子,结果12点就开始堵车,一直堵到下午3点左右。应该说这些问题的发生不是天灾,而是人为。学校放假的时候人是最集中的,但并没有堵车,开学时家长是陆续送孩子来的,反而发生了这么严重的交通拥堵。当然,发生这种情况,原因是多方面的,比如说像张平说的,司机是不是遵守秩序,但主要原因就是我们没有预案,没有准备。


首先是学校的干部们不敏感。如果这些预案能做充分的话,绝不会发生今天的问题。有人说中秋前后泡温泉的游客多,这不是理由。另外,我们的保卫处是不是到位?我们的管理人员是不是尽责?我想,这些问题还是要从我们内部来查找答案。


八月份的工作总结,有的员工提出了大午城的环境卫生问题,我每天走在这些路上,看到车开过后尘土飞扬,确实让人非常揪心。现在,不论是工作还是生活,我们都要考虑到大午城秩序的问题。


比如建筑公司,温泉三期的工地,人行横道上摆了很多建筑材料。温泉三期也是温泉的旅游区,应该是一个非常规范、整洁的工地,但建筑公司的领导们可能忽视了这个问题,因为我们有这种惯性思维,觉得在自己家里面呢,规范不规范的,无所谓,于是我们忽视了自己给别人造成的不便,这是不妥的。


前几天,凌晨一点左右,有人开始放鞭炮。我不开窗户都听得清清楚楚。从一点到三点,断断续续地放,我后半夜根本没睡。现在我们企业和社区的人多了,我们不能仅考虑自己而忽视了他人的感受。我们这里聚集了多少人?新民居可能有一两千人了,初中这边有三千多人,加上在庄园住宿的几百名员工,你在半夜里放鞭炮,影响了多少人的休息?


大午城的秩序该怎么维护?我们每个人都应该思考这个问题。我建议集团总务处马建华处长会同保卫执行处制定大午城的一些管理规范,维护城市秩序。当然,在制定规范时,既要考虑民俗的需求,也要考虑大午人工作和生活的需求,争取做到双方兼顾。


8月份的工作总结中,很多干部都写到了员工住宿和吃饭的问题,现在的餐厅和宿舍确实满足不了大家的需求。在这里,我给大家说明一下,集团已经立项,准备修建集团的职工宿舍楼,以改善集团职工的生活环境。在初步规划中,我们的宿舍楼是带空调的,而且把我们的洗浴和餐厅规划到一起,为单身职工的生活提供方便。同时,现在我们的应急措施是把新民居12号楼装修好,供职工们暂住,目前建筑公司正在装修。王忠臣经理要抓紧时间,赶紧完工交付使用。请大家放心,集团是以人为本的,大家有了良好的环境才能安居乐业,我想集团很快就能为大家解决这些问题。


王媛媛反映了医院的问题,非常好。我非常钦佩温泉的员工有勇气把问题讲出来,而且心态非常平和。在日常生活和工作中,我们很多人的顾虑特别多,总是考虑说了以后会不会伤害别人,大家会不会对我有看法等等。今天王媛媛讲的时候,我看不到她有什么顾虑,她也不是有意识的为难谁,而是本着员工的责任,实事求是地反映问题。她本身就是做服务的,她感受到的服务让自己不满意,那么她就要把问题讲出来。这让我看到了温泉员工的精神状态。


石寒院长应该回去核实一下,有问题的话,抓紧时间整改。在医院的建设上,现在确实存在一些问题,我也遇到过不满意的现象。比如我带孩子去看眼,去了以后我不知道应该找哪个科室,因为药房最近,于是我向药房的工作人员询问,结果没人理我。我对石院长说,我来了以后,去问他们,他们都不愿意理,如果一个普通老百姓,甚至是不识字的农民来了,怎么去找咱们的医生?当然,我对医院的团队还是很有信心的,同时我也希望集团的所有员工们给大午医院这个团队一个成长的空间。目前医疗行业很复杂,医院团队的人员来自天南海北,理念的认同、工作的配合、性格的配合等等都需要时间,需要一个磨合的过程,我相信医院的团队会很快成熟起来。


建学经理对业务人员的批评,这种敢于担当、敢于批评我非常认同,但我认为管理人员重点解决的应该是思想问题,不能仅仅是拿制度去卡人。真正的领导一定能解决大家的思想问题,是让人心凝聚起来。比如共产党打天下,靠的就是毛泽东的思想,这个思想把无数革命先烈聚集在一起,奋不顾身地追求、奋斗,最终建立了新中国。所以我们集团的干部,一定要有能力解决团队的思想问题。


顾问孙二午点评:


今天学???,集团堵车现象严重,我想根本原因还在于集团的发展。这两年学校和温泉发展都非???,无论是学生还是游客,都增加了很多。在这种情况下,我们的道路已经不够宽,车位也较少。当然,这种情况会逐步改善,比如我们将设定单向行车道,把进来的车和离开的车分开,这样就可以降低堵车的可能;再有,车辆进入集团后,禁止鸣笛,并设置明显的标识,以减少噪音。


在八月份的工作总结中,不少员工提到了新进员工的工资问题。有的同事认为新进员工的工资高,心理不太平衡。我想主要谈谈这个问题。


企业是以盈利为目的的组织,这句话并不违背我们的指导思想。企业要想发展,就一定要招人。注意,我们招的主要是“人才”,而不仅仅是“人”。现在集团的人员主要有三种:一是老员工,他们在集团工作时间长,为集团过去的发展做出了贡献,是集团的功臣;二是我们新招来的员工;三是有特殊才能、特殊技能的人。


从工作总结中看,心态不平和的主要是老员工。我想,这个心态需要调整,为什么?我们一些老员工,没能进入好的大学,甚至没有进入重点高中,十八九岁就到集团工作了,到现在已经十几二十年了,在这个过程中,这些员工一直是在赚钱的。集团刚刚招来的人才,二十七八岁才刚刚毕业,参加工作。大家想一想,当老员工不断赚钱的时候,人家一直在付钱,那么现在这些重点大学的高材生来集团,咱们把人家的工资定得高一些,难道不是合理的吗?从另一个角度讲,如果没有这样的待遇,这些人才会来到集团吗?不会的,人家不会来的。从大的方面说,他们的学识渊博,解决问题的能力会是超强的,带来的价值也是无限的!


有人说,我们的老员工也在成长啊,有的人不过小学毕业,但在工作中不断成长,学识和能力提升都很快,并不比新人差。大家要清楚,这样的老员工的确有,但其成长有两个原因,一是集团的培养,集团为他们的进步付出了很多学费;二是老员工自身的努力。在八小时之外,他们也在不断地努力学习、工作,而不是娱乐和休闲,所以他们进步很快。如果像普通人一样,工作时间内也玩手机,甚至玩游戏,八小时之后就是看电视,那么他们也不会进步。


我不反对大家争待遇。关键在于,既然争了待遇,就要承担相应的岗位责任。如果没有相应的能力,不能承担责任,实际上混不了几年。


饲料公司曾经招聘过一个山东人,北京名牌大学毕业的,负责搞技术。集团给他的待遇很高,当年就是一年十五万元,经营状况好的时候还有奖励??擅还改?,他就悄悄地走了。为什么?饲料技术在不断发展,但他本人的技术积累跟不上了,竞争激烈了,需要较真儿了,他就不行了。


预混料也遇到了这样的情况。我们生产的预混料是非常好的,去年,饲料公司整体经营不是很好,但预混料发展非???。有个业务员,去年一年的工资就二十多万,今年他把老市场交给妻子维护,自己到山西开发新市场,住的房间直接租了一年,销量蹭蹭地上涨。相反,有的同事做了几年的经理,现在让他负责一定的销量,结果好几个月,一个客户也没能开发,一斤产品也卖不出去。这样的人,还能继续享受原来的待遇吗?应该说,当初提拔他的时候,他的能力是足够的,但集团发展这么快,他还停留在原来的水平上,能力没有提升,就只能被淘汰。


归根结底,待遇不是别人给的,也不是自己争来的,而是自己干出来的。如果你没有相应的能力,没有做出成绩,即便被提拔了,也是暂时的。我们必须要不断提升自己,才能适应新局面,建设新事业。电脑软件,三个月就更新一代,生产技术,几个月就完善一次,我们呢?几个月过去了,思想有没有进步?能力有没有提升?这才是关键所在。


我们公司有个规律,不会让老实人吃亏。如果你做出了成绩,而领导没有给你相应的报酬,那说明领导识人的能力不足。你可以反映,也可以等,一定要相信集团领导,是你的就是你的,我们不会埋没任何一个人。


除了才能之外,德行也是很重要的。你有才能,但德行不足,那就很难得到尊重。


最后再提醒几句。集团现在发展很快,希望大家在业余时间多学习,多看书。我要求饲料公司的干部们每天读书一小时,读书总比看电视玩游戏强得多,不仅对自己有好处,对儿女也有好处,因为你的身体力行,对孩子是一种教育。集团发展这么快,我们应该想办法跟上集团的脚步,甚至要付出更多努力,成为集团的带头人。


班长刘平点评:


我谈谈自己的看法。


一、关于堵车。从表面看,堵车是个好事情,证明我们学生多,游客多,但从深层次看,我觉得温泉的工作做得不够好。


前两天去山西考察了几家温泉,其中有一家,规模比咱们稍微小一点,该公司的总经理说了一句话,给我留下了很深的印象。他说:“我们的停车位有560个。”当时我询问咱们的同事,大午温泉有多少停车位?大家都说不上来。我觉得这就是差距。


今天堵车大概堵了近三个小时,崔总、温泉的副总赵健华和保卫处姚处长都在疏导,但效果并不明显。温泉应统计好停车位,并做好相应安排,做到心中有数,以充分利用停车空间,减少拥堵。


再有,学校初中和小学有七八千学生,同一个时间段放假,压力太大。几千名学生,涉及几千个家庭,别说一个家庭来一辆车,就是来三分之一,也有几千辆,这么多车集中在一个时间段,堵车是必然的。我觉得学校放假要做合理安排,比如小学和初中的放假时间错开等。


二、艳敏超市夜间放鞭炮的问题。其实前一天晚上我也听到了,当时我很纳闷儿:谁在这个时候放鞭炮???后来董事长告诉我说是黄贵,我很生气,就找到黄贵,批评了他:要有公德心,不能光顾着自己痛快,不让别人休息。再说,学校有这么多学生,孩子们好不容易入睡了,你这么放炮,影响多么坏?当时我很不客气,到现在我也认为罚他三百元一点都不多。


现在集团不仅仅是一个企业了,更是一个社区,因为咱们这里有游客、学生,大午医院建好了,还会有住院的病人,将来还会有来这里养老的老人们。这样的社区需要建立必要的公共秩序,随意放鞭炮、鸣喇叭等行为都是不允许的。现在温泉和牧野风举办婚宴时,偶尔也在凌晨三四点钟放鞭炮,对于这样的客人,我们有必要亮明自己的态度,禁止他们在凌晨放鞭炮。包括我们的员工、家属,都要有公德心,并服从集团的管理。如果有人伤害了大家的利益,要勇于站出来,纠正他们的错误,共同维护大午城的公共秩序。


三、老员工与新员工的待遇问题。我觉得这个问题属于仁者见仁,智者见智,大家提待遇,是一件好事。无论是新员工还是老员工,要求待遇,都说明自己是积极的,是要求上进的。


新员工要高薪,要职位,我觉得是想承担更多责任,干部们不应该反感他们。刚才名誉董事长说,有的人拿了高薪,但技术不过关,不得不自己离开,看起来集团是花了冤枉钱,但这种学费是不得不交的。为什么?因为大午集团是一个发展中的集团,要想发展壮大,就必须接纳各路神仙。如果仅仅依靠老员工,也不是不能发展,但发展速度就可能变得比较慢。我一直认为,坚持在集团工作多年的老员工,认同集团的企业文化,与集团一起发展、进步,就是一个营盘,而高薪加入集团的新员工,如果不认同我们的企业文化,最终肯定会离开的,成为集团的过客。“铁打的营盘流水的兵”。再有,这些高薪的新员工,之所以能够进入集团,一定有他的长处。老员工该怎么办?就当请了一个老师,我们要虚心向人家学习,学习他的长处,提升自己的能力和技术,当我们得到提升时,我们自己的待遇也会提高,最终实现监事长所说的“动态平衡”。


对于这些高薪的新员工,不论是刚毕业的大学生,还是有工作经验的高级人才,我们都应双手欢迎,因为他们的到来,实际是增强了企业发展的潜力,这对老员工来说,也是有利的。以大午医院为例,赵院长一直跟随集团,这么多年风风雨雨都过来了,可是现在我们要建设最好的三甲医院,如果赵院长没有胸怀,不能接纳医疗水平更高的大夫,三甲医院建成后,靠谁来支撑呢?相反,如果我们能吸纳更多的高素质医生,把三甲医院搞得红红火火,那么以赵院长为代表的医院老团队的人,收益也是非常大的。大家知道,将来我们退休、养老,都需要集团的发展来保障,新人的能力越强,我们的将来就越有保障,所以我们一定要有胸怀,欢迎新人进入集团。


有的老员工觉得自己工资低,这种情况是存在的。集团每年年底给员工涨工资,可能有的年轻员工觉得等不了,我曾经在温泉的会议上说过,对于表现突出、有潜力的员工,可以提前调。


不管怎么说,只有有了各种人才,企业才能发展。企业发展好了,我们的收入才能越来越高。总之,集团不会亏待哪个人,也不会让谁受委屈,如果领导照顾不到,员工觉得自己受委屈了,可以通过工作总结来反映,我们会逐级答复。对答复不满意的,还可以越级反映问题,直接反映给监事会。


辅导员孙大午点评:


一、员工要敢于承担责任、坚持原则。


今天学习会中,王媛媛、王英和卢志英讲得比较好,因为她们把问题提出来了。


我们的学习会不是唱赞歌的,它的重要内容有两个,一是介绍和展示自己,并加速成长;二是要提出对企业有帮助的问题。


我们的企业很好,无需唱什么赞歌。同学们把自己的经历和感受分享给大家就行了。像卢志英讲的,1993年她来集团要待遇时的心路历程,并提到了大午先锋的问题。我建议大午先锋要有干部值班,加强安全保卫工作。


志英提的欠款问题也很好。集团规定是贱卖不赊,不允许欠款,我希望大家在这方面加强监督。我们有19家公司,各公司的服务、产品都不同,但人心是相同的,如果你觉得不舒服就要提出来。如果产品质量不好,不能等顾客投诉,我们就得投诉、处理,把问题处理在家里,让外人投诉不更丢人吗?被投诉的单位,也不要觉得说出来脸上挂不住,要敢于揭丑,把问题拿到桌面上说,问题才能解决。


王媛媛提到医院的问题,石寒要认真思考,要把医院当成自己的事业去做,晚上睡不着觉,白天也得在那值班。董事长孙萌说医院有困难,病人越少,医护人员越不好管理,但这时候正是医院团队把制度、思想、文化进行融合的机会,这是个历史,将来可以回头看看医院是怎么起来的。


王英讲到,当她知道食品公司的离职员工在学校闹事时,“想去揍他”。我觉得这非常好,因为这是一股正气。我们是一个好人相聚的地方,如果大家都当老好人,没人敢去负责,还叫什么好人群体?我认为,世界、国家或是企业的未来不属于有能力和勤奋的人,而属于敢担责任的人。敢担责任的人比有能力、勤劳的人要强得多。


刘平讲“铁打的营盘流水的兵”,铁打的营盘,就是一群敢坚持原则的人,上可对天,下可对地,凭自己的良知做事,谁要欺负人或耍赖都不行。包括客人在这里消费,晚上放炮扰民也不行。物业管理处要为新民居小区负责,将来集团各部门都得有自己的职责,只要大家敢于负责任,不怕得罪人,我们的公共秩序就一定会非常好。


二、社会是一个动态的平衡,好人吃不了亏,有能力的人也不会被埋没。


我认为刘平说得很好,要工资就是要责任。要工资不是坏事,也不反感,但是该怎么要?我觉得考察人的能力起码有三部分组成。第一是敬业、勤恳,大约占30分;第二是业务能力,就是专业能力,占40分,还有30分是社会能力。


什么叫敬业、勤恳?比如按时上下班,领导让干什么就干什么,这是很好的同志。但这些是人的基本能力,没出息的人也能做到。有出息的人还要做到精通业务,如果一个精通业务的人还能敬业勤恳,那他就值70分了。70分的人是不是就是我们需要的干部呢?不是的?;褂泻苤匾囊惶蹙褪撬纳缁崮芰?,社会能力就是沟通能力和处理问题的能力。


大家知道董事会是由董事组成的,什么叫董事?就是“懂事”。董事会就由懂事的人组成,不是业务能力强的人,也不是老好人,他懂得用人所长,避其所短,还能很好地处理事情。遇到问题时,敢担责任,知道哪些应该坚持,哪些应该认错,知道如何去沟通,哪些人应该提拔,哪个项目该上……一个完整的人就应该是懂事儿、有业务能力和勤奋敬业的人,这就是我们选拔干部的标准。


有的人业务能力很强,但是社会能力不行,不敬业还摆架子。这样的人就需要用思想文化引导他。如果他既不敬业,又放不下架子,还想吃老本,这样的人在哪都待不下去。吕布就是这样,都说“人中吕布,马中赤兔”,但吕布的戏最短,死得最惨,没人去?;に?,连朋友都交不到。有些人是中流砥柱,坚持下去肯定会有一个好的结局。


我们要尊重新同事。比如说,一个医学本科生要学五年,再加上五年的实习,所以没有十年,他不能正式上岗。当他们拿着本科学历和在其他医院工作的经历来时,是很不简单的,就得按资历给人家待遇。不能说你也30岁,在企业干了15年,你工作的“量”可能很大,但“质”是不一样的。我们不要只看一时,要看长远些。社会是一个动态的平衡,好人吃不了亏,有能力的人也不会被埋没了,但一定要知道自己应该怎么去做,不要摇摇摆摆。


我信奉儒家,孔子讲“不患无位,患所以立,不患莫己知,求为可知也。”不要担心自己的位置,要担心自己能否在这个位置上站住。你想当董事,那就要问问自己的德、能。当了董事,能不能待得???以后换届选举,会不会被选下去?“莫己知”,就是没有知己,没人了解你。这不可怕,可怕的是你没有什么了不起的事业、思想值得别人了解。


今天王英讲的客人丢手机的事例很感人,这件事虽小,但能感动人,所以大家要多做一些让人感动的事情,自然就会成功。


三、最好的领导就是倾听。


前几天我去上海给中欧管理学院讲私企立宪制,受到一些启发。有人讲“去审批,去领导”,我觉得有些偏了。怎么可能去领导去审批呢?没有领导,没有审批不就乱套了吗?这给我的启发是:什么是最好的领导?最好的领导就是倾听。


一线员工掌握的情况比领导掌握得多,干部不要跟下面员工比能力和知识,要多听员工的意见。咱们集团有规定,员工没有态度,领导不能表态。私企立宪制最核心的内容就是“谁当家谁是老板”,这一点从董事会到每个员工都能体现。不要下属一请示你,你就说该如何办,一定要让一线员工把自己处理事情的意见讲出来,不要去指挥他。领导要扎根在基层,眼睛要向下,真正聪明的领导就是当一个木偶,如果什么事都去指挥,这样的领导会累死;员工不要往上看,只看领导就做不好工作,干好你自己的事,心里自然就踏实了。


“一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮”,这是团队的概念,不是队伍的概念。队伍是带出来的,营长管连长,连长管排长,排长管班长,“火车跑得快,全凭车头带”,一个人带着一个队伍往前跑。而“一个好汉三个帮”是大家帮助你谋划事,一个班十几个人,如果有三四个人在一起谋划事,这个班组就很厉害了。在执行上可以让大家都听你的,但在谋划发展、成就事业上,一定要知道一个好汉三个帮,要有团队建设。


在队伍建设的基础上,还要有组织建设,不管将来企业多大,都是“谁当家谁是老板”。领导胸怀要大,让下面的人自己处理事情?;蛘呶掖钜桓銎教?,大家随便来唱,谁唱得好就让他唱,唱得不好就下去,就像我们竞选董事一样。


公司的权力在董事会当中。根据私企立宪制度,我们的企业是由工龄十年以上的工人投票选出来的董事掌控的,这就属于制度建设了。


我们的企业与其他企业不同,别人只讲队伍,我们则有组织,有制度。别人是跟着干有饭吃,我们则不仅有饭吃,还要养老,而且子孙后代都在这里。“不以盈利为目的,以发展为目标,以共同富裕为归宿”,将来我们的企业会发展得更好,走得更稳健。我很自信,我们的企业是战无不胜的。


我们未来的社会发展,国家有三项传统产业优先,一是医院,二是养老,三是教育,这三项我们都走在前面了。


(整理自9月16日干部骨干培训学习内容)
秘书处 整理 

2016-8-30青年干部骨干培训班——学员发言及点评
阅读量:    2017-12-28

学员刘宝华:上次学习会上,副董事长孙志华讲过一段话:做买卖是单纯的买和卖的关系,把产品卖出去把钱带回来,买方和卖方是对立的,是纯粹的利益关系,所以容易形成一锤子买卖;而做生意是做“生活中最有意义的事情”,讲的是合作、共赢,求的是长久合作和共同发展,所以我们的销售人员和客户之间应该建立一种做生意的关系。这让我感触很深,我觉得,销售就是服务。


近几年白酒行业竞争相当激烈,我们生产的纯粮酒与市场上两精一水的酒相比,价格没有优势,必须靠服务和质量取胜。酒业公司现在与代理商、经销商就是合作关系,不是把货卖给他们就不管不顾,而是尽量想办法帮他们销售货物,利用集团的资源和其他产业的优势,来拉动终端客户,并为代理商和经销商提供一些广告支持。


上期学习会我还记得两个小案例:饲料公司王占辉帮助客户做本职工作以外的事,赢得了养殖户的认可和信赖;温泉王惠芳讲到的工作人员帮助客人提行李、找筷子等细节,我感觉这就是在用心服务,让客人享受超值服务。联想到监事长希望我们“每年都做一件能感动别人,感动自己的善事”,我觉得做善事就是在用心服务,用心服务就是在做销售。销售就是服务,服务也是销售。


中秋节快到了,希望广大干部职工在走亲访友时多用咱们的纯粮酒,咨询电话是8554669,集团内部职工也会享受到酒业公司最好的优惠政策。


学员田伟:我来自一组,是饲料公司预混料事业部的一名业务员,负责山西市场。


我的一位养殖客户一直在用我们的预混料,已经一年多了。前两个月,当地他最信任的一位兽医检测出了一种白鸡病,发病原因是因为饲料中维生素E的含量低。他给我打电话后,我很快赶到现场。因为听从了兽医的意见,他认为是预混料有问题,我则强调预混料没问题。两个人就僵住了。


可这样针锋相对,并不利于产品销售,甚至会带来负面的影响。于是我换了个角度,站到客户的立场上考虑存在的问题,怎么办?我联系了北京一家专门做检测的机构,这个机构有检测预混料维生素E含量的资质。随后我跟客户协商,检测费用是400块钱,我出,出了问题尽管找我们,一旦检测出问题,我负责给你解决??突饬?。


检测结果非常好,我们的预混料完全合格,而且维生素E的含量很高。于是客户所有的疑虑都打消了,不仅继续使用我们的产品,并且积极宣传和推广,帮助我们带动了周边客户。在他的带动下,又有五六个顾客开始使用我们的预混料。


我想,我们在考虑问题的时候,一定要移情换位。在未来的工作中,我一定会加倍努力,认认真真为客户服务,让他们自豪地告诉身边的养殖户朋友:我用的是大午预混料,我会一直用大午预混料。


学员葛珍珍:我毕业于河北北方学院药学系,现在在药房工作,职称是初级药师。我来大午集团时间不长,只有两个月,但我觉得像来了好长时间一样,有一种似曾相识的感觉,是一种归属感,这是在其他地方工作从未有过的体验。


下午我们小组对1160、1161期简报进行了讨论。对“服务”比较有感触,药品是一种特殊的商品,它的价格会随着市场经济和政府调动而上下浮动。我们药房会在保障药品质量的前提下对几个厂家进行比较,以保证为大家提供价格公允、质量合格的药品。


前些天来了一位老大爷,他的家庭条件不好,老伴儿患有癌症,想给她做个血常规。当班大夫问:您着急吗?如果不急的话,明天是我们的体检日,可以免费查血常规,还可以检查其他免费项目。大爷说不急。于是大夫就让他明天早点过来,病人非常感激,我们自己也感觉心里很舒服。


大午三甲医院开业在即,我们也会越来越正规。根据药品处方管理条例的规定,患者应根据医生开具的处方取药,我们将落实这些措施。因为医生开具的处方具有法律性、经济性、记录性,希望大家配合我们的工作,我们会更加努力。


现在的一级医院已经是新农合定点医院,农合报销比例为80%。住院期间能免费为患者提供早餐,出入院能免费接送。


健康所系,性命相托,患者的健康是我们首要的顾念,大午医院所有的医护人员愿为大家的健康保驾护航。


学员杨志华:我来自建筑公司,我们讨论了1160期关于补贴的问题,如果补贴和出勤挂钩的话,建筑公司有一个特殊情况,就是到冬季的时候会安排放假,希望集团工会能够考虑这个情况。


谈谈我的思想变化。


我是2013年底入厂的,2014年年初调到建筑财务科。最初我是一腔热血,想干好这份工作,但由于对这个行业很陌生,遇到的问题也越来越多,自己思想上转不过去,觉得没法解决,像种禽锅炉房的一个项目,由于我对项目、施工也不了解,造成了失误,于是我慢慢就消沉下去了。由于自己的思想没有到位,还受到了公司的处罚。


冷静之后反思,这些问题都是出现在自己的身上,既然对建筑行业不了解,就应该主动去问。于是我坚持每天至少去一次施工项目现场,慢慢也就融入到了这个行业,对建筑公司有了归属感。今年7月5日,在同事们的支持下,我当选为带班长,虽然是高票当选,但毕竟不是全票,这些反对票时刻提醒自己还有许多缺点,只有克服这些缺点自己才能进步,也能带领团队进步。


回顾这一年自己的变化,就像领导常说的“职责所在,与信任无关”。干好自己的工作与领导信任没有关系,关键是你自己怎么去干。自己想为企业提供些什么,并且付诸于行动,这样才行。


说说建筑公司的变化。建筑行业的材料特别零散,现在改变了原先那种粗放型的管理,所有的材料都是入库管理,这对与材料员要求特别严格,材料员必须要细心。前段时间我负责温泉三期的项目,温泉三期的材料员收到一个铁质模具,发现模具的展开面积和送货单据不相符,就把这种情况及时反馈给了采购部。采购部与经销商沟通后,得知这种差异是因为下脚料的问题。最后咱们公司把下脚料拉回来了,虽然金额不多,但也为公司节约了一点费用,关键是材料员起到了把好材料关的作用。


建筑行业确实是一个危险的行业,有时涉及到高空作业,不管工期多紧,也必须在保证安全的前提下完成。安全无小事,安全是最大的节约,各项目部都在醒目的位置悬挂了安全警示标语,工人进现场必须配安全帽,每天也都在对工人进行安全教育,目的就是让大家高高兴兴上班来,平平安安回家去。


学员杨琳:我来自大午温泉旅行社,现任旅行社带班长职务。


今天下午我们对1160、1161期进行了学习,主要讨论的是简报中福利待遇和各项规章制度。


简单说一下我的个人情况。我原来是保定市公交公司的一名正式职工,有五险一金,但在2014年4月份的时候,我义无反顾的来到了大午温泉旅行社。当时除了爱人支持我,家里其他人都是反对的,因为他们认为我丢掉了铁饭碗,担心将来的养老问题,十几年的工龄说丢就丢,有些可惜。


去年10月,我得了急性阑尾炎,不得不住院、手术。虽然社会医疗没有报销,但集团政策给我报销了部分医药费,我觉得社会医保给不了我的,集团医保却给了我保障。这件事之后,我的家人对我来集团工作的态度有所转变。去年年初,我爱人也辞掉了铁路上的工作,来到了大午旅行社。我们还在新民居买了房,因为我们看到了集团的政策,看到了为工人着想的各项福利政策,集团的制度给了我们保障,相信在集团能够安居乐业。


说一下我们旅行社的工作。今年8月份,饲料公司和学校的团期赶在了一起,很紧张,团队量很大。但我们全员共同努力,克服了各种苦难,度过了这个紧张的时期,增强了我们的凝聚力。当然也有不足,比如说带饲料公司第一批海洋团队时,由于新导游比较多,带团技巧不是很好,讲解风土民情并不到位,对突发事件的处理也不够好?;乩粗?,领导对我们进行了点评,并制定了一套新的学习方案,包括互学互问、情景模拟等,定期进行考核。
现在大午旅行社还处于成长进步的阶段,希望各兄弟公司给予我们支持,我代表旅行社全体员工对大家表示感谢。


学员卢建武:我来自食品公司,现任技术部主任,主要负责技术与新品研发工作。我和大家分享两点:


1、端正思想是技术的保障。用什么态度对待工作,与咱们的产品质量是紧密相关的。如果以打工的心态去做,产品好不到哪去;如果拿工作当事业做,产品肯定也是一流的。


2、8月21日食品公司在牧野风宴会厅举办了首次拜师仪式,这个仪式增进了我们彼此之间的感情。


学员龚世文:我是集团秘书处人员,从事信息化系统建设方面的工作。


来大午之前,我在上海工作了整整十年。我来大午,是为了解决家庭面临的难题――孩子没有办法在上海上小学。为了孩子的健康成长,我也不希望孩子和父母亲分开生活。近一年来,我一直在寻找解决这个难题的方法。


今年上半年,我来到大午城参观,发现这里环境不错,人也很友善,可以解决孩子上学的问题,我也能在这里工作,于是我们一家人下定决心来到这里。感谢集团能接纳我们,帮我们解决了大难题。


其实,每个人都会遇到很多需要努力解决问题,办企业也是这样。监事长曾经在一次讲话中说,没有解决不了的问题,只有摆不到台面上的问题。所以我觉得大午集团首创的私企立宪制度也是解决问题的方法。公司遭遇生存?;?,借鉴古今中外的很多制度,推出了私企立宪制度,以解决基业长青和永续发展的难题,这是一个非常伟大的创举。


月初我刚来上班的时候,部门领导靳老师就对我说,先学习公司的企业文化,再考虑具体工作上的事情。这体现了公司企业文化中“先学做人,再学做事”的特点。


近一个月来,我走访了几家分公司,了解集团信息化现状和需求。不少单位为了提升效率,购买了一些小型信息化软件。但从集团的角度看,我们在信息化方面还有很大的提升空间。


现在财务部门和三甲医院的有效运作已经离不开信息化系统,集团总体信息化建设也是非常重要的,目前的关键问题是考虑如何平衡效率和成本,以及在提升信息化系统的过程中确保各项业务平稳过渡。


实施好信息化系统不仅有助于工作,也能提升我们生活的质量。以前听同事说,篮球队活动组织不起来。这不是大家不重视锻炼,而是因为个人休闲时间比较少。“休闲”这个词,在中文里表现的只是“闲着的状态”,但英语中,表示“休闲”的单词是Recreation,这个单位还含有再创造的意思,也就是说,“休闲”是为了更好的创造。


如果借助信息化工具来大幅提升生产效率,我们就可以释放更多的休闲时间,而更多的休闲时间又可以保证我们更有创造力,形成良性循环。这跟我们建设美丽大午城,让人们在这里“安心工作,快乐生活”的目标是一致的。


学员林艳红:我来自种禽公司,主要负责孵化厅的雏鸡质检和父母代鉴别,来公司20多年,感觉公司的变化太大了。公司发展快,我们的福利待遇也越来越好,我们都实实在在的享受着。比如我们的孩子在这上学,学费可以减半,买房也可以享受优惠政策等等一系列的福利待遇。


2016年规章制度的修整更加完善,也更加人性化,比如一胎和二胎都可以享受4个月产假,每天还有两个小时的哺乳时间。这些公司制度的施行使我们实实在在的享受到公司的福利。


公司发展越来越好,我们也要更加努力工作,回报公司。


学员姚明远:我是肥业公司的业务员,我感受到两点:


一、员工住房补贴和医院体检补贴,感觉心里特别踏实,业务员每天在外边好比前方打仗,后边家里的人越踏实,我们越省心。


二、员工买房有补助增加到10年,医院免费体检看病以后都方便,孩子上学优惠半价,觉得心里特别踏实。


学员李娜:我是小学老师,现在担任小学五年级的年级主任,我说一下近段时间的工作体会。


首先说暑假家访。刚开始,我挺不理解的,大热的天,老师们很辛苦,学?;挂冻瞿敲炊嗷ǚ?,不是劳民伤财吗?随着家访工作的深入,我的思想开始慢慢地改变,认识到了家访的重要性。家访时,家长们都特别热情,有的早早就开始收拾屋子,等着我们,有的家长还去接我们——老师顶着炎炎烈日去家访,家长被我们感动了,家长对我们的热情也感动了我们。


讲两个家访中的实例。


咱们学校有很多清苑的学生,比如清苑小李各庄附近,大部分孩子都在咱们这上小学。他们并不富裕,外出打工或开厂子的很少,绝大多数都是种甜瓜和西瓜,挣不了多少钱。年景好的时候,西瓜能到七八毛钱,年景不好的时候才两毛钱一斤。就这种情况下,他们仍然坚持把孩子送到咱们学校来上学。我想,家长一定是不愿意孩子再走自己的老路,所以才不惜把一年所有的收入都砸在孩子的身上。


为了这样的家长,为了他们的孩子,我们必须努力工作,才能不辜负家长的期望。


安新县的三台很富裕,但并不是所有的人都很有钱。我到了一个安新学生的家,他家的房都在地平面以下,全是土地儿,没有硬化,我觉得下雨时肯定会都往屋里灌水。这一家有两个儿子,家长就靠着给别人做鞋挣点钱,非常困难,但家长仍然选择把孩子送到我们学校。这让我感动的同时,也感到肩头的担子沉甸甸的。


总之,整个的家访过程中,我们感动着家长,家长也感动着我们,同时我也明白了身上这份沉甸甸的责任。家长花了这么大的代价,我们应该还给孩子、还给家长什么?这是需要我和老师们深思的问题。


顾问孙志华:今天发言的同学,新人比较多。这里的新人有两个意思,一是第一次发言的多,二是加入集团的新人多。


原来咱们很多同学都不敢上台发言,但通过学习,也包括在小组中的讨论,慢慢地大家就放开了,都想来到台上,把自己的心里话说出来。其实只要是发言次数多了,就不会胆小了。


今天发言的同学中,四组的大午旅行社带班长杨琳、八组的秘书处龚世文和十组的医院葛珍珍,都是加入集团不久的新员工。但从他们的发言来看,他们融入集团的速度很快,这一点甚至比其他第一次发言的同学表现还要好。我觉得他们在认真地观察、吸收集团的精神和文化,并且已经有所领悟,这是很可贵的。


大午集团从建立之日起,就树立了“一方水土养八方人”的理念,三十多年来,我们从未改变。我们欢迎全国各地的人,将来或许对世界各地的人,都在这里幸福地生活,快乐地工作。如果我们能够做到这一步,那么大午集团做的就不仅仅是一件事,而是伟大的事业。


今天来参加学习的人,比上次又增加了几十人,这证明大家是认可干部骨干培训班的,特别是那些不在正式学员名单中的人,能够主动加入到学习的队伍中,在这里认真学习。这些是什么人?他们就是集团的骨干,是集团的后备干部,是集团的希望所在。


食品公司的拜师,老员工一对一地带新员工,不仅要教技术,更要教做人,把集团好的传统传承下去。这是一种很好的方式,一定要坚持下去。其他公司也可以借鉴。


李娜老师所讲的家访的经历,我听了很感动。我想,李娜老师经历过这种感动之后,一定会更加努力地工作,会竭尽全力把学生教好。


最近一段时间,我的压力非常大,压力源自于各单位的生产经营和销售状态。集团各单位的发展势头太好了,但我的压力非常大。我估算了一下,各单位目前需要招聘的人员,总数在300以上,仅仅是酒业和食品两个公司,至少需要增加100人左右。


实际上这段时间,每个单位都在招人。如果招不到人怎么办?我想,我们有必进一步放开胸怀,容纳不同的人来到公司。我们的一些老同志,要放下自己“老资格,有资历”的思想,与时俱进,跟上企业发展的步伐。


企业发展快,也是一种压力。为什么这么说?种禽孵化楼从集团立项到投产,很短时间已经感觉产能不足,建小了;大午小学,建的时候觉得很大,可两年时间过去,也显得小了;我们的体育馆,能够容纳5000人,可是现在也显得小了,一些更大规模的赛事,我们接不了;包括我们修的路,现在又得破开,因为三栋十五层的建筑建好后,我们供水供暖的能力要大幅提升;今后,企业还要加强环保工作……为什么发生这样的变化,就是因为集团发展太快了。


企业发展了,人也要发展,人的思想也要发展。我们要适应这种变化,并且及早谋划,做好准备。培训班上的学员,不是干部就是骨干,一定要齐心协力,出主意,想办法,一起为企业的发展出力,做企业的主人。只要是心里想的,是真心话,就可以大声讲出来,无论对错,都是对企业的贡献。


我们这里发展真的很好,将来这里还会发生巨大的改变。大家一定要在思想上做好准备,将来我们都会成为大午的新公民,既不同于农村人,也不同于城市人,既有农村人的坦诚热情,也有城市人的眼界和心胸。


我们企业唯一不变的就是集团的企业精神和指导思想,这是大午集团生存发展的根基,只要坚持我们的企业精神和指导思想,大午城一定会越来越美好。


辅导员孙大午点评:今天同学们发言都很好,无论是新同学还是老同学,对企业文化都有一定的认知。


医院的葛珍珍讲到,医院免费接送病人,还有免费的早餐。她告诉患者,今天检查身体收费,明天是免费的,如果不着急,可以明天再来检查。这是可行的。


需要提示的是:我们不要刻意地去模仿好人好事,做好人好事一定是要发自内心的,是一种很自然的表现。我反对学雷锋,因为如果你心中没有善念,好人是学不来的。大午集团是好人相聚的地方,我们是一个好人群体,主要体现在大家都有一颗善良的心。如果你心好,即使做错了,也可以原谅;如果心不好,又想去做好人好事,常?;崾掠朐肝?。每个人都不傻,你是不是发自内心地帮助别人,对方是知道的。当你靠伶牙俐齿,想靠做好事来掏别人腰包的时候,别人发现后会恨你。同样,当别人给你一个微笑的时候,你能从他脸上看出是真诚的还是谄媚的,是奉承的还是有所求,这些都能看得很清楚。


西方人信仰基督,我们信道,更信自己的良知。天道是什么?就是人的良知。“天视自我民视,天听自我民听”,“民视”和“民听”就是民心。我们做服务工作,一定要审视自己的内心,我们不是为了让对方掏腰包,而是为了真诚地帮助对方,这样企业才是受益的。为什么我们企业发展这么快?为什么新员工这么快就能融入企业,并能认知企业文化?其实就是人心文化,人心之路是通天之路。我们每个人都做到不坑人、害人,别人也就不会坑害你,在这里工作和生活的人一定是快乐的,彼此以诚相待的。


杨琳夫妇放弃五险一金,辞去公职,加入到我们企业,我觉得真得很好。大家不用担心,国家的社保没有几个人能真正得到,咱们集团会越来越好,大家认为现在集团的制度和给职工提供的福利已经不少了,我觉得做得还远远不够。


最近开了一个大午传承公司的研讨会,讲到了集团的负债问题。说真的我也看不透咱们企业值多少钱,但我们的负债是有数的,大概是4个多亿。其实认真算起来,我们是零负债。现在我们用存款和流动资金就能把负债还清,企业完全是咱们自己的。我们18家子公司都在挣钱,效益非常好。比如学校小学,每个学生涨2000元,本来想招800人,最后招了一千多人;初中本来想招1300人,最后招了1500人。学校餐饮给集团做的贡献也很大,学生们既吃得好,还能挣一些钱。我们挣得不多,花得也很少,建筑公司的员工们都精打细算,不像其他企业,猫腻和黑色支出层出不穷。


企业发展好了,将来享受的就是大家。不管是入内保的、入社保的,还是什么都没入的员工,只要在这里一直干,最后集团都会给你养老看病。这就是我说的“私有、公治、共享”。


这次研讨会的重点是大午的私企立宪制。建筑公司的杨志华是经过民主选举当选的带班长,这很有意义。因为大家选你,证明不仅是技术上,品行上大家也是认可你的,这样你就有一种责任,要带领大家一起进步。今年年底我们要举行第七次董事会换届选举,董事长、总经理都得选举,我们还会增加董事和候补董事名额,另外,我们每个子公司应该有两个名额(传承公司比较小还不能算),起码18家正式公司应该是有的,所以今年年底的竞选,大家还是有希望的。


为集团做了贡献的老员工和老干部,我们不能忘记他们,我们的共同富裕是有差别的共同富裕,退休待遇也是有差别的。有的老员工认识到了:“我们稀里糊涂地干,大午集团也不会亏待我,我相信这个集团。”这个思想是非常到位的。


什么叫私有、公治、共享?私有就是企业没有股份制,这是我个人的,孙萌、孙硕都没有股份,我们仅仅是领取工人平均工资的两倍作为补贴;奖金方面,高层中,我拿的也不多。我们夫妇干了三十多年,也就是有一套房产,而且那是监事会的房子,将来也得归公。我们的产权很清晰,就像英国女皇一样,这样就不用分股份了,也没有人去争了。


企业大了是社会的,必须公共治理,不能说我们家的企业我说了算。这就是我们的民主选举和民主制度。什么叫民主制度?就是在民主的基础上对民主进行制约,选上你,你也不能独裁,也不能随心所欲,所以必须有限制。


我们的公司法是投资资本法、产权法。公司法是谁的股东多,谁当董事长。私企立宪制度尊重的是法人财产权。比如注册一个公司需要1000万,每个股东投资的钱是有限的,所以叫有限责任公司,企业亏损了,注册资金就没有了。但这1000万的注册资金能够撬动一个亿甚至是几个亿的资产,因为公司成立后,就可以贷款,欠货款,甚至欠工人工资,所以法人财产权完全不同于股权。但现在通行的是股权支配法人财产权。股东大会是一种私权力,法人财产权是一种公权力,所以公权力就要民主治理、民主监督和民主选举。


大午集团会越来越好,我们在制定制度的时候会广泛地征求大家的意见,我们将来的选举也是一样,各单位有选举资格的员工,人力资源部要及早统计出来。


共享肯定与我们的贡献、入厂的厂龄以及干龄相结合的,包括当了多少年带班长都要统计,干了十年或是十几年的带班长贡献是很大的,我们要看到基层管理人员的贡献,公司没有把带班长纳入到干部行列,但带班长是干部的培养对象。


最近我们好像招工比较难,《公司简报》一直在登招聘信息。招不到人有很多原因,除了我们公司地处偏僻,或是名声不大以外,可能还有内部的原因,比如新员工待遇提不上去,原因是老员工无法平衡。所以我要讲讲如何在待遇上做好平衡。


首先是心理的平衡。比如,我在这里干了十几二十年了,她刚来就挣得比我多。这就是一种心理上的不平衡。这种事情肯定有,应该怎么解决?把老员工的待遇提高,再招新员工?这显然无法做到;干脆不招工资高的员工,“武大郎开店,高我者不用”?也不现实,没有优秀人才的进入,企业也无法发展。所以,我们既不能拒绝优秀人才加入集团,又不能立刻把老同志的待遇提上去。我们怎么才能解决这个问题?首先从心理上要达成一种共识:待遇是一种动态的平衡,稍微看远点,你干得好,就不会被落下。为什么每年12月份调整工人工资,1月份调整干部工资的时候有一个幅度,让你自己去填?那就是让你从心理上找到一种平衡,如果你觉得待遇太低了,可以填高点。


其次,时间是公平的。现实只能讲公正,时间长了,公平就出来了。“有能无耐,做事必败,有耐无能,必有所成”。跟着大午集团的老员工,谁吃了亏了?只要跟着走下去,奴隶也会熬成将军,不要看新来的人怎么样。比如医院招人,年薪能达到十几万或是二十万元,大家不要在意这些。很多东西只是暂时的,如果他不能胜任,他自己也干不下去,何况我们选举的干部,不会做老好人,尤其是一把手,一把手还能怕得罪人?


我讲过“不被名累,不为利动,不让情伤,唯理行事”!“不被名累”,不能别人奉承奉承你,就把你套住了;“不为利动”,不能有人给你点钱,心就开始动摇了;“不让情伤”,不能亲戚朋友来讲人情,你就不坚持原则了。我们主张“唯理行事”,该怎么办怎么办。


平衡是时间的问题,历史一定是公平的,但和现实有区别。这个人今天干得好,领导就得表扬他,至于他明天表现好不好就是另一码事。人是动态的,今天这个人是好人,如果没有制度的约束,明天有可能会变成坏人。动态平衡是整个社会学中的大学问,社会就是动态的,经济也是动态的。


工资是能力的体现,能力只是公正的评价。为什么我们的管理十六字说“奖罚分明”,而治理十六字“赏罚分明”?奖罚分明:人家干得好,应该按比例奖励,这是公正的;赏罚分明:按比例奖励了,但还要从长远上,看人家做了多少贡献,给他一个公平的答复。比如李天鹏的事,大家捐款就捐了二十几万元,我们还修改了制度,这就是赏罚分明。


历史是公平的,现实是公正的,这就是我所说的动态的平衡。佛家讲“善恶有报,不是不报,是时候不到”,这是有道理的。做好人难,一定要做好人,做好事难,一定要坚持做好事,大家坚持每年都能做一件让人感动的事,让人永远记得大午集团。我有切身的体会,我年轻时在北京理过一次发,我永远忘不了那个理发师;我在山西吃过一碗刀削面,我永远忘不了做面的老太太。因为人家的那种真诚和下的功夫让人永远难忘。


我们在招人时,一定不要论资排辈,尤其是我们的老同志,胸怀要大,要欢迎新生力量和有能力的人加入我们企业,要热情地欢迎他们,真诚地帮助他们,将来集团的制度就是一个能者上、平者让、庸者下的机制。不要担心他进门的工资比你高,如果他能力上不去,还会给他降。我们不像有的企业,托关系入了企业,拿着高工资,一定就是终身制的,咱们这里一切按实际来办。


我今天讲的既涉及到普通工人,也涉及到干部。我们要掌握一个平衡,这个平衡既有制度上的平衡,也有当干部的动态平衡,也有自己对自己认知的平衡。今天有个同学说自己进步了,这就是平衡,非常了不起。


(整理自8月29日干部骨干培训学习内容)
秘书处整理

2016-8-14青年干部骨干培训班——学员发言及点评
阅读量:    2017-12-28

学员李广:我来自大午中学,现任初中部的副校长,主要负责7年级的全面工作,今天我结合自己的工作谈一谈感想和体会。

一、没有完美的个人,只有完美的团队。一个单位或一个分部的各项工作,要想顺利地开展,都需要大家的积极配合和通力合作。7年级在临近期末考试时,有很多的工作要做,组织女生调整新宿舍、安排考场、整理新教室、清理卫生等。14个班主任充分发挥自己的作用,保障了考试的顺利进行。在期末考试过程中,学校的卫生情况和学生的考风考纪得到了外来监考老师们一致好评。在一个团队里,我们要做到人尽其才,才尽其用,充分发挥每个人的力量,集体就能更聪明、更有力!

二、今年暑假的招生工作比较顺利,短短几天时间就招满了,很多想来大午中学就读的学生,因为不符合条件被拒之门外?;匾淦鹎凹改甑氖罴僬猩?,真是一把辛酸泪。现在招生不再是难题,我们更应该高标准严要求。以成绩求生存,用实力来回应质疑。请各兄弟单位监督我们。

三、今年暑假期间,学校安排了家访工作。在家访的过程中,我慢慢感受到了家访的重要意义。通过家访,老师可以了解学生在家里的表现,也可以倾听家长对学校的建议和意见,还可以协调师生关系,弥补一些平时工作中的不足,改变学生对老师的一些看法,甚至改变学生对学习的态度。

在这次家访过程中,我带队走的最远的一个地方是清苑区的最南端。那里有个孩子想来大午中学上学,他需要跨越清苑区、保定市和徐水区,路程有几百里。这个学生家境一般,父母都是种苗圃的??吹秸庋暮⒆?,看到这样的家庭,我认为作为老师,一定要尽全力把这样的孩子培养出来,否则将愧对这样的家长。
在家访活动中,我们感动着家长,同时也被家长感动着。这种感动是我们前进的动力,我希望这种感动能一直延续下去!

发展中的大午中学正在招聘教师,我们的用人理念可以归结为“讲文凭,更讲水平;讲学历,更讲能力;讲职称,更讲称职”, 欢迎有梦想的人加入我们!

学员王占辉:我来自猪料事业部,负责猪料三部的销售和管理工作。我们小组讨论了油库被盗事件,我认为在晚上值班期间发生这件事,后果很严重,我们要提高警惕,要像爱护自家的财产一样爱护公司的财产。

7月20日晚上下大雨,公司的财产将受到损失。值班人员发现之后,及时找来了工作人员,紧急处理,把损失降到最低。我觉得这充分体现了团队的责任心。

联想到我的团队,什么叫销售?我认为把产品卖给客户,把钱带回公司,这属于销售的过程。销售分为三个层面:有的销售是销售自己的人品,通过自己诚实可靠的人品,把产品推销给客户;有的通过产品价值推销,比如我们公司生产的母猪功能性饲料,能提高利益,缩短饲养时间,从而提高养殖效益;还有就是技术服务营销,即服务带动营销。

有个小案例:高碑店有个客户,我和定兴事业部的人员从4月份就开始跑这个客户,一直没有成功。第三次拜访的时候,他说前几天联系了兽医,但兽医没来,能不能帮我一下?我说“没有问题。”当场换好工作服,帮他解决了问题。第五次拜访他的时候,他家有个母猪产后不食。母猪产后不食非常严重,直接导致它没奶,造成的损失也不少。我亲自给它灌肠、打针。到了8月7日那天,这个客户打电话给驻地业务,说来一吨153!

我觉得技术营销很重要,现在我们拿到了一万多吨的合同,我个人认为我们赢在了营销模式上。

学员卢小举:我来自建筑公司,现在是新建预混料厂瓦工队长。我刚任队长,经验不足,项目经理张永顺对我帮助很大。

从6月28日起,我调到学校,负责7、8号楼的改造工作,由于工期紧,好多项目都在共同进行,比如拆床、剔凿、打磨等,现场粉尘比较严重。在这种环境中,工人们还在干活,所以我觉得建筑工人是最可爱的人。

由于集团在发展,建筑也在发展,从多层到高层,现在工人的技术跟不上,所以前几天,建筑公司组织了一个技术培训班。我认为这个培训班对工人特别有好处,我们学到的知识可以马上应用到工程中。我希望我们能够把学到的知识应用在每一项工程中,把建筑中的每一项工程都建成建筑公司的品牌,成为集团的亮点。

学员刘海波:我来自种禽公司马庄鸡场,我们小组着重讨论了《五粮液凭什么欺负大午粮液》。大家对这种垄断和强权、官商勾结的行为感觉特别气愤。大午集团从建厂以来,遭遇了很多不公正待遇,在这种生存环境之下,集团从小到大,发展到现在这种规模,靠的是监事长三兄弟和老一辈大午人不屈不挠的精神,我们新一代大午人一定要把这种精神传承下去。

五粮液是个大公司,一个大公司却做出这种下三滥的事情,我觉得非??沙?。咱们没必要怕他,虽然我们在法庭上输了,但副董事长孙志华说的对,“真正的输赢是决定在市场上、决定在产品质量上”。我们如果把产品质量提升上去,让消费者认可我们的酒,我们就能在市场上击败五浪液。

去年,种禽公司培育的大午金凤通过了国家蛋鸡委员会的品种审定,被评为“全球领先、世界首创”,引起了整个蛋鸡行业的关注和好评。但我们要明白,种禽公司不能因为有了大午金凤就认为有了金饭碗。因为现在科技发展非???,大午金凤的出现,证明咱们国家蛋鸡育种行业已经非常成熟。也就是说,今天我们有个大午金凤,明天或者明年,别的公司就可能出个什么别的金凤。我们应该怎么办呢?只能提高自己的饲养管理水平,把我们的种鸡养好,把我们的雏鸡质量提上去。让养殖户认可我们,只有这样我们才能占领市场。

前两天参加同学聚会,我的一个同学现在是养鸡户。他对我说,你们大午鸡苗真是不错,雏鸡质量比小孵化场的质量要好很多。现在养殖户对咱们的雏鸡非常认可,我听了心里挺高兴。但我知道,虽然我们取得了一点成绩,但我们还需要继续努力。我希望有一天客户对我们说,养你们大午的鸡真好,大午金凤、大午939、大午褐,都很好!这是我的一个梦想,也是我们种禽公司全体职工的共同梦想。

学员李海兰:我是医院护理工作的一名负责人,职称是主管护师。我和大家分享的体会是:成长比成功更重要。

两个月前我来到大午医院,第一次参加院周会,听了各位院领导的讲话及各位同事的发言,觉得大午新院开业在即,内部有不少的工作需要捋顺和规范,这增加了我的责任感和使命感。

组织健全、目标清晰、责任到人、奖罚分明。这是我们大午集团的管理理念。我相信制度的力量,所以我从制度入手,规范我们的护理工作。除了给大家培训以外,我用最短的时间整理了一套针对护理工作的岗位职责、工作流程、工作规范、工作标准,以及检查和处罚标准。但经过一段时间以后,我发现落实并不是很好。

我开始分析原因:从客观上讲,目前医院除了日常工作以外,临时性工作比较多,比如每天组织人员去下乡进行宣传;体育馆有比赛时我们会抽调人员去做医疗保障;周二、周五还有免费的义诊、体检……所有的人员都是临时抽调,所以大家没有办法按照规定的班次定岗、定位地执行;从主观上讲,一时间有这么多条条框框的约束,大家可能从思想上接受起来也比较困难。我自己也进行了反思:用制度去规范工作,是不是做错了?让所有的工作做到有章可循,以保障护理工作的质量和安全,是不是错了?我反思的结果是我没错。但我想,如果作为一名普通的护理人员,所有的工作围绕患者开展,以患者为中心,这无可厚非,但作为一名护理管理人员,如果只知道围绕着患者开展工作就远远不够,我应该把工作重点放在护士身上。

这些制度出台以后,我并没有及时关注大家对这套制度的接受程度和接受能力,以及他们的思想或者心理状况,导致这些制度不能很好地落地。这让我意识到了拿来主义的弊端:原来我在二五二医院工作,那会儿就只讲服从命令,不要问为什么。现在我认为,要想搞好管理工作,如果不懂得因地制宜,一定会失败。

当我认识到这点的时候,就及时调整了管理思路和节奏。目标只有一个,就是我想和大家一起向着我们共同的目标——大午新院而奋勇前进。

短短两个月,我用心的体会了以下词汇:憧憬、挫折、压力和成长。鸡蛋从外打破是食物,从内打破就是生命;人生从外打破叫做压力,从内打破叫做成长,成长比成功更重要。


今天站在这里,我要感谢我的领导和同事,感谢你们对我一直以来的支持和帮助,感谢你们让我更快地成长。


学员李艳明:看了《五粮液凭什么欺负大午粮液》这篇文章,我感到很震惊。作为一个老员工,官司打输了,我很不服气!大午粮液是否侵权我不清楚,但我知道咱们的酒的确是“五粮品质,百姓价格”,是老百姓喝得起的大午佳酿。


咱们输了,我觉得就是政府不作为,官商勾结,欺负人。我很气愤!结合本职工作,我们要加倍努力,只有集团强大起来,才不被别人欺负。

学员王惠芳:今天想讲两点。

一是说两个小案例:
1、一天中午,一位住客找到了文化园的王师傅,问:你们这儿有没有一次性筷子?当时王师傅说:不好意思,我们这儿没有一次性筷子,但我有自己的筷子,如果您不介意的话,先用吧!客人没有说话,当客人转身回房间的时候,王师傅突然说:乐逍遥新开了自助餐厅,那儿肯定有,你等会儿,我给你拿去……当王师傅把一次性筷子送到客人手里的时候,客人脸上满是笑容。

2、14日下午,一位女士退房后,穿着高跟鞋,拉着大行李箱,还拎着一大桶农夫山泉,走到售票处那儿,准备上车。售票处那儿有台阶,年近花甲的张阿姨看到这位女士后,二话没说,就接过行李箱和一大桶矿泉水,把客人送上了车。当张阿姨和她挥手告别的时候,那位女士又突然下了车,然后把那一大桶农夫山泉送给了张阿姨……我们知道,客人不想带走的东西,会直接留在房间,所以她把水送给张阿姨,肯定是我们的服务感动了她。“农夫山泉有点甜”,不仅是水甜,客人的心里甜,我们的工作人员心里更甜!


二是讲讲王猛母亲工伤的事情。


1159期简报中,秘书处王猛的工作总结写到母亲在文化园清理鸟粪的时候,从叉梯摔下来这件事。


按照工作流程,一个人是不允许进行高空作业的,由于那天员工都在抢房,阿姨干活也着急,结果出了一点小意外!阿姨受伤后,我们的主管刘建华第一时间把阿姨带到了大午医院,做了检查,做了CT,并派车把阿姨送回了家,让她在家静养了8天。在此期间,我们温泉的经理、主管、领班都去探望,多次在电话中关注阿姨的身体状况。唯一的不足是,在阿姨上班之前,我们没有彻底把这件事处理好。


阿姨第一天上班时,我们的领导小组做出以下决定:


1、阿姨的检查费用以及在家静养期间所花费的费用都予以报销;


2、在家静养的8天时间给予基本工资,不享受效益工资;


当我们把处理结果告诉阿姨的时候,阿姨很内疚,但也很感激。处理结果阿姨是认可的,但给我们管理层敲响了警钟:员工在工作中受了伤,我们应该怎么办?应该依据什么样的条文给员工做解释?在以后的工作中,我们一定多学习这方面的知识,恳请了解这方面知识的单位,能定期的给我们做做培训。


学员卢爱平:我来自电子商务公司,现任副经理。


7月底,我们接到了大午粮液终审败诉的消息,要求下架所有带有“大午粮液”字样的产品。我们召开了临时紧急会议,商讨该如何利用这个事件做营销。当时靳经理提出:把包装上所有带有“大午粮液”的“粮”字破坏掉,以“官司败诉,我被毁容”为核心,在各大平台网站上宣传和销售,同时投入大量资金,在网站上做广告,也在直通车上宣传。这次策划不为卖多少酒,挣多少钱,就为了做事件营销。在此感谢秘书处靳老师在文案方面的指导。我不敢保证这个方案是完美的,销售业绩是最好的,但我敢保证我们的收获是很大的。


还有一个案例,我们的运营助理在上产品的时候,把编码弄错了,导致发货时把7个鸡爪发成了49个。因为发货量大,审单人员很难发现这个问题,直到有一个客户收到货后联系我们,说数量不对,我们才知道问题出在哪里。因为发现比较及时,其他订单得以追回,没有造成什么损失。我们的客服比较在意多发出去的42个爪子,就联系这个客户,让他补了差价。靳经理知道后,认为这个事儿做得不对,应该给这个客户免单。我们不应该利用别人的善良来为自己的错误买单,而应该奖励这种行为。于是,当这个客户再次购买时,我们赠送了他很多产品,他非常感动,花了15分钟为这个订单做了评价,并向周围的人宣传我们的产品和企业。你以诚待人,别人便以诚待你。我们应该保持这种态度,不要让这样的客人伤心。


有件小事,不太愉快,也要在这说一说。前段时间我们家来客人,在牧野风订了一个包间,我下班以后过去时,菜已经上得差不多了。当时我很奇怪,怎么九个人点了这么多菜?客人也发现数量不对,问服务员是不是上错了?服务员拿菜单看了下,说你给了我九个菜单,但传菜口的桌子上还放了六个菜单,我以为是你们点的,就帮你们点上了!客人想退掉,服务员很为难,我想既然都是一个集团的,就算了吧,吃不了的打包好了。结账的时候,我发现单子上有一个徐水驴肉,显示是38块钱,我问前台是不是打错了,因为我们点的是拼盘,几片驴肉,半盘焖子。前台说没错,就是按照最高价格的产品去结算。当时客人非常生气,说:没想到你们集团也做这样的事!我认为这样的情况应该在点菜的时候告知客人,不应该在结账时再说,因为这让人有一种上当的感觉。 


学员刘盼:我来自水业公司,现任区域经理。


跟大家分享一个小案例。我有一个瓶装水的经销商客户,有一次,他打电话让我过去,说是想谈谈怎样做好市场??杉嬉院?,他根本不跟我谈工作上的事,却要求我把价格往下压压,还说到年底给我一些好处。我说这根本不可能,我们的产品价格是统一的,给经销商的价格也是最低的。跟他说了半天,他还是纠缠,于是我让他从手机上看了咱们集团对经销商和客户的《反腐公函》。他说:现在像你们这样的企业太少了,跟你们这样正规的企业合作,我很放心。现在,这个经销商卖得确实不错。


说到《反腐公函》,我想提醒一下,马上就要到中秋节,这是送礼、访友的高峰期。我希望咱们牢记集团的《反腐公函》,警钟长鸣,不要在利益面前迷失方向,毁了自己的前途。


学员李文月:首先感谢卢爱平对餐厅提出的意见。
驴肉这么收费肯定是不对的。这应该是服务员发送菜单时出了问题,她应该发送半份驴肉、半份焖子,这样就不会按照徐水驴肉的价格收费了。


再有,服务员说在窗台上看见了菜单,就点菜了,这是我们餐厅管理的问题。按理说这几个菜都应该退掉,“谁的责任谁承担”。

这几次学习会,大家提到餐厅的问题不少,我觉得非常过意不去。以后我们会加强管理,在此向大家表示歉意。 


学员卢慧杰:跟大家说两个好消息。


我们申请的“大午粮液”商标(其中“粮液”两个字放弃了专用权),初审日期到今天为止,商标局没有接到有人提出异议。商标公告到期,没有人提出异议,我们的商标就有可能申请下来,我们还会继续做“大午粮液”。


8月8日,酒业公司召开了经销商订货会,当场订货将近200万元,加上追单,订货额已经超过200万元。8月18日,我们还会召开一个大客户的答谢会和收藏会,如果各单位的供应商或者合作客户爱酒、懂酒,都可以过来跟酒业公司联系。


顾问孙志华:我谈谈自己对同学们发言的感受。


干部骨干培训班办了几年了,我几乎一次也没有缺勤,因为我觉得每次参加学习会,都会有收获。有的同学觉得自己没有收获,我想,如果真的没有收获,根本原因在于你的心态,如果你觉得自己参加学习会是必须应付的一种差事或者干脆就是凑热闹,那你就很难学到东西。


今天来学习的人共计是425人,其中骨干有147人。要知道,骨干与干部不同,干部是必须参加学习的,而我们对骨干并没有强制性的要求。骨干数量的增加,证明集团后备团队的成长。相对的,我们每次学习,都有十几个甚至几十个干部因为请假、出差、值班或加班而没有来,难道真的是这么忙吗?连两个小时的时间都挤不出来?我觉得未必,主要原因是我们的学习心态不够端正。


学校的李广、饲料公司的王占辉和温泉的王惠芳,他们的发言给我的感受是:超值服务可以给企业带来非凡的价值。


几年前,学校在暑期招生困难很大,老师们要到各村一家家走访,努力说服家长,让学生来大午上学。现在,老师们在暑期最重要的工作是家访而不是招生,为什么会有这样的变化?因为学校发生了质的改变。学校先是确立了“招生在课堂”的理念,老师们要在课堂上体现出对学生的关心,提升学生的成绩,而在暑假中回访,则是学校为学生和家长提供的超值服务。通过家访,老师了解了学生的家庭情况,家长也了解了学校和老师的工作态度,这种沟通是非常有益的,也是平时在学校无法得到的。


饲料公司的王占辉,在高碑店成功地开发了一个客户,为什么他能成功?因为他帮助客户劁猪,也帮客户为母猪治病。这些本来不是销售人员的本职工作,但王占辉为客户额外提供了这些服务,感动了这个客户,所以才合作成功。我觉得这样的客户一定会成为稳定的老客户。


王惠芳讲到的温泉员工为客人找筷子、帮客人拿东西,这些超值服务虽然不大,但会让客人觉得温暖,觉得感动。他们会把大午的故事讲给家人、朋友和同事,成为我们的宣传者。如果我们四千多职工,加上六千多学生,每年都能做一件让人感动的事,就可以形成一种伟大的力量,这种力量能够推动集团成为伟大的企业。


集团的指导思想是“不以盈利为目的,而以发展为目标,以共同富裕为归宿”,这种思想让大午集团成为非常独特的企业。当社会上其他企业经营困难,甚至规模萎缩,面临倒闭的时候,大午集团的各个子公司都能够稳健发展,保持良好的经营态势。现在很多企业都来集团参观和学习,想学习集团的发展模式,但如果没有集团的指导思想做底蕴,这种学习的成效十分有限。


另外,集团实施私企立宪制度,通过选举来产生集团的高层领导,甚至中基层干部,也开始由选举产生。这种“谁当家谁是老板”的做法,其他企业是很难模仿的。


今天有几位同学谈到了我们与五粮液的官司,我曾经说过,这场官司败诉是“意料之中,情理之外”,我们的企业和产品并没有问题,但当地的法院和律师是相互勾结的,是利益共同体。我们无法改变法院的判决,但我们可以采取其他的措施,比如电子商务公司以“官司败诉,我被毁容”为主题,在网店上推广酒业产品,把不利的事情变为有利因素,让社会和消费者了解和认可我们——官司虽然败诉,但我们胜在民心,胜在民意,这比赢了官司的意义更大。现在,我们准备提出申诉,乃至抗诉,甚至要给人大常委会反映,总之,我们不会认输!


希望同学们能够正确认识这场官司,其实官司的输赢无所谓,我们在意的是市场,是消费者。大家要清楚,在打官司的过程中,我们会收获很多知识和经验,所以对于我们来说,过程比结果重要。


大午医院的李海兰,虽然进入公司的时间不长,但她融入公司的速度很快,对集团的理念和思想有所理解,并落实到工作中,所以她的工作非常顺畅。我们有些员工有能力,有技术,但就是无法融入公司的氛围,不能理解集团的理念,成长较慢,不仅个人苦恼,领导和同事也觉得棘手。我提醒这样的员工,既然来到了这个环境,就要尽快适应,不能让环境来适应你。


最近两三个月,我在工作中也有一些感悟,在此与大家分享一下。


我负责管理集团的几个公司,包括食品、水业、肥业、酒业、孙氏商务等。原来在一些单位开会,只有一把手参加,二把手和中层干部基本不参加,结果很多问题无法发现,更谈不到解决。于是总监提醒我,一定要把例会制度建立起来,干部例会,一周要召开一次,业务例会,半个月开一次。当我在这些公司确立了例会制度之后,发现效果非常好。很多问题当面就能反映,因为有了例会这个平台,大家不必在背后议论,直接在会上说就可以了。解决问题时,也不再是领导一个人说了算,而是参会人员共同讨论,形成决议,不仅效率高,也不易出现偏差。


例会最大的好处在于统一大家的思想认识,让参会人员理解和认同集团的指导思想,并应用到工作中,这是非常重要的。比如在给产品定价时,生产和管理人员想盈利,就希望把价格定高些;业务人员为了有市场竞争力,就希望价格低一些。如何协调?再有,我们谁都不会说自己的产品是假冒伪劣,但在经营过程中,很多单位背离了这个原则,被利益驱动,开始弄虚作假,偷工减料,发展无法长远,怎么办?有的企业则忽视市场,或者担心出现亏损,原来高价买进的原料,现在价格低了,还坚持原来的价格,产品卖不动,但账面上不会显示亏损,背着这样的包袱,企业能发展吗?这些问题都需要在例会上解决,让各单位的干部深刻理解集团指导思想,落实到工作中,才能让消费者感到物有所值,货真价实,实现长期稳定的发展。


总之,我们做企业,一定要按市场走。市场是什么?市场不是做买卖,买卖是最简单的交易,买方和卖方是对立关系。做市场是做生意,是做“生活当中有意义的事情”。生意双方是合作、双赢的关系。买卖纯粹以盈利为目的,所以容易形成“一锤子买卖”,生意是长久合作、互惠互利、互相支持和帮助的关系。我们与经销商是做生意的关系,与供应商也是生意关系,绝对不能成为买卖关系。


我们不但要统一思想,还要统一方向。方向是什么?方向就是经营的根本策略。比如肥业,最开始的时候,肥业的发展方向就是有机肥厂,因为咱们就是有大量的鸡粪资源,后来肥业慢慢走偏了,开始做化肥,买进卖出,结果进了一批假磷肥,肥业的发展就遇到了挫折。办企业和盖房子一样,基础非常关键。咱们的大午医院是十五层,地基就得有十几米,有了这个基础才能建高楼大厦。企业也是一样,企业基础打不好,发展就有隐患,甚至要拆掉重建。目前发展较好的单位,比如温泉度假村、种禽公司、学校等,基础非常好,一定要珍惜,不要自毁心血。


例会中遇到的问题很多,有些还非常复杂,如何处理?求和不求同。因为大家的意见不可能完全相同。我们在食品公司开会,香必肯每天都在新民居广场上销售,大家说很好吃。但有的顾客说咸,有的说淡,有人说颜色深,有的人说颜色浅……业务员带来的反馈差别很大,如何安排生产?大家在会上讨论后,认为我们一定要确立标准。即颜色和咸淡的标准,所有产品都要符合这个标准。我们不可能采纳所有客人的意见,只能采用大多数人的意见,就是求和不求同。


酒业和食品召开答谢会,答谢经销商,如何答谢?就是多给经销商返点。经销商有了返点,就可能给消费者一定的回报。这些订货会比较成功,至少中秋节期间的销售会有比较大的增长。


还有一个感触:当员工的待遇最高时,企业的成本是最低的。为什么?企业的成本不光是工人的工资,还有社会成本、良心成本等。当干部真心对工人时,工人会真心对企业,干部对工人不好的时候,工人会对客人不好,客人会对企业不好,最终买单的是企业,企业的成本就要变高。如果一只质量有问题的烤鸡出厂了,十只甚至五十只烤鸡都换不回这一只烤鸡的影响,这样的成本是非常高的。所以,虽然100%的出厂合格率很难做到,但是咱们一定要冲着这个方向努力,宁可加人、加班,也要把不合格的产品拦在企业内部。我希望将来咱们的产品,包括咱们的人品,在社会上都是响当当的。


辅导员孙大午点评:制度的修订与每一个人都相关,今后企业制度修改要形成一个规则,不是哪个人说了算,而要公开透明化。大家都可以参与讨论,我说过,关心企业的发展从关心别人开始,从关心企业的利益开始,关心企业利益就是关心自己的利益。


志华点评的不错,我讲讲我的看法。


一、要勇于给自己的错误买单,不能强词夺理。


卢爱平提到的问题和李文月的答复都很好。卢爱平结合实际把问题说出来,李文月马上就感谢她,这非常好。我们的发言要联系实际,要敢于说出困惑或不公平的事情。


我们要明白,谁的错误谁买单。电商给客户多发了42个鸡爪子,客户告诉你了,谁来买单?应该谁错了谁买单??突О鸭ψψ油嘶乩?,我们就得感谢人家。电商给了客户奖励,收到了很好的效果。犯了小错能买得起单,大错买得起吗?比如一个人要支3000元,出纳支给他30000元,这样的错误,出纳一个人能买单吗?如果人家退回了27000元,出纳就得有表示。当然,如果他把钱拿走也不应该。我们不能要求这个世界上都是好人,只能要求自己做好,也不能让别人给你的错误买单。


为自己的错误买单有三种形式:1、给对方道歉。比如你点了9个菜,我给你们发了16个菜,我错了。这句话说出去的时候,就是一个负责任的态度;2、这些菜已经上了,你们少出点钱,我承担一部分;3、我们是一个组织,你自己认错了,跟领导说,领导也要买单。一个员工的错误,就是这个集体的错误。


1996年,我和一个朋友去德国法兰克福,酒店服务员给我们两个男人安排了一张大床,结果朋友打地铺,睡了一晚上。早上服务员发现后,报告给经理,一会儿给我们送来了两件衬衣。他们说,因为酒店把房间安排错了,应该安排两个单人床,很抱歉,所以给我们两件衬衣做补偿。这件事我永远忘不了,如果酒店不给我这两件衬衣,我们也就走了,但是给了这两件衬衣,即使我忘了是什么酒店,但我一生都忘不了这件事。


大家要勇于为自己的错误买单,不能强词夺理,不能说“你吃了就得买单”。如果客人真的买单了,就要感谢人家,哪怕是送瓶水、鞠个躬之类的,因为人家这是给你买单了,你得认。


二、要对员工、对客户负责,企业的未来在员工,企业的利润在客户。


如果员工出了事,没人管,心情不好地工作,客户会满意吗?不会。我认为,我们的员工首先要心情好,还要有人负责,包括保障员工的福利待遇。员工们要不平则鸣,觉得工资少或是有什么事处理不公,要敢于讲出来。
王惠芳讲的两个案例,以及温泉对受伤员工的处理都提到了对员工负责。我们要知道,企业的未来不在上边,而在下边,根有多深,树就能长多高、多壮,我们的根要深深地扎在员工和客户身上。


这次我去苏州讲课时,参观了一个上市的大企业,这个企业贷款有148亿元,其中48亿元在沿海修了高速,据说利息都挣不出来。100亿元投资在企业内部,可企业现在的股票价格只有几毛钱。这个企业没有研发新产品,比较滞后,市场开发不了。这些贷款是逐渐累积的,并不是一次就贷了这么多,几个亿的利息还不上,每年加贷款,这样逐渐增加。现在每年光利息就要增加三四亿元,不要说本金,利息都还不上。


他们有两点跟咱们的企业不一样。李克强总理去他们那儿,接见了一个人,李克强走后,企业的老总说,如果李克强跟我谈半个小时,我死了都知足!大年初一烧高香,寺庙里头一柱高香就是他的,十万块一柱都无所谓。这说明什么?说明他把企业的未来寄托在了老天爷、泥胎和中央身上,这样的企业怎么会有未来?


大午集团是草根企业、农牧企业,只有农牧根深,才有繁花硕果。我们要长久持续地发展,一定要坚持“企业的未来在员工,企业的利润在客户”。


这次去常熟,我住在美豪酒店,这个酒店收费不低,房费大约在四百元左右。这个酒店开的时间长,楼道比较窄,硬件不太好,但我在那里住了三天,感觉非常好。他们用真诚的服务弥补了硬件的不足。比如,吃完饭出来,矿泉水随便拿,拿十瓶回房间烧水喝都行??笕苤刀嗌偾??我一天也就喝三瓶。由此我想到咱们的乐逍遥,30块钱的门票,每人送一瓶水不行吗?客房能不能放4瓶矿泉水?现在很多客人不愿意烧自来水,愿意烧矿泉水。其实想想,这些都是小钱,矿泉水才几毛钱一瓶,可是很多企业家不会算这个账,舍不了小钱,还想挣大钱?只有把小钱舍出去才能挣大钱。

晚上9点以后,美豪酒店的客人可以去酒吧免费吃喝,里面有啤酒、点心和一些零食,而且还可以带着朋友。

酒店的服务好,体现在很多方面,比如免费给客人洗衣服、烫衣服,来有迎声,走有送声,不管你走到哪,都会有人跟你打招呼,让人感到很亲切,已经形成了习惯。住宿期间,我让服务员给我洗了一条裤子,晚上给送回来的,送裤子时服务员附了一张便条,用铅笔写着:先生,对不起,我给您送回的晚了,因为什么耽误了,本来两个小时就能送回来。后面还写着多少号服务员,和自己的姓名。

人家的工作多么细致!

美豪酒店让人很受感动,包括给客人提行礼等都很自然,他们就是用这种真诚的服务感动着客人,所以人们不断地去那里住宿。他那里道路窄,汽车都不好调头,但真诚的服务项弥补了很多。

三、要关注企业,敢于维护企业的利益。

油库被盗的事很反常,破不了案,我心里也很纠结,我们企业虽然规模不小,员工很多,但有些地方常常是无人之境。比如咱们的瓜棚是一个很好的观光带,那些瓜果红红得挺好看,我都舍不得摘,但每年都有外面的人来瓜棚摘瓜。去年刘会茹说有人拿镰刀绑在棍子上往下削,企业里没人管。今年又发生了一次,温泉的一个员工管了,把这个人送到保卫处。保卫处说没有相关的规章制度,怎么处理?温泉的员工说:我处理吧,下次再摘瓜就罚你!同学们,你们看到不顺眼的能不能多说两句话?见到没有牌照的汽车、贼眉鼠眼的人,能不能多关注一下?像摘瓜这么明显的事情,为什么没人敢去管?这些事情一定要负起责来,一是划分区域,明确责任人,二是即便不是自己区域的,全公司的人也要操心,因为我们是一个整体,只有我们形成一个整体,对外才能有维权的力量。

四、关于大午粮液的官司。

我觉得我们需要呼唤公平正义,古人说“有理不在声高”,但现在这个社会有理就要声高,因为贼人怕光、怕声音,怕咱们喊出去。

公平正义离我们很遥远。志华说这是意料之中的失败。为什么是意料之中呢?因为这个社会就是黑暗到这种程度了。好人总会吃亏,好人有理,但没有人给你主持公道,越有理,吃亏越大。比如有人被撞了,被撞的人的家属不会去给法官送礼,但撞人的肯定会去,因为他想?;ぷ约?,他会倾家荡产地托人找关系。法官就会想:对方已经死了,可以找个借口给这个人减刑。最后减来减去就释放了。雷洋事件不就是这样吗?一个小时前去机场接他岳母,后来让警察打死了,还说他去嫖娼,这个社会就是这样。

所以我们有理就得大声讲出来,甚至去示威,要不然还有什么办法?不受监督的权力已经流氓化了。原来是“绝对的权力导致绝对的腐败”,但腐败毕竟还是偷偷摸摸进行的,流氓化要可怕得多,“我是流氓我怕谁,就这么办,你能把我怎么样”?判大午粮液侵权五粮液,根本就是流氓!在法庭上,对方理屈词穷,根本就说不下去。在法庭上,我们是有理的,但法官让我们一败涂地,这开庭的意义何在?国外的司法要有陪审团来审判,还得有媒体来监督,为什么?因为法官也是人,别以为法官的心是红的,不会变黑,给他塞点钱,他照样变。

讲两个案例。一个18岁的孩子,从台湾买了十几支塑料仿真枪,被海关查到,判了无期徒刑;一个掏鸟窝的青年,被判了10年徒刑。这是什么法律?难道只是惩治老百姓的吗?贪官污吏有多少个亿,几十支真枪,谁被判了无期了?

公平正义在哪里?在我们的心里,在我们的力量上,如果我们没有力量,呼唤公平正义也得吃亏。去年我们上街游行示威演习,稍微壮了点声势。我们真的需要去拼命,才能维护心中的公平正义,要不然总是受欺负。我们要准备着,为了我们的公平正义去抗争。

 

(整理自8月14日干部骨干培训学习内容)
秘书处整理

2016-7-31青年干部骨干培训班—学员发言及点评
阅读量:    2017-12-28

学员张世城:我来大午集团五年了,曾在北京4S店做过销售和简单的维修,后来机缘巧合来到大午集团工作。这段时间里,在工作的同时,更多的是在学习,从最初的不会到会,一步一个脚印地走到现在,我感觉自身肩负的责任越来越重,因为面对四十多个员工,一开始根本不知道从何做起,回家以后整晚整晚的睡不着觉。监事长曾经说过“得民心者得天下”,后来我就从每个人的脾气、性格、喜欢做什么入手,比如有的人喜欢吊顶,有的喜欢做玻璃幕墙,还有的喜欢挑战自己没做过的事。做玻璃幕墙是比较危险的,为了安全起见,每次上吊篮之前,我都会亲自上去检查螺丝是否有松动、钢丝绳是否有断痕,如果有就及时通报维修,以保障每个人的人身安全。外围的玻璃幕墙人工费用是75元/平米,现在我们做到了50元/平米。

学员卢宁:我来自种禽公司化验室。我们小组对1155、1156、1157三期简报进行了讨论,对1155期简报中,“‘雇佣军’与‘志愿军’”这篇文章进行了深刻的学习。在朝鲜战场上,为什么小米加步枪的中国志愿军能够打败拥有飞机大炮的美国雇佣军?主要是雇佣军体现在“雇佣”上,而志愿军体现在“志愿”二字上。说白了也就是所谓的被动与主动,不同的态度产生不同的结果。由此联想到我们的工作,在工作中首先我们要端正自己的态度,要积极主动而不是消极被动地工作。下面谈谈我们化验室的工作?;槭曳裼诟骰?,同时也是一个十分严谨的部门。这个月我们的工作重点是对易县鸡场原种鸡雏鸡进行白血病检测。工作量挺大,从月初开始准备,然后对相关人员进行培训,组成了30人的检测团队。山东农业大学的赵鹏博士也参加到我们的团队当中,共检测样品2万多余份,耗时两天两夜。在这两天两夜中,工作量大,工作时间长,大家都很辛苦,但是都能坚持完成工作,尤其是山东农业大学的赵鹏博士和他的四个学生,也都仍然坚持在岗,这种精神是值得我们学习的。我们化验室人员也一直坚持到了最后,虽然很累、很困、很辛苦,但是我们没有一个人抱怨,我觉得这种工作态度是值得传承的。大午金凤这个品牌是我们种禽人的骄傲,在育种事业中贡献我们的一份力量我觉得很骄傲。我相信在不久的将来,我们还会育出更好的品种。

学员任海亮:我来自法监部、广告部。我最想说的是集团推出的《反腐公函》,每次我们都会带着参加集团的大小招标会,参会时我们作为第三方监督方出席,首先介绍我们法监部的人员,然后由史院长讲解《反腐公函》。有很多经销商不是第一次来大午集团,但不管第几次来,我们都会递上一份《反腐公函》。在招标会上,我们会很正式地告诉竞标者不会有任何索贿、拿回扣之类的事情发生。我们所有的招标活动都是完全公开、透明的,一开始可能有很多人觉得《反腐公函》只是表面功夫,但我们坚持了一年,很多供应商对此都很认可,我觉得《反腐公函》在附近的企业、单位来说是一个亮点。

今天我们小组讨论的主题是沟通。司直作为集团的服务部门,与各部门之间都需要沟通,沟通不畅就会导致各种各样的问题。同事和同事之间沟通不好也容易产生矛盾。我认为做好沟通是做好服务的基础,怎样才能做好沟通呢?1、有问题就问,领导交代任务没听清楚,不要不好意思,要及时问清楚;2、如果整个事件领导了解得不是太多,但领导主导事件的大方向,若有意见就要及时提出来。

去年刘总提出科室工作人员下基层的工作,今年秘书处的同事走在了前头。7月初,他们到各单位轮岗,本次讨论会上都表示对轮岗单位有了比较深入的了解,并且学到了很多东西。

法监部在一年里处理工伤事故、民事纠纷、借贷等案件共27起;合同、协议、校审等共44件;参加公开招标共63次。广告部做集团塔牌共52座,主要分布在保定、徐水周边的京昆高速、京港澳高速、荣乌高速、保沧高速路口处,包括清苑、涞源、高碑店、安新等路口。1152期简报第6版中有法监部和广告部自合并以来做的通告,主要是公布保定市区和周边街道的塔牌位置。

学员卢卫国:我来自中学后勤部,现任副处长一职。今天跟大家分享三点。

一、谈谈学校近期放假的工作。放假以后,老师们非常辛苦,每天6点多坐车出去做家访,带回来反馈意见。大部分家长对咱们学校都很满意,个别不满意的,收到意见后我们会改进工作中的不足,及时解决问题。后勤一共有70多个员工,大多数都是女的。放假以后,七、八号楼改造时,一千多套床拆开搬出来,然后又搬进去,也非常辛苦??纱蠹一故敲刻於技岢稚习?,我感觉大家都非常敬业。

二、前段时间经常下雨,外边下,我们餐厅的操作间里也在下。这个事儿跟基建公司沟通过,到现在也没解决。下雨的时候,操作间里的好多电器,一通电就冒火。明天就是8月1号,学校要在20多号开学,开学之前必须得解决这个问题。如果解决不了,下雨的时候不能操作,下半年将近7000名师生就有可能吃不上饭。今天在会上提出来,不是对哪个人有意见,只是想尽快解决这个问题。

三、学校的管理问题。暑假期间保定的“天之声训练营”在这儿培训,他们非常认可咱们的环境和饭菜质量。他们培训一个礼拜,收费是3200元,咱们学校的暑假班收费是1200元,外部的才收1400元。

学校的硬件设施很到位,招生期间来参观的人很多,他们对咱们学校的环境和硬件设施非常满意。但咱们的收费标准不是特别高,为什么?还需要在管理上下功夫,如果管理上不去,我们就没有底气涨学费。

放假期间,我们餐厅的大厨们也没闲着,工作的同时又研究推出了新菜谱。上次晏校长开经营汇报会时说要增加师生的“肉、蛋白、禽类”等,就是赔钱也得让学生吃好,营养必须跟上去,更要做好食品安全工作。我们敢说,食品安全绝对有保证,请各位家长放心。

希望大家对学校多帮助多支持多关心,有不同意见就提出来,以帮助学校更好地发展。

学员岳田:我来自大午医院,是一名男护,从事手术室护士的工作,兼管换药室、小手术室医疗器械的消毒工作。

最近,有件事情对我触动很大。我的爱人怀孕已经35周了,但孕妇保健手册上写的预产期是8月2号。我私下跟同事们谈论起这件事情来,同事热心地帮我算了下预产期。不算不知道,一算吓一跳!实际生产的日子比保健手册上的日期要晚整整一个月,我既害怕又生气。如果按保健手册上的预产期做事,过了预产期孩子没有出生,就很有可能进行剖宫产??墒导噬媳=∈植嵘系娜掌谑谴淼?,一旦实施了剖宫产,那孩子就成了早产儿了。

这件事情非常严重,本来我想去医院找他们理论,后来和家人商量了一下,毕竟没有出什么事故,也就没有去。

这件事情对我触动很大。我感到作为一名医疗工作者,我们的责任重于泰山,认真、负责地对待每一位患者是我们的责任和义务,正如监事长所说,“职责所在,与信任无关。”

我相信,在大午医院所有员工的共同努力下,一定能把最好的医院建设在农村。

现在医院已成功开展了两例包皮手术,有这方面需要的可以去医院咨询,或者拨打梁主任的电话:8554320(8320)。

学员马文:我来自酒业,2007年来到集团,2011年10月回家带孩子,2016年5月12日回来上班。今天我和刘国英主任说公司发展得真快,他说:别说你5年不上班,就是离开1年你都跟不上公司的节奏。想想也是,我突然发现再上班好像什么都不会,我新接任的工作是车间质检,挑不合格的产品。车间的工作是计件的,我挑的不合格的产品多了影响大家的计件工资,大家都有点闹气。他们觉得以前这个东西这么着都可以,你来了挑这么严,我们挣得又少,你要给我们想个办法。以前是灌好了酒,再去登检挑不合格的,瓶子不合格就需要把酒倒回去。倒酒又特别麻烦,有时要倒一两个小时再抬回去,员工们很不满。然后领导们就想办法在灌装之前加了一道登检,使工作减轻了很多。后来员工们慢慢理顺了这道程序,也没有那么多怨言了。现在我们有三道登检,一步步把控酒的质量,把不合格的产品留在厂里,让合格的产品走入市场。

现在我们实行定岗定责制。以前我们没有责任到人,有时候出了错找不着人负责。现在开始定岗定责,并且做好记录,责任出在哪里就找相关责任人,管理起来方便多了。

再有就是原酒的收藏。自酒业成立原酒收藏室以来,客户也开始增多。我们的原酒收藏是100斤起,今天有天津、廊坊、石家庄的几个客户过来并且都收藏成功了。相信好多男同志都喝过咱们的原酒,口感很好,因为咱们是纯粮食酿造的,越沉越香?;队魑煌潞透鞯ノ坏目突?,有时间过来看一看、提一提意见,喜欢喝酒的也可以收藏一下,增值空间比较大。

学员车洪良:我来自饲料公司肉鸡事业部,现在任销售经理。今天跟同学们分享两个字:人心。

监事长说“企业文化就是人心,天道是什么?其实天道就是人心,人心之路就是通天之路。”我觉得说得非常好,因为企业把我当家人看,我也一定把企业当我的家。

在很多年前看过一个故事:有个叫阿强的人,高考落榜了,和他的本家哥哥到一个沿海城市打工,终于在一个港口找到了为人缝补篷布的工作。一天晚上狂风大作、电闪雷鸣,阿强冲了出去。他的本家哥哥说:“碍你啥事!这跟你有关系吗?傻蛋。”阿强冲进雨里,检查了一垛垛物资,把被风掀起来的篷布加固、盖牢。当老板开车来的时候,他已经成了落汤鸡。老板非常感动,马上要给他加工资。他说:“没有必要,我只是检查一下我修的篷布结不结实。”老板看他厚道,准备把一家新公司交给他,让他当经理,他说:“不用吧!让有文化的人干。”老板说:“比文化高的是人身上那些东西。”

公司开业了,他的本家哥哥知道以后,赶来说:“给我个美差吧!”阿强说“不行。”“那看大门总行吧!”阿强说:“不行,因为你不会把这里当成你的家。”他的本家哥哥非常生气,骂他没有良心。他说:“把自己份内的工作干好,才是有良心。”由于业务发展需要,阿强招聘了几个大专文化以上的年轻人来开展业务。大学生来了一段时间以后,知道了阿强的底细,议论说:“他有什么文化,我们在他手下太委屈了。”阿强知道了并不生气,他说:“经理这个帽子谁都可以戴,真正有价值的并不在这顶帽子上,而是帽子背后的东西。”
生意非常好,一家外商知道了这家企业,认为这家企业非常有前途,准备和阿强合作个项目。外商是外籍华人,阿强提议共进晚餐。晚餐很简单,但很有特色,食物基本都吃干净了,就剩了两个馒头。阿强对服务员说:“拿个食品袋,帮我把这两个馒头打包,我要带走。”看到这一举动后,外商说:“我们明天签合同。”

合同成了,老板很高兴,设宴款待外商,阿强也去了。吃饭的时候外商问阿强:“你做得这么好,一定受过很好的教育。”阿强说:“我是个农村的孩子,家里很穷。我的父亲、母亲对我的教育是从一粒米、一根线开始的。我的父亲去世以后,母亲辛辛苦苦供我上学。她说,俺不需要你做成多大的事儿,只要你能把自己的事儿做好就行。”老板对阿强说:“你受过人生最好的教育,把你的母亲接来吧!”
我想说,这叫人心换人心,如果有一天我们真正把企业当成了家,企业一定会拿我们当家人看,一定会善待我们!

学员郭建光:6月6日,牧野风餐厅的一桌客人吃出了一只带有畸形脚趾的烤鸡,牧野风餐厅要求我们食品公司赔偿500元。6月7日,我跟随张常青经理和周如意班长前去处理此事并道歉,最后达成共识,我们赔偿了10只烤鸡,解决了此事。

回来以后,香必肯事业部把此次事件定为责任事故,张常青经理及车间所有生产员工承担全部责任。

起初,我认为牧野风也有责任,因为我们给的是散包装熟食,他们在上桌前没有把好最后一道关,把不合格的产品送了上去。但现在我的思想有所改变:牧野风是我们的客户,客户就是上帝。归根结底,是由于我们的失误导致了事故的发生,赔10只烤鸡一点也不多。

在此,我再次向牧野风道歉。希望牧野风以后大胆地使用我们的产品,我们不会再让这类事故发生了。

学员张艳君:我来自水世界,是前厅的一个领班。

先做一个广告。七夕情人节来临之际,水世界推出了一系列活动:

1、8月8~10日,凡进店前100对情侣均可获赠玫瑰花一枝;

2、馆区内设有幸福照片墙可以合影留念;

3、馆区内举行趣味比赛,如吃西瓜比赛、接吻比赛、情侣接力比赛;

4、抽奖活动,奖品有名牌手机、天使之翼钻戒、明眸焕彩化妆礼盒、浪漫婚纱照和水世界季卡。

另外馆区的夜场有精彩演出和泼水、狂欢活动。希望大家带着家人、朋友积极参与,前来游玩。

今天主要说一下近期的工作,有好的方面,也有不好的方面。

先说好的方面。我们现在各区域、各设备均设有负责人,两个班次都有,并且给设备负责人充分放权,他们处理客诉和问题时有两张票的权利。这段时间我们的设备负责人和服务员都有很大的进步,都能站在客人的角度考虑问题。

分享两个小案例:一、有个孩子在儿童水寨玩的时候,让别的孩子给撞了,嘴下面嗑了个口子。这个孩子哭着去找妈妈了,家长比较着急,说要过去看看是谁。当时我们的服务员先安抚了家长,然后请示我能不能先给孩子在超市拿两根冰棍,因为他嘴里疼,吃热的不合适,吃凉的会好一点儿。我说可以。服务员觉得现在盯着岗,没时间,过一会儿再去前台打票,给超市结账。我说你先别着急结账,公司可以负担。当时在对讲机上说得不仔细,后来我又找到她:你不用着急打票,因为你是为公司处理的,这两根冰棍公司出。咱们这个服务员敢于做主,而且并没有考虑钱是由谁出,而是毫不犹豫地去处理了这件事,家长很感动,我也很感动。

二、前段时间前台来了一位坐轮椅的客人,起初我们的服务员劝他,说行动不便,进去了可能玩不好,便微笑劝阻,但客人执意要进。前台小组长周金素第一时间联系了我,说关注一下,进去了一位坐轮椅的客人。我接到消息后,首先通知了各设备负责人,让大家关注这位客人。泳衣超市那边有一个观光台,他上台阶会很不方便,就安排了两个服务员去接应,帮他推一下轮椅。后来他想玩漂流河,找到我们的服务员问:“这个我可以玩吗?”我们的服务员提醒客人身体不太方便,需要带一个游泳圈??腿司醯米约鹤庖桓鲇救Σ缓鲜?,因为不能确定是不是能玩。于是服务员把一个客人遗留下来的泳圈拿给了他。我转岗转到那儿时,服务员对我讲明了事情原委,并问我这样处理是不是犯了错误?我说没问题,你处理得很好,因为你是站在客人的角度为客人着想的。

从这件事看,我们的团队有很大进步,我们要继续保持。

不好的方面,就是仍然存在小的擦伤划伤现象。我们需要提高对顾客的服务意识和安全防范意识。

我想提个建议,这个月我们管区停电四次,虽然有时时间很短,也及时对票价做出了调整,但由于馆区内设备无法开放,水温、水质无法保障,更衣室、前台、快餐厅的温度特别高,非常闷热,还是造成了一些不好的影响。希望集团能尽快出台相关的应急措施。

学员孙硕:今天讲一讲酒业公司官司的事情。

去年8月份,五粮液在山东淄博起诉大午粮液侵权,我们一审败诉。二审是今年5月10日开的庭,7月21日判决结果出来了,维持原判。

这个判决非常诡异,也非?;奶?。

二审时,我们对原告和一审法庭提出了很多质疑,但二审的判决基本都没有解释,也没有说根据哪个条文哪个条款,只是简单地下了个结论,说一审是对的。

综合来看,这个案子是2015年8月13日发的通知书,2016年7月20日就出了二审的终审结果,其实像这种民事案子,打官司一打就是一两年,甚至十年八年。但在本案中,法院显得非常着急,很快就给了结果。

我就此事咨询了一些法律界的朋友,朋友说这种案子在山东打就别想打赢,因为山东有一伙人以此为职业,用法律来“碰瓷儿”。这伙人会同时起诉很多公司,涉及到很多行业,朋友的潜台词就是,山东有一伙人跟法院有关系,专门干这个坑钱,已经形成了一个利益链。我觉得朋友说得有道理,比如在二审开庭的时候,咱们同意调解了,对方也同意调解了,但法官明显没有走这个程序,而是直接宣判了。再者,根据法律规定,本案应该公开宣判,而不是简单的一个开庭就出结果,用快递把判决书通知我们,这都是违反常理的,非常诡异。

五粮液在业内打官司是很出名的,而且他们打官司的目的不只是为了维护企业利益,更近乎垄断市场。五粮液起诉九粮液的官司,就很能说明问题。

五粮液虽然名气很大,但它成名是在九十年代,以前它也是一个小酒厂,是一个地方企业,知名度也不高。九粮液的品牌也是在九十年代注册的,当时五粮液并没有这么强势。在2000年左右,当时政府给了五粮液20多亿元的资金,一下就做大了。几年前,五粮液起诉了九粮液,说九粮液侵权,造成损失,要求赔偿,还要撤销九粮液商标。一审时九粮液败诉,九粮液不服,提出上诉,二审时九粮液胜诉。现在五粮液又提起再审,继续打压九粮液。现在这个案子还处于一个微妙期。

咱们的大午粮液只是一款产品,并不是注册商标,咱们的注册商标是 “大午”。而“粮液”是通用词,在酒行业里,“粮液”的意思就是“粮食做的酒”。这与五粮液没有任何关系,五粮液注册了“五粮”,这是很荒唐的。为什么这么讲?“五粮”的意思是五种粮食,在酒行业里,用五种粮食酿酒是一种工艺,是通用词,这怎么能注册为商标呢?照这个逻辑,那我在汽车行业里注册“汽车”,那其他企业生产的汽车就都不能叫汽车了,这不是很荒唐吗?

我们知道,西方的法治国家是反垄断反托斯拉的,比如微软,当时美国依据反垄断法,要把微软拆分,就是为了防止垄断对行业甚至对国家形成侵害。现在五粮液明显在酒行业形成了一种垄断,垄断了产品的名称和产品的品类。在二审的时候,对方的律师说大午粮液侵犯了五粮液的商标,让客户对产品产生了混淆,额外支付了成本。我说垄断才是最大的恶行,我们的孙氏家酒、大午粮液、大午原酒都是用五粮工艺生产的。如果不是垄断的话,五粮液的部分产品,消费者花十几块钱就可以喝到,正是因为垄断,大家才不得不花一两千元的高价来购买五粮液,这才是问题所在。如果真的是为了国家好,为了消费者好,国家应该限制这种垄断企业。

现在官司下来了,审判结果出来了,咱们大午粮液的生产暂时会受到限制,虽然咱们可以提请再审,但这段期间不能再生产了。几个律师朋友建议说,我们可以通过驰名商标来注册“大午粮液”,只要我们知名度够大,就可以拿到这个商标的。律师还建议说,集团涉及很多行业,我们可以通过一个知名度比较高的行业来注册“国家驰名商标”,驰名商标是可以跨行业?;さ?,比如种禽公司注册了一个种禽行业的国家驰名商标,那么这个商标同样可以?;の颐堑木菩幸?,然后咱们就可以在酒行业注册“大午粮液”。

我们召开了会议,准备做一种新产品,名称暂定为“大午液”,或者是 “大午纯粮液”,还是同样的价格、同样的工艺、同样的包装,只是名字上有所区分。

打官司不是坏事,败诉也未必是坏事,我们可以从中得到很多锻炼。败诉的企业就一定失败吗?完全不是这么回事。典型的案例就是王老吉起诉加多宝,王老吉不停起诉,加多宝不断败诉,但加多宝的销量一直远远超过王老吉,为什么?因为王老吉胜诉,靠的是行政垄断,靠的是后台,但老百姓心里是有杆秤的,他们选择了支持加多宝。在市场经济时代,单纯靠行政资源来垄断是行不通的,企业要靠产品和市场,靠法院不行。

咱们这个官司不是坏事,它锻炼了我们酒业公司的团队,也让更多的人了解了这个行业,了解了我们的公司和产品。现在我们准备反诉五粮液,反诉“五粮”商标,这个商标是2012年注册的,而且这个商标并不是什么著名商标、驰名商标。“五粮”本来是一个工艺名称,不能注册为商标,所以我们准备反诉,向法庭要求撤销这个商标。

在这方面是有先例的。中国一家企业曾经注册了“清酒”商标,结果日本的清酒进入中国市场时就遇到了问题。当时很多做清酒的人共同起诉,最后法院裁定:虽然有这个商标,但清酒是行业内的通用词,不能以此来打压竞争对手。

虽然咱们国家的司法现状不乐观,但我们仍然会继续努力,保持集团一贯的抗争精神,反抗垄断,反抗无理的司法判决。请大家共同关注进一步发展。

顾问孙志华:五粮液起诉大午粮液,二审败诉属于预料之中,情理之外。

为什么在预料之中?因为起诉地点在山东。这里有几个细节需要说明:一审时咱们的律师说得很好,法院没采纳咱们的意见,比如“大午”是使用了30多年的注册商标等;二是宣判是有程序的,既然开庭就得有宣判!结果,法庭直接把一审的结果寄来了!二审只用了两个月,实在太快了。我看了审判材料后发现,在山东高院的法官脑子里,想的就是不用审,直接决定了八个字:驳回上诉、维持原判!说是预料之中,因为五粮液集团和法院法官之间有利益关系!法在谁手里?就在法官手里,在法官的利益里!咱们一点错都没有,但是争不过。

争不过,咱们也不怕!什么叫输,什么叫赢?真正的输,是输在产品上,输在市场上,输在心理上。咱们的产品没有问题,就不叫输。孙硕经理说了王老吉和加多宝的案例:广药集团是国有企业,把“王老吉”这个产品和商标租借给香港一家企业,这个香港企业把“王老吉”做大了,于是广药很眼红,又把“王老吉”这个产品和商标要了回来。香港这家公司被迫生产了“加多宝”,所以现在的“加多宝”,才是真正的“王老吉”。广药和加多宝打官司,每次都是加多宝输,可不管怎么改,市场还是认可加多宝,“王老吉”到了广药手里,还是卖不出去。引申一点,我们主张做人、做事、做产品。做一个大午人,什么叫大午人?那就是实实在在、勤勤恳恳的人!人要做好了,没有做不好的事。

今天我和我的朋友在107国道上吃饭,有几个朋友就说,咱们这现在有好多地方让人家不满意。比如在牧野风吃饭,宴会厅里太热,30多度,又停电!服务再好也比不上设施好!咱们现在效益非常好,为什么不增加设备?现在好多单位在招兵买马,在招人的前提下,设备有没有更新换代?在做事这件事情上,每个单位到底做得如何?有时候,服务代替不了设施!

做产品是真正带着人品去出售,大午的产品绝对是带着咱们大午的人品!输赢在咱们心中并不是看得那么重,我敢说,咱们大午粮液早晚还得是响当当的!

法律也会改,会随着人们思想的改变、社会的发展而进步。过分的?;ぞ褪锹浜?,知识产权的?;ひ膊皇且怀刹槐涞?。所以,咱们要正确面对,不避讳!输是输在文字上,输在宣判上,没有输在心理!我们不会遇到困难就胆小、发怵,“困难面前都有我,在我面前没困难”!大午精神就是真正的亮剑精神:打不过你,但敢和你拼,敢和你打!我们没有错,所以我们不怕,我们无畏!

我们开了会,决定官司继续打,接着请律师,申请再审!而且我们要反诉,跟五粮液一定要打到底!只要我们的产品没问题,人品没问题,做事没问题,就一定会立于不败之地。

咱们现在发展太快,需要太多的人才,简报每期都在招人,为什么招不到?前几天,我和食品公司的人说,如果你要招人,就得说明招什么人、待遇是多少等关键事项。现在找工作的非常多,并不是没有人,但咱们的想法太简单!招聘别人时,也需要把自己介绍出去!以食品公司为例,只说招15个人,既没告诉找工作的人待遇标准,也没告诉我们要招什么样的人。如果我们只是招工人,那想当经理的人就不会来了……

前段时间食品公司换生产经营许可证,我跟了很长时间,现在国家对食品安全的监测越来越严格,原来有点不足专家还可以给通过,现在差一点都不行。必须100%的符合标准。专家要咱们改,改了就通过,改不过来,就得重新申请。当时我说一天就能改过来,专家们说:不可能!试试就试试!非常感谢建筑公司,整整一天两宿,他们弄场地,我去买设备。当专家们再来的时候,我们已经弄好了??吹秸飧鼋峁?,专家都惊呆了!立刻同意让咱们通过,现在证件就要下来了。

“在咱们面前没困难”,就是这样来的。

班长刘平点评:前段时间,我曾经向秘书处要一些集团彩页,想送给客人和客户,但因为彩页上有“大午粮液”的字样,律师建议我们暂时不要继续发放这些彩页。对此,我是不以为然的。我现在依然认为咱们应该继续生产和销售“大午粮液”,我赞同副董事长孙志华的说法,官司输了很正常,法官不可能判咱们赢,因为整个社会就是这个样子。但我们不能因为官司输了,就不再生产大午粮液了。“大午”这个品牌已经存在三十多年了,是河北省的著名商标,在农牧行业也是响当当的,难道就因为一纸不合理的判决,就不再生产和使用吗?

有个企业家朋友来买酒,我打电话给酒业公司,想订“大午粮液”,结果销售经理王立成说咱们不卖“大午粮液”了。我很有意见。第一,这是企业定制酒,不在市场流通,为什么不卖“大午粮液”?第二,我们继续生产和销售“大午粮液”,让五粮液该起诉就起诉,该打官司就打官司,有什么关系?出了问题我负责,我来担这个责任!我想,如果我们的销售工作做好了,销售部本身就能拿出三百万来,跟五粮液对着干,有什么可怕的?

我们的“大午”商标是著名品牌,我们的酒货真价实,为什么不能卖?不敢卖?真正决定企业或产品能否生存的是市场,不是市长,更不是法官。

我不认可山东高院的判决,我们有几个渠道进行反击。

第一、我们可以找中国白酒协会。通过白酒协会直接与五粮液沟通,表明我们的观点,我们可以继续进行反诉或申诉。这张所谓的终审判决,不会影响我们的生产和销售。

官司输了就输了,无所谓,我们该卖还是卖。

第二、我们同样可以申请“中国驰名商标”。“大午”商标已经连续多年被评为河北省著名商标,具备申请“中国驰名商标”的资格。申请“中国驰名商标”需要先由本省工商部门认定为“著名商标”,再向国家商标局申请。申请这个是不需要什么花费的,只要在行业内的影响力足够,就可以申请下来。集团办要先了解一下,做好相关的准备工作。

我希望酒业公司的领导和同事考虑一下我的意见。

今天同学们的发言质量有待提高,尤其是一些第一次上台发言的同学。希望以后初次上台的同学,在学习会之前做一些准备,比如在小组讨论会上做一下预演。因为我们每个人上台之后,代表的都是自己所在的学习小组,代表的是整个单位的形象,多做一些练习的话,效果会更好。

在学员发言中,说到牧野风的客人对大午烤鸡有意见。我觉得如果客人只是提了意见的话,既然牧野风与食品公司是兄弟单位,如果食品公司认识到了,不必再要求食品公司出钱。这不是简单的钱的问题,而是涉及到我们如何做人的问题。当然,这件事我还要详细了解一下。

说到招工问题,我和刘金虎副总前几天到广西,与一家疫苗企业谈合作。那个企业的老板说,当地的劳动人口非常多,工作很难找,工资也很低。我对老板说,大午集团非常需要工人,希望他给帮忙组织一些人来大午集团就业。我留了那个老板的电话,人力资源部主任张艳朵要尽快和他联系。

下面我汇报一些去海南公司的情况。

这次在海南大午公司进行了选举,在两个副总之间选出了一个常务副总。因为咱们的新预混料厂建设很快,金虎副总的精力将主要集中在新预混料厂的经营和发展上。

 

在选举之前,我们给海南公司班组长以上的干部开会,强调了选举的意义和注意事项:我们要选的人,处事一定要公平公正;言行一致,言必行,行必果;要敢担责任,勇于承担。

我和金虎副总没有参与投票,刘志华和王才金也没有参与。投票结果很戏剧性,十七个人投票,一人弃权,两个副总各得八票。我们开会协商,王才金副总认为刘志华在对外工作中比较有优势,投给了刘志华副总一票,我们尊重了才金的意见,刘志华当选为海南大午公司的常务副总。

第二天,常务副总刘志华要在全体干部员工面前讲话,他说自己一晚上都没睡,想自己该怎么说,以后该怎么做。我说这就对了,如果当选后还和原来一样,那大家也不会选你。

我觉得选举比任命要好得多,希望选举这个形式可以落实到班组,包括海南大午公司也是这样。

这次去海南,不仅选出了常务副总,也明确了海南公司的领导小组和采购小组,完善了海南大午公司的组织架构。

最后,再强调一下,我们对工作一定要敏感。

前几天我给种禽公司的干部开会时说,种禽科技大楼很漂亮,各个鸡场的硬件也在提升档次,但我们的产品质量提升了吗?人员素质提升了吗?人心更加凝聚了吗?相比那些能够用投资解决的硬件问题,软件建设对于企业的发展更具有决定意义。

在集团迅速发展的今天,我们每个人、每个岗位,都应该具有更强烈的?;馐?。集团为了防止大家不敏感,已经做出了很多努力,比如选举制度让很多干部时时都有?;?,比如培训班给了大家提升的可能,但我们每个人都要在思想上有清醒的认识,不能消极,更不能麻木,要时刻保持自己的敏感性。

 辅导员孙大午点评:关于酒业公司官司的事,我同意刘总的意见。我们有必要怕他们吗?他们凭什么这么做?凭法律吗?我觉得这个法律是助恶的。

一审结束,判决认为我们在“午粮液”前加了个“大”字,咱们败了;如果法院认为我们是在“粮液”前加了“大午”两个字,那咱们就胜了。

一审和二审五粮液都同意调解,法官不调解,就判原告完全胜诉,天下有这样的法律吗?有这样的法庭吗?

五粮液为什么胆大?因为五粮液的背后有比他们更胆大的法官。法官会给他撑腰,甚至会说:为什么和大午粮液调解?我完全可以判你赢!所以法院根本就没走调解的程序。所以,我们完全有理由怀疑他们是一个利益链。

过去的强盗什么时候胆大?月黑风高夜,杀人放火时。天黑、风大,是杀人放火的好时机,这样的时候,强盗就胆大,就敢为恶。现在是法院黑,所以五粮液就敢起诉咱们。

我们虽败尤荣,输得起,也对得起百姓和社会,我们问心无愧。大家可以到处去讲,我们败了,赢不了五粮液。五粮液赢了,但赢得无耻,他们敢站出来说赢了“大午”吗?五粮液非常害怕咱们宣传。现在社会上在反腐败,谁来反法院的腐败?军队的贪官抓了,法院的贪官还没抓几个,但这是迟早的问题。

我现在正在写“五粮液凭什么欺负大午粮液?”我觉得应该把这篇稿子直接寄给国家最高领导、检察院、山东纪委和中央纪委。我们不在乎输赢,也不在乎中央纪委管不管,也不管习近平知道不知道,但我们要去击鼓喊冤!

我出庭了“大午粮液”官司的一审。当时对方想要讲和,我说,我凭什么跟你讲和?是“粮液”前面加了“大午”两个字,“大午”是我们注册的商标,哪里侵权了?我们控股的宜宾酒厂就是原来五粮液的下属厂,五粮的技术,五粮的配方,五粮的窖泥,完全是五粮的工艺,为什么不可以用“五粮”?

现在发生这种事很正常,但是这个社会是非常黑暗的,就像刘平说的,如果判咱们胜诉,那就是这个社会改变了。我们要长自己的志气,消灭“敌人”的威风。

今天学习会的发言,前面几个同学讲得不太好。大家要讲自己熟悉的东西,如果不熟悉就不要讲,应该说实际的话。给你个人争权益,就是给所有的工人争权益,也是给未来的员工打开通道。如果不把问题讲出来,唱赞歌、说好话,只能使企业越来越衰弱。如果你不偷、不抢也不贪污,那么争取个人的公平,就是为企业中的大家争取公平。

同样,让集团受益的,往往是提出问题的人。比如集团在制度修改时,经常是由一个具体问题引发的。为了处理好这个具体问题,我们要从制度上予以解决,提高大家的待遇,制定更合理的政策。所以大家一定要讲自己熟悉的事情,不公平的事情,或是给自己做点广告都可以。讲自己不熟悉的事情是很累的,也讲不好。

刘总说选举的事,我觉得挺好,很有意思,大家可以参考一下。

 

(摘登自2016年7月31日干部骨干学习会内容)

秘书处  整理

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